PROGRAMA ANALÍTICO

1. IDENTIFICACIÓN DE LA ASIGNATURA
INSTITUCIÓN : Universidad Autónoma Gabriel René Moreno
FACULTAD : Humanidades
CARRERA :Psicología
NIVEL :7º
NOMBRE DE LA ASIGNATURA :Técnicas de Intervención Socio-organizacional I
SIGLA :CSO 401
PRE-REQUISITO :
GESTIÓN 2/2015
CARGA HORARIA :48 Hs
CANTIDAD DE CRÉDITOS :5
DOCENTE :Aura Nelly Garzón Cárdenas
FECHA DE ELABORACIÓN : 15 de marzo de 2016

2. JUSTIFICACIÓN

Cualquier intervención que un profesional realice a nivel psicosocial (comunidad, colectivo, asociación,
club, fraternidad, unidad vecinal, etnia, sindicato, etc.) requiere que este conozca a profundidad los
diferentes procedimientos de trabajo con grupos, aportados por la Psicología Social, la Educación Popular,
la Sociología y otras disciplinas afines, teniendo en cuenta las particularidades socioculturales y
psicosociales de los beneficiarios y la finalidad de las intervenciones. Precisa, además, que identifique su
papel como ente motivador de reflexión, de transformación, de cambio, promoviendo la búsqueda de
soluciones a problemas reales que aquejan a las personas, a los grupos, a las comunidades, a las
instituciones, a las organizaciones con las que intervenga, y siempre hacia la consecución del bienestar
subjetivo, el bienestar psicológico, el bienestar social.

Esta primera forma de intervención está orientada hacia la comunidad para, luego en el siguiente
semestre, centrarse en la empresa industrial. Pero tal secuencia no implica que los abordajes sean
diferentes; lo que cambian son los tipos de organización social donde se realizan.

3. OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA

Al finalizar la asignatura el estudiante estará en condiciones de:

 Identificar y comprender los fundamentos teóricos y axiológicos implicados en las diversas formas de
intervención Psico-social
 Comprender y relacionar los contenidos de las teorías expuestas en la asignatura como herramienta
para promover la Salud Mental y el Desarrollo de las personas, los grupos y las comunidades.
 Analizar e interpretar las condiciones psico-sociales y culturales de los diversos grupos en riesgo de
exclusión social. Reconocer la importancia de este análisis e interpretación para planificar, ejecutar y
evaluar intervenciones psicosociales.

Asignatura: CSO 401 Página 1

 De acuerdo a las características y diversidad de los beneficiarios, aplicar aquellos aspectos teóricos
aportados por las diversas áreas de la psicología, en el diseño y aplicación de las intervenciones.
 Identificar , de manera participativa, formas y estrategias utilizadas por las personas para satisfacer sus
necesidades fundamentales
 Planificar técnicas de intervención social-comunitaria con la participación protagónica del grupo
beneficiario.
 Desarrollar actitudes positivas hacia todos los grupos, sin importar origen, cultura, religión, sexo, nivel
instruccional o económico.
 Introducir perspectiva de género e interculturalidad en todas las intervenciones.
 Utilizar y recrear adecuadamente las técnicas de Intervención Social existentes.

4. SELECCIÓN Y ORGANIZACIÓN DE CONTENIDOS

UNIDAD I Docente
DESARROLLO HUMANO

Objetivos Básicos:
Al finalizar la unidad el estudiante estará en capacidad de:
 Definir y comprender los conceptos de Salud, Salud Mental, Calidad de Vida, Desarrollo, Desarrollo Humano,
Desarrollo Sustentable y Sostenible, Exclusión Social, Intervención psicosocial.
 Relacionar los anteriores conceptos entre sí y con el plano de la realidad global, nacional y regional.
 Definir y discriminar los conceptos de crecimiento y desarrollo.
 Relacionar los anteriores conceptos con el contexto real.

Contenidos:
1. Conceptos claves y características básicas de:
1.1 Salud / Salud Mental
1.2 Calidad de vida / Estado de Bienestar
1.3 Desarrollo Humano
1.4 Desarrollo Sustentable / Desarrollo Sostenible
1.5 Crecimiento y Desarrollo
1.6 Exclusión Social / Población vulnerable
1.7 Perspectiva de Género/Misoginia/Patriarcado/Machismo/Feminismo
1.8 Interculturalidad / Multicuturalidad / Transculturalidad / Plurinacionalidad /
1.9 Intervención Psicosocial:
1.9.1 Características
1.9.2 Fases: Gestión, Diagnostico, Intervención/Incursiones, Evaluación y Seguimiento

Bibliografía Específica

CASAS, F., (1999) Calidad de Vida y Calidad Humana. Papeles del Psicólogo, Universitat de Girona. Articulo
seleccionado.

