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ALUMNO: xxxxxx

CURSO: INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD TOTAL

CORREO: xxxxxx@SENATI.PE

TURNO: MAÑANA

CICLO: II

PROFESOR: xxxxx

LIMA - PERÚ
2018
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Contribuir a desarrollar buenos hábitos

1. La Cultura de la Calidad Personal

a. Responder a la siguiente pregunta ¿Por qué elegiste estudiar en SENATI?

Porque es un instituto reconocido por su excelencia en la calidad de


profesores, estudiantes; sacando buenos profesionales.

b. Responde ¿Cuáles son tus metas propuestas en base a la carrera que te


encuentras estudiando?

Quiero terminar mi carrera con buenos méritos trabajando a la par siendo uno
de los mejores del taller ya que me gusta la carrera que estudio y lo hago con
entusiasmo; y luego de graduarme convalidar mi carrera para ser ingeniero
industrial.

c. Indica el nombre de tu módulo ocupacional que te encuentras estudiando


(curso que desarrollas actualmente en el taller de prácticas de Senati)

En mi carrera de controlista de máquinas y procesos industriales los módulos


que trabajamos son neumática y electro neumática.

d. Completa la siguiente tabla indicando en cada caso un ejemplo de la situación


actual y cómo mejoraste aplicando la regla del desarrollo del DECÁLOGO DE
MAVILA. Los ejemplos estarán referidos a tu módulo ocupacional.
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Situación
Regla Situación Mejorada
Actual

1 Orden No ordenan las Mejorar el orden


herramientas
Se debe limpiar las
2 Limpieza No limpian las máquinas
máquinas respectivamente
Llega 10 minutos
3 Puntualidad Llega tarde antes de la hora

No hacen las Hace las tareas en


4 Responsabilidad
tareas su debido tiempo
Pone empeño a las
5 Deseo de superación No tiene metas clases

Roban los
Hace entrega de
materiales de
6 Honradez objetos perdidos a
los
vigilancia
compañeros
Hacen bullying
Respetan a sus
7 Respeto al derecho de los demás a sus
compañeros
compañeros
Se pone
rebelde si un Mantiene respeto a
Respeto a la ley y a los
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reglamentos profesor le sus profesores y
llama la tutores
atención
A muchos no Madurar y
9 Gusto por el trabajo les gusta el enfrentarse a los
trabajo trabajos diarios
Dejan Apagar las máquinas
10 Afán por el ahorro y la inversión prendidas las cuando no están en
máquinas uso
2. Aplicando la Calidad - Cultura Organizacional
Dentro de tu equipo de trabajo (En los talleres de Senati) Se establecen normas,
reglas, etc. Para el adecuado desarrollo de las actividades.

a. Si fueras el líder de tu equipo ¿Qué plantearías para llevar una adecuada


cultura organizacional? (Si es en equifavorable para tipo: Ustedes desean
trabajar de manera colaborativa ¿Qué plantearían para llevar una adecuada
cultura organizacional dentro de su equipo?)
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Yo plantearía charlas de clima organizacional para tener un buen clima laboral


y que todos nos llevemos bien en el centro de labores y nos apoyemos con
compañerismo para lograr los objetivos trazados por la empresa; logrando este
objetivo la cultura de la empresa irá cambiando para bien siendo un lugar
donde uno se sienta bien y demuestre una cultura organizacional muy
favorable.

b. Imagina que existe un compañero de tu equipo que no le gusta trabajar, se


demora, es impuntual, se queja, etc. ¿Qué harías para mejorar la actitud de
tu compañero?

Aconsejarle que sea más responsable, que se comporte como un futuro


profesional, que ponga empeño para que así pueda lograr sus objetivos.

c. ¿Cómo aplicarías el TRIÁNGULO DE SHIBA en las actividades que


desarrollan como equipo? (Explicar con ejemplos)

¿Cómo lo aplicarías en las actividades


TRIANGULO DE SHIBA
que desarrollas como equipo?

