Lanzi Informatica

MOBILE SHOPPING

Dai pieno Potere al tuo business!

Le applicazioni Mobile sono la nuova modalità di comunicazione diretta tra Brand e consumatore: offrono al cliente una migliore esperienza
d’acquisto, coinvolgendolo prima, durante e dopo il processo; mentre al retailer permettono di analizzare i comportamenti e di verificare l’effettiva
efficacia delle promozioni per l’analisi di business e delle campagne di Marketing.

Retail mobile App

1 Portare più consumatori ad entrare nei
punti vendita del retailer. 3 Creare un’esperienza di spesa più coinvolgente e
piacevole.

2 Aumentare le vendite e lo scontrino medio

di ciascun consumatore fidelizzato. 4 Rendere più efficaci e mirate le promozioni e le offerte al
consumatore fidelizzato, migliorando la comunicazione.

Gestione integrata (Web-

CMS-Mobile- Smartphone)
Pagare direttamente con lo
di offerte, promozioni e
Smartphone (anche in
coupons con cui interagire
modalità NFC) senza la
(prima, durante e dopo la
necessità di utilizzare carte
fase d’acquisto) con la
o contanti. Per concludere
Buoni possibilità di redimere
l’acquisto basta un PIN.
Promozione direttamente in cassa (anche
Fedeltà in modalità Wallet).

Durante l‘acquisto in Punto Vendita, i clienti possono aggiungere o rimuovere i prodotti dal carrello
semplicemente inquadrando i codici a barre ed ottenendo in tempo reale anche una serie di dettagli aggiuntivi.

Fattori di successo
Una risposta alle necessità specifiche di Clienti e Retailers
Clienti: migliore esperienza, coinvolgimento e flessibilità.
Retailers: profilazione comportamentale per analisi di business e marketing.
Integrazione di differenti modelli di acquisto.
In-store (Self Scanning), E-Commerce (On-Line), Ibrido (Select&Collect).
Pieno controllo in differenti scenari di ingaggio
Prima, durante e dopo l’esperienza d’acquisto, a casa, fuori, vicino o dentro
l’esercizio commerciale, in prossimità di prodotti specifici etc.
Orchestrazione di servizi Multi-Canale
Web (browser); Mobile (smartphone/tablet); In-Store (dispositivi specifici dedicati ai
clienti o al personale).

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