CURSO: INTRODUCCIÓN AL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001:2008

NOMBRE: _________________________________________________________

MODALIDAD:__________________________________NOTA:_______________

I. Conteste las siguientes preguntas dentro del espacio disponible. (2 puntos por
pregunta)

1. Cuál es la relación entre la definición de responsabilidades y competencias.

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2. Qué es un producto no conforme? Indique qué acciones se pueden tomar frente a un

producto no conforme, según la norma.
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3. Por qué se deben definir los requisitos del producto?

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4. Cuál es el objetivo de hacer una auditoría interna?

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5. Qué entiende usted por propiedad del cliente? De 2 ejemplos.

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6. Indique 2 principios de calidad? También indique 2 cláusulas de cada uno de ellos.

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7. Para qué se realiza la revisión por la dirección.

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8. Qué requisitos debe incluir la política de un sistema de gestión calidad.

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9. Qué es la mejora continua y como se evidencia en una organización?

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10. Quién puede ser representante de la dirección y cuáles son sus responsabilidades.

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¡BUENA SUERTE!