UNIVERSIDAD NACIONAL

DE CAJAMARCA
Facultad de Ciencias Económicas,
Contables y Administrativas
ESCUELA:
-Administración

CURSO:
-Teoría organizacional

CICLO:
-V

TEMA:
-Preguntas sobre NFO Y NFOT

DOCENTE:
-Pajares Arana Marco Antonio

INTEGRANTES:

-Molocho Sánchez, Abel Omar

Cajamarca, enero del 2018

 CUESTIONARIO

1. ¿Qué es la gestión de aprendizaje (Learning Organization) o gestión de conocimientos?

Es decir, la organización que facilita el aprendizaje de todos sus integrantes y en donde este
aprendizaje se traduce en un proceso de transformaciones continuas.
Pg1 – párrafo 2

2. ¿Por qué deberían los empresarios basarse más en procedimientos sistémicos y

conocimientos teórico-conceptuales?
porque no sólo disminuyen el azar, sino aumentan la posibilidad de sobrevivencia y desarrollo de
la organización Pg1 – Párrafo 3

3. ¿A qué se refieren los estándares según P. Drucker?

La situación de la innovación y el nivel de conocimientos que se aplican.
Pg2- párrafo 2
4. ¿Quiénes intervienen en la competitividad?
es el resultado de los conocimientos y la gestión intervienen circunstancias y factores de carácter
extra empresarial, nacional e internacional, lo que se quiere enfatizar es en la eficaz.
Pg2-párrafo 3
5. ¿Cuáles son los modelos organizativos que corresponden a NFO?
un diseño participativo, una orientación al cliente, o el trabajo en equipo o el desarrollo de
habilidades y destrezas para un mejor desempeño, o la aplicación de la tecnología de la
información y la comunicación es que permiten organizar redes intra y entre empresas.
Pg3-parrafo5
6. ¿Cuándo se habla de NFO?
se trata en primer lugar, de cambiar la organización del sistema social que responde a
determinados objetivos que tiene que ver con el ámbito social, político e ideológico de las
sociedades. Pg7-párrafo3
7. ¿En que ponen énfasis las NFO?
en los componentes sociales y de tipo comportamental, son esferas de alto contenido ideológico,
y “los intereses se alinean en función de los objetivos que para la organización fijan sus dirigentes
o propietarios.
Pg8-párrafo4
8. ¿Qué es la unidad de mando?
Un empleado tiene que recibir instrucciones sobre una operación particular de un solo hombre,
regla que se aplica en todo momento y en todas las circunstancias.
Pg28-párrafo4

9. ¿Qué es la unidad de dirección?

