REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR

IUTLL
CALABOZO ESTADO GUÁRICO

TECNICAS Y HABILIDADES
DIRECTIVAS.

Profesora: Integrantes:
Jose Gregorio García. Dainel Mendoza

Diana Torrealba

Calabozo, Noviembre 2017

TECNICAS Y HABILIDADES DIRECTIVAS.

Ser en encargado de un equipo de trabajo consta de ciertas habilidades,

que van de la mano con la posición y las tareas especificas y del nivel donde se
encuentra. Eh aquí algunas de las características y capacidades que debe cumplir
un directivo dentro de su rol para ser eficaz en su desempeño laboral.
Debe ser emprendedor: Es decir aunque no tenga ciertas dificultades para
entender la situación, debe saber evaluar el problema y llevar a la práctica alguna
idea al respecto.
Tener sentido pragmático: Es aunque todos vean algo simple y sin utilidad,
llevar eso a que todos lo vean como algo de utilidad para el equipo.
Control: Tener la capacidad de controlar personas y procesos como parte de sus
tareas diarias.
Liderazgo: Tener los conocimientos y habilidades para el manejo del personal de
forma correcta, creando en ellos seguidores mas que empleados.
Comunicación y empatía: La comunicación es algo que todos lo ven sencillo,
pero con ella lleva ciertos lineamientos que deben ser seguidos, como la forma y
el momento de transmitir ciertos mensajes, de la mano esta la empatía, que es la
afinidad que sientes hacia las demás personas en Circunstancias especificas.

Características:

 Autoconocimiento: lo primero que debe tener el directivo es un conocimiento

propio acerca de cómo se relaciona consigo mismo, con los demás y con el
mundo. Debe tener claro qué desea ser en el mundo, cuáles son sus objetivos
vitales. Solo de esta forma podrá saber dónde quiere llevar a la organización y
a sus miembros.
 Visión y pensamiento estratégico: el directivo debe tener una visión clara sobre
lo que debe ser la empresa y también sobre lo que es actualmente, así como el
camino que debe seguir para conseguirlo. Para ello, el primer punto del
autoconocimiento le ayudará a estar alerta ante todas las fuentes de
información que tiene alrededor y que deben alimentar su pensamiento
estratégico. Los contactos de alto nivel, las redes de trabajo, su vida familiar,
amistades, publicaciones, etc deben ser sus vías de conocimiento constante
que vayan reafirmando o moldeando la visión.
 Dominio de las técnicas de captación de información: como hemos dicho en el
anterior punto, la visión no es estática, sino que es dinámica y puede ir
cambiando sobre una base permanente que es propia de cada directivo. Para
 ello, el directivo debe conocer el funcionamiento de todos los sistemas de
información internos, de las técnicas de investigaciones de mercado y de todas
las fuentes internas y externas disponibles para saber dónde mirar para captar
información. Por supuesto, debe saber realizar las preguntas correctas a sus
interlocutores para conseguir datos relevantes.
 Conocimiento del negocio y capacidad sistémica: el directivo debe conocer
muy bien el negocio y las técnicas y metodologías para desarrollar el mapa
estratégico y las partes que se van a ver afectadas. Debe tener un
pensamiento sistémico que le permita ver a la organización en relación con
todas las partes que la forman internamente y con las que se relaciona
externamente.
 Gestión de equipo: por descontado, el directivo no está solo, sino que debe
dirigir y desarrollar un equipo. Es básico que sepa cómo gestionarlo para que
los miembros del equipo alcancen la motivación necesaria, logren sus objetivos
y consigan desarrollarse como profesionales y como personas. Debe aprender
muy bien las técnicas de gestión de reuniones, de networking, de creatividad,
de innovación, etc.
 Comunicación: las habilidades de comunicación son básicas. El directivo debe
ser un excelente comunicador y gran parte de su trabajo va a ser comunicar de
forma constante el rumbo de la organización. Por supuesto, debe dominar
como nadie las técnicas de presentación eficaces.
 Habilidades negociadoras: para sacar adelante su visión de forma interna, así
como para conseguir los mejores resultados para la organización con los stake
y shareholders, el directivo debe tener una alta capacidad de negociación y
conocer todas las técnicas más avanzadas.
 Gestionar los proyectos: el directivo debe saber no sólo desarrollar una visión y
una estrategia, sino también implementarla, para lo que es fundamental que el
conozca cómo poner en marcha las iniciativas estratégicas desarrolladas.
 Control y supervisión: el directivo debe tener sólidos conocimientos de control
de gestión y de las áreas funcionales básicas (mk y comercial, producción,
sistemas y tecnología, RRHH y eco-financiero) para poder conocer el resultado
de su gestión y acometer las mejoras necesarias.
 Inteligencia emocional y social: el directivo debe manejar todas las
competencias relacionadas con la inteligencia emocional (autoconocimiento,
autocontrol y automotivación) y con la inteligencia social (confianza al grupo,
aporte de experiencia, escucha activa, etc)
 Gestión de las crisis y del cambio: el directivo debe ser consciente de que el
cambio es una constante y que este cambio viene precedido de un periodo de
crisis que debe ser capaz de manejar adecuadamente.
 Estilo de liderazgo: por último, todo esto debe manifestarse a través de un
estilo de liderazgo único y definido que sepa cómo debe motivarse a las
personas, unirlas y dirigirlas hacia un determinado fin.
En definitiva, el directivo ha de ser una persona muy completa que maneje las
llamadas habilidades hard (conocimientos técnicos y de negocio) con las
habilidades soft (liderazgo de personas, comunicación, negociación, etc) Cualquier
fallo en estas habilidades hará que el rumbo de la organización se resienta.

