Introducción

El individuo como tal no puede vivir aislado, sino en continua interacción con sus
semejantes, por tanto es un ente sociable. Los individuos tienen que cooperar
unos con otros, por sus restricciones personales, y deben
constituir organizaciones que les permitan lograr algunos objetivos que
el trabajo individual no alcanzaría realizar.
Entonces, una organización se define como: un sistema de actividades
conscientemente coordinadas formado por dos o más personas. La cooperación
entre ellas es esencial para la existencia de la organización, y ésta existe
cuando:
 Hay personas capaces de comunicarse.
 Que estén dispuestas a actuar conjuntamente.
 Para obtener un objetivo común.
En tal sentido, las organizaciones se conforman para que las personas que
trabajan allí, alcancen objetivos que no podrían lograr de manera aislada, debido
a las limitaciones individuales.
 Organización

Las organizaciones son estructuras administrativas y sistemas

administrativos creadas para lograr metas u objetivos por medio de
los organismos humanos o de la gestión del talento humano y de otro tipo. Están
compuestas por sistemas de interrelaciones que cumplen funciones
especializadas. También es un convenio sistemático entre personas para lograr
algún propósito específico.

Las organizaciones son el objeto de estudio de la Ciencia de la Administración,

a su vez de otras disciplinas tales como la Comunicación, la Sociología,
la Economía y la Psicología.

Tipos:

Finalidad

 Con fines de lucro (empresas).

 Sin fines de lucro (ONG).
 Con fines administrativos, representativos, de resolución o servicios
(organismos gubernamentales).

Estructura

 Formal: Estructura planeada que intenta de manera deliberada establecer

un patrón de relaciones entre sus componentes, el que conducirá al logro
eficaz del objetivo en común de los individuos.
 Informal: Comprende aquellos aspectos del sistema formal pero que surgen
espontáneamente en las actividades e interacciones de los participantes.

Tamaño

Dentro de las diferentes maneras de clasificación se encuentran las de tamaño,

ya sea por la producción, capital, volumen de ventas y principalmente personal
ocupado. La más común es la que se basa en el número de empleados:

 Micro: 1-10 empleados (Industrial), 1-10 empleados (comercial), 1-10

empleados (servicios).
 Pequeña: 11-50 empleados (Industrial), 11-30 empleados (comercial), 11-
50 empleados (servicios).
 Mediana: 51-250 empleados (Industrial), 31-100 empleados (comercial), 51-
100 empleados (servicios).
 Grande: 251 empleados en adelante (Industrial), 101 empleados en
adelante (comercial), 101 empleados en adelante (servicios).

Éstas pueden ser: nacionales, extranjeras, multinacionales o globalizadas, así

como controladoras, franquiciadas o familiares.

Propiedad

Esta clasificación depende del propósito por el que fueron creadas además del
origen de las aportaciones a su capital:

 Privadas: Estas empresas igualmente pueden ser:

1. Nacionales: Inversionistas nacionales.

2. Extranjeras y transnacionales: Los inversionistas son originarios de algún
otro país y las utilidades que se generan regresan a los países de origen.
3. Globalizadas: Empresas que tienen presencia en todo el mundo, o sea
carácter mundial.
4. Controladoras: El grupo de inversionistas controla diferentes empresas de
diversos giros aunque tienen relación entre ellas.
5. Franquicias: Empresas que venden su marca o manera de organización
a otros inversionistas.
6. Maquiladoras: Crean bienes para diferentes organizaciones de diversos
propietarios que bridan la marca a un cierto producto.
7. Familiares: Los principales socios o directivos de la sociedad pertenecen
a una familia.

 Públicas: El capital le pertenece al Estado y, principalmente su objetivo es

satisfacer necesidades de la sociedad o proporcionar servicios a una
comunidad. Dentro de éstas están las centralizadas o descentralizadas, así
como las mixtas.
Actividad económica

Dependiendo de su influencia económica:

 Industriales:

Produce bienes mediante la extracción o la transformación de materias primas.