Un director y un plan para todas las operaciones que tengan el mismo objeto es condición esencial
para la unidad de acción, para coordinar los recursos y ver que los esfuerzos se dirijan al mismo
fin. Pg28-párrafo5
10. ¿Qué es la Jerarquía?
Es la serie de cargos que se establece por orden de rango desde la autoridad suprema hasta el
último empleado. El conducto jerárquico es al mismo tiempo vía de comunicación, y para que la
información y las órdenes se trasmitan bien y se asegure la unidad de mando.
Pg29-párrafo1
11. ¿Cuáles son los tres aspectos básicos de las organizaciones burocráticas tradicionales?
-Tamaño de la jerarquía
-Márgenes de control
-Agrupación de las actividades que con el desarrollo se convierte en integración
Pg42-párrafo1
12. La integración a nivel global de la Organización, se refiere a cinco elementos básicos
¿Mencione cuáles son?
-Conocimientos
-Recursos materiales
-Procesos humanos
-Posicionamiento estratégico
-Estructuras
Pg42-párrafo5
13. ¿Cuáles son las dos ideas fundamentales que resumen la aplicación, comprensión y
desarrollo de las organizaciones como sistemas?
- La analogía con los organismos biológicos
- La Teoría General de los Sistemas Pg43-último párrafo
14. ¿Los principios del sistémico son?
-Interconectividad
-Complementariedad
-Incertidumbre
-Cambio Pg48-párrafo4
15. ¿Cuáles son las características de las organizaciones burocráticas?
-Estructura divisional y jerárquica
-Controles y objetivos centralizados basados en autoridad formal
-Interacción vertical Pg53-párrafo1
16. ¿Cuáles son las características de las NFO?
-Estructura flexible y adaptable
- Autoridad basada en conocimientos. Alto grado de descentralización
-Unidades estructurales pequeñas autogestionadas con capacidad de integración en redes
Pg53-párrafo1
17. ¿Quién unió la Teoría X y la Teoría Y proponiendo la teoría Z?
Ouchi, W. 1981 Pg55-último párrafo
18. ¿Cómo está respaldado el compromiso de los trabajadores?
por el compromiso empresarial en cuanto a la remuneración, y no a nivel individual sino colectivo;
a una remuneración de retiro que garantice la reproducción material del trabajo; y al no despido
sin restricciones, ampliamente utilizado en países occidentales.
Pg56-párrafo4
19. ¿Cuáles son los elementos de organización social?
-Tipo de Organización.
-Proceso de toma de decisiones.
-Procedimientos de control
-Capacidad de reacción. Pg58-parrafo1
20. ¿Qué son las organizaciones Adhocráticas?
Sin gran jerarquía vertical ni división departamental formal, ni reglas ni procedimientos
preestablecidos para enfrentar los problemas, se caracteriza sobre todo por la diferenciación
horizontal y gran descentralización. Pg58-último párrafo
21. ¿Qué es el equipo de trabajo-grupo?
constituye no sólo una herramienta, sino una disciplina importante y muy compleja de las NFO y
NFOT Pg67-último párrafo
22. ¿Cuáles son las fases del desarrollo del grupo?
-Formación
-ordenamiento
-normalización
-Desempeño
-Desintegración Pg70-cuadro
23. ¿Qué pasa cuando algunos grupos no pasan de la segunda fase?
provocan una crisis de liderazgo y no resolverse está o resolverlos por vías ajenas al Grupo.
Pg70-párrafo2
24. ¿Qué es la desconcentración?
traslado de competencias de los niveles superiores a los inferiores que comprende concesión de
atribuciones para tomar decisiones Pg79-párrafo1
25. ¿a qué nos referimos cuando hablamos de delegación?
traspaso de cierta autoridad y algunas facultades de toma de decisiones, con facultades de
recuperación del centro en cualquier momento Pg79-párrafo1
26. ¿Qué valores no pueden faltar en las NFO?
-Aceptación de retos
-Emprendimiento
-Flexibilidad
-Colaboración
-Integridad Pg97-párrafo3
27. Cuando se le dice al trabajador “haga esto y recibirá aquello”, se envía el mensaje oculto
de que la tarea no tiene valor en y por sí misma ¿Qué pasa?
-Castigan y causan temor
-Dañan las relaciones de trabajo con los jefes ya que se adoptan actitudes de ganar méritos con
los mismos y evitar culpas.
-Hacen que se oculten los inevitables errores y que no se busque ayuda oportunamente.
-Desalientan la aceptación de riesgos, la creatividad y la solución de problemas, al concentrarse
en la meta y no pensar creativamente. Pg100-parrafo1
28. ¿Qué son las estructuras?
cómo se agrupan las unidades, cómo se relacionan, las subordinaciones, los controles.
Pg103-parrafo4
29. ¿Para que crean estructuras las organizaciones?
para facilitar la coordinación de las actividades y para controlar los actos de sus miembros.
Pg103-parrafo5
30. ¿Cuáles son las estructuras de la organización?
El primero se refiere al grado en que las actividades de la Organización se descomponen o
diferencian. Esto se llama Complejidad., al menos de acuerdo a los principios tradicionales.
En segundo está el grado en que se usan las reglas y procedimientos, este componente se llama
formalismo.
El tercer componente de la estructura es la Centralización, que se refiere al punto donde radica la
autoridad para tomar decisiones Pg103-último párrafo
31. ¿Componentes principales de la organización?
-Complejidad
-Formalismo
-Centralización Pg104-parrafo2
32. ¿indique las tipologías de estructura?
-Mecanicista
-Orgánica Pg105-parrafo4
33. en el diseño de la Estructura de las organizaciones, tradicionalmente, intervienen
básicamente tres aspectos ¿Indique cuáles son?
-Los niveles jerárquicos
-Los márgenes de control
-La agrupación de actividades Pg107-parrafo2
34. ¿Cuál es la matriz de cultura organizacional?
-Cultura de Innovación.
-Cultura de calidad.
-Cultura de apoyo.
-Cultura de Producción. Pg120-parrafo3
35. ¿Beneficios de la nueva concepción sobre el desarrollo del Enfoque Sistémico e integrativo
de la Gestión de los Recursos Humanos?
Aumentar acciones que permiten no solo definir o transmitir nuevos valores, sino también
reforzar los valores ya existentes que se adecuen con la introducción y desarrollo de las Nuevas
Formas Organizativas y las Nuevas Formas de Organización del Trabajo
Pg126-parrafo3
36. ¿A que llamamos valores Organizacionales?
implica que el individuo se identifica con la Organización, y se comprometa con la gerencia, y está
a mantener informado al colectivo organizacional del quehacer diario Pg132-parrafo4