VENTAJAS

 Los superiores se ven obligados a dialogar.

 Se deben establecer políticas claras.
 Los subordinados deben ser cuidadosamente seleccionados.

DESVENTAJAS

 Tendencia de los superiores sobrecargados de trabajo a convertirse en

cuellos de botellas en las decisiones.
 Riesgo de pérdida de control para el superior.
 Se requiere de administradores de calidad excepcional


AUTOS COACHING EMPRESARIAL

Conjunto de los elementos o factores (necesidades fisiológicas o psíquicas,

pulsiones inconscientes, valores y modelos sociales interiorizados, etc.) que
determinan dinámicamente la conducta del individuo activándola y dirigiéndola
hacia un determinado objetivo”

Por tanto, no cabe ninguna duda de que al hablar de Motivación lo hacemos sobre
todo aquello que nos impulsa a conseguir algo que nos interesa de una forma
dinámica y activa. Sin embargo la Motivación, tal y como la definimos muchos
Coach, también podría explicarse practicando este sencillo juego de palabras:

Motivación = Motivo + Acción

Es decir, no existe Motivación sin la identificación de un “Motivo” (Destino)

que sea alcanzado a partir de la “Acción” (Recorrido). La Motivación es la fuerza
que nos impulsa a ascender hasta el final de una escalera (Meta), subiendo cada
uno de sus escalones (Acciones). En el corazón mas interno del impulso de las
personas siempre se encuentran los anhelos y las esperanzas, los deseos y las
ambiciones, los retos y los sueños. Y todo ello, requiere de movimiento para
lograrlo.
 INTRODUCCION

La palabra habilidad por si misma remite a la capacidad, gracia y destreza

para ejecutar algo. Sin embargo el Diccionario de la Real Academia de la Lengua
Española, la describe como enredo dispuesto con ingenio, disimulo y maña. Para
efectos de habilidad directiva y con el enfoque de este texto, hemos adoptado lo
que Guthie Knapp (2007) señala con relación al término habilidad: Habilidad es la
capacidad del individuo, adquirida por el aprendizaje, capaz de producir resultados
previstos con el máximo de certeza, con el mínimo de distendió de tiempo y
economía y con el máximo de seguridad.