ESTEVEZ; A., IZZO, G., GONZALEZ, N., ARIAS, J., Las Tres teorías del Desarrollo para América Latina.
Universidad de Buenos Aires, 2005. Artículo seleccionado

VADILLO, A., La interculturalidad para la construcción de una sociedad más humana. Fundación Tierra, Sucre,
2006. Articulo seleccionado.

Artículos facilitados por la docente

Asignatura: CSO 401 Página 2

 UNIDAD II Docente
DESARROLLO A ESCALA HUMANA
Objetivos Básicos:
Al finalizar la unidad el estudiante estará en capacidad de:
1. Conocer y comprender la propuesta del Desarrollo a Escala Humana
2. Identificar y discriminar necesidades, satisfactores, relacionándolos con el contexto y los alcances de la
intervención psicológica al respecto.
3. Analizar los niveles de desarrollo a escala humana alcanzados en el entorno y proponer
intervenciones/incursiones psicosociales para lograrlo en armonía.

Contenidos:
1. Teoría del Desarrollo a Escala Humana
2. Postulados Básicos
3. Objetivos de la Teoría del DEH
4. Matriz de Necesidades: Axiológicas y Existenciales
5. Necesidades y satisfactores. Tipos.
Bibliografía Específica

MAX NEEF, M., Desarrollo a Escala Humana. Chile, 1998

UNIDAD III Grupo 1

FUNDAMENTOS TEÓRICOS Y AXIOLÓGICOS DE LA INTERVENCIÓN PSICOSOCIAL

Objetivos Básicos:
Al finalizar la unidad el estudiante estará en capacidad de:
 Conocer, comprender y reflexionar sobre los fundamentos teóricos, humanos y sociales que definen la
naturaleza de la intervención psicosocial.
 Integrarlos con el plano de la realidad global, nacional y regional.

Contenidos:
1. Aspiraciones de la ciencia social. La Ciencia Social como actividad Moral.
2. Rasgos del Principio de Realidad de Martin Baró (Revisar sus propuestas)
3. El Bienestar como objetivo: a) Tradición Hedónica b) Tradición en torno a la autorealización d) Tradición del
Bienestar Social. Dimensiones del Bienestar: a) Subjetivo b) Psicológico c) Social.
4. Emancipación, liberación, desarrollo y bienestar como procesos de Intervención Psicosocial. Definiciones y
relaciones.
5. Aplicar e intervenir. Diferencias. Reflexiones, Supuestos (Edward Seidman) y Razones de la Intervención.
6. Intervención Psicosocial: Definiciones, Objetivos. Elementos del proceso de Intervenir. (Estructura Circular,
Mayo y La France) Objeto de la Intervención. Descripción de Fases de la Intervención Psicosocial de Mayo Y
La France y la propuesta de Hernández y Varela.
7. LA I.A.P. (Investigación-Acción-Participativa) como forma de integrar la Investigación e Intervención.
Procedimientos y Características de la IAP
8. Ámbitos de intervención psicosocial.

Bibliografía Específica:

BLANCO, A., MARIN, J., Intervención Psicosocial. Pearson Educación, S.A., Madrid, 2007 pp. 6 a 41

LEWIN, K. Acción-Investigación y problemas de las minorías. Revista de Psicología Social Nº3, 1988, pp. 229 a
240 ó

Asignatura: CSO 401 Página 3

 http://www.eduneg.net/generaciondeteoria/files/Lewin%20La%20investigacion-
accion%20y%20los%20problemas%20de%20las%20minorias.pdf

UNIDAD IV Grupo 2
COMUNIDAD Y SENTIDO DE COMUNIDAD

Objetivos Básicos:
Al finalizar la unidad el estudiante estará en capacidad de:
 Definir y comprender el concepto de comunidad
 Definir, analizar y comprender el concepto de “sentido de comunidad” y sus componentes.
 Definir y comprender el concepto “Las Redes comunitarias” y su relación con los pilares del DEH.
 Aplicar estos conceptos en el diseño de propuesta de intervención que elabora en clase.

