PHIẾU KHẢO SÁT LIÊN QUAN ĐẾN KEM DƯỠNG DA MẶT

Phần 1 Thông tin cá nhân (Vui lòng đánh dấu√ trong )

1) Tuổi
Dưới 16 tuổi 16-20 tuổi 21-25 tuổi
26-30 tuổi 31-35 tuổi 36-40 tuổi
Trên 40 tuổi
2) Trình độ học vấn
Dưới đại học Đại học Cao học Trên cao học
3) Nghề nghiệp
Sinh viên Cán bộ nhà nước Tự kinh doanh
Nhân viên văn phòng Khác(Vui lòng điền vào)……………………… …
4) Thu nhập hàng tháng (VND)
Dưới 4,500,000 Từ 4,500,001-6,000,000
Từ 6,000,001- 7,500,000 Từ 7,500,000- 8,500,000
Từ 8,500,001-10,000,000 Trên 10,000,00
5) Bạn đã từng sử dụng sản phẩm chăm sóc , bảo vệ da mặt hay chưa?
Đã sử dụng
Chưa từng sử dụng ( Không cần trả lời các câu hỏi tiếp theo )
6) Nếu đã từng sử dụng , bạn đã sử dụng loại nào?( Có thể trả lời hơn 1 câu)
Dưỡng ẩm Làm trắng Chống lão hóa
Chống nắng Khác ……………………
Phần 2 Thông tin liên quan đến việc mua sản phẩm chăm sóc , bảo vệ da mặt (Vui lòng đánh dấu√ trong )
1) Phần lớn bạn sử dụng sản phẩm chăm sóc, bảo vệ da mặt của hãng nào nhiều nhất (Chỉ có thể trả lời 1 câu )
Sản phẩm nhập khẩu từ Hàn Quốc hoặc Nhật Bản ( Vui lòng điền tên sản phẩm vào)….
Sản phẩm nhập khẩu từ Châu Âu như Mỹ ( Vui lòng điền tên sản phẩm vào)....
Sản phẩm nhập khẩu từ Thái Lan ( Vui lòng điền tên sản phẩm vào) …...................
Sản phẩm của Việt Nam ( Vui lòng điền tên sản phẩm vào) ……………….
Sản phẩm đến từ nước khác ……………
2) Tần suất mua sản phẩm chăm sóc , bảo vệ da mặt?
Ít hơn 1 lần / tháng 1-2 lần / tháng 3-4 lần / tháng
3) Số tiền trung bình mà bạn sử dụng để mua sản phẩm chăm sóc , bảo vệ da mặt trong 1 lần là bao nhiêu ?
(VND)
Dưới 70,000 70,001 – 200,000 200,001-350,000
350,001 – 490,000 490,001- 630,000 Trên 630,001
4) Bạn sử dụng sản phẩm chăm sóc , bảo vệ da mặt khi nào ( Có thể trả lời hơn 1 câu)
Buổi sáng Trong ngày Trước khi đi ngủ
5) Nơi bạn mua sản phẩm chăm sóc, bảo vệ da mặt thường xuyên nhất
Cửa hàng bách hóa như: AEON, SAIGON Center, E-Mart, Robins, VINCOM Plaza
Cửa hàng tiện lợi như: 7-Eleven, Medicare,Circle K, ETC
Khu thương mại như: Big C, CO.OP Mart
Siêu thị Mỹ Phẩm,
Các cửa hàng mỹ phẩm như: Bo Shop, Babi Shop
Cửa hàng miễn thuế như Duty Free
Chợ trời như chợ cuối tuần, chợ đêm
Khác ( vui lòng điền vào)………………
6) Phương tiện truyền thông nào ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm chăm sóc , bảo vệ da mặt của bạn?
Ti vi Radio Báo Tạp chí
Bảng quảng cáo Facebook IG Blogger
ZaLo Tờ rơi Khác ( vui lòng điền vào)...........
Phần 3 Các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn mua sản phẩm chăm sóc, bảo vệ da mặt của bạn mặt (Vui lòng đánh
dấu√ vào câu trả lời mà bạn cho là đúng nhất)
(1= Rất không đồng ý , 2= Không đồng ý , 3= Bình thương, 4= Đồng ý , 5= Rất đồng ý )

Sản phẩm (Product) 1 2 3 4 5

1. Nhãn hiệu hoặc thương hiệu của sản phẩm
2. Kích thước của sản phẩm phù hợp cho việc sử dụng
3. Sự tiện lợi của việc đóng gói khi sử dụng
4. Các tính chất của sản phẩm như giảm nếp nhăn, sáng da...
5. Đóng gói hiện đại, đẹp.
Gía cả (Price) 1 2 3 4 5
6. Sản phẩm có giá cả phù hợp với chất lượng
7. Sản phẩm có giá cả phù hợp với thương hiệu
8. Sản phẩm có giá cả phù hợp với số lượng
Địa điểm (Place) 1 2 3 4 5
9. Sản phẩm có mặt ở mọi nơi, dễ tìm kiếm
10. Sản phẩm được trưng bày ở nơi bắt mắt , dễ thấy
11. Địa điểm phân phối đáng tin cậy
Chương trình khuyến mãi (Promotion) 1 2 3 4 5
12. Tặng sản phẩm mẫu để khách hàng dùng thử
13. Giảm giá
14. Tặng quà đính kèm
15. Tặng phiếu giảm giá
16. Làm thẻ thành viên để đổi điểm
17. Bốc thăm trúng thưởng
18. Các dịch vụ bổ sung như thử ngiệm da
Con người (People) 1 2 3 4 5
19. Nhân viên bán hàng có thể tư vấn đúng theo yêu cầu của
khách hàng
20. Sự tư vấn của khách hàng
21. Thái độ của nhân viên bán hàng

Phần 4 Nhận xét về sản phẩm chăm sóc da

1) Nếu có sản phẩm chăm sóc, bảo vệ da mặt đến từ Thái Lan , bạn có quan tâm sử dụng không?
Quan tâm Không quan tâm
2) Nếu sản phẩm được làm nguyên liệu từ Hàn Quốc. Bạn có quan tâm hơn hay không?
Quan tâm Không quan tâm
3) Nếu là sản phẩm dưỡng trắng da (Whitening) bạn sẽ quan tâm những gì
Chỉ dưỡng trắng da hiệu quả
Dưỡng trắng da hiệu quả và chống nắng (SPF)
Dưỡng trắng da và dưỡng ẩm
Dưỡng trắng da và giảm nếp nhăn
Khác ( vui lòng điền vào) ....……………………………
4) Giá cả sản phẩm chăm sóc, bảo vệ da mặt từ Thái Lan bao nhiêu sẽ phù hợp với túi tiền của bạn? (VND)
Dưới 70,000 70,00 -200,000 200,00 -350,000
350,000 -500,000 500.000 – 650,000 Trên 650.000

5) Các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn và quyết định mua sản phẩm chăm sóc, bảo vệ da mặt đến từ Thái
Lan vừa mới có mặt trên thị trường ( Sắp xếp từ 1-6 )
Chương trình khuyến mãi mua 1 tặng 1
Giảm giá
Tổ chức sự kiện với các dịch vụ bổ sung như kiểm tra da mặt miễn phí
Đại diện của sản phẩm đó
Đóng gói sản phẩm
Đất nước sản xuất sản phẩm đó
6) Bạn có gợi ý gì về sản phẩm chăm sóc, bảo vệ da mặt?
…………………………………………………………………………………………………….

XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN!