GERENCIA DEL CONOCIMIENTO CON NTIC.

ORIGEN:
Las organizaciones tienen que prepararse para hacer frente a esta nueva
realidad es necesario comprender mejor lo que está sucediendo. Comprender
el funcionamiento del mundo de los negocios en todos sus aspectos es
esencial para tener éxito de las decisiones. Los factores ambientales como las
fuerzas de la competencia, los reglamentos, la legislación y las tendencias
socioeconómicas constituyen un punto de partida para decidir organizar y
administrar la organización interna de los factores como recursos humanos,
infraestructura, estructura y la definición de las estrategias de organización.
Por lo tanto, para garantizar la supervivencia en este entorno y alcanzar niveles
de competitividad de las empresas es necesaria una revolución en los procesos
de la organización.
La evolución de la tecnología determina la evolución de la industria y la
sociedad tenga en cuenta que estas tendencias, que se presentan en muy
poco, representan una ruptura con el paradigmas existentes desde hace
muchos años.

Con todos estos cambios y las tendencias es fácil comprender por qué hoy en
día para sobrevivir en este entorno está en constante transformación es
necesario redefinir las estructuras organizacionales. Esto significa aún más la
flexibilidad y la adaptabilidad de las empresas, promoviendo el desarrollo de
personas creativas, innovadoras y capaces de adaptarse.
La competitividad y la supervivencia en estos mercados complejos y dinámicos,
sin duda, son directamente proporcionales a la experiencia de organizaciones.
Se hace más competitiva quizá más, que saber para aprender y que aprende
con rapidez. En este contexto competitivo e inestable a la Era de la Información
y el Conocimiento se convirtió en una poderosa influencia en el mercado
laboral.
Las eras de la información y el conocimiento se indica en la figura, con el Oliver
se caracteriza por las fuentes fundamentales de riqueza son el conocimiento y
la información en lugar de los recursos natural de la mano de obra. Stewart
(1998), en su libro Capital Intelectual, ya en su prefacio define lo que es el
capital intelectual, los conocimientos y saber que hoy en día que se convirtió en
más importante que los bienes corporales, en las empresas que están
acostumbrados. Según el autor: (...) A diferencia de los activos tangibles, con
el que los empresarios y los auditores están familiarizados - inmovilizado,
equipo, el dinero - el capital intelectual es intangible. Son los conocimientos de
la mano de obra: la formación y la intuición, (...) de un equipo o los
conocimientos técnicos de los trabajadores. (...) Se trata de la red electrónica
que lleva la información sobre la compañía a velocidad de la luz, permitiendo
una respuesta más rápida del mercado sus rivales. Se trata de la cooperación -
el aprendizaje compartido - Entre una empresa y sus clientes a crear un vínculo
entre ellos, a menudo con lo que el cliente de nuevo.
Para ser clara la diferencia entre el paradigma industrial y paradigma del
conocimiento, la revisión de la Tabla 1.1
Hipótesis de Paradigma Industrial y Conocimientos
INDUSTRIALES CONOCIMIENTO
Generadores de costes o de los
Personas recursos Generadores de recursos
Base de poder de los directivos Jerarquía organizacional Conocimiento
De los trabajadores del
Los trabajadores frente a físico conocimiento frente a los
Lucha contra el poder capitalista administradores
Información Instrumento de control Recurso de comunicación
Demostración de la producción Productos tangibles Estructuras intangibles
Unilateralmente por los Redes interactivas para uso
Relación con el cliente mercados personal
Conocimiento Una característica, entre otras El enfoque de negocio
Regirá por los activos
Los valores de mercado accionario Regirá por los activos tangibles intangibles
Economía Para reducir los costos Aumento de los beneficios
- La diferencia entre datos, información y conocimiento
Antes de continuar el estudio de este tema, es importante recordar algunos de
los conceptos suelen ser términos como datos, información y conocimientos se
utilizan de manera inadecuada o presentan como sinónimos.
Datos, la información y el conocimiento son la clave para la comunicación y la
toma de decisiones en las organizaciones, pero sus significados no son tan
evidentes. Constituyen un sistema de jerárquica de difícil definición. En esta
sección es importante que usted comprenda sus significados dentro del ámbito
de este tema.
Davenport (1998) presenta estos términos en una escala Jerárquico y ámbito
de aplicación. Para el autor:
"Los datos son un conjunto de hechos y diferentes objetivos, sobre los
acontecimientos. En un contexto organizacional, los datos sólo se describen
como registros de las transacciones estructuradas.
"La información son los datos que marcan la diferencia”. Es decir, informar y
dar forma a los datos. Drucker apud Davenport dice que "la información son los
datos dotados de relevancia y propósito ", estos datos sugieren que, en sí
mismo sólo tienen poca relevancia e importancia en el contexto organizacional.
Se puede entender entonces, que los datos por sí solos no son importantes
para las organizaciones, porque la materia prima para la toma de decisiones,
para definir nuevas estrategias para innovaciones y mejoras de organización
son los detalles.
Cinco maneras para transformar datos en información, son:
 contexto: ¿cuál es la finalidad de los datos recogidos, el lugar en un
contexto;
 categorización: conocer las unidades de análisis o el componentes
esenciales de los datos, hacer una clasificación;
 cálculo: algunos datos pueden ser analizados matemáticas o
estadísticas de esta manera es importante utilizar herramientas para
describir y explotarlos para completar ninguna importancia;
 fijar: los errores de los datos se eliminan;
La relación entre la gestión de la información y la gestión de conocimiento

