Iabmx Ecmo Teens2015

U D IO
EST D IOS
E M E
M O D
O N S U
D E C IV O S
O SI T
D IS P S
Y A U TA
TE R N
R E IN
E N T S
CA N O
M E X I
Teens
Junio 2015
OBJETIVOS DEL ESTUDIO
Explorar y conocer los usos y

hábitos de las personas que se
conectan a internet en México
desde diferentes dispositivos, así
como entender la experiencia y la
percepción de los teens hacia la
publicidad que hay en este medio.
AGENDA
1 Diseño muestral y penetración de internet en México

2 Usos y hábitos
3 Propiedades digitales y contenidos
4 Internet y otros medios
5 Redes sociales
6 Video
7 Aplicaciones
8 Compras y transacciones
9 Relación con publicidad
10 Aprendizajes
U C IÓ N
B
DISTRI
ST R AL
MUE
¿Cómo se distribuyó

la muestra?
331 ABC+ C C- D+ DE
entrevistas
levantadas en
Internautas mexicanos 41% 29% 30%
diciembre de
entre 14 y 19 años de (54) (21) (26)
2014
edad
Mujeres Hombres
44% 56%
17
29% de la muestra total años
edad promedio
(#) Dato 2013 *Datos demográficos sin ponderación.

USOS
Y
I TOS
H ÁB
¿Qué dispositivos tienen los teens

y cómo se conectan a internet?

Señalan diferencias significativas al 95% de confianza entre datos de
2013 y 2014 dentro del segmento de teens*.
Señalan diferencias significativas al 95% de confianza entre datos de

teens y total estudio 2014 (1196).
(#) Datos del estudio de 2013.

(Los datos reportados en el 2013 corresponden al rango de 13 a 18 años)
NA No se tiene información disponible de 2013 para esa variable
Bases menores a 75 casos, consideradas pequeñas para

(*) análisis.
ABC+ Diferencias significativas al 95% de confianza entre niveles

#% socioeconómicos y géneros
*Teens: Jóvenes entre los 14 a 19 años de edad (En este reporte se re calcularon los datos con este mismo rango de edad para el 2013,
así los datos son 100% comparables)
¿Qué dispositivos tienen

los teens?

Los teens poseen en promedio 4 dispositivos. Las tablets y las smart TV’s presentan un
incremento este año y son los hombres quienes más poseen consolas fijas que el resto de los
internautas.
Laptop Smartphone Tablet Celular Desktop Smart TV Consola de Dispositivos Consola de

videojuegos portables* videojuegos
2013 portátil
69 54 21 51 57 16 39 NA 22
2014 82% 62% 55%
74 56 35 53 60 27 45 25 18
ABC+ ABC+ ABC+ ABC+
81% 55% 48% 67%
Diferencias significativas entre 2013 y 2014.

Diferencias significativas entre Teens y total
estudio 2014 *Dispositivos portables como relojes, pulseras o lentes inteligentes.
Base 2013: 422 Base 2014: 347 P01. Por favor indica cuál de los siguientes artículos posees.
¿Por cuáles dispositivos

se conectan a internet?

Los teens se conectan a internet regularmente a través de 3 de ellos, especialmente

Laptops, Dektop y Smartphones. Las Tablets y las Smart TV’s presentan
un incremento como vía de conexión entre ellos este año
Consola de
Laptop Smartphone Tablet Desktop Smart TV videojuegos
Dispositivos
que poseen … 74% 56% 35% 60% 27% 45%
(69) (54) (21) (57) (16) (39)
Dispositivos por los

que se conectan … 67% 50% 29% 45% 13% 20%
55%
(66) 79% (47) (19) (48) (8) (18)
ABC+ 28%
76%
estudio 2014
P01. Por favor indica cuál de los siguientes artículos posees:

(#) Dato 2013 Base 2013: 422 Base 2014: 347 P02A. ¿Cuál o cuáles de las siguientes vías de conexión a internet utilizas regularmente?
¿En qué lugares utilizan
internet de manera regular?

Su hogar Trabajo En la calle Casa de Escuela Lugar con Café

otros acceso internet
público
inalámbrico
2013 94 18 17 34 58 29 20
98%
2014 95 18 25 51 63 40 20
El lugar donde se conectan principalmente continúa siendo en

sus hogares y son las mujeres las que destacan por
conectarse más en este lugar.
Los teens también se conectan regularmente en la

Diferencias significativas entre 2013 y 2014. escuela y en casa de otros.
estudio 2014
(#) Dato 2013 Base 2013: 422 Base 2014: 347 P03. ¿En qué lugares utilizas regularmente internet?
¿Cuánto tiempo se mantienen
conectados a internet activamente?

Tiempo de conexión Tiempo de conexión

promedio promedio
2013 2014
4.72 5.33
horas horas ABC+
6.42
Son en promedio 5 horas diarias, los que pasan conectados

activamente los teens. Entre los jóvenes de NSE ABC+ declararon
estar más tiempo conectados que el resto de los internautas (6.42 hrs)
diariamente.

estudio 2014
(#) Dato 2013 Base 2013: 422 Base 2014: 347 P10a. Regularmente en un día normal, ¿Cuánto tiempo te mantienes conectado a
internet activamente (páginas, aplicaciones, mensajería instantánea, etc.) utilizando
algún dispositivo o computadora?
¿En qué momentos del día se
conectan a internet?

