1.

Análisis de la situación de la empresa

La empresa VENTA DE COMPUTADORAS“COMSER COMPUTACIÓN “se
dedica a la venta pcs, unidades de almacenamiento, impresoras de la más alta
calidad y de las últimas generaciones.
Todos los productos serán vendidos con garantía.
Productos de buena calidad y de la más alta tecnología de los Últimos
modelos
La Producción de los productos serán abastecidos directamente de fábrica.
surge principalmente como respuesta a todas los clientesadaptable a las necesidades del
cliente y que responderá a sus requerimientos las Tecnologías de la Información y la
Comunicación (TIC’S) son un elemento muy importante para la consolidación y
crecimiento de las empresas,
La ubicación de esta empresa será en la zona remodelada, específicamente en la calle
Hermenegildo Galeana # 604, del municipio de Cárdenas Tabasco. Por introducción, esta
pequeña empresa será atendida por su propietaria Ptb. María de Jesús Rodríguez Balcázar,
quien contara con un grupo de proveedores con los cuales trabajara conjuntamente, para
poder llevar acabo la prestación de cada uno de los servicios. El canal de distribución
elegido es productor-agente-consumidor.
Los servicios que ofrecerá esta empresa son: Registro de dominios, Creación de páginas
web, Creación de alojamiento web, Tienda en línea.
Los diversos servicios que PC PLUS ofertara, estarán orientados para pequeñas empresas
con menos de 10 trabajadores y medianas empresa con más de 31 trabajadores y que se
dediquen al ramo de los servicios principalmente pero también personas del público en
general.
MISIÓN
Ser la mejor empresa dedicada a ofrecer posicionamiento web para las pymes de la ciudad
de Cárdenas y distinguirnos por ofrecer un servicio de calidad, eficiencia y compromiso con
nuestros clientes.
VISIÓN
Ser la empresa de mayor prestigio a nivel estatal que cuente con servicios de
posicionamiento web que sean de apoyo para las pymes, ofreciendo un servicio de
calidad, eficiencia y trato amable.
VENTAS APROXIMADAS MENSUALMENTE
Servicio Cantidad vendida Venta total
Dominios (.com) 8 $ 760.00
Página web (HTML) 1 $ 4,117.00
Hosting 5 $ 5,285.00
Tienda en línea 1 $ 1,151.00
Venta total por todos los 15 $ 11,313.00
servicios
VENTAS APROXIMADAS MENSUALMENTE
Servicio Cantidad vendida Venta total
Dominios (.com) 8 $ 760.00
Página web (HTML) 1 $ 4,117.00
Hosting 5 $ 5,285.00
Tienda en línea 1 $ 1,151.00
Venta total por todos los 15 $ 11,313.00
servicios
Misión:
Recuperar el posicionamiento de la empresa, tratando que los
consumidores relacionen a la hora de adquirir algún producto o servicios
de informática a Comser Computación como la mejor opción en la zona
Sur.
Ser la empresa líder en servicio y comercialización de equipos y
consumibles de computo, ya que el cliente es lo mas importante para la
empresa y por lo tanto debe de tratarse de la mejor manera posible
Visión:
Mejorar la comunicación con los proveedores, realizando estrategias en
conjunto. Investigando nuevas marcas y modelos para dar más calidad.
Realizar planes de extensión de garantía. preparando el personal para
poder atender los clientes en su domicilio teniendo un vehículo
apropiado con las herramientas necesarias.
Destinar más presupuesto en campañas publicitarias para hacer
conocer nuestros puntos fuertes.
Ofrecer un servicio con calidad y calidez en tiempo y forma de acuerdo a
los requerimientos de nuestros clientes a un precio justo.
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2. Análisis D.A.F.O.
FORTALEZAS:
Tenemos excelentes precios de costos y mercadería de primera.
calidad, de última generación.
Todos los componentes tienen Garantía asegurada.
Brindar amablemente mucho servicio a los clientes
Todo nuestro personal esta altamente capacitado en informática para
solucionar cualquier tipo de problema
Ventajas competitivas Brindar servicio de ventas a domicilio y a un costo
considerable.
OPORTUNIDADES:
Con un reciente acuerdo con una financiera estamos vendiendo
computadoras hasta 18 cuotas con un bajo interés mensual y bajos
requisitos amoldándonos a la situación del país
Tenemos la posibilidad de crear la primer y única red inalámbrica de la
zona dándoles a nuestros clientes internet de banda ancha, y otros
servicios.
DEBILIDADES:
Mala Organización (al alcanzar varios rubros como por ejemplo:
Cabinas Telefónica, Cyber, no posicionamos nuestra Marca, como
negocio de Computación.
Invertimos muy poco de nuestro presupuesto en Publicidad y marketing.
Falta de comunicación
AMENAZAS:
Al ser importados los productos de computación, los precios están
dolarizados, lo que hace que el precio sea una amenaza para la decisión
de compra de los consumidores.
Que las cadenas de Hipermercados comiencen nuevamente a ofrecer
computadoras.
PRODUCTO/SERVICIO:
Descripción del Producto:
Analizaremos solo a la venta de computadoras que es un producto de
Consumo, de compra, donde el cliente realiza comparaciones de marcas,
modelos, estilos, precios, calidades de los componentes.
La empresa “COMSER COMPUTACION” les ofrece EN COMPUTACION:
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Computadoras
Laptops
Internet
Impresiones b/n y a color
Usbs, cds
Rellenado de cartuchos
Reparación de computadoras
Instalación de programas
3. Objetivos
OBJETIVO GENERAL.
Ser la empresa líder en venta de computadoras y accesorios que sean
necesarios para los pobladores en esta localidad, de esta manera
ayudar a la población a desarrollarse personal y empresarialmente.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Vender los mejores equipos de primera calidad.
Incrementar las ventas en un corto plazo
Contar con los mejores proveedores que nos permitan ofrecer el servicio
a precios competitivos.
Dar Seguimiento a los Clientes, teniendo en cuenta las necesidades de
cada uno.
Contar con uniformes e identificaciones para todo el personal de tal
forma que sea fácil de identificar la empresa.
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4. Elaboración y selección de estrategias