Contenidos:
1. Comunidad
2. Elementos estructurales y Elementos funcionales
3. Sentido de comunidad
4. Historia de la comunidad
5. Las Redes Comunitarias

Bibliografía Específica:

MONTERO, M., Psicología Social Comunitaria. Universidad de Guadalajara, México, 1994 pp75 -101

CRUZ F., AGUILAR M., Introducción a la Psicología Comunitaria. Editorial CCS, Madrid, 2002

MONTERO, M., Teoría y Práctica de la Psicología Comunitaria. Editorial Paidos, Buenos Aires, 2002

Artículos facilitados por la docente

UNIDAD V Grupo 3
TEORÍA DE LA PREVENCIÓN

Objetivos Básicos:
Al finalizar la unidad el estudiante estará en capacidad de:

Definir y comprender los conceptos básicos ligados a la teoría de la prevención

Comprender y relacionar los niveles de Prevención Primaria, Secundaria y Terciaria en el plano psico-social.

Planificar intervenciones psico-sociales desde los diferentes niveles de prevención para el abordaje de
problemas reales.

Contenidos:
1. Teoría de la Prevención.
2. Concepto de Ciencia de la Prevención
3. La Ciencia de la Prevención y la Psicología Comunitaria
4. Ciencia de la prevención e invulnerabilidad
5. Ciencia de la Prevención y Empoderamiento
6. Niveles de Prevención

Bibliografía Específica:

Organización Mundial de la Salud. Atención Primaria de Salud. OMS. Última publicación.

Apuntes facilitados por la docente.

Asignatura: CSO 401 Página 4

 UNIDAD VI Grupo 4
LA RESILIENCIA

Objetivos Básicos:
Al finalizar la unidad el estudiante estará en capacidad de:

Definir y comprender los conceptos básicos sobre Resiliencia

Identificar factores de riesgo, atributos y factores protectores en los grupos o comunidades donde interviene

Planificar intervenciones psicosociales tomando en cuenta tales factores para promover resiliencia en estos
grupos o comunidades.

Contenidos:
1. Antecedentes
2. Definición
3. Factores de riesgo (El enfoque de riesgo)
4. Promoción de la Resiliencia
5. Condiciones para emerger. Atributos
6. La Resiliencia como proceso. Desarrollo de la resiliencia. Estrategias.
7. Factores protectores y resiliencia
8. La pobreza, maltrato físico y resiliencia

Bibliografía Específica:

TRUJILLO M. A. Resiliencia en Psicología Social. Facultad de estudios Superiores IZTACALA. 2006 Artículo

VACHELLI G. F. Resiliencia y factores de protección en la Infancia.
http://www.monografias.com/trabajos95/resiliencia-y-factores-proteccion-infancia/resiliencia-y-factores-proteccion-
infancia.shtml

RAFFO A., RAMMSY C., La Resiliencia. Universidad del Desarrollo. Articulo.
http://www.monografias.com/trabajos5/laresi/laresi.shtml

COMAS-DIAZ L., LUTHER S., MADDI S., American Psychological Association.

http://www.apa.org/centrodeapoyo/resiliencia-camino.aspx#

Apuntes facilitados por la docente.

UNIDAD VII Grupo 5

LOS GRUPOS

Objetivos Básicos:
Al finalizar la unidad el estudiante estará en capacidad de:
 Reconocer conceptos básicos de Grupo, Comunidad, Liderazgo.
 Relacionar las características teóricas de los grupos con las características reales de los grupos que suelen
darse espontáneamente en la comunidad.
 Reconocer la importancia del factor humano en el trabajo comunitario.
 Identificar los procesos de comunicación propios de los grupos formales e informales.
 Analizar el papel del facilitador en el trabajo con grupos.
 Aplicar estos conceptos en el diseño de propuesta de intervención que elabora en clase.

Contenidos:
1. Conceptos de Grupo, tipos de grupo.
2. Comunidad. Características.