Los teens utilizan más las computadoras/laptops a partir de las 3 pm, y es el

segmento que más las utiliza. El uso de smartphones se da especialmente
entre 3 y 9 pm.
25
24% 30%
20
Laptop
Desktop
15
ABC+
18% Smartphone
10
Tablet
5
ABC+
10%
0
6 a.m. - 9 a.m. 9 a.m. - 12 p.m. 12 p.m. - 3 p.m. 3 p.m. - 6 p.m. 6 p.m. - 9 p.m. 9 p.m. - 12 a.m. 12 a.m - 6 a.m.

estudio 2014
*Pregunta nueva Base 2014: 347 MP2. ¿En qué momento del día de ayer realizaste las siguientes
actividades? Utilizaste internet en...
¿Cómo se conectan a Internet?
90% 21% 27% 16%
Desde una Por medio de Desde una Mediante un

conexión wifi un plan de conexión wifi de plan de datos de
contratada datos acceso público prepago
contratado
El segmento de los teens es el que más se conecta

desde una conexión WiFi contratada, mientras que
sólo 2 de cada 10 se conectan por medio de un plan
de datos contratado

estudio 2014
Considera únicamente dispositivos móviles (smartphone, teléfono celular y tablet) UA1. ¿Cómo te conectas a Internet desde tu dispositivo móvil?
*Pregunta nueva Base : 266
¿Qué tan indispensables
consideran los dispositivos móviles?

Entre el segmento de teens, son los hombres los que acostumbran a llevar
siempre sus dispositivos con ellos.
3 de cada 10 entrevistados declaró que no puede salir de su casa
sin sus dispositivos.
No siempre salgo con mis Casi nunca llevo mis dispositivos

dispositivos móviles
11% 3% móviles conmigo
58% 53% 33%

Siempre llevo mis No puedo salir de mi casa
dispositivos móviles sin mis dispositivos móviles
conmigo, pero si los olvido porque no me gusta estar
en casa no pasa nada incomunicado
Diferencias significativas entre Teens y

total estudio 2014
Considera únicamente dispositivos móviles (smartphone, teléfono celular y tablet) G. ¿Qué tan indispensables son tus dispositivos móviles?
*Pregunta nueva Base quienes se conectan a través de un dispositivo móvil: 266
A D ES
P IE D
P R O
L ES Y
IT A
DIG S
N ID O
T E
CON
¿Qué sitios o aplicaciones visitan

y cuáles son los contenidos más relevantes?

¿Qué sitios y
aplicaciones utilizan?
El segmento de teens visita en promedio 8 sitios o aplicaciones
con mayor frecuencia por semana.
Entre las mujeres de este segmento destacan más las visitas a
Redes Sociales y las Películas mientras que entre los hombres
están las descargas de música, juegos y tecnología.
Redes sociales 85% 94%
Correo electrónico 77%
Buscadores 69%
Música 67%
ABC+
Videos en línea 54% 68%
Películas 45% 52%
Descarga de música y 49%

44%
videos musicales
Juegos en línea 53%
41%
Tecnología 34% 45%
Noticias 33%

estudio 2014
Base 2014: 347 P23. ¿Cuáles de los siguientes tipos de sitios y/o aplicaciones visitas
al menos una vez por semana, es decir, de manera frecuente?
¿Qué sitios o aplicaciones usan
para buscar información de interés?

Consultan en promedio 3 sitios o

aplicaciones para buscar información
de interés y son los Buscadores los
Buscadores 74% (67) que toman relevancia este año
Redes Sociales 73% (70)
Enciclopedia en línea 40% (43)
Blogs 35% (32)

Los Blogs son los sitios
ABC+ que mayor interés
Comunidades o foros 20% 29% 24%
(20)
presentan los teens que el
resto de los internautas.
Portales 19% 23% (18) Los hombres suelen tener
mayor interés por
Periódicos en linea 17% (19) comunidades o foros y
portales
Páginas de marcas 15% (17)

estudio 2014
(#) Dato 2013 Base 2013: 422 Base 2014: 347 P27e. ¿Por medio de qué tipo de sitios o aplicaciones obtienes
información sobre temas de tu interés?
¿Qué medios prefieren para
ver diferentes contenidos?
Internet es el medio preferido para ver videos Canal de TV Internet

(no en
cortos, videos musicales, películas y conciertos. Internet)
Videos cortos Telenovelas

Base: 318
86% Base: 189 82%
Series Películas
Base: 324
49% 47% Base: 329
52% 44%
Documentales
Noticias
Base: 295
58% 33% Base: 268 67% 29%
37%
Deportes Caricaturas
Base: 223 65% 25% 70% 25%
82% 31% Base: 286 80% 31%
Videos
musicales Conciertos
Base: 327
82% 55% 35%
Base: 251

total estudio 2014
Base quienes ven cada uno de los tipos de información o contenido P27d. ¿En qué medios sueles ver los siguientes tipos de
información o contenidos?
N E T
IN TER
Y
D IOS
S M E
OTRO
¿Cómo y cuál es la interacción entre

los medios tradicionales e internet?

¿Cuánto tiempo pasan
realizando diferentes actividades?