De éstas se puede hacer otra clasificación en:

1. Extractivas: Explotación de recursos naturales, sin importar si sean

renovables o no renovables, por ejemplo las industrias petroleras,
mineras, agropecuarias, etc.
2. Manufactureras o de transformación: Se dedican a transformar las
materias primas ya sea para crear bienes de consumo (alimentos,
calzado, etc) o de producción (materiales, herramientas, productos
químicos, etc).

 Comerciales:

Son las empresas que actúan como intermediarias entre el productor y el

consumidor. Su objetivo es la compra-venta de productos ya fabricados y su
distribución. Estas se clasifican en:

1. Autoservicio: Empresas grandes que venden al consumidor productos

para el consumo. Por ejemplo, los supermercados, almacenes o tiendas
departamentales.
2. Comercializadoras: Se dedican a la venta y distribución de productos de
diferentes productores, ya sean nacionales o internacionales.
3. Minoristas: Se dedican a la venta del producto al menudeo.
4. Mayoristas: Hacen grandes ventas a empresas minoristas.
5. Comisionistas: Venden productos que los fabricantes les dan, y por eso
reciben alguna comisión.

 Servicios:

La finalidad de las empresas de servicios es brindar un servicio con o sin fines

de lucro. Por ejemplo: salud, transporte, educación, etc
Los diez mandamientos de una Buena organización ¨AMA¨ (American
Management Association)

1. cada ejecutivo, director, supervisor y jefe debe recibir responsabilidades claras

y precisas
2. La responsabilidad debe ir siempre acompañada por la correspondiente
autoridad
3. No se debe realizar ningún cambio en el alcance o responsabilidad de una
función, sin que todas las personas afectadas hayan comprendido sus efectos
4. Ningún ejecutivo o empleado debería recibir órdenes de más de una fuente.
5. Jamás se deben dar órdenes a los subordinados pasando por encima del
ejecutivo responsable. En caso de ser necesario, resulta más conveniente
sustituir a dicho ejecutivo.
6. Las críticas a los subordinados se deben realizar en forma privada. Bajo
ningún concepto se debería criticar a un subordinado en presencia de ejecutivos
o empleados de igual o inferior nivel
7. Ninguna disputa o enfrentamiento entre ejecutivos o empleados sobre
cuestiones de autoridad o responsabilidad se debe considerar trivial a efectos de
una inmediata decisión disciplinaria
8. Las promociones, las modificaciones de salario y las sanciones disciplinarias
siempre deben ser aprobadas por el ejecutivo inmediatamente superior al
empleado en cuestión
9. Ningún ejecutivo o empleado debe ser asesor y al mismo tiempo crítico, de
una misma persona
10. Todo ejecutivo cuyo trabajo esté sometido a inspecciones regulares debería
recibir siempre que fuera posible, el asesoramiento y las facilidades necesarias
que le permitan examinar por su propia cuenta la calidad de su trabajo
La Cultura Organizacional

Como cultura organizacional se entiende al conjunto de creencias, hábitos,

valores, actitudes, tradiciones entre los grupos existentes en todas las
organizaciones. El término cultura organizacional es una expresión muy usada
en el contexto empresarial.

La expresión cultural organizacional forma parte de las ciencias sociales y,

adquirió gran importancia a mitad del siglo XX después de que algunos
investigadores en el área de Gestión y Estudios Organizacionales empezaran a
defender los beneficios de estudiar la cultura organizacional. Sin embargo, la
cultura organizacional ya era estudiada anteriormente por la sociología, las
relaciones humanas dedicaban su tiempo en dictar estudios del aspecto
humano de la empresa y era precursora de la cultura organizativa.

