Tweens Chilenos

LOS TWEENS CHILENOS
Informe 8/13
Los Tweens Chilenos
Realizado por:
CONSEJO NACIONAL DE TELEVISION
Patrocinan:
agosto, 2003
3
LOS TWEENS CHILENOS
EQUIPO DE TRABAJO
Consejo Nacional de Televisión

María Dolores Souza - Romina Kurth
McCann-Erickson
Maribel Vidal - Maribel Calderón
Research Chile
Jorge Cucurella - Claudio Garrido
Diseño y producción de textos

Eduardo Bachmann - Ernesto Obreque - Sergio Moya
Impresión
Imprenta Maval
agosto 2003
Los contenidos de este estudio pueden ser reproducidos en cualquier medio,

citando debidamente la fuente original.
4
LOS TWEENS CHILENOS
INDICE
1. AGRADECIMIENTOS 7
2. PRESENTACION 9
3. INTRODUCCION 11
4. PRINCIPALES RESULTADOS
4.1 Su entorno inmediato: la familia y el colegio 17
4.2 Poder adquisitivo y consumo 27
4.3 Entretención y tiempo libre 39
4.4 Medios de comunicación y tecnología 47
4.5 Visión de Rayos X 65
4.6. La mirada de los padres 75
5. REFLEXIONES PARA COMPARTIR 81
6. ANEXOS Y BIBLIOGRAFIA 85
5
LOS TWEENS CHILENOS
EQUIPO DE TRABAJO

María Dolores Souza - Romina Kurth
McCann-Erickson
Maribel Vidal - Maribel Calderón
Research Chile
Jorge Cucurella - Claudio Garrido
Diseño y producción de textos

Eduardo Bachmann - Ernesto Obreque - Sergio Moya
Impresión
Imprenta Maval
agosto 2003
Los contenidos de este estudio pueden ser reproducidos en cualquier medio,

citando debidamente la fuente original.
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LOS TWEENS CHILENOS
INDICE
1. AGRADECIMIENTOS 7
2. PRESENTACION 9
3. INTRODUCCION 11
4. PRINCIPALES RESULTADOS
4.1 Su entorno inmediato: la familia y el colegio 17
4.2 Poder adquisitivo y consumo 27
4.3 Entretención y tiempo libre 39
4.4 Medios de comunicación y tecnología 47
4.5 Visión de Rayos X 65
4.6. La mirada de los padres 75
5. REFLEXIONES PARA COMPARTIR 81
6. ANEXOS Y BIBLIOGRAFIA 85
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LOS TWEENS CHILENOS
2. PRESENTACION
¿Cómo surge el interés por los Tweens chilenos?
Hace un siglo, el concepto de adolescencia no existía. Recién a mediados del siglo XX adquiere su forma
como un grupo especial, que se distingue claramente de los adultos y los niños, inspirando a las más
diversas industrias a desarrollar nuevas propuestas, productos y servicios especialmente pensados para
los adolescentes.
En el último tiempo, a nivel mundial - tanto en el ámbito del marketing como en el de las comunicaciones
- comienza a acuñarse un nuevo término: los Tweens. Se trata nada menos que de una nueva categoría
de jóvenes, que ya dejaron de ser niños pero aún no son adolescentes. Los Tweens se encuentran entre
los 8 y los 13 años, manejan gran cantidad de información y tienen opiniones claras y drásticas respecto
del mundo que los rodea. Están al medio, "in between", entre los niños y adolescentes, de allí su nombre.
A principios de este año, los estudios sobre los Reality Shows, que efectuó el Consejo Nacional de
Televisión, dejaron en evidencia que Chile no estaba ajeno a este fenómeno: los Tweens chilenos se habían
instalado en nuestra sociedad con toda propiedad. Nuestras investigaciones revelaron que los televidentes
de apenas 8 años tenían información precisa y conocimientos exhaustivos en torno a la televisión, a sus
programas y también respecto del país en el que viven. Al mismo tiempo, estos estudios revelaron lo poco
que sabíamos sobre este nuevo grupo de chilenos, a los adultos de los más distintos ámbitos.
En el marco del Primer Festival Iberoamericano de Televisión Infantil que se realiza en Chile y considerando
la importancia de este grupo en distintas áreas de trabajo, el CNTV en conjunto con la agencia de publicidad
McCann-Erickson y la empresa de investigación Research Chile se abocaron a reflexionar e investigar
sobre este tema. El fruto de esas largas horas de trabajo es este estudio que hoy presentamos: "Informe
8/13: Los Tweens Chilenos".
La principal motivación de este equipo fue buscar información relevante que permitiera abrir un espacio
de conversación y estudio en torno a este grupo emergente, en el cual puedan confluir las opiniones y
experiencias de investigadores, educadores, comunicadores, padres y adultos en general.
Los resultados de la investigación confirman la existencia de los Tweens. Indican que este grupo tiene
características claramente definidas y necesidades propias, muchas de ellas insatisfechas. No sólo sus
padres no saben bien lo que piensan y sienten los Tweens, tampoco los comunicadores, los empresarios,
los líderes de opinión.
Para el CNTV, "Informe 8/13: Los Tweens Chilenos" representa una oportunidad para revisar la calidad
de la oferta televisiva dirigida a este público. Pero también es un aporte a todos quienes tienen responsabilidad
en la construcción de nuestro país. Los Tweens son un grupo relevante para el Chile de mañana.
Los invitamos entonces a conocerlos y aprender de ellos en las próximas páginas.
Patricia Politzer
Presidenta
9
LOS TWEENS CHILENOS
3. INTRODUCCION
¿Cuando hablamos del Tween de quién hablamos?
Hablamos de un ser humano en formato pequeño que es capaz de ver un mundo creciente
en complejidad...
Hablamos de un ser humano intentando ser persona, ser escuchado y decir lo propio...
Hablamos de una persona en búsqueda constante...
Hablamos de una persona que quiere conectarse con los otros y construir su identidad...
Hablamos de un ser humano que necesita un entorno que lo apoye en esta búsqueda...
En síntesis hablamos de un ser humano igual a otros y a nosotros mismos, que por un
fenómeno de época se ve enfrentado a una necesidad existencial que, para muchos se nos
hizo consciente en una edad más madura.
11
LOS TWEENS CHILENOS
¿Por qué este grupo?
Para quienes trabajan en el ámbito de las comunicaciones y del marketing, especialmente las empresas
avisadoras, medios de comunicación y agencias de publicidad; contar con información inspiradora y lo
más actualizada posible de los grupos objetivos a los cuales se dirigen, es una necesidad imperiosa y
constante. En la búsqueda de estos datos, las empresas destinan recursos y horas de trabajo permanentemente,
motivados por el desarrollo de propuestas, productos, programas, servicios y ofertas en general, que
satisfagan las expectativas y otorguen valor agregado a las personas de diferentes grupos socioeconómicos
y edades.
En particular, el grupo que más trabajo demanda, es aquel conformado por los más jóvenes, ya que la
rapidez con la cual se producen los cambios, modas y tendencias hace muy difícil tomarles el pulso
sistemáticamente. Además la realidad cotidiana demuestra que cada vez más este importante segmento,
subdividido históricamente como niños, adolescentes y jóvenes; no era ni tan homogéneo, ni tan predecible
como se esperaba. Algunos investigadores hablan de nuevos segmentos, otros de tribus con diferentes
nombres, pero lo cierto es que este grupo objetivo se mueve y atomiza muy rápidamente, lo que obliga
a estudiarlos con cuidado y dedicación permanente.
Como demostración de este fenómeno en constante movilización, hace un par de años, en mercados más
desarrollados como es el caso de Estados Unidos, algunos países de Europa e incluso Brasil, se empezó
a hablar de los Tweens, como un grupo con características propias, que estaría entre los 8 y 13 años, que
son más maduros – sicológica e intelectualmente – como para ser clasificados y tratados como niños;
pero tampoco tan grandes como para ser incluidos con los adolescentes. Estudios recientes en dichos
mercados, demostraron que estos pequeños ciudadanos se constituían claramente como un grupo homogéneo,
tanto en gustos y opiniones, como en cuanto a expectativas frente a la vida en general. También se demostró
en estos estudios que se manifestaban como un nuevo grupo de consumidores con poder adquisitivo
propio e independiente de sus padres; y además – como si todos esos descubrimientos fuesen pocos – que
eran grandes influenciadores del consumo familiar. Martin Lindstrom, en su libro "Brand Child" (1), señala
que los Tweens serían la primera generación de hijos, en enseñarles conocimiento y habilidades a sus
propios padres.
Fue así que, motivados por estas y muchas otras fascinantes revelaciones encontradas en el proceso de
búsqueda de información secundaria, surgió la idea de descubrir si este nuevo segmento denominado los
Tweens, se manifestaba también en Chile. Conscientes de la necesidad de complementar las opiniones
de los Tweens con la de sus propios padres, se incluyó una muestra de control que los representara (2).
Cabe destacar, que en esta búsqueda se consideró la posibilidad de que no sólo se constituyeran como
un grupo con características propias, similar a lo observado en otros países; sino que también eventualmente
tuvieran rasgos y matices propios de la sociedad en la cual están insertos, que como se verá en los próximos
capítulos, fue finalmente lo que se pudo concluir.
(1) Martin Lindstrom, "Brand Child". Great Britain, Kogan Page Limited, 2003.
(2) Antecedentes metodológicos del estudio detallados en el capítulo 6
13
LOS TWEENS
LOS TWEENS
CHILENOS
CHILENOS
4.1. SU ENTORNO INMEDIATO: LA FAMILIA Y EL COLEGIO
Un análisis reflexivo de los datos obtenidos en el presente

capítulo permite resaltar las siguientes temáticas relativas al
entorno inmediato de los Tweens.
• Los Tweens chilenos se desarrollan en un ambiente familiar

fuertemente caracterizado por la presencia de la madre y sus
hermanos, en el que se confirma una menor presencia del
padre, otorgando realidad al mito del "padre ausente" en la
familia chilena. No obstante, es importante destacar que estos
Tweens no están solos en el hogar, como se observa en los
restantes países en donde se han realizado estudios similares.
• En este ambiente familiar se advierten discrepancias con

sus padres respecto del tiempo compartido en familia. Los
padres por su parte, sienten que el tiempo dedicado a la
familia es mayor a lo que perciben y expresan sus hijos,
quienes a su vez aspiran a un tiempo de mejor "calidad" del
que actualmente tienen.
• Este grupo ha incorporado definitivamente a las mascotas

como un miembro más de la familia, cumpliendo éstas un
rol importante en la emocionalidad de los Tweens: es decir
dar y recibir afecto.
• Para los Tweens el colegio es de gran importancia en la

medida que como espacio les permite conectarse con sus
pares, no obstante es percibido negativamente en cuanto a
los aspectos educativos formales que ellos identifican con
los profesores y las tareas. Este fenómeno pone de manifiesto
una brecha destacable entre estas dos dimensiones del
aprendizaje.
17
LOS TWEENS CHILENOS
4.1.1 La familia
¿Quién es tu familia?
Tal como se aprecia en el siguiente cuadro, la que se asumen como familia y las personas con las
representación familiar está fuertemente ligada a la cuales viven los Tweens, la pertenencia del padre
madre y en segundo lugar a los hermanos y al padre. en la representación de familia es mayor que la
Si bien existe una correlación entre los miembros presencia concreta en el hogar.
BC1 C2 C3 D Total Total

Quién Con Quién Con Quién Con Quién Con Quién Con
es tu quién es tu quién es tu quién es tu quién es tu quién
familia (%) vives(%) familia (%) vives (%) familia (%) vives (%) familia (%) vives (%) familia (%) vives (%)
La mamá 99 98 100 96 98 83 99 97 99 93
Los hermanos 92 88 85 78 77 71 80 77 82 77
El papá 95 82 88 77 78 65 76 65 81 70
Los abuelos 56 21 55 28 54 28 56 26 55 26
Los tíos 40 5 39 17 43 16 48 19 44 16
Otros (primos, parejas de papá o mamá, etc.) 15 6 12 8 14 16 26 18 18 13
Base: Todos los Tweens entrevistados
¿Tienes más hermanos? ¿Cuántos?

100% 100%
90 90
27 35 47 34 37
80 80
70 70
60 60
94 85 78 81 83
50 50
40 40 40 43 26 48 40
30 30
20 19
20 17
15 16
10 10 14
6 15 22 19 17 14 7 10 4 7
0 0
BC1 C2 C3 D TOTAL BC1 C2 C3 D TOTAL
94% 85% 78% 81% 83%
SI NO
1 HERMANO 2 HERMANOS 3 HERMANOS MAS DE 4
HERMANOS
Base: Todos los Tweens entrevistados Base: Todos los Tweens entrevistados
La presencia de los hermanos es importante, el 83% las primeras transacciones de lugares, objetos y
de los Tweens no está solo, de este modo el hogar, decisiones, acontecen.
es un espacio relevante de socialización en donde
18
17
LOS TWEENS CHILENOS
¿Con quién estás más tiempo en tu casa?