37. ¿Qué podemos observar al estudiar cada uno de los enfoques de Cultura Organizacional?
-Que los autores citados, han enfatizado sobre el comportamiento de las organizaciones y de las
modificaciones permanentes y vertiginosas de las condiciones competitivas a que están sujetas
las organizaciones. Pg133-parrafo3

38. ¿Qué establecen la división y la cooperación del trabajo?

la distribución de las actividades dentro del proceso de trabajo a partir de la fragmentación de las
tareas, y a la vez establece las formas de agrupación de los trabajadores para llevar a cabo una
actividad de trabajo. Pg141-parrafo5
39. ¿Qué hace la Autonomía y la Toma de Decisiones?
Alcanza la arquitectura o el diseño de estructuras organizativas de dirección, así como la
complejidad de cargos y ocupaciones; si antes se concebía desde arriba, y siempre desde arriba,
y antes de las acciones de ejecución. Pg142-parrafo5

40. ¿A qué se refiere el tercer principio del sistema de control y supervisión?

-Se refiere a una de las funciones que más que como uno de los componentes de la función de
dirección, se ha convertido a lo largo del último siglo en el factor emblemático de los distintos
estilos gerenciales o de dirección. Pg144-parrafo1
41. ¿De qué manera se sustenta la eficiencia de la COMUNICACION?
-La complejidad de los asuntos.
-identificación del emisor.
-Autonomía.
-Dirección de las propias acciones. Pg151-parrafo2
42. ¿Qué cambios se observan de las formas de organización del trabajo tradicional a las
NFOT?
Se observa una evolución desde la Rotación de Puestos a Grupos Autónomos, y el denominador
común de ambos cuadros es la calificación baja que reciben los factores conceptualizados.
Pg156-parrafo2

43. ¿A qué se debe el avance relativamente lento en nuestro país y en el mundo?

Es producto precisamente de la falta de capacidad a nivel de las organizaciones para llevar a cabo
y desarrollar las Estrategias Globales totalizadora. Pg163-parrafo1

44. Una de las estrategias básicas necesarias para producir los Cambios Organizacionales ¿De
qué estrategia estamos hablando?
Es la elaboración de un Sistema de Gestión de Recursos Humanos (SGRH) que permita
potenciar todo el potencial humano con que contamos. Pg168-parrafo3
45. ¿Cuáles son los factores controlables por las empresas?
La previsión de Ventas, las Variaciones de Producción o los Servicios, las Inversiones, la
Formación de Personal, la Estimulación y la Motivación de los trabajadores.
Pg173-parrafo1
46. ¿Cuáles son los criterios de organización del trabajo efectivo?
-Eficacia
-Autonomía de pequeños sistemas.
-Estabilidad del sistema productivo
-Actividad de trabajo atractivo
-Calidad del ambiente de trabajo Pg177-parrafo2
47. ¿Cómo deben trabajar en la actualidad las NFOT?
-Organización Empresarial
-Conocimientos
-Cultura empresarial
-Disciplina
-Dirección empresarial Pg178-grafica
48. ¿de modelo de Taylorismo-Fordismo?
-Producción en masa. Línea de montaje. Producción en serie
- Fragmentación de funciones. Tareas parceladas
- Separación de la ejecución y la elaboración Pg180-parrafo1

49. ¿desarrollo de modelo de Tayotismo?

- Producción vinculada a la demanda. Variada y diversificada
-Trabajo en equipo. Enriquecimiento de tarea
- Procesos de producción y organización del trabajo flexibles Pg181-parrafo10
50. ¿Qué concluye el autor (Coriat, B. 1992) “para la empresa occidental?
En que, para la empresa occidental, verdaderamente el único desafío consiste en pasar del
involucramiento incitado al involucramiento negociado. Pg182-parrafo3

51. ¿Qué implican los nuevos sistemas de trabajo?

