ALUR PELAYANAN PENDAFTARAN

PASIEN
No. Dokumen :
No. Revisi :0
SOP Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2
UPT Hidayat, S.Sos
PUSKESMAS NIP 19660116 198703 1
SUKASARI 004
1.PENGERTIAN Pelayanan adalah suatu kegiatan atau urutan kegiatan yang teijadi dalam interaksi
langsung antara seseorang dengan orang lain atau mesin secara fisik dan
menyediakan kepuasan pelanggan
Pasien adalah seorang individu yang mencari atau menerima perawatan medis
2.TUJUAN Sebagai pedoman pasien sehingga memahami alur pelayanan di puskesmas
Sukasari

3.KEBIJAKAN SK Kepala puskesmas Sukasari nomor ……. …...tentang jenis-jenis

pelayanan Kesehatan

4.REFERENSI Undang – undang Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan

5. ALAT DAN 1. Alat :

BAHAN a. Lemari arsip
b. Komputer
2. Bahan :
a. Kartu antrian
b. Kartu kunjungan
c. Kartu rekam medik
d. Buku register pendaftaran
6. PROSEDUR / 1. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian, menanyakan identitas ,
LANGKAH-
2. Petugas mencatat identitas pasien pada buku kunjungan pasien
LANGKAH
3. Untuk pasien baru dibuatkan kartu pengobatan dan rekam medik baru dan
untuk pasien lama di carikan berkas rekam medik..
4. Petugas menyiapkan dan mencatat identitas pasien di lembar resep
5. Petugas menngurutkan rekam medik pasien sesuai no urut antrian.
6. Petugas menyerahkan berkas rekam medik pasien ke tiap unit poli tujuan
7. Pasien menunggu di ruang tunggu poli tujuan.

7.BAGAN ALIR
Petugas memanggil
sesuai no urut pasien

Petugas mencatat identitas pasien di buku kunjungan dan

lembar resep
Membuat rekam medik untuk pasien baru dan mencari
berkas rekam medik untuk pasien lama
 Poli tujuan:
BP UMUM
KIA
BP GIGI

Pasien menunggu
di ruang tunggu
poli tujuan

8.HAL-HAL
YANG PERLU Bahan informasi yang akan disampaikan
DIPERHATIKAN
9.UNIT TERKAIT Pokja UKP,Bp umum ,KIA ,BP gigi
10.DOKUMEN
TERKAIT
11.REKAMAN
HISTORIS No Yang dirubah Isi Perubahan Tanggal Mulai berlakukan
PERUBAHAN