Asignatura: CSO 401 Página 5

3. Liderazgo, tipos de liderazgo.
4. Comunicación.
5. El facilitador. Características y papel.

Bibliografía Específica:

CASTRO, M.M., La Psicología, los Procesos Comunitarios y la Interdisciplinariedad. U. Guadalajara. Colección
Fin de milenio
–Serie de Psicología. México, 1993

LOPEZ, C., A., Dirigir Grupos Con Eficacia. Editorial CCS, Madrid, 1997

Cualquier texto de Psicología Social

Artículos facilitados por la docente

UNIDAD VIII Grupo 6

PARTICIPACIÓN

Objetivos Básicos:
Al finalizar la unidad el estudiante estará en capacidad de:
 Analizar de manera crítica las Leyes del Estado que actualmente promueven y fortalecen la participación
popular en las decisiones de sus municipios y descubrir el papel del psicólogo frente a la aplicación de las
mismas.
 Relacionar los alcances de estas leyes con el desarrollo de la comunidad.
 Proponer acciones que permitan su aplicabilidad en las distintas comunidades que se benefician con ésta.

Contenidos:
1. Ley de Participación Popular ó Ley de Autonomías???
2. Participación y democracia
3. La participación de la comunidad
4. Estrategias principales para promover la Participación.

Bibliografía Específica:

LEY Nº 341. LEY DE 5 DE FEBRERO DE 2013. Evo Morales Aima, Presidente Constitucional del Estado
Plurinacional de Bolivia

Organización Mundial de la Salud. Alma Ata 1978. Atención Primaria de Salud. OMS. Ginebra. 1978.)

MONTERO, M., Teoría y Práctica de la Psicología Comunitaria. Santiago del Estero, Ed. Paidos, 2003 pp 143
a166

Artículos facilitados por la docente

UNIDAD IX Grupo 7
LA MEDIACIÓN
Objetivos Básicos:
Al finalizar la unidad el estudiante estará en capacidad de:
 Identificar y comprender conceptos generales de La Mediación ventajas de su aplicación y campos de
actuación.
 Discriminar los diferentes tipos de mediación.
 Aplicar estos conceptos en el diseño de propuesta de intervención que elabora en clase.

Asignatura: CSO 401 Página 6

 Contenidos:
1. Conceptos generales
2. Ventajas de la Mediación
3. Tipos de Mediación
4. Condiciones del mediador
5. Psicología y Mediación Social

Bibliografía Específica:

RIPOL-MILLER, A., Familias, Trabajo Social y Mediación. Ediciones Paidos, Madrid, 2007

VINYAMATA, E. Aprender Mediación. Ediciones Paidós, Madrid, 2007

REDORTA, J., Cómo Analizar los Conflictos. Ediciones Paidós, Madrid, 2007

http://www.dpi.bioteca.org/gdpi/mediacion.htlm

Artículos facilitados por la docente

UNIDAD X Grupo 8
MÉTODOS Y TÉCNICAS DE INTERVENCIÓN

Objetivos Básicos:
Al finalizar la unidad el estudiante estará en capacidad de:
 Identificar, discriminar y comprender las diversas clasificaciones propuestas acerca de las técnicas de
intervención social.
 Definir y comprender las Dinámicas de Grupo y sus características principales.
 Conocer las técnicas de trabajo en grupo, sus características, objetivos, formas de aplicación y evaluación.
 Utilizar adecuadamente tales técnicas y formas de intervención.
 Recrear y crear nuevas técnicas teniendo en cuenta las diferencias étnicas, de género, edades, necesidades,
satisfactores, niveles de instrucción e ingresos económicos y objetivos que se plantean los grupos. (Aplicar
estos conceptos en el diseño de propuesta de intervención que elabora en clase.)
 Analizar otros tipos de técnicas
 Implementar programas de intervención psicosocial.

Contenidos:
1. Implementación:
1.1. Planificación y acción
1.2. Desafíos
1.3. Estrategias generales

2. Clasificaciones
 Métodos de trabajo en grupo
 Técnicas de trabajo creativo en grupos
 Técnicas vivenciales
 Técnicas de Actuación
 Técnicas auditivas y audiovisuales
 Ejercicios de abstracción
 Dinámicas de organización y planificación
 Técnicas recreativas
 El juego como elemento integrador

Asignatura: CSO 401 Página 7

 Bibliografía Específica:

CAVIEDES, M., Dinámicas de Grupo. Ediciones Paulinas. Santiago, Chile, 1983.

