CINEMARK

HISTORIA

Cinemark USA, es una cadena de cines de propiedad de Cinemark Holdings, Inc. con
operaciones en Estados Unidos, Chile, Colombia, Argentina, Ecuador, Perú, Bolivia,
Paraguay, Taiwan, Brasil, Panamá, Costa Rica, Guatemala, Honduras, Nicaragua y El
Salvador. Su sede coorporativa está localizada en Plano, Texas, Estados Unidos.

Desde el 31 de marzo de 2012, la cadena Cinemark es la tercera más grande de Estados

Unidos con 298 complejos cinemátograficos y 3.895 pantallas en 40 estados. Esta cadena de
cines y la segunda de América Latina con 161 complejos de cine y 1.286 pantallas en 13
países; fue la cuarta cadena de cines más grande en México antes de su fusión con la cadena
Cinemex. Cinemark también es la segunda cadena de cines más grande del mundo.

Cinemark opera teatros de cine usando varias marcas, incluyendo su marca principal
Cinemark, Century Theatres, Tinseltown USA, CinéArts, y Rave Cinemas.

1984 Lee Roy Mitchell, un veterano de la industria cinematográfica, y el desarrollador de

bienes raíces, Paul Broadhead, decidieron unirse para formar la empresa Cinemark USA,
Inc., para lo cual compraron una pequeña cadena de cines llamada Consolidated Theatres
Co., ubicada en Salt Lake City, Utah, que fue la primera en registrarse bajo el nombre de
Cinemark.

1987 Cinemark desarrolló la imagen interior de los cines con estilo Art Deco Hollywood, el
cual debutó con la apertura de Movies 8, en Texarkana, Texas, complejo que incluyó una
sala de videojuegos: un concepto innovador que posteriormente sería introducido en el resto
de los cines.

1988 Cinemark lanzó a su popular mascota "Front Row Joe", que fue inmediatamente
aceptada por el público. Ese mismo año abrió los primeros cines de 12 pantallas en San
Antonio y Austin, Texas.

1989 Adquirió 150 pantallas más de Premiere Cinemas, en Knoxville, Tennessee, con lo que
se expandió por primera vez en estados como Kentucky y Ohio. Además compró los cines
FrelsTheatres, en Victoria, Texas.

1990 Cinemark Rompe Récord al construir 229 pantallas, la mitad de las construidas en
Estados Unidos en ese año. Además, consiguió las cadenas cinematográficas Trans-Texas
Cinema, con 20 pantallas, y la corporación Peble, con 97, en tanto que Lee Roy Mitchell fue
elegido para ser parte de la mesa directiva de la Asociación Nacional de Dueños de Cines de
Estados Unidos.

1991 Cinemark abrió su primer cine de 16 pantallas en un suburbio de Detroit, y continuó su

innovación con el primer cine "concepto Hollywood", que abrió en Garland, Texas, el cual
contaba con su primer restaurante, la pizzería Mama Rugi's, en el lobby del cine de 15
pantallas.

1993 Cinemark abrió su primer multiplex de 6 pantallas en Santiago de Chile, su primera

incursión en Latinoamérica.

1997 Continuando con el crecimiento se realizó la apertura de 15 cines, con 139 pantallas,
en Brasil, Ecuador y Perú, a la vez presentó el primer cine con salas tipo estadio en Canadá.
En Ecuador en la ciudad de Quito en Plaza de Las Américas se abre el primer cine con 7
salas y con servicios diferenciadores como Love Seats, Sonido Dolby Digital, butacas
reclinables y días de descuento; a finales del mismo año en Guayaquil se abre en el Centro
Comercial Mall del Sol un nuevo complejo de Cinemark con 9 salas y similares
características al anterior.

1998 Cinemark logra concretar un acuerdo para usar pantallas IMAXR en cines selectos
alrededor del mundo.

1999 Cinemark USA abrió más de 300 pantallas en nuevos mercados como Kansas City,
Washington, D.C., y Cleveland, en tanto que Cinemark Internacional abrió 150 pantallas y
anunció proyectos en Taiwán y el Reino Unido.

2001 Cinemark abrió puertas en Holiday Village 4, ubicado en Park City, Utah, el cual fue
designado como el "Hogar del Festival de Películas Sundance".

2004 Cinemark del Ecuador extiende sus salas al Sur de Guayaquil, innovando siempre con
la introducción en este complejo de 7 salas Tipo Estadio, con el mejor sonido Digital.

2005 En el Mes de Mayo Cinemark del Ecuador abre sus puertas en el centro del País, en
Mall de Los Andes Ambato se abre un nuevo complejo de 3 salas tipo estadio con un nuevo
sistema de Pantallas Cóncavas para tener una mejor experiencia en nuestros usuarios.

2010 Cinemark del Ecuador implementa la mejor tecnología en Proyección Digital y 3D que
existe en el mercado, esta es Real D 3D exclusivamente para Cinemark.