-implican cambios en los métodos y estilos de dirección, en las estructuras organizativas de
dirección, en los conocimientos de los trabajadores, en los valores y motivaciones de los
trabajadores, elementos estos que potencian positiva o negativamente los cambios técnicos.
Pg189-parrafo2
52. ¿Qué debemos tener en cuenta con respecto a la productividad?
-La efectividad de la actividad racional del hombre que se realiza con determinado objetivo útil a
la sociedad, y no una relación mecánica entre la producción obtenida y los recursos utilizados; y
entre los objetivos de nuestra sociedad está siempre el mejoramiento del hombre.
Pg192-parrafo1
53. ¿Qué es la Dirección Integrada por Proyecto (DIP)?
-Es una forma que se va imponiendo en las nuevas actividades y sectores de servicios.
Pg197-parrafo1

54. ¿Que proponía los principios de Taylor: "La dirección de obreros consiste esencialmente
en la aplicación de tres ideas elementales?
-En primer lugar, tener delante de ellos un señuelo que los haga trepar, en segundo lugar, hacer
restallar el látigo sobre ellos y tocarlos de tanto en tanto con el mismo; en tercer lugar, trabajar
codo a codo con ellos, empujarlos firmemente en la misma dirección y no dejar nunca de instruirlos,
ayudarlos y guiarlos. Pg202-parrafo3

55. ¿Qué tienen por objetivos de los sistemas de Control de Gestión (CG)?
Tienen por objetivo que los Componentes Operativos permitan alcanzar los Objetivos Estratégicos
de la Organización. Pg211-parrafo5

56. ¿A qué llamamos EFECTIVIDAD?

Al grado en el que una organización es capaz de lograr sus metas” (March y Sutton, 1997).
Pf216-parrafo2

57. De algunos indicadores para guiar una evaluación ¿Cuáles serían?

-Satisfacción de los interesados directos (instituciones, clientes)
-Cambios en las actitudes de los interesados directos
-Cambios de funciones
-Nuevos servicios, actividades Pg221-parrafo3

58. ¿Describa el modelo de competencia funcionalista?

-Establece desempeños o resultados concretos y predefinidos que la persona debe demostrar. Se
usa a nivel operativo y se circunscribe a los aspectos técnicos. Es la plataforma de los desempeños
mínimos esperados. Pg228-parrafo1

59. ¿Cómo dar valor del mercado al CAPITAL HUMANO?

-Valor de Mercado
- Valor en Libros/ ETC Pg231-parrafo5

60. ¿Que implica el paradigma de organización del trabajo taylorista?

La utilización de personal poco calificado y por tanto con salarios bajos. Sin embargo, para lidiar
con la amplia gama completa de complejidades en una empresa era necesario el estudio de las
funciones de cada puesto, lo que se convirtió en el primer paso para su clasificación y evaluación.
Pg234-parrafo3
61. ¿Analice el significado para la empresa en la actualidad el rendimiento del trabajador?
Que disposición del trabajador a realizar sus tareas, su aceptación a ser ubicado en puestos de
trabajo diferentes al suyo (flexibilidad) y su identificación con los objetivos de la empresa sin, que,
en general, ello signifique un incremento en la remuneración del trabajo. Pg237-parrafo3
62. ¿Cuáles son Los principales componentes de la relación salarial dentro del “nuevo”
sistema de producción?
-El desempeño
-La competencia dentro de la fabrica
-La segmentación del mercado de trabajo
-Flexibilidad productiva Pg238-parrafo3

63. ¿Qué estrategias básicas deben introducir los cambios organizacionales que implican las
nuevas formas de organización del trabajo?
Que se elabore un Sistema de Gestión de Recursos Humanos (SGRH) que permita potenciar todo
el capital humano con que cuenta la Entidad. Pg241-parrafo2

64. ¿Qué es la política salarial?

Se trata pues, de un grupo de acciones coordinadas en la que la capacitación jugaría un papel
fundamental pues si importante es el diseño de la estructura y contenidos de los puestos no menos
importante es dotar al personal con la calificación y habilidades para asimilar eficientemente los
cambios programados.
Pg255-parrafo1
65. ¿En qué nos ayudan las políticas salariales?
solucionar uno de los problemas fundamentales que tenemos actualmente, que es el grupo
numeroso de actividades como la contabilidad, las actividades informatizadas, de recursos
humanos, que requieren de un urgente plan de rediseño, unido a las acciones de capacitación o
recalificación que los pongan al nivel de la profesionalidad operativa necesaria para el
Perfeccionamiento Empresarial. Pg255-parrafo3