PLAN DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO Y PREVENTIVO DE EQUIPO DE

CÓMPUTO

El Plan de Mantenimiento Anual Incluye:

- 2 Visitas Semanales
- Para darle mantenimiento correctivo al equipo.
- Para darle mantenimiento preventivo al equipo.

La revisión, reparación o reemplazo de equipo no incluye partes.

La póliza Incluye Asistencia y Soporte Técnico remoto vía TeamViewer, teléfono, presencial o
correo electrónico durante días hábiles en horarios de 10 – 6 pm.

El servicio es de prepago, y se cubre de forma mensual o anual con efectivo, cheque, depósito
bancario o transferencia electrónica.

Si requiere alguna póliza en otra sucursal/casa usted obtendrá el 10% de descuento.

Proceso del Mantenimiento Correctivo al Equipo de Computo

 Reparación del equipo para que este en óptimas condiciones para su uso de forma correcta.
 Actualización de antivirus y eliminación de virus informáticos.
 Hardware por PC’s (limpieza interna del CPU, sustitución de hardware).
 Software por PC’s (Formateo o eliminación, archivos temporales, limpieza del registro del
sistema, depuración aplicaciones, actualizaciones para seguridad, drivers).

Proceso del Mantenimiento Preventivo al Equipo de Computo

 Revisión del equipo (Instalaciones de software y hardware. Asesoramiento en adquisición

software y hardware).
 Hardware por PC’s (limpieza interna del CPU. Dependiendo del uso y medio ambiente cada
2 meses).
 Software por PC’s (eliminación, archivos temporales, limpieza del registro del sistema,
depuración aplicaciones, actualizaciones para seguridad, drivers, etc. Cada 2 meses)
 Consultas en ofimática y orientación técnica vía telefónica

Proceso del Mantenimiento Correctivo a Impresoras.

 Reparación del equipo para que este en óptimas condiciones para su uso de forma correcta.
 Actualización de driver.
 Revisión y/o purgar sistema de inyección.
 Revisión o reparación de lámpara en caso de Multifuncionales.
Proceso del Mantenimiento Preventivo a Impresoras

 Alineación y limpieza de cabezales para su correcta impresión

 Limpieza de rodillos.
 Consultas en ofimática y orientación técnica vía telefónica.

Importante: La póliza NO incluye; Refacciones, Reposición de Discos Duros, Memoria RAM,

Impresoras, Mouse, Memorias, Cables, Monitores, Cableado, visitas adicionales urgentes.

Esta póliza tampoco incluye el mantenimiento de equipos fuera de las instalaciones del CLIENTE o
de LA EMPRESA.

Costo del plan de mantenimiento por mes $3500 + I.V.A.

Promoción Cruz Roja Mexicana Delegación Naucalpan En caso de realizar el pago de la

presente póliza anual en una sola exhibición el costo por mes será de $3,000.00 + I.V.A

Nota: La presente es para las computadoras que se dieron a conocer en la visita del día
09/Septiembre/2014 y las que se adquieran posteriormente al contratar esta póliza.

Precios y pólizas dispuestos a cambios sin previo aviso.

Soluciones ALVAN
Av. Nicolás Romero 50
Col. Hidalgo C.P. 54434
Nicolás Romero Estado de México
Tel. 55-2952-8274