En promedio son 5 horas diarias en que el segmento de teens

pasa conectado a internet, seguido de ver la televisión abierta o
por cable, por otro lado es el segmento que menos escucha el
radio.
Tiempo que pasa
conectado a 5.33 hrs
internet
Viendo canales de
2.44 hrs
televisión por cable
Viendo canales de 1.87 hrs

televisión abierta
Oyendo radio 1.43 hrs
Leyendo periódicos
impresos
1.23 hrs
Leyendo revistas
impresas 1.16 hrs

estudio 2014
Respuestas declaradas/ existe overlapping/ los promedios NO son acumulables P13m. En un día normal, ¿cuánto tiempo pasas...
*Pregunta nueva Base 2014: 347
¿Cómo es la relación entre
el segmento de teens y los medios?
Me mantiene 83% 28% 12% 10% 7% 6%

actualizado
11%
78% 36% 15% 13% 6% 4%

Disfruto utilizarlo
19% D/E
18%
Lo uso más que 79% 19% 6% 6% 3% 3%
cualquier otro medio
de comunicación
D/E 6%
20%
Forman parte de mi 78% 41% 16% 14% 9% 7%

vida cotidiana
83%
Diferencias significativas entre Teens y total Televisión Internet Radio Revistas Periódicos Anuncios en la
estudio 2014 vía pública
Base 2014: 347 P60. ¿Cuál de los siguientes medios de comunicación se relacionan con
cada una de las siguientes frases?
¿Cómo prefieren realizar diferentes
actividades, en medios tradicionales o en línea?

Lo hago más
por internet
En este segmento son las mujeres las
(58) 63% Enviar mensajes
que suelen realizar más actividades en
(58) 63% Comunicarse con medios tradicionales que por Internet.
personas que no viven en Los hombres escuchan más música por
la misma ciudad
Internet que el resto de los internautas,
(39) 45% Escuchar música 82%
(40) Lo hago m
45% Jugar ás por interne Lo hago más
t a través D/E
(9 ) del medio tra
8% Ver televis dicional 66%
(35) 41% Ver películas ión (5 7 )
(7 )
11% Hablar po 54% Ver telev
r teléfono isión 60%
(21) 34% Comprar música (5 6 ) 53% Hablar p
(10)
12% Leer revis ABC+ or teléfono
30% Hacer consultas en 9% tas 21%
(33)
55%
(25) bibliotecas (1 3 ) 28% Leer revis
20% Le9e%r libro tas 36%
18% s (4 3 )
(23) 28% Leer periódicos (9 ) 38% Leer libro
15% Esc1u8c%har Leer rev s 43%
radio istas
(33) 26% Conocer gente 16% (40)
31% Escucha
diferente r radio
ABC+
(11) 10% Realizar transacciones 31%
bancarias

estudio 2014
P46. ¿Cómo prefieres realizar cada una de estas actividades?

(#) Dato 2013 Base 2013: 422 Base 2014: 347
¿Qué actividades cotidianas realizan
al mismo tiempo que utilizan internet?

2013 2014
Entre las actividades que más realizan los 9
teens mientras se encuentran conectados
destaca el escuchar música, estudiar,
hacer tarea y ver televisión…
6 8
actividades actividades
a
ABC+
Top 8 actividades cotidianas que más 8.67
realizan mientras utilizan internet:

estudio 2014
(#) Dato 2013 Base 2013: 422 Base 2014: 347 P19. Pensando en las actividades que no se realizan a través de
internet,
¿Qué actividades realizas al mismo tiempo que utilizas internet?
¿Por qué razones se conectan
(42)
a internet mientras ven televisión?
54%

Estar en redes sociales 88%

navega en
internet
mientras ve
TV
Navegar por Internet 68% 78%
Buscar Información General 52% STACKING

No encuentro a la televisión lo 100%
suficientemente interesante como para Actividades no
34% relacionadas
prestarle toda mi atención
No estoy realmente viendo televisión, a lo que pasa en
la tengo encendida solo para tener televisión
32%
ruido de fondo
Para aprovechar el tiempo durante las 28% 41%

pausas de anuncios televisivos
Estoy ocupado y debo hacer otras 13%

cosas
estudio 2014
Base quienes ven televisión 2014: 186 P20f. ¿Por qué te conectas a Internet mientras ves la televisión?
¿Por qué razones se conectan
a internet mientras ven televisión?

Para hablar de lo que estoy viendo con otras personas

(por ejemplo, mediante las redes sociales) 27%
ABC+
Buscar información sobre los artistas, la trama, atletas o 32%
equipos 23%
Leer comentarios sobre el programa en las redes

sociales 20%
Ver la programación por algo que leíste en un sitio de

redes sociales 10% 16% MESHING
58%
Votar o mandar comentarios a un programa en vivo
10% Actividades
relacionadas
Compartir tu opinión sobre el programa que estás
viendo 8% a lo que pasa en
televisión
Comprar un producto que se está anunciando 4%
Comprar cupones relacionados a un programa de

televisión 2%
Para seguir un anuncio televisivo

2%

estudio 2014
Base quienes ven televisión 2014: 186 P20f. ¿Por qué te conectas a Internet mientras ves la televisión?
¿Visitan los sitios web
anunciados en TV?
¿En qué momento lo

6 de cada 10 teens visitan hicieron?
los sitios web anunciados
en TV En ese mismo
23% instante, mientras
estaba conectado a
(25)
internet
62%
(68)
77% Después, en algún

otro momento
(75)
SI

total estudio 2014
(#) Dato 2013 Base 2013: 422 Base 2014: 347 P20d1. ¿Has visitado algún SITIO WEB anunciado en
televisión?
P20e. ¿En qué momento visitaste ese SITIO WEB que
¿Qué porcentaje de teens siguen
la transmisión de canales por internet?

2 de cada 10 teens sigue la transmisión de algún

canal. Entre los más seguidos están el canal Fox, Top 10
Telehit, canal Once TV y TV Azteca…
SI
¿Qué canales siguen?
24%
(28)
SI
6 de cada 10 cuenta con 62%
televisión por cable. (59)

total estudio 2014
P18b. ¿Sigues la transmisión de algún canal de televisión a través de internet?

