Cuestionamiento | Respuesta |

¿Qué información estoy buscando? | Para la recopilación de datos en una

organización la información que se está buscando es aquella que pueda estar
ocasionando algún tipo de problema, por lo que se debe llegar al fondo de todos
aquellos procesos que puedan estar afectando o dando respuestas negativas. Para la
búsqueda de esta información ya se ha determinado el problema y su naturaleza.
Luego se analizan todos aquellos procesos involucrados en el área de la organización
que está mostrando algún problema. |
¿En dónde encuentro esa información? | Se procede a analizar toda la información
circulante en los procesos que muestran alguna deficiencia o en donde se está
localizando el problema. Estos pueden ser documentos cuantitativos que son todos
aquellos informes contables y financieros al igual informes utilizados en toma de
decisiones, de desempeño, resúmenes de operaciones y formas existentes, es decir
como se llevan a cabo los procedimientos dentro de la empresa. |
¿Cómo la encuentro? | Para encontrar la información que se necesita es preciso
empezar a buscarla por medio de diferentes técnicas de investigación como puede ser
la entrevista, primero debe decidirse sobre la información que se desea obtener para
empezar así la estructura de la entrevista, luego a que personal o individuos
responderán las mismas, preferiblemente debe ser una entrevista totalmente
estructurada para que la misma sea exitosa.Se puede obtener información por medio
de la observación exhaustiva de los procesos en los cuales se están enfocando los
problemas que afectan a la empresa.Las encuestas pueden ser aplicadas a clientes
como a empleados de la empresa dependiendo del problema por el que se vea
afectada la misma. |
Cuándo disponga de ella ¿Qué debo hacer con ella? | Cuando se dispone de toda la
información que se necesitaba, es momento de hacer un informe preliminar en dónde
se involucran en su presentación a todos aquellos que tienen algún desempeño en los
procesos que están siendo analizados. En este informe se detalla toda la información
recabada al igual que de qué manera se obtuvo la misma información, los objetivos y
al final una se redactan unas conclusiones y es muy importante incluir las sugerencias
para producir el informe final. |
Ejercicio 12 Capitulo 6
Instrucciones: Seleccione una problemática de los casos de estudio realizados en los
cursos del área de Automatización de Procesos. Complete el siguiente esquema,
indique cómo se realizó cada fase del análisis del sistema para resolver dicha
problemática.
Recopilación de información:
Reunimos información acerca del sistema, identificamos las entradas y las salidas del
mismo, su contorno o ambiente, y las transformaciones o procesos. Revisamos los
datos históricos para identificar los principales puntos de divergencia y condicionantes
que han influido en la organización así como también la revisión de Cuestionamiento |
Respuesta |
¿Qué información estoy buscando? | Para la recopilación de datos en una
organización la información que se está buscando es aquella que pueda estar
ocasionando algún tipo de problema, por lo que se debe llegar al fondo de todos
aquellos procesos que puedan estar afectando o dando respuestas negativas. Para la
búsqueda de esta información ya se ha determinado el problema y su naturaleza.
Luego se analizan todos aquellos procesos involucrados en el área de la organización
que está mostrando algún problema.

¿En dónde encuentro esa información? | Se procede a analizar toda la información

circulante en los procesos que muestran alguna deficiencia o en donde se está
localizando el problema. Estos pueden ser documentos cuantitativos que son todos
aquellos

informes contables y financieros al igual informes utilizados en toma de decisiones, de

desempeño, resúmenes de operaciones y formas existentes, es decir cómo se llevan
a cabo los procedimientos dentro de la empresa.

¿Cómo la encuentro? | Para encontrar la información que se necesita es preciso

empezar a buscarla por medio de diferentes técnicas de investigación como puede ser
la entrevista, primero debe decidirse sobre la información que se desea obtener para
empezar así la estructura de la entrevista, luego a que personal o individuos
responderán las mismas, preferiblemente debe ser una entrevista totalmente
estructurada para que la misma sea exitosa. Se puede obtener información por medio
de la observación exhaustiva de los procesos en los cuales se están enfocando los
problemas que afectan a la empresa. Las encuestas pueden ser aplicadas a clientes
como a empleados de la empresa dependiendo del problema por el que se vea
afectada la misma.
Cuándo disponga de ella ¿Qué debo hacer con ella? | Cuando se dispone de toda la
información que se necesitaba, es momento de hacer un informe preliminar en dónde
se involucran en su presentación a todos aquellos que tienen algún desempeño en los
procesos que están siendo analizados. En este informe se detalla toda la información
recabada al igual que de qué manera se obtuvo la misma información, los objetivos y
al final una se redactan unas conclusiones y es muy importante incluir las sugerencias
para producir el informe final.