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ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS
HUMANOS I
2018
FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y EMPRESARIALES
ESAD
DEFINICIONES
DEFINICIONES
“Es el proceso de ayudar a los empleados a alcanzar un nivel de desempeño y una calidad
de conducta personal y social que cubra sus necesidades y las de su organización”.
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
DEFINICIONES
“Es una actividad planeada, basada en las necesidades reales de una empresa y
orientada hacia un cambio en los conocimientos, habilidades y actitudes del
colaborador”
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
DEFINICIONES
Dale Yoder
DEFINICIONES
La gestión de recursos
humanos debe mostrar
RITMO Y mucha capacidad para
COMPLEJIDAD gestionar los nuevos
DEL CAMBIO valores sociales y
adaptarse a as nuevas
situaciones.
ACONTECIMIENTOS QUE HAN INFLUIDO EN LA IMPORTANCIA
DE LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Se debe de prestar
atención hacia algunos
síntomas como el estrés,
alienación del trabajador,
SINTOMAS EN EL aburrimiento, fatiga e
LUGAR DE insatisfacción.
TRABAJO
EVOLUCIÓN DE LA
ADMINISTRACIÓN DE RR. HH.
Chiavenato, I. (2001)
a partir de 1950 se denominó
ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
No sólo debía de
mediar para
solucionar conflictos
que se presentaran
de manera
Reducir conflictos espontánea
EVOLUCIÓN DE LA
ADMINISTRACIÓN DE RR. HH.
Chiavenato, I. (2001) Alrededor de la
década de 1960
consideró a las
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS
HUMANOS
eran
y progresivamente
en el
tercer milenio
globalización tecnología
mayor competencia
sino
administrar personas administrar con las personas
la
resalta la administración
con las personas
Chiavenato, I. (2001)
INTERACCIONES ENTRE
PERSONAS Y ORGANIZACIONES
usan a las
personas
de las cuales depende
para lograr
misión, objetivos y metas
Chiavenato, I. (2001)
INTERACCIONES ENTRE
PERSONAS Y ORGANIZACIONES
de los
Surgen las para aprovechar las
sinergias
esfuerzos de
las personas
organizaciones que trabajan
en equipo
INTERACCIONES ENTRE
PERSONAS Y ORGANIZACIONES
Chiavenato, I. (2001)
Sus orígenes se remontan
ARH a inicios del siglo XX con
la denominación de RR.II.
actúa como mediadora
organización Personas
organizaciones personas
estudio de
Facilitar el
Administración de
Recursos humanos
aborda a
como
como
Chiavenato, I. (2001)
Sistemas abiertos
INTERACCIONES ENTRE PERSONAS Y ORGANIZACIONES
«LAS PERSONAS»
PERSONAS
Chiavenato, I. (2001)
INTERACCIONES ENTRE PERSONAS Y ORGANIZACIONES
«LAS PERSONAS»
La ARH tiene diversas vertientes para estudiar a las personas:
Personas
Tratamiento
Habilidades, capacidades,
Como igual y
experiencias, destrezas y
recursos genérico
conocimientos necesarios
Chiavenato, I. (2001)
INTERACCIONES ENTRE PERSONAS Y ORGANIZACIONES
Variabilidad humana
Factores Factores externos
internos
Personalidad Ambiente organizacional
Aprendizaje Reglas y reglamento Comportamiento
La persona en Motivación Cultura de la persona en
la organización Percepción Políticas La organización
Valores Métodos y procesos
Recompensas
Grados de confianza
Chiavenato, I. (2001)
sección
cargo
C C
1 2 SA
departamento
I I SB
1 4
C C
I I 3
5
2 5
SE SC
I I C
3 6 4
SD
I1 LAS ORGANIZACIONES
EA EB
individuo
DA DB
EE EC
DE DC
ED
DD
INTERACCIONES ENTRE PERSONAS Y ORGANIZACIONES
ORGANIZACIÓN PERSONA
Realiza ciertas cosas
por el trabajador: lo El trabajador responde
remunera, le da trabajando,
seguridad, le da desempeñando sus
estatus tareas
La organización Espera que la
espera que el organización se
empleado obedezca comporte
su autoridad correctamente con él
Chiavenato, I. (2001)
INTERACCIONES ENTRE PERSONAS Y ORGANIZACIONES
PERSONAS ORGANIZACIÓN
Chiavenato, I. (2001)
FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS HUMANOS
Atraer candidatos
OBJETIVOS
Retener a los talentos
EXPLÍCITOS
Aumentar la
IMPLÍCITOS
OBJETIVOS
productividad
Cumplir con la
normatividad
Mejorar la calidad
de vida en el trabajo
OBJETIVOS DE LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Rentabilidad y competitividad
Hacia la globalización
Respuesta al mercado
Control de costos
DESAFÍOS COMPETITIVOS Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Ir hacia la globalización
Comercio electrónico
explosión de la información
La tecnología avanzada
A permitido desarrollar
A permitido desarrollar
Tipos de cambio
Reactivos Proactivos
Ocurren después de que las Se inician para aprovechar las
fuerzas externas afectan el oportunidades que se
desempeño de la organización presentan.