Dar una buena atención y cuando


Enfoque en el cliente y los
1 premiar a los clientes fijos con viajes,
grupos de interés
regalos por su preferencia, etc.
Cuando un nuevo trabajador no sabe
Participación y trabajo en alguna información un persona antiguo
2
equipo debería apoyarlo y así lograr captar al
cliente.
Enfoque en el proceso y la Dar charlas de capacitación al personal
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mejora continua cada mes

3. Manejo de la Calidad Aplicando Técnicas: Las 5 S

a. Menciona algunos beneficios que traería a la empresa donde realizas tus


prácticas o taller de Senati, al implantar esta técnica.
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o Suavizar el flujo de trabajo.

o Mejorar la imagen ante los clientes.

o Mejor identificación de los problemas.

o Contribuir a desarrollar buenos hábitos

o Reducir los riesgos de accidentes.

o Ayudar en la eliminación de desperdicios

b. Desarrolla cada una de las fases de las 5 “S” completando en la


siguiente tabla, la SITUACIÓN ACTUAL que se encuentra tu taller de
prácticas de Senati y en la columna SITUACIÓN MEJORADA. Escribe la
forma como se puede mejorar cada una de las “S”.

SITUACIÓN SITUACIÓN MEJORADA


“S” UTILIZADA
ACTUAL AL APLICAR LAS 5S
SEIRI No hay muchos Coordinar más
1° “S”
SELECCIONAR coordinaciones
A veces por el Debemos dejar ordenado
SEITON apuro dejamos las el área siempre para
2° “S”
ORDENAR herramientas en evitar accidentes
todo lado
No botar Siempre que debamos
SEISO
3° “S” desperdicios en el botar basura debemos
LIMPIAR
taller acudir al tacho de basura
Se necesita más Comprar los materiales
SEIKETSU
4° “S” materiales para que falta
ESTANDARIZAR
las práctica
No se cumple las Se debe cumplir las
SHITSUKE
5° “S” normas de la normas
AUTODISCIPLINA
institución
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c. Completa la siguiente frase o slogan con tus propias palabras, motivando


a tus compañeros a practicar esta técnica: “Pon en práctica las 5 s
porque así lograrás tus metas de una manera más eficaz con las
habilidades requeridas”.

4. Manejando Herramientas de Calidad – Lista de Chequeo o verificación


a. Identifica una tarea que realizas en el taller de Senati o empresa donde
prácticas.
Verificar que los materiales estén completos y en buen estado.

b. Define cada paso o proceso que debes seguir para desarrollar la tarea
elegida de acuerdo a tu especialidad que te corresponde.
o Instalación de circuitos neumáticos
o Orden y limpieza

c. Luego presenta una lista adicional de tareas que puedes realizar en el


taller (Mínimo 4 actividades) y marca en la lista de Chequeo los días que
desarrollas estas tareas (deben ser actividades repetitivas con la finalidad
de que completes el cuadro). Toma como modelo la lista de chequeo del
manual para desarrollar esta pregunta. Pag. 22 - 24.
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Responsable: Inga Herrera Milciades


Fecha de registro: 17/03/2018
Hora de registro: 18:00

Tipo de Problema Sem 1 Sem 2 Sem 3 Sem 4 Sem 5 TOTAL


Falta de
materiales
I II III I 7
para hacer las
prácticas
No se realizó
la verificación
del
funcionamiento II II III 7
del equipo,
después de su
mantenimiento
Herramientas
IIII III I 8
en mal estado
Máquinas en
estado de III II III III I 12
suciedad
TOTAL 10 4 8 7 5

d. ¿En qué otras áreas del taller o la empresa donde practicas se pueden
aplicar la lista de chequeo y cómo?

En las empresas en las áreas de producción ya que se requieren muchas


herramientas, en el área de mantenimiento, ya que deben tener sus
equipos completos y ordenados.
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CONCLUSIONES

Concluimos que hoy en día a calidad es un hecho trascendental en la vida cotidiana


no solo de las empresas u organizaciones, sino en el día a día ya que vamos
evolucionando en muchos aspectos para obtener un mayor crecimiento e ir
mejorando la calidad de nuestro producto o servicio.
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BIBLIOGRAFÍA

Extraído de
http://www.midis.gob.pe/dgsye/documentos/CartillaListaChequeoDSPS.
pdf

Extraído de
https://es.slideshare.net/manceramr/listas-de-chequeo

Extraído de
http://iso9001-calidad-total.com/como-elaborar-listas-de-chequeo/

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