INSTITUCION EDUCATIVA: SERVICIO NACIONAL DE

APRENDIZAJE

APRENDIZ: FRANCISCO FABIAN GIRALDO

PROGRAMA: PRODUCCION DE MULTIMEDIA

FICHA: 854884 RUTA: 542222

NOMBRE DE ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE: EVIDENCIA 1 ACTIVIDAD

APRENDIZAJE 5: PRESENTACION DEL CLIENTE-BRIEF

REGIONAL: ANTIOQUIA.

CENTRO: CENTRO DE SERVICIOS Y GESTION EMPRESARIAL.

CIUDAD: MEDELLIN
En la industria de la producción de multimedia el papel del cliente o empresa que
está interesado en la aplicación es de suma relevancia, ya que el proyecto debe
estar diseñado de manera que sea capaz de satisfacer exitosamente las
necesidades del cliente y de su mercado.

En muchas ocasiones es el cliente quien se aproxima a la empresa de producción

multimedia para que elaboren una aplicación que necesita para satisfacer o
solucionar un problema determinado, pero en otras ocasiones la empresa de
producción multimedia cuenta previamente con una idea generalizada de la
aplicación multimedia que desea realizar. En este caso la empresa debe
aproximarse a distintos clientes externos que compartan los mismos intereses y
que puedan sacar provecho de la aplicación.

Debido a que en este punto del proceso ya se tiene una idea aproximada del tipo
de aplicación multimedia que se desea realizar durante su formación en
el presente tecnólogo y partiendo del hecho de que ya se ha establecido la
tipología y la plataforma de la aplicación multimedia, es el momento de buscar un
cliente real que esté interesado en este proyecto.

Por ello lo invitamos a que busque un cliente del sector productivo nacional que
esté interesado en su proyecto de producción multimedia, trabajar para un cliente
o una empresa le proporcionará conocimientos y experiencia indispensable para
desenvolverse cómodamente dentro de la industria, ya que saber relacionarse con
el mercado y con sus clientes es tan importante como ser experto técnico en las
diferentes herramientas necesarias para la producción multimedia.

Para ello debe diseñar un brief en Word según las especificaciones del
documento Brief con la información recolectada sobre el cliente para el cual
realizará la aplicación multimedia. Para ello también debe tener en cuenta el
documento: Técnicas de recolección de la información y la entrevista desde la
ética.

Es importante tener en cuenta que el brief es un documento en el que esta

información debe estar sintetizada, no debe ser extenso y debe ser concreto.

El componente de diseño gráfico debe ser creativo, llamativo e interesante de

manera que el brief tenga fácil lectura y presente la información de manera
ordenada y concisa.
DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

CLIENTE: Nelson Salazar Ruiz.

RAZON SOCIAL: Almacén Prioritys Sports

ACTIVIDAD: Comercio de confecciones. (Comercial)

UBICACIÓN: Calle 50 # 50-46 (Zona centro del municipio de Bello, Antioquia,

Colombia).

HISTORIA DEL CLIENTE

Prioritys Sports es una empresa unipersonal (EU) que comercializa prendas de

vestir como camisas, pantalones, camisetas, pantalonetas y fue fundada y
registrada hace 19 años como empresa legal en la cámara de comercio de la
ciudad de Bello, Antioquia, Colombia.

Tradicionalmente había hecho publicidad mediante letreros rústicos colocado en la

fachada del local donde funciona.

En el año 2013 utiliza la publicidad en internet mediante un sitio de corte estático

bajo el subdominio www.priorityssports.webcindario.com donde se trataron temas
de orden informativo acerca de la empresa y algunas imágenes que daban idea
sobre la actividad de la misma.

Objetivos de campañas publicitarias anteriores.

Los objetivos de la publicidad antes mencionada estaban orientados a:

1. Tener una presencia en internet.

2. Ampliar la cobertura del negocio.
3. Acceder a nuevos clientes.
4. Aumentar las ventas.

¿Cuáles son las características de sus productos y / o servicios?