OTROS PAPA 4%
4%
NANA 7%
ABUELO 13%
HERMANOS 16% Base: Todos los Tweens entrevistados

MAMA 56%
La madre sigue siendo la persona con la que por hermanos y nanas. En tanto que en el nivel bajo
comparten la mayor parte del tiempo que están en (D), están, además de los hermanos, los abuelos y
casa. el padre.
Sin embargo, sólo el 40% de los niños del nivel alto La presencia de los abuelos aparece con mayor
(BC1) declara pasar más tiempo con su mamá contra fuerza en los niveles medios y medios bajos de la
un 62% del nivel más bajo. población.
En el nivel alto (BC1) las madres son reemplazadas
Lo que declaran los Tweens (%) Lo que piensan los papás (%)
BC1 C2 C3 D Total BC1 C2 C3 D Total
Mamá 40 49 59 63 56 86 73 66 64 69
Hermanos 25 17 15 15 16 6 12 11 11 11
Abuelo/a 4 16 14 14 13 6 14 9 8
Nana 26 16 3 - 7 5 7 2
Papá 3 1 4 5 4 3 2 4 16 8
Otros
(tíos, primos, 2 1 4 4 4 4 1
nadie)
Tiempo compartido: La percepción de los padres

Consultados respecto del mismo tema, se observa o bien porque los padres deseosos de más tiempo
que la percepción de cantidad, especialmente en lo compartido, confunden la percepción de calidad
que respecta al tiempo compartido con la madre y con cantidad. De cualquier modo estas cifras
el padre, varía significativamente. Esta discrepancia insinuan que la calidad del tiempo juntos se percibe
podría explicarse tanto por el hecho de que los hijos distinto por padres e hijos, así como cierta
al demandar o necesitar más tiempo con sus padres, insatisfacción por ambos lados.
perciben disminuidamente las horas compartidas;
Presencia de servicio doméstico (nana o cuidadora)

Lo que declaran los niños %
BC1 C2 C3 D Total
Si 61 32 12 - 18
No 39 68 88 100 82
La presencia de la nana se da especialmente en los realizar en conjunto se mencionan: conversar sobre

segmentos altos de la población. Es interesante distintos temas, compartir las comidas, ver televisión
destacar que en los hogares donde hay una cuidadora y hacer las tareas, todas ellas, actividades señaladas
la relación con los Tweens, se da con fuertes como preferidas por este grupo.
vínculos, ya que entre las actividades que declaran
19
LOS TWEENS CHILENOS
Las Mascotas, un miembro más de la familia
Las mascotas representan para este grupo una

importante fuente de afecto.
¿Tienes mascotas? BC1 C2 C3 D Total(%)
Si 59 78 68 59 66
No 41 22 32 41 34
¿Qué mascota tienes?

90% 90 90
84
80
77
73
70
60
50
40
40
37
30 29 30
21
20 18
17 17
12 12 12
10
4 5 5
3
0
BC1 C2 C3 D TOTAL
PERRO GATO PECES OTRAS

Base: Los que tienen mascotas (66%)
El perro sigue siendo la mascota con mayor en los sectores medios bajos (C3 y D) de la población.
presencia en los hogares chilenos. Es en el GSE C2 Llama la atención la gran variedad de mascotas
donde se declara mayor presencia de una o más mencionadas, ya que un 17% de quienes tienen,
mascotas en el hogar. A medida que disminuye el enumeran una diversidad de aves tales como: loros,
GSE aumenta la tenencia de más de una mascota, catas, pollitos, patos; roedores de distintas
llegando a casi 1,5 en el nivel más bajo, contra 1,2 características y un sin fin de animalitos domésticos
en el GSE BC1. como tortugas, conejos, e incluso arañas.
La tenencia de gatos está principalmente focalizada
20
LOS TWEENS CHILENOS
Sociabilidad de la Familia
¿Qué cosas haces con tu familia?

Padres e hijos concuerdan en mencionar las mismas • Claramente las percepciones son distintas. Las
actividades familiares, gran parte desarrolladas explicaciones para este hecho pueden ser que por
dentro del hogar. No obstante, la información nos una parte los padres quieran ver una realidad distinta
revela importantes diferencias: a la vivenciada; y por otra, que existan ciertas
• Para los Tweens estar en familia significa actividades que no son consideradas como familiares
principalmente "ver tele" (56%) y "comer juntos" por los Tweens. Por ejemplo, lo que para los padres
(59%). es "conversar algún tema", para los Tweens puede
• En cambio para los padres, las actividades en ser más parecido a un interrogatorio que a una
familia incluyen también "conversar algún tema" conversación propiamente tal. Asímismo, visitar
(58%) e "ir a visitar familiares" (54%); es decir, los parientes puede ser entendido como una actividad
progenitores declaran más convivencia familiar que con otros más que con ellos mismos como familia.
la percibida por los Tweens.
¿Qué hacen en la semana? (respecto de la última semana).

92 PAPAS
VER TELE LUNES A VIERNES(%)
83
90 TWEENS
COMER JUNTOS LUNES A VIERNES(%)
77
84 Base: Todos los entrevistados
CONVERSAR ALGUN TEMA
41
67
IR VISITAR FAMILIARES
31
37
JUGAR ALGO JUNTOS
30
27
SALIR DE PASEO 27
23
HACER DEPORTES 19
22
IR A VISITAR AMIGOS 15
12
IR A UN MALL 15
7
ARRENDAR PELICULAS 10
¿Qué hacen en el fin de semana? (respecto del último fin de semana).

85 PAPAS
VER TELE 56 FIN DE SEMANA (%)
79 TWEENS
COMER JUNTOS 59 FIN DE SEMANA (%)
58
CONVERSAR ALGUN TEMA Base: Todos los entrevistados
25
54
IR VISITAR FAMILIARES 38
49
JUGAR ALGO JUNTOS 24
46
SALIR DE PASEO
37
15
HACER DEPORTES 10
18
IR A VISITAR AMIGOS
11
30
IR A UN MALL 18
8
ARRENDAR PELICULAS 9
21
LOS TWEENS CHILENOS
Las comidas: "momentos de encuentro familiar"
Una o dos veces al día se reúne la familia a compartir No se aprecian diferencias significativas por GSE,
la alimentación. Durante la semana es el desayuno lo que sugiere que el ritmo de vida actual – que rige
y en la tarde es la hora de once o comida. los horarios de alimentación – afecta a todas las
Durante el fin de semana se comparte más, y es el familias de manera similar, influyendo directamente
almuerzo el momento de encuentro familiar por en los momentos que ésta dedica a reunirse y
excelencia. compartir durante la semana.
Semana Fin de semana

pasada pasado
Tomar desayuno 74 88
Almorzar 67 92
Tomar once 82 88
Comer 53 53
Ninguna 2 2
A VECES
¿Te gusta tu familia? 18%
CASI SIEMPRE
15 %
SIEMPRE
67 %
En general los Tweens de todos los GSE están En contraparte, entre los aspectos a mejorar ellos
contentos con la familia que tienen (si bien se esperarían pasar más tiempo juntos como familia
aprecia una mayor insatisfacción comparativa en y que no hubieran peleas entre hermanos, con los
el GSE BC1). Lo más apreciado en general es un papás o discusiones entre los padres. Al respecto
entorno afectivo, acogedor y protector para ellos, se aprecia consenso en todos los GSE.
un lugar donde se les valore y se les considere como
personas. Reconocimiento y armonía aparecen
entonces como valoraciones claves.
22
LOS TWEENS CHILENOS
¿Qué es lo que más te gusta de tu familia?

• La relación con la familia 60%
Unidos
Pasar tiempo juntos
Buena comunicación
Respeto
Regaloneo, cariño
Jugar juntos
Ser bien tratados
• Características de la familia 39%
Amorosos, cariñosos, amables
Entretenidos, alegres, simpáticos
Buenos y solidarios
Sin peleas
• Acciones, cosas que hacen juntos 12%
Salir a pasear
Ayuda en las tareas
Comprar cosas juntos
¿Qué mejorarías de tu familia?

• Nada 37%
• Comportamientos y actitudes para mejorar 49%

(pasar más tiempo juntos, no pelear, que se preocupen,
que no se enojen, que no les peguen)
• Otros 13%
(más sentido del humor, más relajados, más pacientes,
mejor situación económica, entre otras menciones)
Valoración de la familia: diferencias por edad

Edad de los Tweens
8-9 10-11 12-13 Total
Siempre 75 68 58 67
Casi siempre 7 16 22 15
A veces 18 16 20 18
Base: Todos los Tweens entrevistados (Pregunta: ¿Te gusta tu familia?)
Al analizar las cifras por quiebres de edad, se observa de mundo inmediato con matices, tal y como se
que la visión crítica aumenta a medida que se van verá más adelante en el estudio. Se puede decir
acercando a la adolescencia. Esto indica que la entonces que los Tweens perciben el mundo en
observación que los Tweens hacen de sus respectivas general y el de los adultos en particular, desde una
familias no es perfecta o idílica; sino más bien perspectiva bastante más madura que lo que a
demuestra que son capaces de concebir una visión primera vista podría esperarse.
23
LOS TWEENS CHILENOS
4.1.2 El colegio
Considerando que gran parte de su vida diaria ellos gran importancia para su crecimiento,
transcurre en el colegio, se profundizó al respecto socialización y desarrollo, así como también se
desde diferentes ángulos. Es así como se descubre constata que en general asisten con agrado.
que sin distinciones de GSE, el colegio tiene para
MAL
¿Cómo lo pasas en el colegio? 4%
MAS O MENOS
21%
BIEN
75%
¿Qué es lo que más te gusta?

%
Jugar con mis amigos y compañeros 27
Hacer tareas 24
Recreos 11
Estudiar 9
¿Dónde se aprenden las cosas que a ti te interesan?

%
En el colegio 72
Preguntándole a los papás 14
Conversando con los amigos 7
Viendo televisión 4
En internet 4
Sin duda los momentos de relajo y diversión son Cabe preguntarse si esta valoración respecto de la
las asociaciones más fuertes en los Tweens al importancia del colegio surge espontánea en ellos
momento de pensar en el colegio. Sin embargo, son producto de lo que allí aprenden y enseñan los
muy conscientes de la importancia de éste para profesores; o bien es un reflejo de lo que escuchan
aprender las cosas que les interesan y les sirven para decir a los adultos que los rodean.
el futuro, al menos así fue lo declarado por el 72%
de los entrevistados.
24
LOS TWEENS CHILENOS
Lo mejor y lo más fome
LO MEJOR DEL COLEGIO % LO MAS FOME DEL COLEGIO %

El recreo 40 Las tareas 31
Mis compañeros de curso 36 Los profesores 29
Las cosas que aprendo 17 Tener que estar todo el día 18
Los profesores 7 Aprender cosas que no me interesan 16
Base: Todos los Tweens entrevistados (respuestas espontáneas)
A modo de reflexión, cabe hacer notar que la Esta situación nos muestra una brecha que apunta
valoración positiva del colegio por parte de los a la necesidad de acercar los contenidos y forma de
Tweens, en relación a la sociabilidad e interacción enseñanza al grupo y sociabilidad de los Tweens,
con sus pares, se contrapone a la evaluación negativa desafío en que los profesores como modelo
de los aspectos formales de la educación (tareas y adquieren un papel de importancia creciente.
profesores).
¿Cómo haces las tareas?

En general estos niños prefieren hacer las tareas
acompañados por alguien, pudiendo ser sus
hermanos, amigos o padres.
% % % %
Siempre A veces Rara vez Nunca
Conversando
43 16 34 7
con alguien
Solo 14 9 44 32
Preguntándole a
15 8 45 28
los papás
Con la TV prendida 36 10 37 18
Escuchando radio 58 10 26 7
Ya sea para concentrarse o para distraerse, En particular son los hombres menores (8-9 años)
encontramos un importante número de Tweens que y de los niveles económicos más altos quienes
acompaña la labor de hacer tareas con algún medio prefieren hacer las tareas con la televisión encendida.
de comunicación encendido. Al parecer, tanto la Así como, escuchando radio, también se encuentra
radio como la televisión son una compañía presente a los varones de todos los niveles económicos.
en gran parte de los hogares habitados por los
Tweens.
25
LOS TWEENS CHILENOS
4.2 PODER ADQUISITIVO Y CONSUMO
• Los Tweens chilenos presentan una temprana incorporación

al mundo del dinero y a los comportamientos asociados a
este. De este modo a su edad ya son capaces de decidir,
discriminar e influir en la compra o elección de distintos
productos para ellos o su familia. Si bien esta realidad es
percibida a regañadientes por sus padres, se asume como
parte de la educación que hoy en día deben recibir los niños
en esta edad.
• Los Tweens se expresan activamente como consumidores

en el colegio, distanciándose de la imagen tradicional de la
colación enviada o llevada desde la casa. De este modo
comprar alimentos, golosinas y snacks aparece como una
actividad central, principalmente en el recreo.
• Llama la atención, que los Tweens en su rol de consumidores,

tienden a desarrollar un comportamiento más racional y no
tan impulsivo como podría esperarse dada su corta edad
cronológica ya que incorporan activamente el concepto de
ahorro a su economía personal.
• Son consumidores altamente conscientes de su poder de

compra e influencia en un ambiente que al parecer no da una
importancia decisiva a las marcas. Además no necesariamente
desean tener más dinero para sus gastos, ya que confían en
sus padres y en su propia capacidad - de ahorro o persuasión
- para conseguir lo que quieren.
27
LOS TWEENS CHILENOS
4.2.1. La relación con el dinero que reciben de sus padres
Independiente del GSE los niños de 8 a 13 años, ya decir que los Tweens discriminan entre necesidades
se encuentran incorporados al mundo del dinero; y comportamientos de consumo, como se demuestra
ya sea recibiendo mesada para gastos del colegio o en este capítulo.
para sus propias cosas. De acuerdo a esto, se puede
¿Te dan plata para tus gastos?
100%
22 32
80
NO
60
SI
40 78 68
20
0
COLEGIO PARA TI
En opinión de los padres: que los niños manejen dinero ¿Es…?

40% 38
33 34
24
20
20 MUY BUENO / BUENO

67 76 62 66
REGULAR / MALO / MUY MALO

40
60
80 HIJOS DE 8 a 9 HIJOS DE 10 a 11 HIJOS DE 12 a 13 TOTAL
Si bien los adultos reconocen esta realidad lo asumen Secundariamente piensan que se pueden mal
con ciertos reparos. En algunos casos es un hecho acostumbrar o bien correr el riesgo de ser asaltados.
problemático, ya que para un porcentaje de padres No obstante lo anterior, confirman lo declarado por
no tener control sobre el destino del dinero, los lleva los Tweens, en cuanto a darles dinero regularmente
a desconfiar del uso que sus hijos puedan darle. El para sus gastos. Las ventajas reconocidas por ellos
principal temor se concentra en que compren cosas en cuanto a que sus hijos administren dinero propio
dañinas para la salud o bien lo que ellos identifican son: por el valor educativo de autoadministración
como vicios (alcohol, cigarrillos, drogas). y valoración del dinero a temprana edad.
28
LOS TWEENS CHILENOS
Dinero en el colegio
El colegio es el primer ámbito de consumo de los recibir dinero para este fin de manera regular.
Tweens, considerando que de ellos, el 78% declara
¿Cuál es el destino del dinero que recibes?