P18b.2. ¿De qué canales de televisión sigues la transmisión en internet?
(#) Dato 2013 Base 2013: 422 Base 2014: 347 P18c2. ¿Tienes contratado algún paquete de televisión por cable?
¿A qué sistemas de entretenimiento
de paga por internet tienen acceso?

La mitad del segmento de
teens cuenta con un sistema
de entretenimiento de paga y
es iTunes el sistema de
SI 52%
(33)
entretenimiento que mayor
relevancia presenta en este
segmento que el resto de la
muestra.
ABC+
44%
34%
25%
11%
5%

total estudio 2014
(#) Dato 2013 Base 2013: 422 Base 2014: 347 P18c. ¿Cuentas con acceso a alguno de estos sistemas de
entretenimiento de paga?
E D E S
R
IA L E S
SOC
¿Se encuentran registrados
a redes sociales?

Este segmento en promedio se

encuentran registrados en 6 redes
Contra 2013 se presenta sociales pero usan 3 de éstas con mayor
un aumento en el registro frecuencia
a redes sociales entre el
segmento de teens
Promedio de redes Promedio de redes
sociales a las que se sociales que utiliza con
SI han registrado mayor frecuencia
89% ABC+
(83) 6 7.7
3
(4)

total estudio 2014
(#) Dato 2013 Base 2013: 422 Base 2014: 347 P31.¿Te has registrado en sitios personales/redes sociales alguna vez?
P32. ¿En qué redes sociales estás registrado?
P32a. ¿Y qué redes sociales utilizas con mayor frecuencia?
¿A qué redes sociales se han registrado?

ABC+ ABC+
Facebook 91% ABC+
75% 64%
YouTube 76%
61%
Google + Instragram
Twitter
ask fm
37%
Vine
Tumblr
86%66% ABC+
Hi 5 27%
65% 51% 28%
97% 45% Taringa!
(97)
26%
24% Blogger
20% 22%
Snapchat
19%
17% Metroflog
16% 22%
ABC+
Pinterest
14% 15%
Slideshare
Facebook YouTube Instagram Twitter Google +
Las que 11%
utilizan con
9% Myspace
mayor
frecuencia 93% 62% 25% 23% 16% 8%
69% 36% *Pregunta nueva

total estudio 2014
(#) Dato 2013 Base 2013: 352 Base 2014: 310 P32. ¿En qué redes sociales estás registrado?
P32a. ¿Y qué redes sociales utilizas con mayor frecuencia?
¿Qué actividades realizan en
sus redes sociales?

Activo
Top 10 actividades que realizan en redes sociales (%) Pasivo
(76) (69) (43) (55) (54)
75 73 57 52
61%
51
68%
Ver fotos Usar el chat de la red Leer publicaciones Ver las últimas noticias Subir fotos
social de las personas de tus contactos
que sigo
(NA) (43) (39) (50) (44)
39%
46 43 39 37 32
Buscar noticias e Publicar Buscar Actualizar tu Publicar mensajes
información de interés comentarios personas estatus personales
Las mujeres de este

segmento suelen subir
más fotos, ver noticias
de sus contactos y
publicar más mensajes
personales que los
Diferencias significativas entre Teens y hombres.
total estudio 2014
(#) Dato 2013 Base 2013: 352 Base 2014: 310 P49a1.¿Cuáles de las siguientes actividades realizas con mayor
frecuencia al estar navegando en tu(s) red(es) social(es)?
¿Cuál es el impacto de la
publicidad en redes sociales?
¿Han visto publicidad sobre ¿Han leído algo

alguna marca, sobre alguna
producto o servicio? marca producto o servicio?
ABC+
74%
77%
SI 86% 65%
(86) SI (71)
9 de cada 10 adolescentes ha visto publicidad sobre

alguna marca, sin embargo es el segmento que menos
ha leído algo de alguna marca de productos o servicios.

total estudio 2014
P50.1b ¿Has visto "anuncios publicitarios" sobre alguna marca, producto o servicio en las
(#) Dato 2013 Base 2013: 352 Base 2014: 310 redes sociales a las que perteneces?
P50.1c ¿Has visto que alguien en las redes sociales a la que perteneces hable sobre
alguna marca, producto o servicio?
¿Cómo es la interacción con
las marcas en redes sociales?
¿Han escrito sobre alguna marca, ¿Qué han escrito?

producto o servicio?
Hablé bien de la marca/ producto/
ABC+ SI servicio 67% (71)
34%
Participé en alguna promoción de
37% (34)
23%
(36)
marca
He recomendado alguna marca/

34% (28) 59%
NO producto/servicio
He felicitado a alguna marca/producto/
28% (19) 37%
servicio
Compartí información anunciada sobre 24% (41)

alguna marca / producto / servicio
Hablé mal de la marca/producto/servicio 10% (17)
Me quejé sobre alguna marca/producto/

servicio 4% (13)
*Base 2013: 127 Base 2014: 70

total estudio 2014
P50.1e ¿Has escrito sobre alguna marca, producto o servicio en alguna red social?
(#) Dato 2013 Base 2013: 352 Base 2014: 310 P50.1e2 Por favor indica, ¿cuál de las siguientes opciones aplica mejor sobre lo que
escribiste de alguna marca, producto o servicio
en alguna red social?
¿Siguen a las marcas

a través de redes sociales?

