DIRECCIÓN DE CAPITAL

HUMANO DE UN DESPACHO
CONTABLE

 Cisneros Aguilar Aranzazu Vianey

 García Valdez María Fernanda
 Guido Aguilar Juan José
 Sagaon Pizaño Mayra Guadalupe
 Sánchez Betancourt Alondra Guadalupe

04 DE ABRIL DEL 2017

PARTE 1
Dirección de Capital Humano en un Despacho contable
El profesional contable es aquel que lleva la contabilidad de la empresa, es decir, la
recopilación de todos los hechos económicos para arrojar al final un estado
financiero. Su "diagnóstico" es vital para que la empresa evalúe el manejo de sus
recursos con el fin de mantener su salud económica.
El Despacho contable es una organización de profesionales que presta servicios
de naturaleza administrativa, contable, financiera, laboral y/o tributaria.

Organigrama

Asamblea
General de
socios

Director
General

Gerente
General

Jefe del depto. Jefe del depto. Jefe del depto.

de Auditoría Jurídico Contable

Mensajería
Reclutamiento de personal
La realización de un proceso de selección con éxito es clave para el
funcionamiento competitivo del despacho. Seleccionar a profesionales que se
ajusten al perfil definido por el despacho respecto a conocimientos, experiencia,
competencias y actitudes, garantiza la calidad en la prestación de servicios por parte
del despacho.
Buscamos la adecuación entre las necesidades del despacho y lo que las
personas aportan en cuanto a aptitudes (conocimientos y habilidades) y actitudes
(motivación y valores).
Los perfiles que seleccionamos son:
 Asesores.
 Abogados.
 Contables.
 Graduados Sociales.
 Secretarias.
 Administrativas.
 Recepcionistas.
Disponemos de nuestra propia base de datos de candidatos especialistas en
diferentes áreas, que trabajan y han trabajado en asesorías y despachos
profesionales. La base de datos la actualizamos continuamente, para saber en todo
momento la disponibilidad de los candidatos y sus últimos cambios en cuanto a
formación y trayectoria profesional.
Un equipo de psicólogos realiza los procesos de selección de forma
personalizada y rigurosa. Analizamos las candidaturas, entrevistamos a los
candidatos, realizamos pruebas psicotécnicas y de conocimientos generales y
específicos. Elaboramos los informes de los candidatos finalistas que son
presentados al cliente, donde valoramos el nivel de adecuación de cada uno y
damos nuestra opinión al respecto. Finalmente, el cliente entrevistará a los
candidatos presentados y decidirá el candidato que se incorporará en su despacho.
Ejemplo de requisitos para un asesor contable
Asesor Contable, con excelentes conocimientos de Contabilidad y buenos de
Fiscalidad, para la creación del Departamento Contable.
 Para incorporación en Consultoría situada en el centro de Barcelona.
 Contabilidad y dominio de aplicaciones de gestión.
 Capacidad de gestionar clientes con total autonomía, aunque tendrá apoyo
en asuntos extraordinarios o de cierta dificultad.
 No conformista, con ideas, crítico, y con deseo de crecer profesionalmente.
Nivel
Mando intermedio
Personal a cargo
1–5
Número de vacantes
1
Duración del contrato
Indefinido
Horario
9 a 14h. y 15,30 a 19h (L-J) 9-14h (Vi)
Salario
21.000€ – 24.000€ Bruto/año
Requisitos
Estudios mínimos
Licenciado – Economía
Experiencia mínima
Al menos 4 años
Conocimientos necesarios
 Asesor
 Contabilidad
 Fiscalidad
Requisitos mínimos
 Experto en CONTABILIDAD y Fiscalidad.
 Experiencia mínima de 3 años como Oficial Contable en Asesoría, Gestoría
o Consultoría.
 Con deseos de superación y hacer carrera.
Ejemplo 2
Entrevistas
La entrevista laboral es un paso sumamente importante en el proceso de
conseguir un nuevo empleo. Muchas personas suelen ponerse nerviosas debido a
que no saben qué preguntas les realizarán. Así, antes de tener una entrevista
laboral, es necesario tomar en cuenta los siguientes aspectos:
Objetivo de una entrevista de trabajo
Una entrevista de trabajo pretende ser un acercamiento formal a todo lo
mencionado dentro del resumen laboral. Así, una de sus principales finalidades es
profundizar sobre las competencias que aseguraste tener en tu hoja de vida.
Además, al realizar esta actividad, el contratante tiene la oportunidad de saber si
eres una persona proactiva, dinámica, con confianza en sí misma, etc.
¿Cuáles son las preguntas más frecuentes?
En la mayoría de empresas e instituciones, sin importar para qué área se está
siendo entrevistado, existe una serie de preguntas comunes que probablemente te
realizarán. Algunas de estas podrán ser:
• ¿Cuánta experiencia se tiene en el área?
• ¿Por qué decidiste cambiarte de trabajo?
• ¿Por qué te gustaría trabajar en esa institución?
• ¿Cuáles son tus objetivos profesionales?
• ¿Cómo corriges tus errores laborales y qué has aprendido de ellos?
• ¿Por qué consideras que eres el mejor candidato para el puesto?
Sin embargo, las preguntas de la entrevista dependen, en mayor medida, de la
información brindada en tu currículo y del puesto profesional al que aplicaste. Por
ello, muchas empresas buscan realizar entrevistas por competencias. Así, en esta
etapa del proceso de contratación, pueden conocer con mayor profundidad tus
habilidades para desempeñar un cargo en particular.
La entrevista por competencias
El objetivo principal de este tipo de entrevistas consiste en determinar posibles
comportamientos que podrías tener durante el desempeño de tu trabajo. Además,
esta modalidad ayuda al entrevistador a determinar cuáles son tus conocimientos
profesionales en el área para la que has aplicado. Así, para una entrevista
especializada en un área determinada, deberás demostrar que estás altamente
capacitado para la plaza laboral.
Entrevista especializada en los sectores finanzas, contabilidad y auditoría
¿Sabes cuál es la situación financiera de tu país y el resto de la región? ¿Cuáles
son los mecanismos más modernos para realizar las planillas de ingresos y egresos
de una institución? O, quizá ¿cómo realizar una auditoría interna? Estas preguntas
son muy específicas para cada una de sus áreas. Una entrevista especializada
buscará conocer tu dominio sobre teorías y temas de actualidad relacionados al
área para la que estás siendo entrevistado.
Pero, ¿estás preparado para una entrevista en estos sectores?
• ¿Por qué nuestra empresa es la mejor posicionada?
• ¿Qué te hace pensar que necesitamos contar con un profesional de tu categoría?
• ¿Cómo describirías el estado actual de las finanzas nacionales?
• ¿Describe en pocas palabras un concepto relacionado a la contabilidad?
• ¿Cuál ha sido el cambio más reciente en la dinámica financiera de la región?
• De acá a tres años, ¿te visualizas con un cargo más alto dentro de nuestra
institución?
Las preguntas anteriores son solo un ejemplo de todas las interrogantes
relacionadas a las finanzas y la contabilidad y auditoría que podrían realizarte
durante la entrevista laboral para dichas áreas. Por ello, a pesar de que
académicamente tu preparación en este sector sea impresionante, antes de la
entrevista es recomendable dedicarle tiempo a la actualización en cuanto a la
información del momento.
SEGUNDA PARTE