Por otro lado, el concepto de habilidad proviene del término latino habilitas y
hace referencia a la capacidad y disposición para algo. Según detalla el
Diccionario de la Real Academia de la Lengua Española, la habilidad es cada una
de las cosas que una persona ejecuta con gracia y destreza, con ingenio, disimulo
y maña.
Los aspectos fundamentales que determinan el desarrollo de los países y
las empresas son la cantidad y la calidad de sus líderes.
Todo esto es brindado por una proceso llamado COACHING, que se oye
complicado pero es sencillo de aplicar y brinda beneficios ventajosos a
cualquier empresa que lo quiera aplicar para lograr el liderazgo dentro de su
campo.

El COACHING concentra escenarios y actores que compiten en

un juego para ganar. En el campo de juego se vivirán experiencias pragmáticas
que son el resultado del esfuerzo de cada jugador y la articulación del equipo con
el propósito del triunfo. Todo esto será dirigido por un coach que será un aporte
único de liderazgo personal; la explosión y aprovechamiento de matices de talento
personal serán la impronta de cada jugador, la cual marcara la diferencia, es decir,
serán los protagonistas.
A lo largo de este trabajo se desarrollara de una forma mas teórica lo antes
expuesto, se dará una definición más sencilla de la palabra COACHING, así como
sus antecedentes, saber de dónde proviene y quien fue el primero en aplicar esta
revolucionaria forma de buscar liderazgo. Se explicara las características,
elementos del coaching, destacando a su vez la figura principal de este proceso
como lo es el coach, dando a entender su definición, función, características,
roles, conducta, etc.
En fin se tratara de convencer que el COACHING es un sistema integral acerca de
"como se hace" en la dirección y movilización hacia el éxito de equipos ganadores
en la competición mundial.
 CONCLUSION

Como se ha podido apreciar, la dirección es una de las etapas que

pertenecen al proceso administrativo y tiene mucha importancia en éste, pues de
ella depende que las actividades que realizan los empleados de una organización
estén encaminadas a lograr los objetivos y metas que se han planteado en la
organización.

A partir de ese supuesto se han desarrollado varios estilos de dirección, los

cuales tienen como base los estudios que se han realizado en diferentes
organizaciones, sin embargo es importante precisar que cada estilo de dirección
tienen características especificas así como diferentes consecuencias, es por ello
que el director de una organización debe saber seleccionar el tipo de dirección que
desea implementar considerando las necesidades y objetivos de la empresa.

En un líder debe tener habilidades para disolver los conflictos y tener

capacidad para negociar y poder generar buenas relaciones, debemos aprender
sobre el liderazgo ya que es pieza fundamental de la empresa pues de ellas
dependen los beneficios que tendrá.

El coachin es un nuevo paradigma, en donde exige un nuevo conjunto de

competencias entre las que se incluyen las gerencias de las personas y las tareas.
Evers, Rush y Berdrow (1998), definen competencia como "Asegurar que se
realice el trabajo que debe ser realizado, por las personas apropiadas y midiendo
y evaluando los resultados, contrastándolos con los objetivos prescritos.
Gerencia las personas va mas allá de la supervisión de la asistencia, la
puntualidad y la eficiencia. Incluye llevar a la gente a lograr los mas altos niveles
de productividad exigidos por el ambiente competitivo. Para alcanzar estos
niveles, se requiere de compromiso, orientación a las metas, alineación en el
propósito, motivación y percepción de igualdad y justicia. Esto implica involucrar,
compartir, aprobar y guiar. Aquellos que son supervisados necesitan tener un
sentido de dirección y los recursos requeridos para lograr sus tareas. Necesitan la
autoridad para tomar decisiones a tiempo y aprovechar oportunidades. Igualmente
necesitan la información para evaluar sus resultados.