BC1 C2 C3 D Tot a l
Items de gastos % % % % %
Cosas de colación 82 88 89 91 89
Utiles de colegio 28 22 23 14 20
Micro / Locomoción 11 4 6 5 6
Base: Los Tweens que reciben dinero (78%)
La relación y manejo diario de dinero está dirigido La menor parte de este segmento recibe dinero
mayoritariamente a la satisfacción de necesidades mensualmente, con énfasis en los GSE BC1 y C2.
básicas como la colación y útiles escolares. No se aprecian diferencias significativas de
Una parte importante recibe el dinero diariamente, frecuencia o monto por tramos de edad. Sin embargo,
situación que aumenta a medida que disminuye el como era de esperar, si existen diferencias por
GSE. También hay un segundo grupo que recibe GSE, cuando se especifica el monto recibido.
dinero una vez por semana.
¿Con qué frecuencia reciben dinero? Promedio de dinero recibido diaramente

60% 460
50
40 344 315
241 256
230 233
30
20
10
0 0
BC1 C2 C3 D BC1 C2 C3 D TOTAL
PROM
TODOS LOS DIAS UNA VEZ POR SEMANA UNA VEZ AL MES
Base: Los que reciben dinero para el colegio (78%) Base: Los que reciben dinero para el colegio (78%)
29
LOS TWEENS CHILENOS
¿Cuánto dinero manejan mensualmente los Tweens en el colegio?

A partir de las respuestas obtenidas en diversas inflacción que se aplicó sobre las proyecciones
preguntas sobre el tema del dinero recibido por los poblacionales de este grupo de la Región Metropolitana,
Tweens, se procedió a la construcción de una unidad obteniendo entonces el siguiente resultado:
diaria. A partir de este dato, se elaboró un factor de
2000
1000 896,16 1.619

900
800 722,88
700
544,64 536,54 641,28
600
500 393,16
500,04
400 441,22
300
200
100 181,2
0
BC1 C2 C3 D HOMBRES MUJER 8a9 19 a 11 12 a 13 TOTAL
MILLONES DE PESOS
¿Qué compran en el colegio como colación?

Al parecer, los niños de hoy ya no llevan colación, consumo autónomo de productos alimenticios en
llevan plata y compran lo que quieren. Es así como general; cabe preguntarse respecto del mayor o
el ámbito de las golosinas en general, es el espacio menor control nutricional - calidad y cantidad - que
primario de experiencia de consumo para este grupo sus padres pueden ejercer en ellos, cuando de comida
objetivo. Considerando que los Tweens de lunes a fuera de casa se trata.
viernes pasan al menos una comida diaria en el En el siguiente cuadro se aprecia como manifiestan
colegio, y que en esos horarios ellos manifiestan sus preferencias por GSE y tramos de edad.
60%
50
40
30
23,00
20
10
0
BC1 C2 C3 D 8a9 10 a 11 12 a 13 TOTAL
GALLETAS SNACK JUGOS SNACK DULCES DULCES / BEBIDAS CHOCOLATES BARRAS

CARAMELOS RECUBIERTAS
Base: Los que reciben dinero (78%) - respuestas espontáneas
Nota: El trabajo de campo fue realizado en el mes de junio, lo que puede incidir en las respuestas considerando la estacionalidad de algunos productos.
30
LOS TWEENS CHILENOS
Dinero para sus propios gastos

El 68% de los Tweens declara recibir algún dinero más de la mitad de los entrevistados de este grupo
para sus propios gastos además del que reciben para declaró recibir dinero para estos fines).
el colegio. No apreciándose diferencias ni por edad
o GSE a excepción del grupo D (si bien igualmente
100%
90 30 29 24 41 32 30 34 32
80
70
60
50 SI NO
40 70 71 76 59 68 70 66 68
30
20
10
0 BC1 C2 C3 D 8a9 10 a 11 12 a 13 TOTAL
Se observa en el gráfico que tienden a recibir dinero En este caso, el GSE BC1 se distancia por sobre el
con menor periodicidad que para los gastos del doble de los restantes grupos.
colegio; si bien en promedio, la última vez que
recibieron plata de sus padres fue de $ 2.078 en
promedio.
¿Con qué frecuencia recibes dinero Promedio de dinero recibido la última vez
80%
para tus gastos?
70
60
$ 5000
50 $ 4.994
4500
40 4000
3500
30
3000
20 2500 $ 2.078
$ 1.718
2000 $ 2.000 $ 1.460
10
1500
0 1000
BC1 C2 C3 D TOTAL BC1 C2 C3 D TOTAL
PROMEDIO
TODAS LAS SEMANAS TODO LOS MESES TODO LOS DIAS DE VEZ EN
CUANDO
Base: Los que reciben dinero para sus gastos (68%) Base: Los que reciben dinero para sus gastos (68%)
31
LOS TWEENS CHILENOS
¿Qué cosas compras con el dinero que recibes?
Comprar dulces y golosinas en general, así como como prioridades para los Tweens.
destinar una parte del dinero al ahorro, aparecen
45%
40
35
30
25
20
15
10
0
BC1 C2 C3 D 8a9 10 a 11 12 a 13 TOTAL
DUCES Y GOLOSINAS AHORRO JUGUETES Y JUEGOS ROPA BEBIDAS CHOCOLATES
Base: Los que reciben dinero (68%) - respuestas espontáneas
Este gráfico invita a reflexionar sobre el sentido declarado por los padres, surte efecto en este grupo.
que este grupo de importantes consumidores le Finalmente, muestra a los Tweens como un grupo
concede al dinero. Por un lado, señala que los de consumidores en control de sus preferencias,
Tweens no serían consumidores demasiados gustos y gastos; en particular cuando el dinero es
impulsivos, ya que tienen la capacidad e interés de de ellos.
postergar el gasto en la consecución de un bien
deseado de mayor valor, aun cuando esto les Se calcula que la última vez que este grupo recibió
implique esperar un tiempo para su adquisición. dinero para sus gastos fue de un total de $ 749
También nos demuestra que el sentido educativo millones (base: todos los Tweens de la Región Metropolitana).
del dinero, es decir, valoración y responsabilidad
30
32
LOS TWEENS CHILENOS
¿Necesitas tener más plata?
Los Tweens no necesariamente quieren tener más como satisfactores de sus necesidades. Se podría
dinero ya que son conscientes de que pueden decir entonces que este grupo quiere más cosas,
conseguir lo que quieren confiando en sus padres pero no necesariamente más dinero.
100%
90 22 14 23 21 14 20 27 20
80
70
60
50
73 82 73 73 81 75 68 75
40
30
20
10
5 4 4 6 5 5 5 5
0
BC1 C2 C3 D 8a9 10 a 11 12 a 13 TOTAL
SI NO A VECES
¿Qué es mejor?
Que los papás compren (30%)

- Saben lo que necesito
- Saben lo que me gusta
Me da lo mismo (42%)
- Consigo lo que quiero
- Es rico las dos cosas
- Igual tengo que aceptar lo que digan
Tener más plata propia (28%)

- Para comprar cosas a mi gusto
- Me compran cosas que no me gustan
- Para no andar pidiendo
33
LOS TWEENS CHILENOS
¿Con tus compañeros acostumbras a…?
Los Tweens desde temprana edad establecen como parte de la sociabilidad de este grupo.
relaciones sociales en torno a conceptos de El intercambio es popular en todos los tramos de
intercambio, venta y préstamos. Estos aspectos edad, en tanto la venta y el préstamo aumentan con
conductuales son realizados con el conocimiento la edad.
de sus padres y tienden a ser reconocidos por estos
100%
90
80
52 44 59
70
60
50
40 SI NO
30 48 56 41
20
10

0
CAMBIAR VENDER PRESTAR
COSAS COSAS COSAS
¿Su hijo con sus compañeros de colegio...?

100%
6 5 13
90
80
47 61 23
70
60
SI NO NO SABE
50
40
30
20 47 34 64
10
0
Base: Todos los padres con hijos Tweens
CAMBIAN VENDEN PRESTAN
COSAS COSAS PLATA
32
34
LOS TWEENS CHILENOS
4.2.2. Los Tweens como decisores e influenciadores del consumo
Los Tweens tienen un amplio nivel de influencia considerados como creen sus progenitores y cabe
en la compra de bienes relacionados con ellos. preguntarse entonces, si los padres estarán dando
Existe un espacio de consulta reconocido y necesario a sus hijos Tweens los espacios significativos que
entre ellos y sus respectivos padres. Sin embargo, ellos esperan.
una vez más los Tweens no se sienten tan
¿Pide la opinión de su hijo(a) cuando va a comprar algo para él/ella...?

100%
80
86 92 95 84 88 91 89 89 ¿Qué le pregunta?
60
%
Si está de acuerdo 92
40 Que sabe de lo que vamos a comprar 15
Si le gusta lo que vamos a comprale 8
Si conoce la marca 5
Si prefiere alguna marca 5
20
Base: Los padres que preguntan siempre
8 4
11 6 o a veces (94%)
14 6 4
2 5 8 8 5 5
0
BC1 C2 C3 D 8a9 10 a 11 12 a 13 TOTAL
SI NO A VECES
Base: Todos los padres con hijos Tweens
¿Te preguntan tu opinión tus papás cuando te van a comprar algo a ti?
100%
90
80
50 49 55
70
64
60 ¿Qué te preguntan?
50 %
Si estoy de acuerdo 79
40 23
29 22 Si prefiero alguna marca 14
30 16 Que sé acerca de lo que vamos a comprar 11
Si conozco la marca 8
20
28 23 Base: Los Tweens consultados (78%)
10 21 20
0
8a9 10 a 11 12 a 13 TOTAL
SI NO A VECES
35
LOS TWEENS CHILENOS
¿En qué áreas de consumo sus hijos influyen más en sus decisiones?
Los padres reconocen la influencia siempre presente la ropa que usan, la colación que comen y lo que
de los Tweens en distintas categorías de producto, ven en familia cuando de películas de arriendo se
llegando estos a definir algunas áreas de consumo trata.
familiar: lo que beben cuando están o comen juntos,
70%
60
50
40
30
20
10
0
BEBIDAS VESTUARIO COMPUTACION ALGO COLACIONES UTILES CD ARRENDAR
BEBESTIBLES TECNOLOGIA DE COMER PELICULAS
MUCHA INFLUENCIA INFLUYE EN ALGO POCA INFLUENCIA NO INFLUYE
BEBIDAS VESTUARIO COMP. ALGO DE COLACIONES UTILES CD ARRENDAR

BEBESTIBLE TECNOLOGIA COMER PELICULAS
MUCHA INFLUENCIA 40 66 23 51 54 30 30 37
INFLUYE EN ALGO 14 18 12 19 7 17 15 24
POCA INFLUENCIA 8 3 10 8 6 14 12 8
NO INFLUYE 39 13 52 22 32 40 35 25
Base: Todos los padres entrevistados
¿Pide la opinión de su hijo(a) cuando va a comprar algo para la casa...?

100%
90
27 27
80 42 43
42 43
70 52
64
60
50 48 50
40
46 41 40
30 32 49
21
20
10 25 23
12 16 17 15 17
8
0
BC1 C2 C3 D 8a9 10 a 11 12 a 13 TOTAL
SI NO A VECES
Base: Todos los padres de Tweens
36
LOS TWEENS CHILENOS
¿Te preguntan tu opinión tus papás cuando van a comprar algo para la casa?
100%
90 21 19 24
¿Qué te preguntan?
80 32
70
60
%
50 64 59
40 71
43 Si estoy de acuerdo 80
30 Si conozco la marca 11
20
25
10
8
17 17 Si prefiero alguna marca 6
0
8a9 10 a 11 12 a 13 TOTAL Base: Los Tweens consultados (41%)
SI NO A VECES
Una vez más los padres perciben en mayor el 41% de los Tweens declara haber sido consultado
proporción que sus hijos el espacio de participación por sus padres por acuerdo o conocimiento del bien
que declaran otorgarles, a diferencia de estos últimos que estos pensaban comprar para la casa la última
que reportan una menor consideración en las vez que esto sucedió.
compras referidas a cosas para el hogar. Sin embargo,
4.2.3 Los Tweens y las Marcas

De acuerdo a los datos obtenidos, pareciera que los En las restantes categorías, según se observa,
Tweens no hacen demandas de marcas en particular, predomina la decisión de marcas de sus padres.
salvo en el caso de bebidas gaseosas y cereales.
¿Su hijo le pide que le compre marcas de...?

100%
90
80
51 72 46 62 71 74 80 87 73 80 73
70
60
50
40
30
20
10
49 28 54 38 29 26 20 13 27 20 27
0
GASEOSAS JUGOS CEREALES SNACK YOGHURT ZAPATILLAS JEANS PIZZAS CUADERNOS JUGUETES FORTIFICANTES
DULCES AGENDAS
HOMBRE MUJER
37
LOS TWEENS CHILENOS
¿Qué cosas le pides a tus padres que te compren?

Por otra parte, existen otras categorías de productos consumo ampliamente extendido, destacando la
en los cuales los Tweens sí manifiestan sus ropa como elemento diferenciador desde el Tween
preferencias, aunque no necesariamente con marcas de menor a mayor edad, sin diferencias importantes
específicas. Es así que se observa un espectro de por GSE.
80%
72
70
65 64
60
56
50 8a9 10 a 11 12 a 13 TOTAL
48
40
30 27 28 28
24
23
21 21 21
20 20
20 19 18 19 18 18 19
17 16 17 16 16
14 13 15 16 15
12 13 13 13 12 13 12 14 13 14
12 11 10
10
0
ROPA JUGUETES COSAS DULCES COSAS DE COMER LIBROS CD JUEGOS PC COSAS DE JUEGOS DE MUSICA
DE DEPORTE COMER SALADAS PLAY
¿Qué cosas te compras tú solo?