LONDOÑO, A., Dinámicas de Grupo. Indo-America Press Service. Bogotá, Colombia, 1989

GONZÁLEZ, M., Tú no eres Isla. Dinámicas de Grupo. Gráficas Ibarsusi. Bilbao, 1988

Cualquier texto sobre técnicas de intervención social, juegos populares, dinámicas de grupos, etc.

Artículos facilitados por la docente

5. METODOLOGÍA

Actividades del Docente:

 Exposición teórica
 Demostración didáctica
 Asesora seminarios
 Guía talleres de lectura
 Coordina visitas a centros comunitarios para prácticas
 Coordina intervenciones de los alumnos
 Orienta informes
 Facilita bibliografía y resúmenes de los contenidos de las clases

Actividades de los alumnos:

 Revisión bibliográfica individual. Entrega fichas Resumen de lecturas.
 Revisión bibliográfica en grupo
 Participa activamente en los talleres y seminarios
 Asiste y participa en las tutorías programadas.
 Expone temas escogidos
 Participa activamente en las intervenciones con diversos grupos de la comunidad: observación,
coordinación, asesoramiento, facilitador, guía, ejecutor de planes.
 Planifica, ejecuta y evalúa un diagnóstico en un grupo social definido
 Planifica, ejecuta y evalúa propuestas de intervención psicosocial aplicable a un
grupo/colectivo/comunidad específico.
 Crea y recrea técnicas de intervención
 Participa activamente en las evaluaciones individuales y colectivas
 Elabora informes de sus intervenciones y participación en las mismas.
 Elabora el informe final acerca de la aplicación de su propuesta de intervención psicosocial realizada
en un grupo étnico, comunidad, organización, etc., específico de la ciudad de Santa Cruz

Asignatura: CSO 401 Página 8

 6. RONOGRAMA
SEMANA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

ACTIVIDADES
Presentación de X
la Asignatura
Unidad I X
Unidad II X X X
Primer Parcial X X X
Unidad III X X
Unidad IV X
Unidad V X
Segundo Parcial X X
Unidad VI X
Unidad VII X
Unidad VIII X
Tercer Parcial X X
Unidad IX X
Unidad X X
Cuarto Parcial X X X
Examen Final X X
* 16 semanas de clase y 2 semanas de exámenes, conforme a Resolución ICU 001-2004.

7. CRITERIOS DE EVALUACIÓN

Cumpliendo con los objetivos de la evaluación, ésta será constante y continua, teniendo en cuenta, tanto
el dominio de los aspectos teóricos como su aplicación durante las prácticas en aquellas unidades de
estudio que así lo requieran.

Semanalmente el estudiante deberá presentar y defender el diseño de intervención que estará realizando
de acuerdo a los avances teóricos planificados a partir de la 3ª semana de clase, cuando haya establecido
contacto con la población vulnerable con la que trabajara durante el semestre. . El trabajo es en grupo
pero las defensas son valoradas individualmente. Cada defensa tiene valor de Examen Parcial.

Con relación a la función valorativa, se toma el siguiente parámetro:

Participación: Participación explícita con preguntas, opiniones, sugerencias o respuestas relacionadas con
el tema en cuestión, durante todas las actividades programadas en cada unidad.

Asistencia y responsabilidad: Asistencia a clases, a las tutorías de los ayudantes de cátedra y a las
actividades prácticas, cumplimiento de tareas, presentación de prácticos puntualmente (informes y
planificaciones)

Trabajo en Grupo: Colaboración, cumplimiento, participación activa en los trabajos en grupo y con las
personas que se relaciona en los lugares de práctica. Responsabilidad y compromiso con l@s compañer
@s del grupo/equipo de estudio. El tutor elabora informes de cada estudiante denotando estas
características.

Asignatura: CSO 401 Página 9

Exposición: Claridad y profundidad en el manejo del tema, bibliografía consultada, material de apoyo
didáctico utilizado en la exposición. Los expositores diseñan formas de evaluar a compañeros de clase
sobre aprendizajes alcanzados; evalúan al finalizar sus exposiciones. Estas valoraciones cuentan para la
calificación final de los estudiantes. La exposición individual tiene el valor de un parcial.