La Gestión del Conocimiento busca potenciar habilidades y experiencias de las

personas, mientras que la Gestión de la Información se preocupa de la información, de
sistemas de información, tecnología y documentos que describen y entrega
conocimiento a toda la organización.

Gestión de la información

Tiene objetivos técnicos muy específicos, líneas de tiempo, diseño de flujo de datos, y
un estado final detallado, y generalmente se preocupa de la integridad de los datos y
de políticas y estrategias para distribuir información.

Gestión de conocimientos
Los proyectos de Gestión de conocimientos incluye el análisis de motivaciones y
obstáculos para que las personas puedan aplicar sus conocimientos, compartir lo que
sabe y hacer uso de la información de tecnologías disponibles.

Por lo tanto el conocimiento es más importante que la información, porque no hay

conocimiento sin información.

Información X Conocimiento

 La información constituye una fuente de conocimiento de la empresa.

 La información ayuda a la empresa a tener conocimiento sobre lo que ha sucedido
en el pasado, lo que se está haciendo en este momento y lo que se pretende hacer
en el futuro.
 El conjunto de información estructurada y organizada es un elemento importante
del patrimonio de la empresa.
 Cada vez más empresas están buscando sistematizar sus conocimientos a partir
de información organizada.
 El sistema de información es el instrumento que un administrador tiene para
obtener información organizada de forma adecuada con el fin de proporcionar
conocimiento.
En consecuencia, tanto la información y el conocimiento de la organización son
recursos estrategicos vitales para el éxito de la empresa en un entorno de
competencia.

La importancia estratégica del conocimiento para las organizaciones

Una estrategia puede ser descrita como la búsqueda deliberada de un plan de
acción para desarrollar y ajustar la ventaja competitiva de una empresa.

Para cualquier empresa, la búsqueda es un proceso continuo e interactivo que

comienza con el reconocimiento de la propia identidad organizacional: lo que
somos y lo que tenemos ahora.
Las diferencias entre una empresa y sus competidores define sus ventajas.
Para obtener una ventaja o un valor agregado superior a la de los
competidores, una empresa necesita hacer las cosas de manera diferente de
un día para otro.
Hamel y Prahalad (1990) considera que no es exagerado decir que "la
estrategia competitiva es el arte de crear y explorar los beneficios que son más
convincentes, duraderos y más difíciles de duplicar. "

Para tener esa flexibilidad de modo a sobrevivir en ese contexto inestable es

preciso disponer de informaciones que sirvan de base para la generación de
conocimiento. El conocimiento generado puede tomar tres formas:

 La adaptación estratégica, se refiere al proceso en el que la organización

está respondiendo a los cambios del medio ambiente externo con el fin de
adaptar y seguir siendo competitiva.
 El cambio organizacional, es cualquier transformación de naturaleza
estructural, estratégica, cultural, tecnológica, humana o de cualquier otro
componente capaz de generar impacto en las partes o en toda la
organización. Tienen el objetivo de mejorar el desempeño de la
organización en cualquiera de sus dimensiones.
 La innovación, representa una nueva situación, nunca experimentada
anteriormente, o al menos nueva para una organización en particular. Toda
innovación presupone cambio, pero no todo cambio resulta una innovación,
ya que los cambios pueden basarse en experiencias pasadas.