Los productos que comercializa el almacén Prioritys Sports son:

1. Camisas para damas, caballeros y niños.

2. Pantalones para damas, caballeros y niños.
3. Camisetas, para damas, caballeros y niños.
4. Blusas para damas y niñas.
5. Pantalonetas para damas, caballeros y niños.
6. Sudaderas para damas, caballeros y niños.
7. Uniformes para estudiantes de colegios públicos y privados.
 8. Uniformes para trabajadores de empresas públicas y privadas.
¿Cuál es el posicionamiento actual de su producto?

Nuestros productos son ampliamente utilizados por los clientes.

El producto o servicio

Los productos y servicios son:

1. Pantalones para damas caballeros y niños en tallas 28, 30, 32 y 34 en

variados colores y precios.
2. Camisas para caballeros y niños en tallas, 16, 18, 20, 22, 24, 28, 30, 32, y
34 en variados colores y precios.
3. Blusas para damas y niñas en tallas 16, 18, 20, 22, 24, 26, 28, 30, 32, y 34
en variados colores y precios.
4. Pantalonetas para damas, caballeros y niños en tallas 16, 18, 20, 22, 24,
26, 28, 30 y 32 en variados colores y precios.
5. Sudaderas para damas, caballeros y niños en tallas, 16, 18, 20, 22, 24, 26,
28, 30, y 32 en variados colores y precios.
6. Pantalones para uniforme de estudiantes en tallas 16, 18, 20, 22, 24, 26,
28, 30, 32 en variados colores y precios.
7. Camisas para estudiantes en tallas 16, 18, 20, 22, 24, 26, 28, 30, 32 en
variados colores y precios.
8. Camisas para trabajadores de empresas en tallas 28, 30, 32 en variados
colores y precios.
9. Pantalones para trabajadores de empresas en tallas 28, 30, 32 en variados
colores y precios.

Trayectoria

Los productos comercializados en nuestra empresa están en constante

lanzamiento por que permanentemente hay que acoger nuevos diseños y modas
que son muy cambiantes.

Ciclo de vida

El ciclo de vida de nuestros productos es de 1 año como mínimo dado que la ropa
es elaborada en algodón o en material sintético muy resistentes al desgaste por el
paso del tiempo en estantería y alrededor de 6 meses al ser usado por el cliente.

Legislación

La empresa funciona bajo las leyes que rigen el comercio en general en Colombia,
es decir, el código de comercio conocido como Decreto 410 de 1971.
Matriz DOFA

DOFA
DEBILIDADES OPORTUNIDADES

1) No tiene una publicidad con 1) Incremento de clientes al

multimedia. navegar por un sitio llamativo.
2) No tiene catálogo de productos en 2) Aumento de ventas al
línea.
incrementarse el número de
3) La empresa no cuenta con un sitio
dinámico. clientes.
3) Desarrollar mayor competividad.

FORTALEZAS AMENAZAS

1) 19 años de experiencia en 1) Entrada de nuevos

comercio de confecciones.
2) Atención centrada en el buen
servicio al cliente.
3) Productos de excelente calidad y a
precios razonables.
competidores en el mercado.
2) Cualificación de la competencia.
3) Incursión de vendedores de
confecciones de origen Chino a
bajos precios.
4) Aumento de los costos de
producción para el sector por
crisis en el trasporte.

Cuanto es el valor del producto en el mercado?

No hay precios estándares, son muy cambiantes.

Consumidor

El tipo de consumidor de nuestro negocio es:

Consumidor potencial.

Perfil: el perfil de nuestros consumidores es:

Geográfico y que puede estar ubicado bajo la cobertura del municipio de Bello y
los municipios que conforman el área metropolitana de Medellin.

Competencia

La competencia de nuestra empresa es:

Directa ya que pertenece a la categoría del comercio de confecciones y satisface

las mismas necesidades de los clientes.

Objetivos buscados al realizar el proyecto.

Los objetivos que se buscan al realizar el proyecto son:

1) Implementar un sitio web corporativo de corte dinámico mediante el uso de

multimedia.
2) Desarrollar mayor competitividad con relación a la competencia.

Investigaciones de mercado

No hay investigaciones de mercado actualmente conocidas en el sector del

comercio de confecciones con relación a consumidores y público objetivo.

Canales de distribución

La empresa no cuenta con un sistema de canales de distribución dado que

siempre a funcionado a nivel local, es decir, municipal y los consumidores
adquieren nuestros productos directamente en nuestro local.