Trabajos Prácticos: Coherencia y claridad en los contenidos, defensa de los mismos y presentación
general.
Los tutores de grupo informan a la Docente acerca de

Exámenes Parciales: Valoración del grado de asimilación del contenido teórico propuesto en cada unidad.
Orales y escritos

Examen Final: Valoración del grado de asimilación –propuesto en los objetivos- del total de contenidos en
la asignatura y su relación con las intervenciones propuestas. Oral y Escrito. Defensa del Proyecto de
Intervención realizado en el transcurso del semestre

Los instrumentos evaluación de conocimientos teóricos son cuestionarios mixtos de pregunta abierta,
cerrada, de criterios y relaciones acordes con los contenidos. Pueden ser individuales como grupales, con
libro abierto o cerrado, oral y escrito.

La valoración de la práctica se realiza teniendo en cuenta los aspectos específicos que el estudiante toma
respetando las diferencias de los grupos en donde interviene, la coherencia de las actividades planteadas,
la forma de ejecución y los objetivos alcanzados. (En función de los objetivos, la propia actividad posee
sistema de evaluación)
Las actividades prácticas son supervisadas por la docente teniendo en cuenta los reportes de los
coordinadores de las instituciones donde se realizan (Si es el caso), de los tutores de semestres más
adelantados y de ayudantes de cátedra.

8. BIBLIOGRAFÍA GENERAL

1. ALBO , J., LIBERMANN K., GODINEZ A., PIFARRE Francisco., Para comprender las Culturas Rurales en
Bolivia. La Paz, Offset Prisa Publicidad, 1989
2. BLANCO, A., MARIN, J., Intervención Psicosocial. Pearson Educación, S.A., Madrid, 2007
3. CASTRO, M.M., La Psicología, los Procesos Comunitarios y la Interdisciplinariedad. U. Guadalajara.
Colección Fin de milenio –Serie de Psicología. México, 1993
4. COMAS-DIAZ L., LUTHER S., MADDI S., American Psychological Association.
5. CRUZ F., AGUILAR M., Introducción a la Psicología Comunitaria. Editorial CCS, Madrid, 2002
6. DOS SANTOS, T., La teoría del desarrollo y su crisis. Artículo seleccionado.
7. GARCÍA, Canclini N., ¿De qué lado estás? México,2001
8. CAVIEDES, M., Dinámicas de Grupo. Ediciones Paulinas. Santiago, Chile, 1983.
9. GONZÁLEZ, M., Tú no eres Isla. Dinámicas de Grupo. Gráficas Ibarsusi. Bilbao, 1988
10. LONDOÑO, A., Dinámicas de Grupo. Indo-America Press Service. Bogotá, Colombia, 1989
11. MAX NEEF, M., Desarrollo a Escala Humana. Chile, 1991
12. MONTERO, M., Teoría y Práctica de la Psicología Comunitaria. Editorial Paidos, Buenos Aires, 2002

Asignatura: CSO 401 Página 10

13. MONTERO. M., y otros. Psicología Social Comunitaria. Colección Fin de Milenio, Serie
14. LOPEZ, C., A., Dirigir Grupos Con Eficacia. Editorial CCS, Madrid, 1997
15. Psicología Social. U de Guadalajara, México, 1994
16. RAFFO A., RAMMSY C., La Resiliencia. Universidad del Desarrollo. Articulo.
17. RIPOL-MILLER, A., Familias, Trabajo Social y Mediación. Ediciones Paidos, Madrid, 2007
18. REDORTA, J., Cómo Analizar los Conflictos. Ediciones Paidós, Madrid, 2007
19. RODOLFO, S., Siete Tesis equivocadas sobre América Latina. Artículo seleccionado.
20. SÁNCHEZ. A., Manual de Psicología Comunitaria. Ediciones Pirámide, Madrid, 2007
21. SAU, V., El Fin de una Imagen Tradicional. Editorial Icaria, Madrid, 1986
22. TRUJILLO M. A. Resiliencia en Psicología Social. Facultad de estudios Superiores IZTACALA. 2006
Artículo
23. VACHELLI G.F., Resiliencia y Factores de Protección en la Infancia
24. VARELA, N., Feminismo para Principiantes. Ediciones B. Barcelona, 2005
25. VARGAS, L., BISTILLOS, G., Técnicas Participativas para la Educación Popular. Centro de Investigación
y Desarrollo de la Educación. Alforja., Santiago, Chile, 1989
26. asasas
27. VINYAMATA, E. Aprender Mediación. Ediciones Paidós, Madrid, 2007

Santa Cruz de la Sierra, 15 de Marzo de 2016

Asignatura: CSO 401 Página 11