Los autores que más fuerza le han brindado a esta materia son: Edgar Schein,
Roger Harrison, M. Thevenet, Deal y Kennedy, entre otros. Edgar Shein fue
quien presentó por primera vez un concepto claro y práctico de cultura
organizacional, estableció que la cultura organizacional está formada por 3
niveles de conocimientos: supuestos inconscientes, se refiere a las creencias
que son adquiridas en relación a la empresa y la naturaleza humana, valores
forma parte de los principios, normas y modelos importantes que dirige el
comportamiento de quienes conforman la empresa y artefactos identifica a los
resultados obtenidos de la acción de una empresa.

Según Robbins, la cultura organizacional de una empresa puede ser fuerte

como débil. Las culturas fuertes se caracterizan porque los valores de la
organización son firmes y aceptados por todos los integrantes de la misma, en
cambio, una cultura débil ocurre todo lo contrario, esto se observa por los
siguientes aspectos: el personal posee poca libertad en su trabajo, la gerencia
muestra poco interés por su personal, no hay métodos de estimulación hacia el
empleado, no existe incentivos por el nivel de productividad del trabajador,
 entre otros, es decir, se observa un desinterés por los empleados que son los
elementos más importantes para llevar a cabo el funcionamiento de la
organización y cumplir sus metas planteadas.
En referencia a lo anterior, los fundadores de una cultura deben de transmitirla
con el tiempo a sus miembros que forman parte de la empresa y realizar
actividades que conserven la cultura organizacional como por ejemplo: otorgar
premios, incentivos económicos, materiales, seminarios o diferentes cursos de
preparación esto es con el fin de fortalecer los valores, creencias, hábitos y
filosofía que conforma la organización desde sus fundadores.

La cultura organizacional: determina la forma como funciona una empresa y,

esta se observa a través de sus estrategias, estructuras y sistema. Una buena
organización formada de valores y normas permite a cada uno de los individuos
identificarse con ellos y, poseer conductas positivas dentro de la misma
obteniendo mayor productividad por parte de los mismos, así como fuera de la
empresa demostrando al público una buena imagen del lugar donde laboran y
lo satisfecho que se siente en ella.
Es de destacar, que el profesor Chiavenato, en su libro comparó la cultura
organizacional con un iceberg ya que la parte visible de un iceberg es pequeña
y la parte sumergida representa la mayor parte y, en el caso de la cultura
organizacional la parte visible es pequeña y es sustentada por la parte invisible,
es decir, por los fenómenos internos de la empresa.

Característica de cultura organizacional

Cada cultura organización está compuesta de ciertas características que son

claves para ser diferente una de las otras que ayudan a demostrar una imagen
positiva de la empresa revistiéndola de prestigio y reconocimiento. Entre las
cuales tenemos:

 La responsabilidad e independencia que posee cada individuo.

 El control que existe hacia los empleados.
 El grado de identidad e identificación que posee los empleados con la
organización.
 El sistema de incentivo que tiene una empresa con sus empleados que permite
que estos trabajen con un mejor rendimiento y optimismo para lograr los
objetivos planteados por la empresa.
 El ánimo que posee los empleados por innovar y mejorar la prestación de
servicios donde laboran y asumir el riesgo de la misma.
 El grado de tolerancia que posee los integrantes de la empresa para resolver
los diferentes problemas que se pueden suscitar y buscan un ambiente
tranquilo, respetuoso y sano para ellos mismos y los clientes o visitantes.
Clima y cultura organizacional
El clima organizacional

Son las percepciones que poseen los empleados del ambiente que es vivido en
el contexto empresarial pudiendo este repercutir de manera positiva o negativa
en el desarrollo de las actividades de la Organización. Existen diferentes tipos
de variables que forman el clima organizacional como: físicas, estructurales,
sociales, personales, entre otros y, las mismas son percibidas por el individuo y
definen su forma de intervenir en la Organización.

Bibliografía

https://www.significados.com/cultura-organizacional/ Consultado: 13 de abril de

2018, 04:34 pm

H. Mintzberg (1997). Diseño de Organizaciones Eficientes, 6ta. Edición,

Editorial El Ateneo.

Ricardo F. Solana (1998). Administración de Organizaciones, 5ya. Edición,

Editorial Interoceánica.