Para 2014, 7 de cada 10 Mantenerse actualizadas de las novedades

teens sigue a alguna de la marca es el mayor beneficio para
marca en redes sociales hacerlo, principalmente entre las mujeres de
este segmento…
Me mantiene actualizado de las

novedades de la marca 88% (84)
93%
Me entero de promociones
71% especiales, descuentos, 59% (55)
(69) producto gratis, regalos, etc.
Contiene información relevante 49%(51)
(videos, fotos, etc.)
SI Veo/ conozco opiniones de 45%(41)
otros usuarios
Me puedo comunicar con la
marca (preguntas , quejas, mi 21% (33) 30%
opinión, etc.)
Contiene variedad de 18% (NA)
información que me es útil
total estudio 2014
P50.1f ¿Eres seguidor de alguna marca, producto o servicio en redes sociales?

(#) Dato 2013 Base 2013: 352 Base 2014: 310 P50.1h ¿Qué beneficios encuentras en los temas de los que se habla en la página/perfil de las marcas o
de los mensajes que 'postea‘ la marca(s) de la(s) que eres amigo o seguidor?
VIDEO
¿Cuánto tiempo ven video y qué
contenido ven con mayor frecuencia?

1.03
horas en
El segmento de teens pasa en promedio 1 hora viendo videos promedio
por internet, son los tutoriales los más vistos en este segmento al día
que el resto de los internautas y son las mujeres las que más
frecuentan verlos, mientras que los hombres ven más
caricaturas y eventos en vivo.
72%
69% 65% 58% 48% 37% 36%
Videos Tutoriales Películas Videos hechos

Series de TV Cortometrajes
musicales por usuarios
36%
22%
32% 28% 26% 24% 21% 13%
Contenido que Caricaturas Documentales Conciertos Noticias Eventos en

comparten Bloggers Vivo
total estudio 2014
Base 2014: 347 29a3. En un día normal, ¿cuánto tiempo pasas viendo videos a través de internet?
P18.1 ¿Qué tipo de contenido en video sueles ver con mayor frecuencia por internet?
¿Dónde prefieren ver
videos? 5 de cada 10 teens prefieren ver

videos a través de laptops, sin
embargo, este segmento destaca
47% del total de los internautas en ver
videos en su smartphone.
Laptop Base: 131
C-/D+
37% 50%
Base: 103
Smartphone
33% 41%
Base: 120
Desktop
24%
Base: 65
Tablet

total estudio 2014
*Pregunta nueva Base filtrada por dispositivos que poseen 29a2. ¿Con qué dispositivos prefieres ver video?
¿Qué tipo de video comparten

y dónde?

La mitad del segmento de Teens ha ¿En qué sitios han

subido un video para compartirlo en compartido videos?
Internet, dado principalmente por los Top 5:
de niveles más altos…
73%
ABC+
55%
70%
52% ABC+
35%
(52)
20% 30%
9%
ABC+
9% 17%
SI
Y lo hacen principalmente a través de YouTube y

Facebook y son las mujeres las que más
comparten en estos sitos de niveles más altos

total estudio 2014
(#) Dato 2013 Base 2013: 422 Base 2014: 347 28a.¿Has subido un video para compartir en algún sitio de internet?
29a. ¿En qué sitios has subido un video para compartirlo?
ON ES
C A C I
APLI
¿Qué porcentaje del segmento de
teens ha descargado aplicaciones?

92%
El 86% de los teens han descargado aplicaciones
SI 86% para sus dispositivos móviles este año, siendo los

jóvenes los que descargan más aplicaciones que las
(92)
teens…
10
ABC+
10.4
9
Y en promedio utilizan 9 con mayor frecuencia. Aplicaciones
utilizadas con
Son las mujeres de NSE ABC+, las que utilizan mayor
en promedio 10 aplicaciones con frecuencia… frecuencia

total estudio 2014
14c. ¿Has descargado aplicaciones para tu dispositivo móvil? (por ejemplo:

(#) Dato 2013 Base 2013: 422 Base 2014: 347 juegos, redes sociales, música, noticias)?
14d2. ¿Cuáles aplicaciones utilizas con mayor frecuencia?
¿Qué aplicaciones usan
Facebook Messenger es la
con mayor frecuencia? aplicación que más utilizan los

teens para chatear…
Redes Sociales 91% (90)
Buscadores 81% (74) Facebook
88%
88% Correo Electrónico 80% (73) Messenger
Ver o descargar videos (Youtube,
Vimeo, iTunes 68% (54)
Whatsapp 71%
Chats o mensajes instantáneos 66% 76%(42)
Descarga de Música 44% 49% (52) C
Skype 22% 31%
Juegos en línea 42% 51% (47)
Consulta de cartelera 31% (40)
ABC+
Edición de fotos y/o videos 30% 45% (19) Line 6% 12%
Tecnología 28% ABC+ (30)

36%
39%
Ver o descargar películas o series 27% (26) Telegram 5%
Llamadas/ videollamdas en línea 26% (NA)
Descargas de video 23% (30) Google Hangouts 4%
ABC+
GPS o mapas 23% 37% (18)
Diccionarios/ Enciclopedias 23% (29) Viber 3%
*Pregunta nueva

total estudio 2014
14d1. ¿Qué tipo de aplicaciones usas frecuentemente?

Base 2013: 388 Base 2014: 296
P17c. Pensando en las veces que chateas o mandas mensajes instantáneos
en Internet, ¿Cuáles de las siguientes aplicaciones o páginas prefieres utilizar?
R A S
C OMP
Y
ON E S
C C I
SA
TRAN
¿Realizan compras por internet?
¿A través de qué dispositivos?

