PRINCIPIOS COMUNES DE LOS SISTEMAS DE GESTION.

ROBERTO COKE TRONCOSO

SISTEMA INTEGRADO DE GESTION EN CALIDAD, AMBIENTE Y SEGURIDAD

INSTITUTO IACC

11 DE SEPTIEMBRE 2017
INSTRUCCIONES
 DESARROLLO

Los sistemas de Gestión, podríamos decir que son un conjunto de actividades o etapas unidas

en un proceso continuo, va permitiendo a una organización, trabajar de forma ordenada todas

las ideas hasta lograr mejoras y por supuesto su continuidad.

Para el desarrollo de este control en donde sus instrucciones indican que debemos explicar de

forma detallada 4 principios comunes de los sistemas de gestión, he elegido los siguientes:

1. LA CULTURA EMPRESARIAL:

Este concepto de cultura empresarial podría ser interpretado o entendido de diversas formas

por las personas, pero sí está claro y podemos observar que en cada organización o empresa

tenemos gente con “LA CAMISETA PUESTA”, ósea se sienten orgullosos de pertenecer a la

empresa, manifestando por ejemplo; Yo pertenezco a esta empresa; Yo visto el Uniforme de

mi organización.

Podemos decir que una Empresa u Organización es un grupo de personas que forman una

unión comunitaria, que se ven todos los días y comparten experiencias, manejan conceptos

muy propios de organización a la cual representan, tienen creencias, costumbres, formas de

ejecutar el trabajo o tareas asignadas, por lo tanto todo lo esto tiene mucha influencia en las

relaciones interpersonales.

2. INVOLUCRAMIENTO DEL PERSONAL:

De acuerdo a la definición de involucramiento Laboral, podemos decir que es una respuesta

efectiva de un trabajador junto con su identificación para con la empresa a la cual pertenece,

basado en un sentimiento de responsabilidad y pertenencia. (Esto lo dijo el Señor Muller y

Wallace, 1992). En definitiva la motivación y por supuesto el compromiso de una persona, no

solo es cosa de actitud sino que apunta a una libertad enfocada a una meta bien concreta,

ósea si se quiere lograr los resultados específicos, este no debe cambiar a su libre antojo los

objetivos centrales de la tarea que realiza, si no que este debe Verificar siempre, que no se

aleje de estos mismos objetivos y mantenerlos presentes en cada labor que desempeña.

Decir que se está comprometido o bien involucrado no es solo un requisito o una aseveración,

sino que es un valor requerido para dar tratamiento o curso a cualquier misión asignada por

la empresa, es allí donde el esfuerzo personal por el cumplimiento de los objetivos se hace

notar junto con la perseverancia y tenacidad que puede lograr el individuo.

3. MEJORA CONTINUA:

Este concepto debiera ser un objetivo permanente en la empresa y mantenerlo en el tiempo.

La mejora continua pasa a ser un compromiso de la organización señalando estar

comprometida con la mejora día a día de sus producto final, con este por supuesto

incrementar la probabilidad de aumentar la satisfacción o la aceptación de sus propios

clientes por cierto de los clientes nuevos. Eso sí, al momento de que un cliente queda

satisfecho todo esfuerzo desarrollado en el proceso por parte la empresa, se termina e inicia

una nueva tarea de mejora para aumentar la satisfacción nuevamente.

4. LIDERAZGO:

En este Objetivo, los líderes deben mantener un ambiente interno activo y efectivo para de

esta manera lograr un involucramiento total de los trabajadores y de esta manera lograr los

objetivos planteados por la organización.

Por ello implica que la Alta Dirección y sus líderes manifiesten su compromiso junto con una

participación activa, de esta forma se mantiene el sistema de gestión, relacionado con la

calidad, seguridad y ambiente.

La dirección en materias de liderazgo deben consideran establecer una visión, una política y

objetivos estratégicos que identifiquen a la empresa, crear confianza en el personal, crear

ambiente que promueva la participación activa y proporcionar los recursos necesarios.

 BIBLIOGRAFÍA

- Contenidos Semana Nº 1.

- Documentación y Archivos personales del Alumno.