A continuación, se presenta el proceso de Reclutamiento, Selección, Contratación

e inducción del personal en el Despacho Contable Kreston. Por la Lic. Gabriela
Alatriste encargada del departamento de Recursos Humanos.

Reclutamiento

Se exhibe una convocatoria en donde se ponen los requisitos (edad, estudios

mínimos, experiencia, paquetería que debe de saber manejar (facturación
electrónica, saber manejar la página de SAT).

Pre Selección

Se evalúa el curriculum (si tiene la experiencia, si cumple con el perfil).

Después se le llama a la persona para que se presente (a realizar el examen de

conocimientos para saber el nivel que tiene para poder cumplir con la vacante.)

Si pasa el filtro, sigue la prueba psicométrica (dependiendo a que área de trabajo

vaya)

Se aplica otro examen de competencias.

Referencias laborales.

Después de haber pasado los filtros, se le hace la recomendación a los directivos,

para que ellos tengan una reunión con el posible candidato.

Entre los 2 decidimos quien se queda en el lugar.

¿Cómo se hace un inventario del capital humano?

Se hace de 2 formas:

 La primera es midiendo el conocimiento de las personas.

 Medición en cuestión psicométrica.
 Gestión de competencias.
Selección del personal

 Exámenes de conocimiento donde evalúan que tan relacionados están con

el área.
 Gestión por competencias.
 Exámenes psicométricos.
Tablas de reemplazo y promociones:

Solo hay 31 personas:

 Auxiliares
 Contadores
 Subgerente
 Gerente
Cuando hay una vacante, primero se hace una convocatoria a nivel interno, y
dependiendo de si cumple con el perfil se selecciona para reemplazar el puesto
vacante.