También existen categorías de productos ante los productos alimenticios en general. Sin embargo
cuales los Tweens se manifiestan como pareciera extenderse significativamente a otros
consumidores activos, en proceso de integración productos, fenómeno que se enfatiza paulatinamente
creciente. a mayor edad, tal y como se ve en el gráfico a
Se aprecia una amplia variedad de consumo en este continuación.
segmento, focalizado en primera instancia en
90%
84
79 81
80 78 78
70
70
HOMBRE MUJER 8a9 10 a 11 12 a 13 TOTAL
60 56 56 56
54 54 55 Base: Todos los Tweens entrevistados
50
40 36
40 37 36
34
32
30
30 26 26
24 23
20 21 21
19
20 16 17 17 16
13 14 14 14 14 14
12 12 11 12 11
9 10 10 10 9
10 7 8 7
5
2 3 3
0
DULCES COSAS DE COSAS DE ROPA JUGUETES MAQUILLAJE CD REVISTAS JUEGOS
COMER SA LADAS COMER DULCES PERFUMES DE PLAY
TINTURAS STATION
De acuerdo a sus preferencias, se puede concluir que los ayudan a proyectarse y validarse en su
que los Tweens aspiran a aquellos bienes de consumo entorno, particularmente en su grupo de pares.
38
LOS TWEENS CHILENOS
4.3 ENTRETENCION Y TIEMPO LIBRE
• Para los Tweens chilenos la televisión se establece como

una importante compañera del tiempo libre, ya sea como
fuente constante de entretención o de eventual aburrimiento.
• Aparte de la televisión; la familia, los amigos y vecinos

forman parte de las actividades de tiempo libre de este grupo.
No obstante se advierten diferencias en cuanto a los vínculos
que se establecen de acuerdo a los distintos G.S.E; de este
modo los Tweens de nivel alto (BC1) tienden a acotar su
sociabilidad a sus compañeros de curso y colegio de una
manera más privatizada, en tanto los de niveles medios y
bajos aún incorporan el concepto de vecindad a sus amistades
o pares relacionales.
• Cabe destacar que los Tweens experimentan el aburrimiento

como un estado posible de su
tiempo libre, adelantándose a un fenómeno tradicionalmente
asociado a la edad adolescente.
• Los Tweens no demuestran una activa participación social

en actividades u organizaciones formales más comunitarias;
sin embargo, se muestran colaboradores en iniciativas que
impliquen la recolección de dinero tales como colectas. En
este punto cabe reflexionar si la poca participación de este
grupo es una característica propia o responde a la ausencia
de iniciativas que incorporen o se dirijan particularmente a
estos Tweens.
39
LOS TWEENS CHILENOS
4.3.1 La actividad principal: "ver tele"
La televisión aparece como el elemento más sobre otras alternativas definidas técnicamente como
importante del tiempo libre de los Tweens. Ya sea más apropiadas para su edad y desarrollo.
como primera alternativa y solución de entretención Llama especialmente la atención la ausencia de
en la casa; o bien como causa de aburrimiento al prácticas de entretención y esparcimiento más
no tener una oferta de su preferencia. introspectivas o de convivencia con el grupo de
Cabe destacar que los Tweens son telespectadores pares.
frecuentes de realities, teleseries y noticieros, por
¿Qué haces cuando vuelves del colegio y no estás haciendo las tareas...?
90% 87 85 85
82
80
70
8a9 10 a 11 12 a 13 TOTAL
60
50 47
41 43
40 39
35
30 29
25 26
20
10
0
VER TELE JUNTARME CON AMIGOS SALIR A LA CALLE
¿En qué situaciones o momentos te aburres?

60%
52 8a9 10 a 11 12 a 13 TOTAL
50
44 Base: Todos los Tweens entrevistados
42
40 38 39
32 33 32
30 29 28 28
27
23 22
21
20 19 19 19 19
15
10
0
NO TENGO NADA CUANDO LA TELE ESTOY SOLO TENGO TEREAS ME CASTIGAN
QUE HACER ESTA FOME
¿Qué haces cuando te aburres?

69 70 70
70% 67
60
50
40 37 37
33 32 32 JUEGO EN PC LEO/DIBUJO
30 27 28
23
20 19 18 ME JUNTO
15 16 VEO TELE
CON AMIGOS
10
0
TOTAL 12 a 13 10 a 11 8a9
40
LOS TWEENS CHILENOS
¿Te aburres cuando estás en tu casa?

70%
63
60 57
54 53
50 51
50 47
44
40
36
33
30 28 27
25 25 25
22 22 22 22 23 22
20 17 18
15
10
0
BC1 C2 C3 D 8a9 10 a 11 12 a 13 TOTAL
CASI SIEMPRE ALGUNA VEZ EN GENERAL

NO ME ABURRO
¿Su hijo se aburre en su casa?

70%
61
60 59
57 56
52
50
44 45 44 44
42
40
40 38
36
33
31
30
26
20 18
16
14 13 13
10
10
6
2
0
BC1 C2 C3 D 8a9 10 a 11 12 a 13 TOTAL
CASI SIEMPRE ALGUNA VEZ EN GENERAL NO

En el contexto del hogar los Tweens se exponen a una característica con la que frecuentemente se
situaciones de aburrimiento con mayor frecuencia alude a la etapa de la adolescencia.
de la esperada por los padres, lo cual sugiere No obstante lo anterior, las actuales necesidades de
un aparente desconocimiento del mundo y las entretención de este grupo, buscan ser satisfechas
necesidades de estos Tweens. Por otra parte aparece primordialmente por la televisión, tal como se
claramente el "aburrimiento" como propio de esta aprecia en los gráficos anteriores.
etapa de desarrollo de manera que ya no sería sólo
41
LOS TWEENS CHILENOS
4.3.2. Estar con los amigos
Los Tweens se vinculan activamente entre ellos en "indoors", cerrados y privados. De esta forma la
sus conversaciones, en su actividad física, juegos pieza - propia o compartida - como símbolo de
en general y también viendo televisión. autonomía e independencia, es donde reside el
Sus espacios de tiempo libre son principalmente mundo privado de los Tweens.
¿Qué haces cuando te juntas con tus amigos?

70
70%
67
60 60
53 8a9 10 a 11 12 a 13 TOTAL
51
50 49
44
42
40 40
38
36 35 36
33 32 31 33 32 32
30 29 29 30 29 28
30
26 27 27
26 25 25
21 22
20 19 19
14
10
0
CONVERSAR HACER VER TELE ANDAR EN BICI HACER TAREAS PLAZA/SALIR CAMBIAR ESCUCHAR JUGAR EN EL
DEPORTES JUEGOS MUSICA COMPUTADOR
¿Dónde prefieres juntarte? ¿Dónde se juntan cuando están en tu casa?

45% 45
40
35
25% 23 23
22
30
20
17 25
21
15 13 20
15 14
10
10 8
5 5
0 0
SALIR EN LA CALLE VENGAN A ME DA IR A LA CASA CALLE PATIO LIVING EN MI PIEZA
MI CASA LO MISMO DE ELLOS
Base: Todos los Tweens entrevistados Base: Todos los Tweens entrevistados
42
LOS TWEENS CHILENOS
¿De dónde son tus amigos?
70% 70
COMPAÑEROS VECINOS
60 59
54
51 50 50
50 49 49
46
43 43
41 42
40
38
34
30
24
20
10
0
BC1 C2 C3 D 8a9 10 a 11 12 a 13 TOTAL
¿Conociste a alguno de ellos por internet...?

100%
8 5 6 10 10
90 15
19 18
80
70
60
50
40 SI NO
30
20
10 81 82 92 95 94 90 85 90
0
BC1 C2 C3 D 8a9 10 a 11 12 a 13 TOTAL
La sociabilidad de los Tweens se compone en primera Internet como fuente de sociabilidad para este grupo
instancia por los compañeros de colegio se encuentra aún en una fase inicial, no obstante ya
especialmente para los grupos altos (BC1); en tanto se registran contactos o relaciones sociales
se complementa en los distintos grupos con la mediatizadas por esta herramienta tecnológica,
presencia de amigos de la vecindad, situación que particularmente en los grupos altos y medios
aumenta en la medida que disminuye el GSE. (BC1-C2) y en los Tweens de más edad.
43
LOS TWEENS CHILENOS
4.3.3 Pasarlo bien con padres y amigos

Como se ha observado a lo largo del estudio, los mayores que prefieren estar con sus amigos. Por
Tweens definen sus principales experiencias de GSE, el comportamiento es similar, si bien los
agrado a partir de la sociabilidad con sus amigos y Tweens del segmento medio alto (BC1-C2)
su familia, debido a su naturaleza fundamentalmente privilegian a sus amigos por sobre sus padres.
gregaria y búsqueda constante de pertenencia. Simultáneamente se advierte una tensión entre la
De este modo al preguntarles con quien lo pasan percepción de los padres en cuanto a su
mejor, coinciden en señalar a sus amigos y padres autovaloración como fuente de gratificación
como fuente de gratificación. Cuanto más chicos, y la importancia que los Tweens le asignan.
más disfrutan con sus padres, a diferencia de los
¿Con quién lo pasas mejor?

CON LOS PAPAS CON AMIGOS SOLO
70%
65
60 59
53
50 50 49
50 48
44 45
43
40 41
40 39
37
33
30 27
20 17
12
8 10 10 10
10 8
2
0
BC1 C2 C3 D 8a9 10 a 11 12 a 13 TOTAL
¿Con quién lo pasa mejor su hijo?
70% CON LOS PAPAS AMIGOS SOLO EN EL

62 COLEGIO
60
50 49
50 46 45
40 39
37 37 36
33
30 29 29 29
30 28 27
24 25
23 23 22
20 17 19
16
11
10
5 4
2 3 2
0
BC1 C2 C3 D 8a9 10 a 11 12 a 13 TOTAL
44
LOS TWEENS CHILENOS
4.3.4 Los Tweens y la comunidad (capital social)

¿Participas en…?
100%
92 93 93 92
90 86 84
81 79
80 76 75
71
70
60
50
40
29
30 25
24
19 21
20 16
14
10 8 7 7 8
0
CLUB GRUPO GRUPO GRUPO GRUPO GRUPO GRUPO GRUPO GRUPO CENTRO TOTAL
DEPORTIVO IGLESIA TEATRO MUSICA AYUDA AYUDA ECOLOGÍA COMPUTA. JUEGOS ALUMNOS
SOCIAL SOCIAL
En un reciente estudio realizado entre adolescentes allá del hogar y el colegio. La pregunta que cabe
y jóvenes 1 , se destacaba el creciente interés hacer en este punto es si la comunidad ha
y participación en actividades sociales o considerado los intereses, posibilidades de tiempo
extraprogramáticas; razón por la cual, motivados y acceso de este particular grupo y su potencial
por descubrir a que edad se manifestaba dicho capital social; o bien que la participación como se
interés, se incluyó en el presente estudio una pregunta aprecia en sus compañeros mayores, es un fenómeno
similar. Sin embargo, los niveles de participación que precisa de mayor seguridad y madurez de la
por parte de los Tweens en este tipo de actividades, que ellos manejan. Como sea la respuesta, vale el
fue menor a la esperada, resultados que esfuerzo reflexionar al respecto, más aún
sorprendieron, dado el interés que los Tweens considerando el interés demostrado por los Tweens
declaraban en torno a una diversidad de temas, más en temas más allá de sus respectivos hogares.
¿Has dado dinero para ayudar a instituciones sociales?
NO
SI 32
68
La sociabilidad de los Tweens está principalmente mayor y externo al círculo inmediato a través del
restringida a su familia y pares - especialmente en dinero en colectas o donaciones canalizadas a través
niveles altos - y sólo se vinculan a un entorno social del colegio.
1 Estudio Nacional de la Juventud - INJUV 2000.
45
LOS TWEENS CHILENOS
4.4 MEDIOS DE COMUNICACION Y TECNOLOGIA
• En este capítulo se expone un conjunto de datos estadísticos

obtenidos de estudios anteriores del Consejo Nacional de
Televisión, que ayudan a entender y configurar el contexto
mediático tecnológico que forma parte de la cotidianeidad
de los Tweens chilenos. Estas cifras constatan la emergencia
de este segmento de pequeños ciudadanos, como una
consecuencia del desarrollo y masificación de la tecnología
y los medios de comunicación en general.
• Se advierte una creciente preocupación de los padres por

lo que ven los Tweens, preocupación que se contradice en
cierto modo al observar el aumento creciente del número de
televisores y conexiones de cable en las piezas de estos niños.
• Los Tweens se relacionan con la tecnología y los medios

de una manera instrumental e interactiva, se entretienen y
hacen con ellos sus tareas. La interactividad con los medios
de comunicación se expresa de manera concreta en el hecho
que un 35% de este grupo ha votado telefónicamente alguna
vez en un programa de televisión. Probablemente, sea esta
la primera generación chilena en integrar la interactividad
y los medios con la naturalidad y destreza que ellos
demuestran.
47
LOS TWEENS CHILENOS
4.4.1 Equipamiento tecnológico en los hogares.