Los dispositivos más utilizados para realizar
compras o pagos por internet son laptops o
Este segmento es el que computadoras de escritorio, pero entre las de
menos compras realiza a nivel ABC+ lo hacen más a través de
través de internet. 5 de cada smartphones.
10 ha comprado algo… Penetración del
dispositivo
74% 90% Base 2014: 127

Laptop
48% 60% 93% Base 2014: 106

(46) Desktop
Laptop / Desktop
ABC+
31%
56% 24% Base 2014: 112

SI
Smartphone
35% 19% Base 2014: 85
Tablet
total estudio 2014

(#) Dato 2013 Base 2013: 422 Base 2014: 347 P40. ¿Has realizado compras ó pagos por Internet alguna vez?
P40a.¿A través de qué dispositivo ha realizado compras o pagos por
Internet?
¿Qué sistema de pago utilizan?
¿Qué compras realizan?

Pasaron de realizar 1 a 2 transacciones en
promedio, donde destaca la compra de ropa y
Las tarjetas son el sistema de artículos de tecnología entre los teens.
pago más utilizado por los teens
de niveles más altos… ABC+ ABC+
ABC+ 20%
29% 31% 25%
24%
(17) (NA) (16) (15) (9)
Tarjeta de 18% ABC+ 16% 15% 14% 14% 12%

23%
débito
Tarjeta de ABC+ Compra de Artículos de Compra de Compra de Compra de

14% 23% ropa Tecnología Música juegos y crédito boletos de
crédito
para juegos entretenimiento
PayPal 13%
(12) (7) (4) (2) (5)
Tarjeta
11% 11% 10% 6% 5% 5%
prepagada
Compra de Compra de Compra de Transferencias Compra de revisas
Mercado pago 9% aplicaciones videos/ boletos de avión a terceros electrónicas o
películas e-books
ABC+
21% ABC+
16%
Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Transacciones y
Productos Entretenimiento Servicios
total estudio 2014
pagos

P40a 4. ¿Cuáles de estos servicios de pago has usado alguna vez para
(#) Dato 2013 Base 2013: 422 Base 2014: 347 realizar tus compras o pagos por Internet?
P40a1¿Cuáles de estas transacciones, compras y/o pagos has realizado en
¿Qué productos no comprarían
sin consultar información en internet?

Entre este segmento, la compra de celulares, coches, softwares,

servicios financieros y boletos de avión es más relevante entre los
hombres al consultar información en Internet que las mujeres, quienes
buscan más información relacionada con medicamentos.
ABC+
39%
TECNOLOGÍA SERVICIOS ENTRETENIMIENTO PRODUCTOS

(47) 38% Celulares 42% (27) 25% Seguros ABC+ (29) 31% Destinos turísticos (32) 31% Medicinas
41% 36%
(31) 23% Hoteles
(38) 37% Coches 42% (23) 20% Bares y antros (25) 21% Cosméticos
(43) 29% Software 34% (22) 22%
Productos o servicios Eventos culturales/ Productos de
(20) 20%
financieros 28% conciertos (23) 24% cuidado
(34) 31%
Productos personal
electrónicos (24) 19% Boletos de avión 24%
(19) 21%
Servicios de
telecomunicación (20) 19% Restaurantes
(20) 17% Hospitales ABC+
25%
total estudio 2014

(#) Dato 2013 Base 2013: 422 Base 2014: 347 59g.¿Qué tipo de productos no comprarías o qué tipo de servicios no
contratarías sin consultar información de internet?
¿Comparan precios desde

sus dispositivos móviles al estar en una tienda?

ABC+
39%
El 30% de los teens compara

30% precios desde su dispositivo móvil

al estar en alguna tienda…
SI

total estudio 2014

60g. Estando en una tienda física, ¿Has utilizado tu dispositivo
móvil para comparar precios de algún producto?
Pregunta nueva Base 2014: 97
C IÓN
R ELA
CON
ID A D
U B LIC
P
¿Qué tanta atención ponen
Únicamente 1 de cada 10 teens
a la publicidad en Internet? siempre se detienen a ver publicidad en

internet, principalmente porque
consideran que les da más información
que otros medios.
9%
(12%)
75%
(68%)
16%
(20%)
Siempre me Nunca me detengo

detengo Algunas veces
me detengo
¿Porque? ¿Porque?
La publicidad en internet me da más 59% (33)
información que otros medios. No me llama la atención 59% (30)
Me entero de promociones/descuentos Porque anuncian productos que no me

en los que puedo participar en ese 44% (51) 45% (18)
interesan
momento.
Me molesta que aparezca cuando
Me da información relevante de los 50% (38)
42% (55) navego
productos que ahí se anuncian
*Base 2013: 85 Base 2014: 54
*Base 2013: 51 Base 2014: 31

total estudio 2014
P52. ¿Le pones atención a la publicidad que aparece en las páginas de Internet?
(#) Dato 2013 Base 2013: 422 Base 2014: 347 P52b. ¿Por qué razón o razones sí le pones atención a la publicidad en Internet?
P53a. ¿Por qué razones nunca le prestas atención a la publicidad en internet?
¿En qué momento del día
ponen mayor atención a la publicidad?
Los teens están más dispuestos a poner atención a la publicidad en internet

entre las 2 de la tarde y las 10 de la noche. Además, este segmento destaca
en poner atención a cualquier hora.
Antes de Entre 9 a.m. Entre 12 p.m. Entre 2 p.m. Entre 6 p.m. Después de
las 9 a.m. y 12 p.m. Y 2 p.m. y 6 p.m. y 10 p.m. las 10 p.m.
D
20%
5% 9% 9% 24% 24% 8%
(4) (14) (8) (20) (NA) (NA)
21%
(31)
total estudio 2014
(#) Dato 2013 Base 2013: 356 Base 2014: 287 P53B. ¿A qué hora del día estás más dispuesto(a) a poner atención en la
publicidad en Internet?
Disposición para ver publicidad por internet
Descargando música/ ABC+