En caso de que nos cumplan con los requisitos, se hace una contratación de forma
externa.

Aunque la prioridad de la empresa es, ayudar a sus colaboradores a que suban de

puesto.

Factores de la oferta externa:

Pese al gran número de egresados de la Licenciatura de Contador Público, es muy

difícil conseguir candidatos para que puedan entrar a trabajar en el despacho,
debido al nivel que manejan.

Para saber cómo es que esta la demanda, se maneja lo que son las bolsas de
trabajo en las universidades (TEC).

Por medio de la página de la empresa, también de boca en boca es como se puede

dar a conocer como está la situación en el entorno.
El despacho tiene mucha demanda, por el nivel de excelencia que tiene, al ser una
empresa con reconocimientos a nivel internacional, tales como Great Place to Work.

Contratación

Se lleva a cabo la contratación una vez que él candidato ha pasado por todo el
proceso de reclutamiento, cuando se toma la decisión de que dicha persona está
calificada para el puesto vacante, se realiza una llamada para infórmale que…
“Formalmente forma parte de la empresa.”
TIPOS DE CONTRATOS QUE MANEJAN EL DESPACHO CONTABLE
KRESTON.

 Contrato de Prueba a un mes

 Tiempo indeterminado
 Por capacitación de inducción
 Contrato de confidencialidad.
Políticas de contratación

Una vez que un miembro del despacho presente su renuncia o sea despedido, no
será recontratado.

Inducción

Se realiza una llamada para informar que él postulante es parte de la empresa y

citarlo para el curso de inducción.

Desde el primer día que llegan la persona contratada se le imparte el curso de

inducción

Para el curso de inducción se utiliza una presentación en Power point, para dar a
conocer los antecedentes y la estructura organizacional de Kreston.

Se presenta un vídeo donde los socios se presentan, da la bienvenida y relatan

cómo surgió Kreston y que puesto ocupa cada uno de ellos.

Dentro de curso de inducción también se les hace mención del programa titulado el
rostro humano de Kreston. Este, implica en realizar eventos donde se recaudan
fondos para apoyar a comunidades vulnerables.

Se habla sobre el reglamento interno de trabajo. Y al final se les da un recorrido por

las instalaciones del despacho y se le presenta a todo el personal del despacho.
 Bibliografía
1. Amado Consultores. (S/F). Selección de personal.
www.amadoconsultores.com. Consultada el 21 de marzo 2017. España.
Disponible en: https://www.amadoconsultores.com/consultoria/area-
recursos-humanos/seleccion-de-personal/#accordion-1-3
2. Amanda Banach. La voz de Houston. (S/F). Preguntas típicas en una
entrevista contable. pyme.lavoztx.com. Consultada el 21 de marzo 2017.
Estados Unidos. Disponible en: http://pyme.lavoztx.com/preguntas-tpicas-
en-una-entrevista-contable-12891.html
3. Portal Tecoloco. (15 de septiembre 2012). Entrevista de trabajo en sector
de finanzas y contabilidad. www.tecoloco.com.gt. Consultada el 22 de
marzo 2017. Guatemala. Disponible en:
http://www.tecoloco.com.gt/blog/entrevista-de-trabajo-en-sector-finanzas-y-
contabilidad.aspx#ixzz4c1puNmpp
4. Entrevistas de trabajo. (S/F). Contable. www.entrevistasdetrabajo.com.
Consultada el 22 de marzo 2017.España. Disponible en:
http://www.entrevistasdetrabajo.com/preguntas-finanzas/contable/
5. Revista El manual de Pacioli. (Abril 2014). Manual de organización a un
despacho contable a través de la consultoría de negocios. Documento
PDF. Página 27. Consultado el 23 de marzo 2017. México.
6. INTERAPAS a tu servicio. (S/F), Descripción de puestos y perfiles.
Documento PDF. Páginas 1-4. Consultado el 23 de marzo 2017. México.

7. Alatriste, L. G. (22 de marzo 2017). Proceso de Reclutamiento. (A. G.

Mayra Guadalupe Sagaon Pizaño, Entrevistador).

8. Formas y Formatos. (15 de marzo 2017). Obtenido de

http://www.formasyformatos.com.