¿Cuál de las siguientes cosas hay en su casa?
BC1 C2 C3 D Total
Televisión 100 100 100 100 100
Equipo de música con CD 96 94 83 83 87
Teléfono fijo 95 95 80 77 84
Radio cassette 85 86 88 79 84
Video 92 89 68 55 71
Personal Stereo 61 69 51 46 54
Automóvil 86 81 41 26 49
Nintendo/otra consola de juegos 41 32 31 28 31
Play Station 36 34 22 17 24
DVD 36 22 12 8 15
Base: Todos los Tweens entrevistados.
48
LOS TWEENS CHILENOS
4.4.2 Cifras disponibles respecto de medios de comunicación en los hogares.
Chile ha experimentado un crecimiento importante encuestas del Consejo Nacional de Televisión

en relación al equipamiento medial y tecnológico de realizadas en grandes centros urbanos del país en los
los hogares. Para demostrar esto, se entregan a años 1996, 1999 y 2002.
continuación algunos datos de las tres últimas
Evolución del equipamiento comunicacional en los hogares de Chile

según centro urbano (1996-2002)
Antofagasta Coquimbo/ Viña del Mar / Santiago Concepción/ Temuco Total

La Serena (*) Valparaíso Talcahuano
Video Grabador
1996 40% 39% 41% 35% 36% 40%
1999 45% 48% 52% 41% 46% 50%
2002 53% 51% 47% 55% 45% 38% 51%
Televisión pagada 1
1996 30% 40% 25% 25% 35% 29%
1999 48% 47% 33% 30% 28% 34%
2002 61% 35% 52% 35% 28% 34% 38%
Video Juegos
1996 21% 14% 19% 9% 8% 17%
1999 33% 25% 24% 18% 16% 24%
2002 35,1% 22,2% 32% 25,7% 27,2% 17,5% 26%
Computador
1996 10% 10% 11% 13% 7% 10%
1999 22% 24% 25% 20% 23% 24%
2002 44% 32% 32% 35% 32% 39% 35%
Internet
1996 1,9% 1,3% 1,6% 2,9% 0,4% 1,6%
1999 6% 8% 11% 8% 10% 10%
2002 21% 17% 18% 22% 19% 23% 21%
(*) El centro urbano Coquimbo/La Serena, fue incorporado a la muestra sólo el año 2002.
1. Se ha de especificar que estas encuestas sólo miden acceso a tecnologías, como es el caso de la televisión pagada, pero no detallan
información respecto de pago de mensualidad.
49
LOS TWEENS CHILENOS
4.4.3. Control parental respecto de la exposición a la televisión pagada
Respecto de la incorporación de la televisión pagada padres de estrato alto (BC1), para quienes la TV por cable
(38% de los hogares el año 2002) en las familias con o satelital puede presentar contenidos más conflictivos
hijos menores de edad, los padres no presentan mayores que la televisión abierta. El gráfico a continuación muestra
reparos: la excepción se observa de parte de algunos las razones para renunciar a la TV pagada.
Razones para no acceder a la TV Pagada según GSE
80%
75
70
60
60
50
40
32
30
20 18
13
12 12
10 10
10 9
7
6 6
5 5
4 4 4
2 2 2 2
1 1 1 1
0
POR QUE ES POR QUE POR QUE VERIAN DISTRACCION NO LE PROG. OTRA NS/NC
CARO NO ESTA VEN POCO MUCHA AL ESTUDIO INTERESA NO APTA
RAZON EN SU O NADA TV DE LOS PARA
ECONOMICA BARRIO DE TV NIÑOS MENORES
ALTO MEDIO BAJO
Base: Quienes no tienen conexión (62% de los hogares en el 2002)
52
LOS TWEENS CHILENOS
4.4.4. Exposición a distintos medios disponibles en el hogar
Los datos de las encuestas nacionales de televisión también televisión a la multimedia; lo que se observa en un creciente
arrojan información respecto del consumo medial de los tiempo dedicado a computadores y videojuegos.
menores de trece años. Se aprecia que, pese a que existe Sin duda debido al acceso diferenciado a las tecnologías,
una caída en el consumo de los medios televisivos, los los grupos socioeconómicos más bajos consumen
Tweens han diversificado su consumo medial de la comparativamente más televisión abierta y radio.
Consumo diario infantil de distintos medios

% que menciona que los niños de la casa consumen todos los días el medio
Base: Hogares con hijos menores de 13 años (N ponderado: 1524)
90% 86
83 80
80
73 1999 2002
70
60
50
50
42
40
30 28 27
20 21 19
20 17
10
0
TV TV PAGADA RADIO COMPUTADOR VIDEO/JUEGOS LECTURA
ABIERTA *(EN HOGARES *(EN HOGARES *(EN HOGARES
CON ACCESO CON ACCESO CON ACCESO
AL MEDIO) AL MEDIO) AL MEDIO)
90%
81 81 81
80 77 78
73 73
70
TOTAL GSE GSE GSE
60 56 MEDIO ALTO BAJA
50 47
41
39 38
40 36
33
28
30 23 23
21 23 19 20 19 20 19
20
10
0 TV ABIERTA TV PAGADA RADIO COMPUTADOR VIDEO/JUEGOS LECTURA

(*EN HOGARES (*EN HOGARES (*EN HOGARES
CON ACCESO CON ACCESO CON ACCESO
AL MEDIO) AL MEDIO) AL MEDIO)
Encuesta Nacional de Televisión 2002 - Consejo Nacional de Televisión / Adimark Comunicaciones.
53
LOS TWEENS CHILENOS
La llegada de la televisión pagada a los hogares ha tenido especialmente en los estratos más bajos.
un impacto general en el consumo televisivo, pero
Consumo diario infantil de distintos medios

% que menciona que los niños de la casa consumen todos los días el medio
Base: Hogares con hijos menores de 13 años (N ponderado: 1524)
70%
65
60
55
53
50
TOTAL GSE GSE GSE
44 ALTO MEDIO BAJO
40
30 27
19 20 20
20 17 18
15
13
10 7 8
6
3 4
2 1 2
0
MUCHA MAS UN POCO IGUAL MENOS NO SABE
TELEVISION MAS QUE QUE ANTES TV QUE
QUE ANTES ANTES ANTES
Encuesta Nacional de Televisión 2002 - Consejo Nacional de Televisión / Adimark Comunicaciones.
4.4.5 La familia y los medios de comunicación

Los Tweens son sin duda alguna, grandes consumidores de medios de comunicación, en especial de televisión, seguido
de radio y revistas.
Televisión
En primer lugar destaca la televisión como el medio de juveniles y de entretención –incluyendo "reality shows"
comunicación de mayor consumo. Es así como existe y teleseries - en compañía de sus familiares.
gran conocimiento por parte de los Tweens respecto a la
programación televisiva y mucha claridad en cuanto a Sin embargo, a la hora de elegir programas de dibujos
qué programas disfrutan en compañía y cuáles prefieren animados que forman parte de su propia cultura "Tween",
ver solos. este grupo prefiere verlos solos (46%) lo que apunta a
un cierto grado de autonomía en sus gustos y la forma
La familia forma parte del hábito de ver televisión. Cerca de disfrutarlos.
de la mitad de los Tweens (46%) afirma ver programas
54
LOS TWEENS CHILENOS
Preferencias televisivas
En cuanto a las preferencias televisivas, los datos de rating programas dirigidos a un público amplio de distintas
señalan que la programación que ven los menores de 4 edades y no necesariamente infantil, donde las telenovelas
a 14 años es bastante similar en cuanto a géneros, primando tienen un lugar destacado.
Los diez programas más vistos en el 2002
Ambos sexos - 4 a 9 años- GSE ABCD Ambos sexos - 10 a 14 años- GSE ABCD
Programa Rating Programa Rating
El Circo de las Montini 16,1 El Circo de las Montini 16,5

Video Loco 10,4 El Juego de la Vida 16,3
Purasangre 10,2 Tic Tac 13,6
Festival de Viña 10,1 Mekano 13,4
Power Rangers 10, 1 Festival de Viña 11,4
Si se la puede gana 10,1 Best Sellers 11,3
El Juego de la Vida 9,7 Amigas y Rivales 11,2
Mekano 9,6 Jappening con Ja (recuento) 11,2
Chicas Superpoderosas 8,6 Purasangre 11,2
Arnold 8,4 La Gran Sorpresa 10,9
Fuente: Time Ibope
Los diez programas más vistos en el 2003 (Enero - Julio)

Ambos sexos - 4 a 9 años- GSE ABCD Ambos sexos - 10 a 14 años- GSE ABCD
Programa Rating Programa Rating
Protagonistas de la Fama, la gran final 13,9 Protagonistas de la Fama 32,9

Machos 12,9 Puertas Adentro 17,1
Puertas Adentro 12,3 Machos 16,7
Mujer Rompe el Silencio 12,1 Protagonista de la Música 16,4
Medabots 11,9 16 16,0
Gala Rojo 11,8 Festival de Viña 15,6
Yu-Gi-Oh 10,8 Mujer Rompe el Silencio 14,9
Cuentos de Mujeres 10,5 Gala Rojo 14,0
Copa Gato 10,2 Mea Culpa 12,6
Cubox 10,0 Protagonista de vuelta en casa 11,5
Fuente: Time Ibope
Se ha de considerar que los rangos de edad de estos datos no coinciden con los del estudio actual que considera a los menores de 8 a 13 años.
55
LOS TWEENS CHILENOS
En el Informe 8/13, los Tweens mencionan en algunos programas, como es el caso de los reality
espontáneamente cincuenta programas de televisión como shows, donde las menciones provienen mayoritariamente
sus favoritos. En cuanto a tendencias, destacan los de los encuestados de 10 años y mayores. Los dibujos
programas dirigidos a un público juvenil - reality shows, animados por otra parte, aparecen con más frecuencia
misceláneos juveniles, teleseries- y los dibujos animados. entre los de 8 y 9 años.
Las diferencias de edad en cuanto a gustos sólo se aprecian
4.4.6 Programa más entretenido de la televisión chilena
Géneros y Programas más nombrados Sub- Total

Total
Reality Shows
- Rojo Fama contra Fama 18
- Otros: Protagonistas de la Música, Operación triunfo, Protagonistas de la Fama 7 25
Conquistadores del Fin del Mundo y Reality Shows en general
Misceláneos Juveniles
- Mekano 17
- Tremendo Choque, Pantalla Abierta 1 18
Dibujos Animados
- Dragon Ball 2, Goku 4
- Dibujos Animados en general 3
- Pokemon, Bob Esponja, Arnold, Hamtaro, Los Picapiedras, Pájaro Loco,
Fuerza Salvaje, Tom y Jerry, Arale, Chin Chan, Aventuras en Pañales 8 15
Teleseries
- Machos 11
- 16 años, Puertas Adentro, teleseries en general 4 15
Misceláneos Infantiles
- Zoolo TV 3
- Tronia 2
- El Club de los Tigritos, Cubox, Profesor Rosa 4 9
Misceláneos Adultos
- Morandé con Compañía 3
- CQC, Vértigo, Jappening con Ja 1 4
Programas Culturales e Instruccionales
- La Ley de la Selva 2
- Mundo Salvaje, Culturales en General 1 3
56
LOS TWEENS CHILENOS
Gran parte de los Tweens ha visto programas infantiles si bien en alguna medida se consideran "para cabros
nacionales, los cuales además se evalúan positivamente, chicos".
¿Has visto alguno de los siguientes programas que dan en la televisión chilena?
90%
86
83
80
SI NO NS/NR 75
71
70 71
66
61
60
55
50
44
40 37
31 31
30 27
21
20
13
11
10
4 4 3 4
1 1 1 2
0
ZOOLO TV CACHUREOS 31 MINUTOS ENE TENE TU PLANETA PINTA TV COOK PEQUELANDIA
KIOSKO CUENTOS
¿Cómo calificas los siguientes programas?
Entretenido/
Bueno/ Fome / Perno Para cabros NS - NR
Muy Bueno chicos
31 Minutos 76 12 11 1
Zoolo TV 73 13 13 1
Planeta Kiosko 61 21 15 3
Pinta Cuentos 53 22 18 7
Cachureos 53 17 30 0
TV Cook 50 34 7 9
Ene Tene Tu 39 26 26 8
Pequelandia 36 29 29 6
Base: Quienes han visto estos programas
Destacable es que tres de los cinco primeros lugares son programas financiados por el Fondo Concursable del Consejo
Nacional de Televisión.
57
LOS TWEENS CHILENOS
4.4.7. Televisión e interactividad

La televisión también ha convocado a este segmento a telefónicamente en algún programa televisivo, sin
participar a través de llamadas telefónicas (de teléfonos diferencias por tramo de edad. Las diferencias existen
fijos y celulares) a los canales. Más de un tercio de los entre los estratos altos y medios por un lado, y el bajo
menores encuestados (35%) afirma haber votado por el otro. También es algo mayor en el sexo femenino.
¿Has llamado para votar en programas de televisión?

100%
39 48 42 20 30 40 34 32 38 35
80
60
SI NO
40
61 52 58 80 70 60 66 68 62 66
20
0
Cuando se trata de especificar los programas de Reality más homogéneas entre los Tweens de distinta edad, si
Show, las tendencias de participación telefónica también bien las mujeres doblan el número de hombres en este
son importantes –algo más de un 20% en promedio- y caso.
¿Has llamado para votar por alguien en algún reality?

100%
90 20 29 26 12 14 27 20 17 14 20
80
70 SI NO
60
50
40 83 71 74 88 86 73 80 83 76 80
30
20
10
0
De estas conexiones telefónicas es interesante notar que un 15% afirma haberlas realizado por celular, cifra bastante alta si se considera que un 21% de
los Tweens encuestados dice poseer uno.
58
LOS TWEENS CHILENOS
4.4.8. Medios y consumo

La programación televisiva está presente a su vez en otras de un tercio (35%) juguetes de este tipo. Lo anterior,
esferas del mundo de los Tweens, tales como juegos y independientemente del estrato socioeconómico al que
hobbies. Es así como más del 80% declara haber comprado pertenecen.
algún álbum sobre programas o series televisivas y más
¿Has comprado algunas cosas que salen en TV?

