Misión

Se tiene como misión satisfacer al cliente mediante un sistema informático que haga
mejoras en el área de la administración directamente en diferentes áreas funcionales de la
organización donde se implementa y así lograr eliminar las pérdidas que se tengan debido
a la mala administración de recursos tanto económicos como humanos o de inventario, a
su vez ofrecer material rentable, de buena calidad y sobre todo funcional para lo que se
requiere.

Visión

Nuestra visión es llevarle a nuestros clientes un producto de calidad y funcional de la mejor

manera posible para poder lograr que el beneficio del propio cliente sea mayor o igual al
que se espera por parte del mismo, a su vez nuestra meta primordial es la de obtener la
aprobación del cliente para que pueda desenvolverse en el ámbito que él lo requiera y
aumente su productividad y ganancia en un corto plazo.

Objetivos

Nuestro objetivo primordial es que el proyecto propuesto funcione de manera correcta y satisfaga las
necesidades del cliente. Por lo tanto, nuestros objetivos estratégicos para poder cumplir nuestra
misión planteada serán los siguientes:

•Por medio de la correcta administración de nuestro personal, establecernos como una empresa de
economía estable

• Mediante la utilización de equipos de buen rendimiento para la elaboración de los sistemas

propuestos.

• Disminuir los costos de producción del sistema para así reducir el costo de gastos por parte del
cliente.

•Establecer una buena relación con los clientes de manera que su contratación sea continua
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Organigrama de la empresa
* Descripción 1
1-1 • El proyecto inicia con la propuesta de la mejor administración de la DG
tienda.
• La prioridad del proyecto la adecuada administración en una tienda
de abarrotes
• El nuevo sistema debe ser entregado dentro del presupuesto en
tiempo y forma.
• El nuevo sistema debe ser entregado dentro del presupuesto y plazo
establecidos.
• Servirá al personal para tener un registro de las compras y ventas
que se realizan, así como las ventas a domicilio.

1-2 • La reclasificación del inventario debe permitir tener un mejor control LP

de los artículos disponibles para saber las entradas y salidas del
producto dentro de la tienda.
• El sistema aumentará la posibilidad de llevar un control del inventario,
el número de existencia de algún producto, si hay piezas disponibles
o no, entre otros.

1-3 • Encontrar los puntos clave en los cuales la tienda tiene debilidades
para poder lograr tener una mejor forma de desenvolvimiento del
sistema dentro de la organización
• Lograr desarrollar un sistema funcional para cada área de la misma
empresa y así lograr las metas establecidas, como la satisfacción del
cliente mismo
• Tener claro el como se va a desarrollar el sistema y de que manera
se va a desenvolver en la propia empresa, en este caso, en el control
de inventario de la tienda de abarrotes

Charter
Justificación / Propósito
Con motivo del
aumento de su colección general, el descontrol en el registro de usuarios, y el frecuente
robo de libros, la Biblioteca Pública "Carlos Fuentes" requiere cambiar su Sistema
Bibliotecario en un plazo aproximado de 4 meses. El sistema que se requiere debe

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mejorar la calidad del servicio brindado a los usuarios en función al tiempo de atención,
disponibilidad de ejemplares, facilidad para ubicar los libros en los estantes, etc.
Descripción del Producto o servicio

Entregables

Información Histórica

Supuestos

Restricciones

• Entregar el Sistema Bibliotecario en tres meses, el 27 de mayo del 2016.

• El día de entrega debe estar funcionando el sistema al 100%.

Patrocinador y Gerente del Proyecto

Patrocinador del Proyecto Gerente del Proyecto

Matriz de involucrados y sus expectativas

Involucrado Expectativas
DG
 Entregar el sistema dentro del plazo establecido.
Rangel Reyes  No exceder el presupuesto asignado al proyecto.
Monica  Reducir los gastos al máximo.
 El sistema ayudará a brindar un mejor servicio a los usuarios:
mejorando el tiempo de atención, proporcionando información en
línea para verificar la existencia y disponibilidad de ejemplares.
 La reclasificación que se propone permitirá tener un mejor control
de los ejemplares y con los equipos de seguridad y etiquetas
magnéticas se reducirá el robo de libros.

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 Que tanto el personal como los usuarios estén satisfechos y se

vean favorecidos con el cambio de sistema.
No disminuir la productividad del personal.

Aquí deben asignar roles y describir los roles

Matriz de asignación de responsabilidades

Involucrados:

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 Director General
 Líder del Proyecto
 Analista de Sistemas
 Programador de Sistemas
 Desarrollador
 Diseñadora
 Mantenimiento y Soporte Técnico
 Recursos Humanos
 Patrocinador del Proyecto
 Personal de la Biblioteca
 Usuarios
 8

Referencias roles

DG Director General
LP Líder del proyecto
AS Analista de Sistemas
PS Programador de Sistemas
DE Desarrollador
DI Diseñador
MST Sopo
rte Técnico y Mantenimiento
RH Recursos Humanos
P Patrocinador del Proyecto
PB Personal de la Biblioteca
U Usuarios

Referencias

E Elabora
C Controla
A Aprueba
P Participa
F Firma
I Es informado

Modo Gráfico

A continuación se muestran los prototipos de interfaces desde la vista del usuario

administrador.
Login

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