EFICIENCIA, EFICACIA Y EFECTIVIDAD

EFICACIA:
Ser eficaz es conseguir metas y objetivos propuestos, independientemente del uso que se
le haya dado a los recursos. La eficacia hace referencia a los resultados obtenidos en
relación con las metas y el cumplimiento de los objetivos. Cuando se dice que es eficaz, se
hace con una dimensión externa, considerando que cumple con los objetivos previstos,
estando bien relacionado o adaptado con el entorno.

Ejemplo: un equipo de trabajo de 5 personas puede ser eficaz cuando al cabo de una
jornada laboral consigue alcanzar los objetivos previstos: montar 15 sillas.

EFICIENCIA:
La eficiencia consiste en la medición de los esfuerzos que se requieren para alcanzar los
objetivos. El costo, el tiempo, el uso adecuado de factores materiales y humanos
constituyen elementos inherentes a la eficiencia. Los resultados más eficientes se alcanzan
cuando se hace uso adecuado de estos factores, en el momento oportuno, al menor costo
posible y cumpliendo con las normas de calidad requeridas.
Cuando se analiza y evalúa la gestión de un dirigente se dice que es eficiente, con una
dimensión interna, de manera que hace las cosas, con el mínimo esfuerzo y consumo de
recursos.

Ejemplo: siguiendo el ejemplo anterior, dicho equipo seria eficiente si logra maximizar los
recursos para la elaboración de las sillas, sin embargo no cumple con el objetivo propuesto
de montar estos 15 muebles.

EFECTIVIDAD:
La efectividad consiste en conseguir los objetivos propuestos realizando el empleo
adecuado de los factores. Esto se logra maximizando los recursos, empleando el menor
tiempo posible, y el menor esfuerzo, para finalmente lograr la mayor producción. Cuando un
dirigente es efectivo se refiere a que es apto, capaz y competente, ya que hace las cosas y
desempeña una acción favorable para los intereses de la organización.

Ejemplo: El equipo que requiere fabricar las 15 sillas logra su objetivo realizando el menor
esfuerzo en un menor tiempo.