SI NO NS/NR Total
Album de algún programa de TV 50 49 1 100
Album de alguna serie de TV 33 64 3 100
Revistas de alguna serie de TV 16 79 5 100
Juguetes de alguna serie de TV 35 61 5 100
La presencia de la televisión en la vida de los Tweens presentes en el hogar - tales como teléfono (fijo y celular),
genera problemas entre los padres, quienes en su mayoría computador, Play Station, internet o arriendo de películas
(73%) afirman tener que imponer límites al consumo de y DVD- no generan para los padres tanta necesidad de
este medio. Comparativamente, otros medios y tecnologías control como la televisión.
¿Ud. le pone límite a sus hijos en cuanto a…?
SI NO No aplicable
Ver TV 73 27 0
Hablar por teléfono de la casa 43 49 8
Jugar en Computador 32 24 44
Arrendar películas o DVD 26 46 29
Hablar por celular 25 40 35
Navegar por internet 20 12 68
Chatear por internet 14 9 77
Base: Padres de Tweens
Las razones de los padres para imponer límites a diversos deberes escolares. En segundo lugar, para proteger a los
medios y tecnologías dice relación en primer lugar con menores de contenidos para adultos.
la expectativa de que sus hijos se concentren en sus
59
LOS TWEENS CHILENOS
4.4.9. Consumo de radio
La radio también aparece como un medio de programa "Disco Inferno" con "Huevo Fuenzalida"
comunicación importante para los Tweens, ya que de la FM Hit, con un 11% del total de menciones
alrededor de un tercio de los encuestados afirma principalmente en los sectores medios (BC1, C2 y
tener un programa radial preferido. C3) con un promedio de 14% de menciones, y en
El 29% de los Tweens identifica claramente alguna su mayoría mujeres de los dos rangos de mayor
estación o emisión radial de su preferencia. Se edad, es decir, de 10 a 13 años.
nombran en total 19 programas y estaciones. No es En un segundo lugar aparece la estación radial
posible señalar tendencias salvo una excepción, el "Rock & Pop" con un 6% de menciones.
Programa más entretenido de la radio

GSE% Sexo% Edad% Total%
BC1 C2 C3 D Hombre Mujer 8-9 10-11 12-13
Huevo Fuenzalida
15 15 14 9 7 14 2 12 18 11
FM Hit
Todo de la Rock & Pop
+ Portal del Web + Feria de 3 7 8 7 10 3 2 4 16 6
las Pulgas
Todos los programas mencionados por los Tweens música rock, pop, sound y cumbia, el humor y la
son para jóvenes y adultos, donde se mezclan la conversación.
60
LOS TWEENS CHILENOS
4.4.10. Consumo de revistas
Un 31% de los menores afirma comprar o juntar didácticos, comics y tradicionales como Condorito.
revistas. Es interesante notar que parte importante Del total de revistas mencionadas por la submuestra
de ellas se refiere a la televisión. que las compra o las junta, se pueden mencionar
algunas tendencias que homogenizan o discriminan
Quienes compran o juntan revistas, mencionan una de acuerdo a la edad, el sexo o el estrato socio-
gran variedad de títulos, distinguiendo más de 30, económico de los encuestados.
entre los que se cuentan: deportivas, de juegos
TV Grama De gran consumo entre los menores de distinta edad, sexo y estrato social.
Condorito De mayor consumo entre los varones de estrato alto y de todas las edades.
Educativas De mayor consumo entre los estratos más bajos (C3 y D), quienes triplican al estrato alto (BC1)
y en especial entre los de 8 y 9 años.
Comics Todos los sectores sociales y edades, si bien más entre los varones.
Nintendo Casi exclusivamente los varones, lo que viene a reforzar tendencias extranjeras respecto de
la mayor oferta de juegos electrónicos para ellos.
Deportes De exclusivo consumo de los varones de distintos estratos sociales y rangos de edad.
Miss 17 En contraposición, es una oferta dirigida y consumida por las niñas.
Paula y Cosas También de interés casi exclusivamente femenino, mayor entre los estratos alto y medios,
pero distribuidos entre las niñas de todas las edades.
Base: Los que compran o juntan revistas (31%)
4.4.11. Los medios y sus personajes como referentes aspiracionales
Los medios también impactan en cuanto a modelos En tercer lugar, para los Tweens de ambos sexos,
a seguir o admiración de personas y personajes por el talento (22%) es la otra condición de su
parte de los Tweens. Son capaces de mencionar una preferencia. En cuarto lugar aparece para las niñas
gran variedad de personas, normalmente de la la simpatía y ternura como características que
televisión y en ellas se incluyen participantes de los determinan su gusto (19%) y para ambos sexos, el
programas de reality shows. También se identifican ser "buena persona" (6%).
futbolistas, actores de cine y cantantes de rock y
hasta personajes de series de dibujos animados. ¿Les gustaría parecerse a ese personaje favorito?
Para las niñas la respuesta está clara, el 59% de
Una primera constatación es que los personajes que ellas quisiera parecerse a un personaje de bonitos
más gustan, tienden a ser personas del sexo rasgos físicos, respuesta que entrega sólo el 22%
masculino. En segundo lugar, las mujeres tienden de los varones. A ambos sexos nuevamente, les
a aducir el atractivo físico (28%) y los hombres el gustaría parecerse a su personaje favorito por lo
humor (24%) como la razón principal de la elección talentoso y destacado en alguna actividad o destreza.
de sus personajes favoritos.
61
LOS TWEENS CHILENOS
4.4.12 Interés y uso de tecnologías
Los Tweens manifiestan gran interés por la conocimiento en cuanto al uso en general, tiende a
tecnología. Es así como los padres afirman que sus ser mayor entre las familias de estrato alto. Esto se
hijos saben utilizar distintos equipamientos en el refiere específicamente a chatear y navegar por
hogar, tales como equipo de música, computador, internet, usar CD portátil y DVD.
teléfono celular, videograbador y personal stereo. Los padres declaran haber aprendido a manejar
El conocimiento de los Tweens respecto de otras parte importante de estas tecnologías, enseñados
tecnologías, depende del acceso que tengan a éstas, por sus hijos.
y no de su edad o sexo, razón por la cual el
Aparatos que su hijo le ha enseñado a usar

GSE (%) Sexo (%) Edad (%)
BC1 C2 C3 D Hombre Mujer 8-9 10-11 12-13 Total
Computador 39 39 29 27 29 36 27 50 18 32
Equipo música 3 17 26 20 17 22 26 16 13 19
Celular 13 20 22 13 23 10 18 17 15 17
Videograbador 6 8 21 20 19 13 11 13 26 16
Chatear Navegar 6 20 6 4 9 8 1 20 7 9
CD portatil 3 - 11 2 5 3 4 5 3 4
DVD 7 7 2 - 4 1 2 2 5 3
Personal Stereo 3 3 2 3 5 - 1 2 5 3
Ninguno 57 32 39 40 40 39 39 25 58 40
Base: Padres de Tweens entrevistados
Internet
Internet despierta gran interés entre los Tweens: en familias, existen otras formas de acceder a esta
promedio, el 37% afirma navegar en el colegio, el tecnología, donde destaca el colegio. Es allí donde
26% en casa de amigos y el 21% en su hogar. las posibilidades tienden a equipararse.
Si bien el acceso en el hogar está bastante

determinado por el estrato socioeconómico de las
¿Navegas en internet? ¿Dónde navegas?

60%
BC1 C2 C3 D Total 56
Si 82 65 57 49 59 50
BC1 C2 C3 D
No 18 35 43 51 41 40 40 39
36 37
34 33 34
30
26
20
20 19
10
3
0
CASA COLEGIO CASA DE AMIGOS
62
LOS TWEENS CHILENOS
Un 7% de encuestados de ambos sexos además una segunda mención, internet también aparece de
afirma usar internet en cybercafés, si bien se trata utilidad "para vender o cambiar cosas" (4%) y "para
más bien de los de mayor edad (12 y 13 años). comprar" (3%). Estas opciones provienen de los
estratos altos y medios (BC1, C2 y C3) si bien más
El uso de la web es diversificado, afirman: jugar de la mitad de los Tweens quisiera utilizar internet
(46%), hacer tareas (32%), chatear (11%), buscar para esos fines (52%).
información de interés (6%) y bajar música (3%).
El uso de internet para los deberes escolares se Casi dos tercios (73%) de quienes navegan manifiesta
asocia en mayor medida al estrato bajo y en particular que quisiera hacer (o aprender a hacer) páginas web,
los varones. independientemente de su edad, estrato social o
sexo.
Entre las funciones identificadas por los Tweens en
Cosas que te gustaría hacer por internet.

Total%
Hacer páginas web 73
Comprar por internet 52
Mandar e-mails 51
Chatear 40
Jugar 2
NS/ NR 12
Base: Tweens que tienen acceso a Internet o navegan (59%)
63
LOS TWEENS CHILENOS
4.5 Visión de Rayos X
• Llama la atención en este apartado, que los niños, al igual

que los adultos1 dan cuenta de una idea de país focalizada
en la familia y la estética del paisaje, resultando conflictivas
aquellas temáticas relacionadas con los problemas sociales
contingentes propios de un país en desarrollo. Esta visión
de país que reportan los niños, habla de la falta de elementos
que vinculen a los Tweens a un contexto social más rico en
temáticas valóricas y culturales, es decir a una identidad
propia de Chile y los chilenos.
Pareciera entonces, que la visión de mundo que este grupo
manifiesta es algo así como el espejo que los adultos reflejan
directamente en sus hogares o bien a través de los medios
de comunicación, que como demuestra este estudio, es una
de las principales fuentes de información de los Tweens.
• En cuanto a su a futuro personal, los Tweens se proyectan

principalmente en dos grandes ámbitos: uno centrado en
actividades que les permitan ser famosos, aspecto que
demuestra la fuerte influencia de los medios de comunicación
en las aspiraciones de este grupo; y otro espacio en el cual
se advierte una preferencia por profesiones asociadas al área
de servicio, a las personas y a la comunidad.
• Los Tweens perciben de manera ambivalente el mundo de

los adultos, ya que por una parte los consideran "buena
onda", sin embargo por otra, se les percibe mayoritariamente
como poco creíbles y estresados.
1. Ver "Informe Desarrollo Humano En Chile. Nosotros los chilenos: un desafío cultural"- 2002
65
LOS TWEENS CHILENOS
4.5.1. Visión de Chile

Casi sin diferencias los Tweens visualizan el país sin mayores matices de carácter valórico que denoten
básicamente desde una perspectiva estética y visual, una personalidad definida como país.
En tu opinión ¿Cómo es Chile?

%
Bonito 38
Contaminado 26
Entretenido 14
Fome / Aburrido 9
Grande y largo 4
Si no hubieras nacido en Chile, ¿en qué país te habría gustado nacer?

Existen dos países que los Tweens ven más allá del por los bailes, la música, la entretención, la alegría
territorio nacional como apetecible para haber nacido: y cariño de la gente son sus principales asociaciones.
Brasil y Estados Unidos. Estados Unidos, por sus avances tecnológicos, el
idioma y su belleza en general.
Brasil por sus paisajes, naturaleza, playa. También
¿Qué es lo que más/menos te gusta de Chile?

MAS TE GUSTA % MENOS TE GUSTA %
Los paisajes 38 Delincuencia 27
La familia 35 Pobreza 18
Los amigos 9 Políticos 18
Las personas 9 Contaminación / Suciedad 10
Para los Tweens la mayor fuente de agrado de su temas de la agenda pública o el mundo
país, además de la belleza estética de los paisajes, principalmente representado por los adultos.
la constituye su propia familia. Por otro lado, lo que
menos les gusta es aquello que los vincula con los
66
LOS TWEENS CHILENOS
4.5.2. Visión de Futuro

¿Qué te gustaría hacer cuando grande?
De acuerdo a las respuestas espontáneas obtenidas motivaciones más importantes al momento de
en esta pregunta, se aprecia que tanto la fama como proyectarse en una actividad o profesión a futuro.
la ayuda o servicio a otros surgen como las
Para ser famoso y salir en la tele 28%
Artista, músico, Me gusta el deporte 27%
actor, pintor, deportista 17% Es divertido, interesante 11%
Me gusta dibujar 11%
Para ayudar a otras personas 56%

Médico, dentista 17% Ganar dinero 12%
Me gusta lo relacionado con huesos y medicina 8%
Me gustan los animales 67%

Ingeniero, agrónomo, 16% Me gustan los computadores 12%
médico veterinario.
Ganar dinero 6%
Para detener a los ladrones y delincuentes 56%

Miembro de las Fuerzas
armadas, Jefe de policía, 8% Para ayudar a la gente 15%
carabinero. Para ayudar a mi país 12%
Profesor, Me gustan los niños y enseñarles cosas 73%

educador de párvulos.
6%
Base: Todos los Tweens entrevistados, (respuestas espontáneas).
Por lo declarado se aprecia una fuerte conciencia GSE, sexo o edad. Los Tweens validan, al igual que
del valor del estudio para su futuro. Esta opinión los adultos , la importancia de la educación como
representa a todos los Tweens sin diferencias por el medio más eficiente para acceder al futuro deseado.
¿Qué te ayudaría a hacer lo que quieres en el futuro?
• Estudiar 86%
• Tener plata 17%
• Ayudar a la gente (ser bueno) 13%
• Ser famoso 8%
• Ser honrado, perserverar 1%
¿Las cosas que aprendes en el colegio te sirven para el futuro?

• Sí, de todas maneras 85%
• Más o menos no más 10%
• Yo creo que no 3%
• No sé 2%
1. Ver "Informe Desarrollo Humano en Chile. Nosotros los chilenos: un desafío cultural"- 2002
67
LOS TWEENS CHILENOS
¿Cómo será Chile en el futuro?

Va a estar mejor que ahora 33
Va a estar igual 30
Va a estar peor 14
Va a ser un país más estresado 11
Va a ser un país más relajado 11
¿Cómo serán los niños de tu edad en el futuro?

Van a estar más contentos que los niños de ahora 29
Van a estar peor que los niños de ahora 18
Van a ser iguales 18
Van a estar más preocupados 17
Van a ser más adultos 17
Respecto del futuro del país, una mayoría relativa incertidumbres para el futuro, percibida a través de
(44%) considera que va a ser mejor que ahora y más distintas fuentes. Esta apreciación también se refleja
relajado. Sin embargo, un porcentaje importante de en las respuestas referidas a los niños del futuro
Tweens considera que el país estará peor o más cuya visión es tendencialmente, más pesimista que
estresado, lo que nos habla de cierta conciencia de optimista, incluso más negativa que la visión del
problemática más allá de lo personal y quizás país.
68
LOS TWEENS CHILENOS
4.5.3. Visión del mundo adulto

Si bien, un alto porcentaje de Tweens declara sentirse nuevamente que lo que más les molesta es perder
satisfecho del trato que reciben de los adultos, el el reconocimiento y la valoración como personas,
porcentaje entre quienes defintivamente no les gusta los retos, los castigos y el no poder opinar o no ser
y sólo a veces, representa el 53% de los tomados en cuenta.
entrevistados. Las razones esgrimidas nos hablan
¿Te gusta como te tratan los adultos?