DESAFÍOS COMPETITIVOS Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Tener Visión de
futuro Comunicar la visión a
Sus colaboradores
Desarrollar capacidad
para ejecutarla
mediante la Establecer expectativas
reorganización y la para el desempeño
reasignación de activos
DESAFÍOS COMPETITIVOS Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Describe el valor
capacidades
conocimiento
habilidades
DESAFÍOS COMPETITIVOS Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
CONOCIMIENTO,
Se deben de desarrollar estrategias HABILIDADES, SUPERIORES en su
a fin de asegurar EXPERIENCIA fuerza de trabajo
DESAFÍOS COMPETITIVOS Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
deben Calidad
satisfacer
Satisfacer las necesidades de innovación
clientes es esencial para toda
organización variedad
Requerimientos:
sensibilidad
Mejorar de Productividad
Globalización
• Mayor globalización significa más competencia y más competencia
significa mayor presión para ser “de clase mundial”, tratando de
disminuir costos, lograr que los empleados sean más productivos , y
hacer las cosas mejor y a un costo inferior.
Avances tecnológicos
• Los gerentes de recursos enfrentan el desafío de incorporar las
tecnologías para mejorar la productividad de las organizaciones
Subcontratación
• Las empresas vienen subcontratando empresas para que puedan
desarrollar actividades en las cuales la empresa contratante no es
especialista.
Capital humano
• El centro de gravedad del empleo se está moviendo rápidamente
desde los trabajadores manuales y de oficina, hasta los empleados
del conocimiento Las tecnologías están modificando la naturaleza
del trabajo.
TENDENCIAS QUE AFECTAN LA ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS HUMANOS
Director
Administrador
de personal
secretaria
Ayudante Ayudante
ORGANIZACIÓN DE LA ARH
El departamento de personal
En una organización grande
Director
Gerente de
Nivel de gerencia
Recursos
general
humanos
Gerente de Gerente
Nivel de gerencia Gerente de Gerente de Gerente
contratación compensacion de
especializada capacitación de RR. II.
es seguridad
industrial
Administrador
de planillas
Nivel III Administrador
administrativo de
reclutamiento Nivel IV empleados no
Ayudante Ayudante calificados
RESPONSABILIDADES Y COMPETENCIAS DEL
GERENTE DE RECURSOS HUMANOS
Responsabilidades del
Asesoría y consultoría
gerente de RH
Servicio
Formulación e
implementación de
políticas
Defensoría de los
trabajadores
ASESORIA Y CONSULTORÍA
Gerentes de recursos
al tener conocimiento de
humanos
FORMULACIÓN E IMPLEMENTACION
DE POLÍTICAS Los gerentes de RH
pueden
pueden monitorear el
Proponer y elaborar nuevas políticas desempeño de otros
departamentos
Revisar políticas
para
Los gerentes de RH
DEFENSA DE LOS TRABAJADORES
Deben servir como
DOMINIO DEL
NEGOCIO
Perspicacia para los negocios.
Orientación al cliente.
Relaciones externas
CREDIBILIDAD
PERSONAL
Confianza
Integración de relaciones
personales
Vivir los valores
Coraje
DOMINIO DEL CAMBIO
DOMINIO DE LOS RH Habilidades e influencia
Definición de puesto interpersonales
Evaluación de desempeño Habilidades para resolver
Sistema de recompensas problemas
Comunicación Sistemas de recompensas
Diseño organizacional Innovación y creatividad
RESPONSABILIDADES Y COMPETENCIAS DEL
GERENTE DE RECURSOS HUMANOS
(Bohalander, et.al, 1991).
Habilidades Competencia
en RR.PP. Capacidades 1
Centradas económicas Dominio del
en el cliente y financieras negocio
RESPONSABILIDADES Y COMPETENCIAS DEL
GERENTE DE RECURSOS HUMANOS
(Bohalander, et.al, 1991).
Evaluación
Desarrollo
Integración de equipos y
comunicaciones
Recompensas
Definición de puestos
Competencia
2
DOMINIO
DE LOS RH
RESPONSABILIDADES Y COMPETENCIAS DEL
GERENTE DE RECURSOS HUMANOS
(Bohalander, et.al, 1991).
