Nama : Adham Nurjati

NIM : 17/417188/PEK/22751
Kelas : Reguler 70A

Executive Summary: Costco Wholesale In 2016

Overview

Costco merupakan satu dari tiga perusahaan ritel terbesar yang ada di Amerika Serikat
(AS). Costco adalah perusahaan ritel yang pada 2012 memiliki 598 gudang, 433 di AS dan 82
berada di Kanada, dan sisanya tersebar di seluruh dunia. Costco didirikan pada tahun 1983 oleh
Jeff Brotman dan Jim sinegal di Seattle. Pada awalnya Costco merupakan perusahaan startup
sebelum menjelma menjadi salah satu perusahaan retailer terbesar di Amerika Serikat. Jim
Sinegal pernah menjabat sebagai CEO dari Costco dari tahun 1983 sampai akhir tahun 2011
sebelum digantikan oleh Craig jelinek. Dibawah Jelinek Pendapatan Costco meningkat dari $
88,9 miliar di akhir tahun 2011 menjadi $116 miliar di akhir tahun 2015 dengan memiliki 686
gudang . Pada tahun 2016 Costco menjadi retailer terbesar nomor 2 di Amerika Serikat
dibelakang Walmart.

Pada era kepemimimpinan Jim Sinegal Jim Sinegal dikenal sebagai sosok yang bersahaja
dan jauh dari stereotype. Hal ini terlihat dari cara berpakaian dari sinegal yang berpakaian casual
dan memiligi nametag standar pegawai bertuliskan jim. Sinegal seringkali menggunakan pesawat
milik perusahaan untuk mengunjungi local store dari Costco dimana dia dalam sehari dapat
mengunjungi 8-10 local store dan pernah dalam suatu hari dia dapat mengunjungi 12 store.
Ketika dalam kunjungan ke local store Sinegal merupakan orang yang sangat bertanggung jawab
diaman dia memposisikan diri sebagai, producer, director, dan kritikus berpengetahuan luas.
Sinegal sangat focus pada detail dan penentuan harga di dalam store tersebut di dalam setiap
kunjungannya, hal ini yang membuat dia disejajarkan dengan Sam Walton Penemu Walmart.
Pada akhir tahun 2011 Sinegal digantikan oleh Craig jelinek yang merupakan Presiden dan COO
dari Costco sejak tahun 2010 dan telah bekerja selama 28 tahun di Costco.

Model bisnis Costco Wholesale Corporation adalah menjual produk dengan volume
penjualan yang tinggi serta mempercepat perputaran persediaan. Hal ini dapat dicapai dengan
menawarkan kepada pelanggan membership untuk menerima diskon dan pilihan terbatas pada
merek yang dapat dikenali secara nasional. Kunci utama dari strategi Costco adalah penetapan
harga dalam hal ini ultra low price. Filosofi Costco mengenai harga adalah menjaga agar harga
Nama : Adham Nurjati
NIM : 17/417188/PEK/22751
Kelas : Reguler 70A

tetap lebih rendah dari perkiraan untuk pelanggan member dan mereka tertarik untuk datang
kembali. Dalam strategi pemilihan produk. Costco hanya memiliki sekitar 3.600 item
dibandingkan dengan toko super Walmart yang memiliki sekitar 40.000 macam varian item. 85%
produk Costco Wholesale Corporation adalah merek ternama dan 15% lainnya adalah label
pribadi perusahaan, Signature Kirkland. Produk Costco berkisar dari barang elektronik, makanan,
hewan peliharaan, perlengkapan kebersihan, dan buah-buahan dan sayuran segar. Strategi bisnis
selanjutnya adalah teknik "Treasure Hunting" Costco. Costco akan Membeli barang mahal,
seperti cincin berlian dari $ 50.000 sampai $ 250.000, Movado Watches, tas Coach, dan pakaian
buatan Italia Hathaway untuk dijual Setelah strategi "Treasure Hunting", strategi selanjutnya
adalah Low-Cost Emphasis. Costco mampu memiliki harga rendah dan margin keuntungan yang
tinggi karena mereka menjaga biaya operasinya minimal. Gudang yang dimiliki Costco dibuat
dengan lantai concreate, dan hiasan terbatas. Hal ini memungkinkan agar lantai rencananya
efisien dan memiliki ruang belanja yang optimal.

Pada tahun 2015 Costco memiliki 117.000 karyawan full time dan 88.000 Karyawan Part
time. Karyawan- karyawan tersebut digaji 10-12 $ per jam dan 12-23$ per jam untuk karyawan
gudang. Karyawan Costco Memiliki Penghasilan per tahun antara 30.000-125.000$.

Di dalam segment retail pasar Amerika utara ini Costco memiliki dua pesaing utama yaitu
Sam’s Club dan BJs Wholesale club dan sementara ini Costco unggul dengan memiliki pangsa
pasar sebesar 59 %.

Main Problem

Costco saat ini dengan strategi bisnisnya mampu menjadikan dirinya market leader di
pasar retail amerika utara. Akan tetapi meskipun strategi bisnisnya terbilang bagus dan sukses
yang terbukti dari kondisi financial yang sangat bagus, strategi tersebut memiliki berbagai
kelemahan dan tantangan. Kelemahan dari strategi ini adalah pada strategi product selection
dimana Costco ditengah kompetisi yang ketat hanya memiliki sedikit varian item yang dijual
dimana hal ini bias dijadikan peluang bagi competitor untuk mendegradasi pasar dari Costco.
Meningkatnya upah dan tuntutan tenaga kerja, serta peningkatan harga produk pada barang dan
jasa juga merupakan suatu tantangan bahakan bias jadi ancaman bagi Costco. Selain itu Costco
Nama : Adham Nurjati
NIM : 17/417188/PEK/22751
Kelas : Reguler 70A

juga harus mampu melindungi bahkan meningkatkan brand equity dari merek pribadi mereka
yaitu Kirkland agar setara dengan produk bermerek lainnya.

Recommendation

Dari kasus ini penulis memiliki beberapa rekomendasi untuk Costco yang mana sebagai
berikut :

1. Meningkatkan jumlah varian item barang yang diperjual belikan

2. Mempertahankan hubungan baik dengan stakeholder
3. Expansi pasar
4. Mengoptimalkan penjualan serta pemasaran via online
5. Adaptif dan inovatif terhadap dinamika pasar yang ada
6. meningkatkan brand equity dari merek pribadi mereka yaitu Kirkland agar setara
dengan produk bermerek lainnya.