2011 Se apertura un nuevo cine en la ciudad de Guayaquil, Cinemark XD City Mall, las
siglas XD son parte de Xtreme Digital Cinema, nueva tecnología en proyección digital
implementada por Cinemark, esta incluye proyección de imagen de pared a pared y del piso
al techo, sonido digital envolvente JBL en toda la sala, butacas reclinables de Cuero, Poyector
de Películas en Formato Digital Marca Barco Generación 4K el cual tiene un premio Guiness
por la potencia lumínica que genera (33 mil lúmenes).
2014 En octubre de este año "Cinemark Mall del Sol" implementa sus nuevas butacas con
movimiento sincronizado D-Box. Siendo esta tecnología exclusiva y única de Cinemark en
el Ecuador, brinda a sus usuarios toda una nueva experiencia de inmersión en la película y
con fuerzas de hasta 2G, los usuarios pueden regular su intensidad de acuerdo a sus gustos.
De esta manera Cinemark se presenta una vez más como la cadena de cines pionera en
innovación en el Ecuador.

2015 Cinemark Plaza las Américas estrena en sus complejos las butacas con movimiento D-
Box con la película "Avengers la Era de Ultron" resultando en un contundente éxito entre los
fanáticos de la saga. De esta manera Cinemark Ecuador sigue implementando la mejor
tecnología para la satisfacción de sus usuarios.

Cinemark Mall de los Andes ubicada en la ciudad de Ambato sufre una total remodelación
que cuenta con nueva decoración y 6 salas tipo estadio incluyendo su nueva sala XD
"Extreme Digital Cinema", junto a un impactante sistema superior de proyección y audio,
de última generación. A la par Cinemark Ambato se convirtió en la primera sala de Cine XD
en Latinoamérica con sistema AURO 3D, el sistema de sonido más avanzado del mundo.

Se abren las puertas de nuestro séptimo complejo en Cumbayá, Cinemark Paseo San
Francisco, contamos con 6 salas tipo estadio, una con formato IMAX y la mejor tecnología
Real D.

2016 Cinemark Paseo San Francisco estrena en su complejo las butacas con movimiento D-
Box con la película "Batman vs Superman" resultando en un contundente éxito entre los
fanáticos. De esta manera Cinemark Ecuador sigue implementando la mejor tecnología para
la satisfacción de sus usuarios.

Cinemark fue la primera compañía en crear las salas estadio (Canadá –1997), introdujeron
los asientos de niños y los “love seats” (asientos para parejas), así como expandimos las
confiterías para comodidad de los clientes y añadimos nuevos productos como la mantequilla
líquida y la sal saborizada. Siempre enfocan todos sus esfuerzos en brindar un servicio
personalizado y eficaz. Cinemark ofrece la última tecnología en proyecciones
cinematográficas, variedad de productos y atractivas promociones. Cinemark además ofrece
a sus clientes la facilidad de encontrar un número telefónico en cada sala donde podrá obtener
información sobre películas y horarios, muy aparte de los videos introductorios enfocados en
concientizar al público espectador para que puedan tener un agradable momento disfrutando
de la película, teniendo como base ciertas recomendaciones de seguridad, moral y ética.

PROCESO DE MARKETING

SEGMENTACION DE MERCADOS

Cinemark cuenta con una segmentación así:

 GENERAL (todas las personas que no estén en las otras segmentaciones)

 ESTUDIANTES (presentando el carnet de colegio)
 NIÑOS (menores a 5 años)
 TECERA EDAD Y PERSONAS CON DICAPACIDADES (tarifa preferencial)

SELECCIÓN DE MERCADOS

Cinemark ha selecionado su mercado en las principales cuidades del Ecuador en lugares

donde existe un nivel medio alto hablando economicamete, tambien se ha fijado en
posecionaelo es zonas comerciales.
PROCESOS OPERATIVOS DE MARKETING

1. DESARROLLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Cinemark está constantemente innovando el servicio que ofrece a los diferentes segmentos
que se ha identificado, como por ejemplo se implementó otorgar tarjetas que cuentan con
colores que les permite diferenciar el establecimiento al cual pertenece cada cliente, la cual
afecta al cliente ya que solo podrá volver a utilizar esa tarjeta en el local en donde asistió al
cine anteriormente

Debido a la nueva tecnología con la que cuenta Cinemark del Ecuador, para el servicio que
este presta se ofrece una proyección mucho más real y en full screen de cada película que se
proyecta en las salas utilizando proyectores Digitales BARCO (los mejores y más brillantes
del mundo) para la proyección de publicidad, y de las mismas películas.

2. GESTION DE PRECIOS

Cinemark no es la excepción en conocer los diferentes estratos económicos existentes en el

país, motivo por el cual, podemos observar que cada local de una determinada zona y/o
región busca captar la atención de un público determinado manejando estrategias de precios
diferentes y/o similares en cuanto a costo de entrada y confitería La Compañía como
estrategia constantemente está en la búsqueda de formar alianzas estratégicas con empresas
claves que le permitan generar mayor interés en el mercado y robarle participación a la
competencia en comparación a otros de sus establecimientos, se ha tomado un promedio de
precios.