CAMBIOS
DEMOGRÁFICOS
Grado de estudios
Antecedentes
Genero
Edad
Glosario
Glosario
Glosario
Glosario
Glosario
Grupos de edad /
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Ámbito geográfico
19 851.0 20 193.3 20 533.2 20 875.0 21 223.5 21 579.4 21 939.9 22 303.4 22 668.6 23 034.2
Total
6 052.8 6 099.2 6 143.3 6 182.9 6 216.0 6 241.6 6 261.2 6 276.0 6 287.6 6 297.3
14 a 24 años
11 511.8 11 752.3 11 958.3 12 205.2 12 441.7 12 659.7 12 918.4 13 123.1 13 380.0 13 636.0
25 a 59 años
763.5 770.1 809.9 813.2 837.1 891.8 914.5 996.4 1 027.5 1 057.6
60 a 64 años
1 522.9 1 571.8 1 621.7 1 673.7 1 728.8 1 786.3 1 845.8 1 907.9 1 973.4 2 043.3
65 y más años
Nivel educativo/
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Ámbito geográfico
Total 19 851.0 20 193.3 20 533.2 20 875.0 21 223.5 21 579.4 21 939.9 22 303.4 22 668.6 23 034.2
A lo más primaria
1/ 6 267.3 6 112.6 6 049.8 6 002.5 5 961.2 5 958.3 5 780.0 5 879.1 5 917.5 5 878.5
Educación
secundaria 8 934.7 8 992.1 9 194.4 9 221.8 9 515.0 9 610.2 9 772.9 10 010.8 10 315.4 10 708.8
Superior no
universitaria 2 314.7 2 400.1 2 546.8 2 703.8 2 785.5 2 929.9 2 936.1 2 910.3 2 845.2 2 817.6
Superior
universitaria 2 334.0 2 688.2 2 741.4 2 946.2 2 956.8 3 079.1 3 447.2 3 496.9 3 586.1 3 625.2
Fuente: Instituto Nacional de Estadística-Perú
PREOCUPACIONES DEMOGRÁFICAS DE LOS TRABAJADORES
CAMBIOS
DEMOGRÁFICOS
Ámbito geográfico 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Total Nacional 14 356.0 14 903.3 15 158.2 15 448.2 15 735.7 15 949.1 16 142.1 16 328.8 16 396.4 16 498.1
Hombres 7 793.3 7 880.1 8 105.2 8 350.3 8 494.3 8 639.0 8 741.6 8 885.2 9 005.4 9 102.8
Mujeres 6 250.8 6 553.0 6 663.9 6 809.3 6 994.1 7 063.9 7 136.8 7 226.0 7 204.8 7 209.9
Tacna 160.6 163.2 172.1 168.3 176.1 178.1 179.2 180.3 182.8 180.2
Hombres 90.5 92.3 91.7 94.8 99.9 97.1 100.4 103.0 100.1 100.8
Mujeres 69.0 68.4 72.2 71.2 75.7 75.1 79.1 79.5 80.3 76.9
(Miles de personas)
Principales
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
características
Total 13 683.0 14 197.2 14 459.2 14 757.7 15 089.9 15 307.3 15 541.5 15 683.6 15 796.9 15 918.9
Hombre 7 775.8 7 989.9 8 149.9 8 269.6 8 425.8 8 553.8 8 719.6 8 795.1 8 881.0 8 971.7
Mujer 5 907.2 6 207.2 6 309.3 6 488.1 6 664.1 6 753.5 6 821.9 6 888.5 6 915.9 6 947.3
Grupos de edad
14 a 24 años 3 137.2 3 166.3 3 250.2 3 259.9 3 247.1 3 194.2 3 202.7 3 156.9 3 033.6 2 933.7
25 a 44 años 6 698.9 6 961.2 6 979.0 7 109.6 7 248.0 7 375.4 7 485.0 7 566.3 7 623.6 7 681.8
45 a 64 años 3 185.2 3 380.5 3 479.3 3 633.2 3 799.7 3 937.5 4 011.7 4 128.5 4 277.7 4 379.9
65 y más años 661.6 689.1 750.7 755.0 795.0 800.2 842.1 831.9 861.9 923.5
(Miles de personas)
Principales
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
características
Nivel de educación
Primaria o menos 1/ 4 614.4 4 474.2 4 430.9 4 434.3 4 434.3 4 380.6 4 174.5 4 211.5 4 245.3 4 198.0
Secundaria 5 705.2 5 873.5 6 037.4 6 061.1 6 308.3 6 340.1 6 448.5 6 622.6 6 724.3 6 981.0
Superior no univeritaria 1 707.3 1 858.9 1 968.4 2 103.4 2 203.5 2 343.5 2 360.8 2 299.3 2 242.8 2 193.3
Superior universitaria 1 655.8 1 990.5 2 022.2 2 158.7 2 140.1 2 242.2 2 556.8 2 544.9 2 580.3 2 543.9
NEP 0.3 - 0.3 0.2 3.7 1.0 0.9 5.4 4.2 2.6
Tamaño de empresa
De 1 a 10 personas 10 413.9 10 682.7 10 702.8 10 809.0 11 087.5 11 103.0 11 023.4 11 119.3 11 176.9 11 339.0
De 11 a 50 personas 933.8 990.6 1 097.2 1 129.0 1 121.5 1 100.0 1 177.5 1 229.6 1 194.7 1 218.9
Más de 50 personas 2 194.2 2 374.5 2 505.2 2 662.9 2 691.5 2 871.4 3 065.0 3 137.6 3 228.5 3 188.1
NEP 141.1 149.4 154.0 156.9 189.3 232.9 275.5 197.1 196.8 172.9
Sexo / Ámbito
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
geográfico
673.0 706.1 699.1 690.6 645.8 641.8 600.6 645.2 599.5 579.2
Total
Lima Metropolitana 305.6 308.0 317.3 289.9 280.7 283.9 258.5 242.3 251.9 268.4
1/
367.4 398.2 381.8 400.6 365.2 357.8 342.1 402.9 347.6 310.8
Resto País