A VECES
40%
SI 47%

NO 13%
¿Por qué te gusta como te tratan?
Me tratan bien 66%
Se preocupan por mi, que me exprese 19%
Me tratan como persona, me escuchan 8%
No dicen garabatos, no me pegan, no me maltratan 7%
Conversan conmigo, se interesan por mi 7%
Base: Tweens que respondieron que si (47%)
¿Por qué no te gusta como te tratan?

Me pegan, me insultan 26%
Me retan 25%
Se ponen pesados 9%
No me dejan opinar 8%
No me entienden 7%
Base: Tweens que respondieron que no (13%)
¿Por qué sólo a veces te gusta como te tratan?

Porque me retan 31%
Se ponen pesados 12%
Me castigan 9%
No me toman en cuenta 8%
Me pegan, me insultan 7%
No me dejan opinar 7%
Base: Tweens que respondieron a veces (40%)
69
LOS TWEENS CHILENOS
¿Sientes que los adultos te tratan como cabro chico?

Una importante proporción de Tweens se siente que esta sensación va más allá de lo normativo.
tratado como niño en alguna oportunidad. Nuevamente, surge la molestia frente a un trato que
Asumiendo que la denominación "niños" no le resta individualidad.
necesariamente los representa se puede interpretar
NO 33%
SI 37%
A VECES 30%
¿Qué haces cuando te tratan así?

Ante un trato que sienten que los infantiliza no hay especialmente en niños mayores (12-13 años) y de
una tendencia única de respuesta,apareciendo dos nivel medio (C2); y la evasión a través del silencio
formas de enfrentar el conflicto en cuestión: por una o la retirada (grupos altos y bajos BC1 y D).
parte, la confrontación a través de los reclamos,
Total %
Les reclamas 44
Te da lata y te quedas callado 35
Mejor irse a la pieza o a otro lado 26
Mejor irse a ver tele 10
No sabe / No responde 3
Base: Los entrevistados que dijeron sí y a veces (67%) respuestas espontáneas
70
LOS TWEENS CHILENOS
4.5.4. Las intervenciones sobre el cuerpo

Los Tweens no están ajenos a modas y tendencias Este deseo no es compartido por los padres quienes
relacionadas con la intervención sobre el cuerpo tales se muestran mayoritariamente en desacuerdo con
como; adornos, tatuajes y cambios de apariencia, estas intervenciones, incluso pensándolas a futuro.
apreciándose ya un cierto interés por algunas de ellas.
¿Te gustaría…?
Si No NS/NR
Teñirte el pelo 37 55 8
Hacerte un tatuaje 32 61 7
Ponerte aros en las orejas (sólo hombres) 21 74 5
Ponerte aros en el cuerpo 25 69 6
Base: Todos los Tweens entrevistados ( respuestas múltiples)
¿Estaría de acuerdo en que su hijo(a) en el futuro…?

Si No
Se tiñera el pelo 25 75
Se hiciera un tatuaje 16 84
Se pusiera aros en las orejas (sólo hombres) 28 72
Se pusiera aros en el cuerpo 10 90
Base: Padres de Tweens entrevistados.
71
LOS TWEENS CHILENOS
4.5.5. La percepción del mundo de los adultos
¿Cómo son los adultos?
Estresados 73% 27% Relajados
Fomes 49% 51% Entretenidos
Sólo a veces dicen la verdad 73% 27% Dicen siempre la verdad
Mala onda 24% 76% Buena onda

Lo pasan más o menos 53% 47% Lo pasan bien
Los Tweens tienen una visión ambivalente de los adultos, por un lado los ven buena onda pero a la vez
estresados y en general mentirosos.
¿Usted cree que los niños piensan que los adultos son?
Estresados 93% 7% Relajados
Fomes 67% 33% Entretenidos
Sólo a veces dicen la verdad 66% 34% Dicen siempre la verdad
Mala onda 34% 66% Buena onda

Lo pasan más o menos 59% 41% Lo pasan bien
Sorprendentemente, los padres tienen una visión aún más crítica y negativa, de sí mismos, mucho más
de cómo son realmente percibidos por los Tweens.
72
LOS TWEENS CHILENOS
4.5.6. Los Tweens informados
¿Qué noticias te han llamado la atención?
%
La guerra 29
Maltrato a personas y a niños (abandonos, pedófilos) 13
Ataque a las torres gemelas 12
La delincuencia, robos, asesinatos 12
Maltrato a animales 10
Incendios, inundaciones, terremotos 8
Las violaciones, los sicópatas 5
Los accidentes automovilísticos 5
Noticias de los reality, espectáculos 4
Ninguna 19
No sabe 7
Otros temas 25
Otros (25%) La falta de leche en los consultorios

Los deportes Pobreza argentina
La pobreza La economía, el alza de impuestos
La corrupción La muerte del Gato Alquinta
Emergencia ambiental, contaminación Cesantía
Gente enferma Matrimonios gay
Noticias curiosas Saber que Pinochet es un asesino
Paro de estudiantes Exposición mapuche
TLC, Mercosur, DDHH Los OVNIS
La drogadicción Legalización de la marihuana
Las cosas sobrenaturales
Más allá de constatar, a través de la cantidad de interesante recalcar, el contenido negativo de las
temas declarados, que los Tweens son personas tanto temáticas declaradas o más recordadas por ellos.
o más informadas que cualquier adulto, resulta
73
LOS TWEENS CHILENOS
4.6 LA MIRADA DE LOS PADRES

• Los Tweens son vistos por sus padres como preocupados
por cultivar una imagen que los haga parecer mayores de lo
que realmente son, desarrollando un conjunto de conductas
y actitudes que se alejan de la niñez tradicional. Pareciera
entonces, que los Tweens no concuerdan con las expectativas
de una infancia más bien idealizada en la visión de sus
propios padres; razón por la cual muchas veces sus propios
hijos los sorprenden y/o los confunden con opiniones y
pensamientos que denotan mayor madurez de la esperada.
• Los padres dicen admirar a los Tweens, por aquellas

características relacionadas con su creciente autonomía y
madurez. No obstante, son estas mismas cualidades las que
se plantean como desafíos al momento de relacionarse con
ellos cotidianamente, ya que muchas veces sus propios padres
los perciben como agresivos.
• Los adultos valoran de los Tweens, el conocimiento y el

acceso que éstos tienen a la tecnología y los medios. Sin
embargo están conscientes de que estos niños son menos
inocentes de lo que ellos fueron – o recuerdan haber sido -
en su infancia.
75
LOS TWEENS CHILENOS
4.6.1 Ser padres de Tweens
Los padres perciben que los Tweens son muy que los "niños" en otras épocas. Comparación dada
distintos en cuanto a sus hábitos de entretención principalmente por su propia experiencia a esa edad.
y las pautas de conducta esperadas para su edad, Predomina la percepción de que están más
sin distinción de GSE, edad ni sexo. informados acerca de lo que ocurre en el mundo.
Una gran parte percibe que maduran más rápido
¿Cómo son los Tweens de hoy?
100%
96
94 94
92
90 88 89
84
83
80 79
77
70
70
60
50
40
30
20
10
0
SABEN MAS SON MAS SON MAS SON MAS MADURAN SON MAS ESTAN SON MAS MAS PREOCU- SE
LAS COSAS ABIERTOS AGRAN- INDEPEN- MAS AGRESIVOS MAS SOCIA- DIFICILES PADOS PREO-
QUE PASAN DE MENTE DADOS DIENTES RÁPIDO ESTRE- BLES DE POR EL CUPAN DE
SADOS CONTRO- MEDIO VERSE
LAR AMBIENTE MAYOR DE
LA EDAD
QUE
TIENEN
Base: Todos los padres de Tweens (respuestas espontáneas)
Los aspectos relativos a autonomía y madurez son para definir este grupo, no obstante, son percibidos
las características más destacadas por los padres como agresivos, estresados y difíciles de controlar.
76
LOS TWEENS CHILENOS
¿Qué le gusta de los niños de hoy?

%
Sinceros, francos 24
Son más comunicativos 24
Su personalidad 23
Son más despiertos 21
Son más espontáneos 16
Modernos y abiertos de mente 13
Hablan mucho con los padres 13
Son más inteligentes 12
Maduros y seguros de sí mismos 12
Más independientes 9
¿Qué no le gusta de los niños de hoy?

%
No respetan a los adultos 36
Son agresivos, peleadores 27
Agrandados para su edad 16
En general pareciera que a los adultos les agrada esta podían ser o hacer a su edad. Sin embargo, estas mismas
forma de ser de los Tweens de hoy: comunicativos, cualidades hacen que los padres perciban que los Tweens
sinceros, con opinión propia y capaces de entender temas tienen menos respeto por el mundo adulto, lo que en
complejos, seguramente más de lo que ellos sienten muchos casos torna la comunicación compleja y difícil.
4.6.2. Comparando con su propia experiencia

Los padres consideran que los Tweens manejan un compartir con los adultos. Estos juegos son también
conjunto de contenidos y prácticas propias a las cuales mucho más cambiantes que en otras épocas, es decir
ellos no pueden acceder de una manera fácil y directa. pasan de moda con bastante rapidez. A su vez, están
Por ejemplo afirman que los Tweens de hoy tienen acceso expuestos a modas que cambian constantemente e inciden
a juegos más complejos y difíciles de comprender y de en estos juegos y en las tendencias que los acompañan.
¿Usted cree que los Tweens...?

Están expuestos a más modas en sus juegos y hobbies 97%
Los juegos y hobbies que gustan a los niños son más cambiantes que antes 95%
Tienen juegos y hobbies más difíciles de entender y compartir con los adultos 86%
77
LOS TWEENS CHILENOS
¿Le hubiese gustado ser niño en el mundo de hoy?

3 1
100%
80
70 73 52 52 58
60
40
20 27 27 48 48 41
0
BC1 C2 C3 D TOTAL
SI NO NO SABE
¿Por qué le hubiese gustado?
%
Más acceso a la tecnologia, más avances 41
Pueden hablar con sus padres, que son más abiertos que antes 19
Ahora puedes expresarte antes no 18
Hay más cosas, más juguetes 16
Ahoras puedes comprar más cosas, hay más acceso 15
Están más actuales, más al día con el mundo 15
Hay más entretención 14
Más libertad 13
Más acceso a estudiar y perfeccionarse en lo profesional 13
No cuesta tanto aprender 10
Base: Quienes responpondieron que si (58%), respuestas espontáneas.
Un 58% de los padres hubiera querido ser niño hoy. Las la creciente autonomía: mayor contacto con los padres,
razones están dadas por dos aspectos específicos; por un mayor capacidad de expresión, más libertad, entre otras
lado los beneficios del desarrollo material: tecnología, características similares.
juguetes, entretención, acceso a educación; y por otro,
78
LOS TWEENS CHILENOS
¿Respecto del mundo que los adultos le mostramos a los niños, usted cree que?
En realidad no está contento pero que se le va a hacer, así son las cosas 7%
Sí está contento, ya que si bien el mundo es mejorable, también hay muchas 25%
posibilidades
En realidad, el mundo que le muestro a mis hijos es el que tiene que ver con la 68%
familia, y ese es el que importa
Surge una importante mayoría de padres que intenta un mundo adulto más bien estresado, poco honesto, en
mostrarles a sus hijos un mundo con valores familiares que lo pasan más o menos, es decir más allá del mundo
y con muchas posibilidades. Se reafirma el concepto de que los padres desean mostrarles, los Tweens son capaces
familia como eje central de la construcción del mundo de construir su propia concepción de la realidad basada
del Tween que quieren los padres. Sin embargo, a la luz tanto en lo que ellos ven en sus familias, como lo que
de los resultados, pareciera más bien un discurso que una observan del mundo en los medios de comunicación,
realidad, ya que los datos muestran que los niños perciben principalmente a través de la televisión.
Temas de actualidad que comentan los Tweens

Se declara una gran diversidad de temas que van desde abandono) o maltrato con animales.
noticas internacionales (52%) tales como la guerra con Lo anterior, se muestra en sintonía con lo declarado por
Irak o en su momento el ataque de las torres gemelas, los propios Tweens, ya que surgen los mismos temas
hasta noticias de la actualidad nacional (36%) como son comentados por ellos, es decir, estos temas además de
los casos de coimas, delincuencia, seguridad ciudadana producir impacto, se socializan en la familia.
y abusos en general a niños (violación, maltrato, pedofilia,
79
LOS TWEENS CHILENOS
4.6.3 Visión de futuro

Aproximadamente un tercio de los padres se siente educar y formar a sus hijos con valores para que ellos a
confiado y esperanzado al pensar que esta generación se su vez sean buenos padres y adultos en el futuro. Declaran
hará cargo del país, mientras que otro tercio se declara que sus hijos serán el resultado de lo que se les enseñen,
preocupado. Todos coinciden en que la construcción de ya que son ellos -los padres- quienes tienen la experiencia
futuro es una responsabilidad compartida entre niños y y capacidad para guiarlos.
adultos. Gran parte de los padres piensan que deben
¿Cómo se siente pensando que estos niños se harán cargo del país?
Confiado / Esperanzado 35
Preocupado 33
Tranquilo 16
Alerta 13
¿Usted diría que el futuro es una tarea...?
BC1 C2 C3 D Total
De los adultos de hoy 34 29 29 19 26
Es una responsabilidad 66 71 71 81 74
compartida entre niños y adultos
80
LOS TWEENS CHILENOS
5. REFLEXIONES PARA COMPARTIR
Los Tweens en Chile