62% Buscando ofertas o 41% videos/películas/ 51%
(64) promociones (44)
programas de televisión
Top 2 Boxes
50% Utilizando redes sociales 40% Escuchando música en (Muy Dispuesto + Dispuesto)
(59) línea
(48)
Utilizando servicios de
49% Comprando en línea
33% chat o mensajería
(39)
(52) instantánea Además, los teens están más
dispuestos a poner atención a la
Viendo videos en línea/ publicidad mientras buscan
Utilizando mi correo 33% películas/programas de
46% (40) ofertas o promociones o utilizando
(47) electrónico televisión
redes sociales.
31% Utilizando una aplicación

o juego 36%
45% Utilizando un buscador (NA)
(51)
C
29% Utilizando internet para la 42%
41% Leyendo acerca de temas SALES
(NA) escuela o trabajo
(44) de entretenimiento
41% Leyendo noticias 29% Jugando en línea

(43) (37)

total estudio 2014
(#) Dato 2013 Base 2013: 422 Base 2014: 347 P53C. Cuando realizas las siguientes actividades ¿Qué tan dispuesto(a) estás a
poner atención a la publicidad en Internet?
¿Cómo es la interacción con
17%
Siempre busco información
la publicidad en internet? sobre la marca, producto o
servicio anunciado
8%
Siempre interactúo con los anuncios de 3% 7%
9%
publicidad (Juego, descargo, voto, visito, Siempre me registro o Siempre compro la
comparto, etc.) sin compartir mis datos doy mis datos marca, producto o
servicio anunciado pero
no en internet
5%
Siempre hago clic a los
anuncios de publicidad
pero no interactúo
28% 4%
Siempre ignoro los Siempre compro en
anuncios de publicidad y 24% línea lo que me ofrece
me enfoco en el contenido Siempre veo los el anuncio de
de la página anuncios de publicidad publicidad
en las páginas que
navego pero no hago
clic Diferencias significativas entre Teens y
total estudio 2014
Base 2014: 347

P53D. Hablando de la publicidad de internet ¿Con qué frecuencia
realizas las siguientes actividades en Internet?
¿En qué sitios les llama más
la atención la publicidad en internet?
(65) 77% En redes sociales
(32) 28% Buscadores de internet ABC+

39%
(29) 23% Correo electrónico 31%
(NA) 23% En aplicaciones
ABC+
(24) 20% En portales de internet 32%
(19) 17% En blogs

total estudio 2014
(#) Dato 2013 Base 2013: 422 Base 2014: 347 P50a.2 Por favor indica ¿Regularmente en qué tipo de sitio de
internet la publicidad ha llamado tu atención?
¿Qué piensan de la publicidad en Internet?
Compro productos por un medio que no es Internet pero utilizando

(59) 67%
información obtenida de Internet
Opino que las marcas que tienen publicidad en Internet son más
(51) 59% 65%
avanzadas/modernas que las otras
La publicidad en Internet me permite tener más información sobre
(72) 74%
marcas que me interesan
Las reseñas o recomendaciones que leo en internet influye en mi
opinión acerca de las marcas
(63) 66%
A las marcas que tienen publicidad en Internet les importa llegar a

personas como yo
(63) 65%
Estoy dispuesto a recibir publicidad en mi celular para que el acceso

a la telefonía o contenidos sean gratuitos
(60) 64%
La publicidad en Internet hace que considere comprar las marcas que

anuncian
(54) 61%
La publicidad en Internet me permite tener un contacto más cercano
con las marcas
(59) 61%
Los comentarios que leo en redes sociales acerca de marcas influyen
en mi opinión acerca de las mismas
(59) 61%
Me siento más afín con la publicidad que hay en Internet que con la
que hay en otros medios (46) 44%
total estudio 2014
(#) Dato 2013 Base 2013: 422 Base 2014: 347 P59. ¿Qué tan de acuerdo o en desacuerdo estas con cada una de
las siguientes frases?
A J E S
EN D IZ
APR
Los Teens y la interacción que tienen con Internet…
El segmento de teens se compone principalmente por jóvenes de 17 años de

edad, quienes cada vez poseen más dispositivos móviles, especialmente
smart Tv’s y tablets.
Las consolas fijas son un dispositivo relevante entre los hombres de este
segmento, presentando los niveles más altos de la muestra total.
Entre los principales lugares desde donde se conectan a internet, sigue

destacando el hogar, sin embargo son la escuela y en casa de otros los
lugares donde este segmento se conecta con mayor frecuencia que el resto
de la muestra.
Para 2014, los teens pasan 5 horas diarias en promedio conectados

activamente a internet y son las Tablets y las Smart Tv’s los dispositivos que
incrementan su conexión.
Hábitos de navegación
Entre los 8 sitios o aplicaciones que el segmento de teens utiliza con

mayor frecuencia destacan las redes sociales y las películas entre las
mujeres, mientras que entre los hombres de este segmento se encuentran
las descargas de música y videos musicales, juegos en línea y
tecnología.
Entre los niveles socioeconómicos más altos, los sitios de búsqueda de

información están más enfocados en comunidades o foros, también este
segmento es el que menos consulta en periódicos en línea.
Entre las diferentes actividades que realizan en internet, predominan el

comprar y escuchar música. Las mujeres de este segmento suelen
realizar más actividades en medios tradicionales que los hombres.
Este segmento es el que más navega (54%) en internet mientras que ve

televisión que el resto de los internautas, por otro lado es el que más
vota o manda comentarios por Internet de algún programa en vivo.
Los Teens y las Redes Sociales
Este segmento es el que más registros tiene