Lunes y Martes:

GENERAL - Sala regular $ 5.00 - Sala 3D $ 6.75

ESTUDIANTES - Sala regular $ 4.75 - Sala 3D $ 6.50

NIÑOS - Sala regular $ 4.25 - Sala 3D $ 6.00

TERCERA EDAD Y PERSONAS CON CAPACIDADES ESPECIALES - Sala regular

$ 2.50 - Sala 3D $ 3.35
Miércoles:

GENERAL, ESTUDIANTES Y NIÑOS - Sala regular $ 3.00 - Sala 3D $ 5.00

TERCERA EDAD Y PERSONAS CON CAPACIDADES ESPECIALES - Sala regular

$ 1.50 - Sala 3D $ 2.50

Jueves:

GENERAL - Sala regular $ 5.00 - Sala 3D $ 6.75

ESTUDIANTES - Sala regular $ 4.75 - Sala 3D $ 6.50

NIÑOS - Sala regular $ 4.25 - Sala 3D $ 6.00

TERCERA EDAD Y PERSONAS CON CAPACIDADES ESPECIALES - Sala regular

$ 2.50 - Sala 3D $ 3.35

Promoción Ladies Night (descuentos para mujeres) - Sala regular $ 3.00 - Sala 3D $ 5.00

Viernes, sábados, Domingos y feriados:

GENERAL - Sala regular $ 6.00 - Sala 3D $ 8.25

ESTUDIANTES - Sala regular $ 5.75 - Sala 3D $ 8.00

NIÑOS - Sala regular $ 5.25 - Sala 3D $ 7.25

TERCERA EDAD Y PERSONAS CON CAPACIDADES ESPECIALES - Sala regular

$ 3.00 - Sala 3D $ 4.00

Vermouth Sábados, Domingos y feriados:

TODO EL PÚBLICO - Sala regular $ 3.00 - Sala 3D $ 4.00

3. GESTION DE CANALES

Cinemark cuenta con una sus canales como punto de venta físico donde la persona puede
comprar la entrada físicamente en ventanilla, igualmente cuenta con el canal para poder
comprar las entradas mediante la web, generando comodidad al cliente, del mismo modo
tiene la aplicación para tables y teléfonos inteligentes.
 4. GESTION DE PUBLICIDAD

Cinemark realiza una fuerte campaña de publicidad en Internet, por ejemplo desde su Página
Web Oficial, https://www.cinemark.com/theatres/ (http://www.cinemark.com.ec/) uno
puede obtener toda la información necesaria, desde su historia como empresa y Corporación
“Cinemark USA, Inc.”, sus servicios, de la misma manera se puede obtener información
adicional al servicio y la información acerca de todas sus promociones, productos, cartelera,
etc. No obstante, la compañía se encuentra fuertemente captando más espacios dentro de las
redes sociales más visitadas actualmente alrededor del mundo (Facebook y Twitter e
Instagram)

5. GESTION DE PROMOCION

Cinemark cuenta con tarjetas de promoción “Cinemark Movie Plus” y la tarjeta Cinemark
“Gold Card” pero esta ha sido implementada en otros países. Las promociones son usadas
para fidelizar a los clientes y generar en ellos cierta motivación y recordación para que
regresen a cualquiera de sus establecimientos. Esta tarjeta les da la posibilidad de obtener
descuentos y pagar un menor precio al que regularmente pagan por una entrada en días
especialmente establecidos.

A continuación, se presentan ciertas promociones que ofrece Cinemark en Ecuador.

Otra promoción interesante que ofrece cinemark es los supersavers

¿Qué son los supersavers? Son entradas libres prepagadas para cualquier función, cualquier
horario y cualquier día. Tenemos supersavers para formato normal (digital 2D) y 3D.

MERCHANDISING

Los usuarios y/o clientes registrados en la página web oficial de Cinemark son informados
semanal y mensualmente por intermedio de Boletines Electrónicos directamente enviados a
sus correos personales. La compañía reconoce que tiene ciertas desventajas en comparación
a la competencia, ya que no cuenta con una afiliación exclusiva con sus consumidores,
además dado el grado de competitividad, todas las cadenas de multicines, se ven obligadas a
publicar sus anuncios en periódicos y/o revistas, ya que también hay un segmento existente
dentro del sector cines el cual no acostumbra a usar internet como medio de información.
Cinemark ha participado y organizado grandes eventos tanto en nuestro país como en los que
también tiene participación, estos eventos aglomeran tanto a artistas nacionales como
internacionales.

PROCESO DE COMERCIALIZACION

 PROSPECTAR

El proceso de prospectar de cinemark se centra en presentar películas en estreno y que han

sido ya estrenadas recientemente en cartelera, y en medios publicitarios para dar a conocer
su oferta.

 PREVENTA

La preventa que se realiza es dada por publicidad que se realiza en la misma página web en
redes sociales y en los correos que se envía a sus suscriptores.

 VENTA

La venta se realiza en la compra ya de los boletos por medio de los diferentes canales como
por ejemplo punto de venta físico, sitio web.
  NEGOCIACIÓN

En cinemark no hay proceso de negociación puesto que es una cadena de cine mundial la
cual tiene precios fijados dependiendo del lugar donde esté ubicado este.

 CIERRE

El cierre se da cuando se finalizó el proceso de venta y el usuario acude a ver la película.