En un diagnostico empresarial se pueden encontrar 3 ambientes que son externos e internos de la

organización. Estos ambientes son:

 El macroentorno externo que son todas aquellas fuerzas sociales que influyen en el micro
entorno y está compuesto por factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos y
ambientales que afectan el entorno de la empresa. No son controlables. Se realiza el
análisis PESTA y se puede obtener las oportunidades y amenazas.
 Luego nos encontramos con el microentorno externo de la empresa que son actores o
fuerzas lejanas y a la vez cercanas que influyen a la empresa en la capacidad de satisfacer
a los clientes. Es incontrolables y podemos encontrar proveedores, clientes, productos
sustitutos, competencia directa etc. En este ambiente podemos realizar el análisis PORTER
y encontraremos oportunidades y amenazas.
 Finalmente nos encontramos con el microentorno interno que es controlable y se
encuentra dentro de la empresa. se realiza el análisis de marketing mix en donde se
analiza producto, precio, promoción, distribución, personas. evidencia física y procesos, así
podemos determinar las fortalezas y debilidades de la empresa.
En estos tres análisis podemos obtener el FODA que nos permite saber las fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas de nuestra empresa.
Estos análisis son muy importantes para la empresa ya que podemos saber el desempeño
que realizamos, los cambios que debemos realizar. Tomar decisiones, analizar la situación
en la que nos encontramos y poder realizar estrategias para que nuestra empresa siga en
el mercado dando los frutos esperados.