actualmente en redes sociales, en promedio utilizan 3 redes
sociales con mayor frecuencia, entre las que destacan del
resto de los internautas están:
-  YouTube entre los hombres
-  Instagram entre las mujeres
-  Ask fm
-  Vine
Los teens presentan un comportamiento más activo en

redes sociales donde destaca usar el chat de las redes
sociales y leer publicaciones de las personas que siguen.
2 de cada 10 han escrito algo sobre marcas, productos o

servicios a través de redes sociales y 7 de cada 10 siguen a
alguna marca.
Consumo de contenido en video
El segmento de teens entre mujeres destaca por ver más

tutoriales que el resto de los internautas, también videos
hechos por otros usuarios, cortometrajes y contenidos
de Bloggers son el tipo de videos que los teens pasan más
tiempo viendo a diferencia de otros segmentos.
YouTube, Instagram y Vine son redes sociales donde los

teens acostumbran a compartir videos con regularidad.
Uso de aplicaciones
Los hombres del segmento de teens han

descargado más aplicaciones que las mujeres
este año, sin embargo las mujeres de niveles
más altos son las que más aplicaciones
utilizan.
Compras y transacciones
Este segmento es el que menos compras realiza a través de internet. 5 de cada 10 ha comprado algo
Realizan en promedio 2 transacciones , donde destaca la compra de ropa y artículos de tecnología .
El segmento de hombres suele consultar más información en Internet antes de comprar Celulares,
Softwares, Coches, Servicios Financieron y Boletos de avión que las mujeres, quiénes consultan más
información relacionada con medicamentos.
Relación con publicidad

El 84% del segmento de teens pone atención a la publicidad, principalmente porque les brinda más
información que otros medios.
Además, tienen mayor disposición a ver publicidad mientras buscan ofertas y promociones y cuando
están en Redes Sociales. Los hombres de este segmento también tienen mayor disponibilidad a ver
publicidad cuando están utilizando alguna aplicación o juego.
Entre las mujeres existe mayor disposición a registrar sus datos, siendo las Redes Sociales y las
Aplicaciones los sitios donde les llama más la atención los anuncios publicitarios.
Los comentarios que hacen de las marcas en Redes Socilaes influye directamente en la opinión que
tienen de ellas.
La publicidad en internet es muy relevante entre este segmento debido a que les permite tener más
información de las marcas que les interesan.
U D IO
EST D IOS
E M E
M O D
O N S U
D E C IV O S
O SI T
D IS P S
Y A U TA
TE R N
R E IN
E N T S
CA N O
M E X I
Teens
Junio 2015

Iabmx Ecmo Teens2015

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Explorar y conocer los usos y

1 Diseño muestral y penetración de internet en México

(#) Dato 2013 *Datos demográficos sin ponderación.

¿Qué dispositivos tienen los teens

y cómo se conectan a internet?

Señalan diferencias significativas al 95% de confianza entre datos de

(#) Datos del estudio de 2013.

NA No se tiene información disponible de 2013 para esa variable

Bases menores a 75 casos, consideradas pequeñas para

ABC+ Diferencias significativas al 95% de confianza entre niveles

Laptop Smartphone Tablet Celular Desktop Smart TV Consola de Dispositivos Consola de

Diferencias significativas entre 2013 y 2014.

Los teens se conectan a internet regularmente a través de 3 de ellos, especialmente

Dispositivos por los

P01. Por favor indica cuál de los siguientes artículos posees:

internet de manera regular?

Su hogar Trabajo En la calle Casa de Escuela Lugar con Café

El lugar donde se conectan principalmente continúa siendo en

Los teens también se conectan regularmente en la

conectados a internet activamente?

Tiempo de conexión Tiempo de conexión

Son en promedio 5 horas diarias, los que pasan conectados

Diferencias significativas entre 2013 y 2014.

Los teens utilizan más las computadoras/laptops a partir de las 3 pm, y es el

Diferencias significativas entre Teens y total

90% 21% 27% 16%

Desde una Por medio de Desde una Mediante un

El segmento de los teens es el que más se conecta

Diferencias significativas entre Teens y total

consideran los dispositivos móviles?

No siempre salgo con mis Casi nunca llevo mis dispositivos

58% 53% 33%

Diferencias significativas entre Teens y

¿Qué sitios o aplicaciones visitan

y cuáles son los contenidos más relevantes?

Correo electrónico 77%

Películas 45% 52%

Descarga de música y 49%

Diferencias significativas entre Teens y total

para buscar información de interés?

Redes Sociales 73% (70)

Enciclopedia en línea 40% (43)

Blogs 35% (32)

Diferencias significativas entre 2013 y 2014.

ver diferentes contenidos?

Internet es el medio preferido para ver videos Canal de TV Internet

Videos cortos Telenovelas

Diferencias significativas entre Teens y

¿Cómo y cuál es la interacción entre

los medios tradicionales e internet?

realizando diferentes actividades?

En promedio son 5 horas diarias en que el segmento de teens

Viendo canales de 1.87 hrs

Oyendo radio 1.43 hrs

Diferencias significativas entre Teens y total

el segmento de teens y los medios?

Me mantiene 83% 28% 12% 10% 7% 6%

78% 36% 15% 13% 6% 4%

Forman parte de mi 78% 41% 16% 14% 9% 7%

actividades, en medios tradicionales o en línea?

Diferencias significativas entre 2013 y 2014.

P46. ¿Cómo prefieres realizar cada una de estas actividades?

al mismo tiempo que utilizan internet?