Es vender a los pobladores de la zona Pequeñas empresas contratistas
Pueblos cercanos
Aplicar estrategias de venta Mediante publicidad Demostrando nuestros
Productos por su calidad
Promocionando nuestros productos
Línea de producto: Añadir pcs de alto y bajo precio y de buena calidad.
Precio: igual a la competencia pero con garantía.
Distribución: incrementar sucursales para ventas de equipos
Servicios: Mejorar la disponibilidad y el servicio rápido.
5. Programa de acciones
A continuación se muestra cómo va a desarrollar la empresa de la
estrategia de marketing:
Mes de febrero. COMSER COMPUTACIÓN anunciará en los
periódicos que a cualquier persona que compre una unidad de la línea
de promoción de Ventas a consumidores.
Mes de junio. Las ventas de pcs se cobraran al 25% de descuento.
Mes de julio. La empresa COMSER COMPUTACIÓN participará en un
evento de pcs más modernos en Lima.
Mes de agosto. Entrarán en el sorteo de 10 grandes computadoras LCD
pantallas planas promocionadas por nuestra empresa
Mes de septiembre. La publicidad en prensa anunciará que los
consumidores que escuchen demostraciones sobre nuestras
promociones de los equipos.
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6. Presupuestos
Se hará un balance anual para
ver como va creciendo el
servicio de ventas.
Variaciones en el tipo de
cambio y el precio de los
insumos que tienen relación
con el precio del mercado
internacional
Calcular cuánto dinero ingresa
y egresa a la empresa. Es
necesario elaborar un sistema
de costos.
Actividades Realizadas Cantidad
Publicidad S/.5.000
Rifa S/.3.000
Materiales S/.1.000
COSTO TOTAL S/.9.000
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7. Sistemas de control y plan de contingencias
Que se usaran para ver el avance de las ventas de equipos y tomar medidas
correctivas y ver los posibles avances de la empresa”COMSER
COMPUTACIÒN” que es necesario para superarlos, permitiendo encontrar
nuevas vías que lleven a los objetivos deseados de LA EMPRESA. Permite
así, ver con claridad la diferencia entre lo planificado y lo que realmente está
sucediendo con la venta de computadoras de dicha empresa.
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