Este grupo que hasta hace poco tiempo pertenecía – no obstante no desautorizan, ni desaprueban que sus hijos
indiferenciadamente al mundo de los niños, aparece hoy en demuestren proactividad en el consumo manifestando sus
día con características propias y bastante distintas a las esperadas gustos o preferencias, e incluso mediante la compra o venta
para ese rango etáreo, tal como ha ocurrido en otros mercados de artículos de su propiedad. Se puede decir entonces, que el
más desarrollados en los cuales se han realizado estudios sobre rol de consumidor que claramente ejercen los Tweens, cuenta
este segmento. con la aceptación, y probable estímulo, de sus padres.
Los denominados Tweens son niños con muchos hábitos y La relación con las marcas
comportamientos de adolescentes, con una mayor independencia Llama especialmente la atención la aparente despreocupación
respecto de sus padres, con gustos y motivaciones propias, y o desinterés que los Tweens declaran por las marcas, ya que
una estética que tiende a ser cada vez menos infantil. Es así la asociación de éstas con categorías de producto propiamente
que este nuevo fenómeno de "niños-adolescentes tempranos", de Tweens como es el caso de ropa, artículos personales, bebidas
adquiere distintas expresiones en estilos y modas diversas, que o alimentos y snacks de todo tipo, aparecen con una presencia
sin embargo, tienen en común características de personalidad menor a la esperada.
y conductuales que los revela más despiertos y autónomos que
hace un par de generaciones atrás. Pareciera ser que los Tweens se relacionan con las marcas de
otra forma, al menos de manera diferente a la acostumbrada
Cabe destacar que el trámo etáreo definido para los Tweens por los adultos. Es así que se destaca un consumo a través de
entre 8 y 13 años, presenta en algunos temas diferencias de productos o personajes asociados a programas de televisión u
opinión y percepción entre los más pequeños y los más grandes; otros medios de comunicación. Así se explicaría el gran interés
diferencias que se recomienda considerar con prudencia cuando por coleccionar artículos asociados con el mundo de la televisión,
sea pertinente, para no cometer el error de hacer generalizaciones o participar con su opinión a través de votación interactiva en
indevidas. Sin embargo, las similitudes son contundentes, ya realities o programas similares. Podría decirse entonces que
que todos comparten ejes centrales en común, tal como se los Tweens tendrían un consumo de marcas mucho más
explica a continuación. mediático, que de marcas propiamente tal.
Consumidores entrenados Desde otro ángulo de análisis, es posible que al ser los Tweens
Los Tweens por ejemplo, están definitivamente incorporados un grupo nacido y educado en una sociedad de consumo bastante
al mundo del dinero, del ahorro y de la elección de compra en desarrollada, tienden a ver la oferta más indiferenciada o
un contexto general. Estos niños poseen un poder de consumo "commodity" que los consumidores de más edad, por lo tanto
importante, ya sea a nivel personal – porque manejan dinero percibirían a las marcas de un modo más funcional y con menor
propio – o por su influencia en el consumo de sus respectivas contenido simbólico, que lo observado comparativamente en
familias. Además, demuestran interés por acceder a diversos adolescentes y jóvenes en general.
productos. Sin embargo no aparecen exigiendo más dinero del
que reciben, sopesando claramente los artículos o bienes que Bien puede ser también que los Tweens no se sientan
pueden obtener de sus padres. interpelados por las marcas, porque éstas aún no los tienen
identificados como un grupo claramente distinto de niños y
En un análisis más profundo, las respuestas obtenidas tanto en adolescentes, y esta indiferencia o despreocupación sea la
Tweens como en padres, particularmente en estos últimos, forma que los Tweens les responden. De cualquier manera, se
pareciera ser que el dinero – en poder de sus hijos – es percibido aprecia un espacio vacío - tanto objetivo como afectivo - entre
con cierto desprestigio; no así el destino que se le da a este, es las marcas y este grupo, lo que se presenta como una oportunidad
decir al consumo en si mismo. Esta observación corresponde atractiva para los profesionales del marketing y comunicaciones.
al hecho aparentemente contradictorio, de que por un lado los
padres no ven con buenos ojos entregarles dinero a estos niños
– independiente de la motivación educativa declarada por ellos
81
LOS TWEENS CHILENOS
El efecto de la globalización en la relación con los adultos Diferencias y similitudes con Tweens de otros países
Nacieron en un mundo globalizado y tecnológico, realidad que Resulta interesante notar la existencia de diferencias y similitudes
para ellos no resulta sorprendente o particularmente fascinante. importantes entre los Tweens descritos en la literatura
Son pequeños expertos en un mundo que para los adultos resulta internacional y lo que se ha recogido en el presente estudio. A
más complejo, que requiere de un proceso de aprendizaje y continuación se comparten los hallazgos más significativos.
adaptación constante. Se ha dicho de ellos que es la primera vez A diferencia de las características de los Tweens de países más
en la historia que niños enseñan habilidades específicas a sus desarrollados, en Chile se advierte bastante presencia de los
padres. De este modo, gracias a que estos niños se desenvuelven padres en su mundo tanto afectivo como social, demandándoles
con una lógica distinta y más acorde con la tecnología moderna, una mayor calidad del tiempo compartido. Es así que los Tweens
es probable que en un futuro cercano se produzca un proceso chilenos están menos solos en la medida que generalmente tienen
creciente de balance e igualdad en la relación de padres e hijos, más hermanos y un adulto presente en el hogar ya sea familia
comparativamente mayor a la registrada en generaciones previas. o empleado; a diferencia de otros países en donde se describe
a estos niños más solos, con menos hermanos y con menor
Este grupo de niños lo ha visto casi todo por la televisión, por asistencia de redes familiares. Esa misma soledad observada en
internet o bien en películas de cine. Aún así está manifiestamente otros países, pareciera empujarlos a una sexualidad temprana,
preocupada por la realidad inmediata a su entorno cercano; en a ser mucho más centrados en el consumo y las marcas, y de
especial los conflictos al interior del hogar y la violencia en la algún modo más dependientes de los medios de comunicación
sociedad y el mundo. La palabra "estrés" forma parte de su vida y la tecnología. Las consecuencias negativas que esto conlleva
y lo perciben tanto entre los adultos, como proyectándose en los serían mayor dificultad de entretenerse solos, falta de creatividad,
futuros niños de su edad. Significativamente sus padres por su así como altamente demandantes en cosas para ellos. También
parte, también perciben a sus hijos como estresados y afectaría en el hecho de demostrar más temores y fantasías de
preocupados, mucho más de lo que ellos mismos recuerdan violencia y guerra.
haber vivido o visto en otros niños de la edad.
En cuanto a las semejanzas entre los Tweens chilenos y los
La importancia de la televisión Tweens de otros países, aparecen características tales como: ser
Para los Tweens la ventana al mundo la constituye una pantalla agrandados para su edad, verse mayor de lo que son, ser percibidos
de televisión y/o del computador. Han crecido bombardeados como agresivos y poco respetuosos con la autoridad. También
de información y ofertas de todo tipo. A causa de lo anterior coinciden en que son niños "indoors", altamente informados,
pareciera que han desarrollado un mecanismo de filtro y selección que conocen y usan la tecnología fácilmente. Igualmente se han
que les permite tener una opinión propia sobre la oferta que transformado en pequeños consumidores, independientes y con
reciben. un alto presupuesto a su disposición.
Lo que hoy captura su atención y los entretiene, se centra en el
humor o bien en contenidos relacionados con conflictos Como se ha visto, en Chile el fenómeno de niños y
emocionales y contenido dramático como son las telenovelas o preadolescentes con rasgos de adolescentes es relativamente
los Reality Shows. Su consumo televisivo abarca tanto a personas nuevo y, si bien poseen similitudes con los estudiados en otros
reales, como animaciones de gran complejidad, que pueden ser países, mantienen particularidades locales relacionadas con su
héroes fuertes pero sensibles, buenos y malos que no lo son carácter emergente, así como características propias de la cultura,
tanto y donde existen lealtades divididas e incertidumbre; es en la que se insertan. Sin embargo se estima que es un fenómeno
decir, una mezcla muy compleja de realidad y ficción permanente. que va en aumento, entre otras razones, porque se ha demostrado
que está profundamente relacionado con el crecimiento
La televisión es central en sus gustos, sociabilidad, consumo y tecnológico y medial, y la consecuente posibilidad de acceder
referentes aspiracionales. Demandan ofertas audiovisuales que a mucha información.
los desafíen y que no los infantilicen, quieren ser tratados como
lo que son: personas sensibles, globalizadas e informadas con Este estudio es un intento por acercar este interesante tema de
capacidad crítica y con opinión propia. una manera inicial, con el fin de abrir un espacio de reflexión
y debate en torno a la evolución que pueda tener este fenómeno
Por otra parte, la complejidad y rápida obsolescencia de los en Chile, considerando la realidad contingente, los valores y
juegos que están de moda, -muchas veces incomprensibles para objetivos comunes de la sociedad chilena que todos queremos
los padres -, los obliga a adaptarse constantemente a modas construir.
cambiantes. Esto da cuenta de la dinámica con la que los Tweens
se relacionan tanto con contenidos difíciles y muchas veces A continuación se proponen algunos desafíos como invitación
crípticos para los adultos, como con el cambio en si mismo, para abrir el debate.
comprendiendo cada nuevo juego por complejo o rápidamente
desechable que éste sea.
82
LOS TWEENS CHILENOS
Desafío para los medios de comunicación, avisadores y agentes culturales:
Construir un lenguaje que acepte la realidad compleja y • Aceptar la necesidad de comprender este grupo desde
cambiante de este grupo, sacando el estereotipo de lo adentro, potenciando los mensajes de expresión de los
infantil hacia formas comunicacionales que estimulen la Tweens de una manera creativa que los aliente a construir
emergencia desde el punto de vista de los Tweens, cómo un estilo propio e individual.
ven el mundo, qué quieren de él y cómo quieren "ser en
el mundo". • Revisar temas, contenidos y realidades que los adultos,
a través de los medios de comunicación, estamos
entregando a los Tweens.
• Mostrar, exponer e invitar a los Tweens a hacer un
mundo y una sociedad con temáticas de mayor contenido • Potenciar elementos que ayuden a enriquecer la actual
y variedad, con menos énfasis en la violencia y los aspectos identificación con los paisajes y la familia para desarrollar
negativos de nuestra sociedad. una identidad cultural de lo chileno y de Chile en los
Tweens.
Desafíos para padres y educadores:

Volcarse hacia este grupo en una actitud respetuosa para • Esperan ambientes familiares cálidos y armónicos, que
escuchar, nutrirse y comprender el mundo desde los les ayuden a sobrellevar el estrés de la vida diaria, de las
Tweens. exigencias escolares y las demandas sociales que sienten.
Asumir activamente la necesidad de orientar afectivamente
a este grupo para potenciar su individualidad, el respeto • Necesitan padres y educadores que actúen como
y la posibilidad de un mundo de iguales y crecientemente mediadores más que controladores.
más complejo.
En cuanto al colegio, los niños lo evalúan como un lugar
El estudio da cuenta de una serie de peticiones implícitas muy importante que evoca sentimientos encontrados: por
que realizan los niños que vale la pena plantear como una parte es un espacio donde se encuentran con sus pares
desafíos para los padres y educadores. y ejercitan sus habilidades sociales -tema central para los
Tweens-; y por la otra, garantiza en gran medida su futuro.
• Quieren ser tratados como niños informados, capaces, Además les exige rendimiento y reconocimiento de la
independientes y con criterio para elegir lo que les gusta autoridad, demandas que no siempre resultan fáciles para
y lo que no. ellos.
• Esperan un trato horizontal y que se les hable directamente • El desafío entonces sería lograr una dinámica educativa
de los temas complicados y conflictivos. que aproveche el acervo medial y de conocimientos que
traen los Tweens al ambiente educativo, así como canalizar
• Quieren ser escuchados, tomados en serio y que no se la necesidad de conocerse y conocer al otro, de socializar
les mienta. y de reflexionar sobre su identidad y la de su entorno
social.
83
LOS TWEENS CHILENOS
Desafíos para los académicos y profesionales:

¿Madurar tempranamente o adaptarse? • Saber más acerca de sus sueños aspiracionales, qué
quieren llegar a ser, con quién y por qué se identifican.
• Por lo que ocurre en otros países estudiados, vale Conocer los reales motivos de identificacion de estos
preguntarse con mayor profundidad respecto del nivel niños con los personajes famosos que constituyen sus
de agresividad que fue percibida por los padres. modelos y las consecuencias de esta aspiracionalidad.
• Reflexionar e investigar cómo incide la temprana • Identificar en profundidad los sueños y los temores de
madurez - descubierta en este grupo- en el desarrollo de este grupo.
la identidad de los Tweens, considerando que los niños
entre ocho y trece años se encuentran en un nivel de
desarrollo cognitivo y hormonal distinto a los adolescentes.
Desafío para la sociedad chilena

Abrir espacios para integrar progresivamente a los como grupo. Asumir el desafío de construir una sociedad
Tweens, reconociéndolos como "personas" en búsqueda que los considere como agentes activos tanto en el Chile
de la expresión de su identidad y sus particularidades de hoy como en el de mañana.
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LOS TWEENS CHILENOS
6.1 Antecedentes del estudio

Objetivo
Obtener información relevante que permita caracterizar
este segmento, en función de dimensiones especificas
de investigación, definidas como:
• Caracterización sociodemográfica • Visión de Chile
• Entorno familiar • Visión de futuro
• Economía, finanzas y consumo • Visión del mundo adulto
• Tiempo libre y sociabilidad • Consumo de medios
• Tecnología
• Colegio
Grupo Objetivo
Dos grupos complementarios:
a.- Niños y niñas de edades entre los 8 y 13 años b.- Padres de niños entre 8 y 13 años de edad,
de edad, de los niveles socioeconómicos BC1, C2, residentes en la ciudad de Santiago.
C3 y D residentes en la ciudad de Santiago.
Técnicas
Diferenciadas por segmento:
a.- Niños y niñas: encuesta en base a un cuestionario b.- Padres: encuesta en base a cuestionario
estructurado con preguntas abiertas y cerradas, estructurado con preguntas abiertas y cerradas,
aplicado en el hogar del entrevistado. aplicado telefónicamente.
Diseños Muestrales
Niños y niñas: Se considera la utilización de un de un total de 401 encuestas segmentadas de la
diseño estratificado no proporcional por las variables siguiente manera:
sexo, G.S.E y edad, considerándose la realización
G.S.E
Edades BC1 C2 C3 D Total
8a9 33 33 34 33 133
10 a 11 33 34 33 34 134
12 a 13 34 33 33 34 134
Total 100 10 100 100 401
50% hombres 50% mujeres
Este tamaño muestral permite trabajar a un 95% de confianza con los siguientes niveles de error:
Segmentación Error%
Total (401 casos) 5
G.S.E (100 casos) 10
Edades niños (133 casos) 8,65
Sexo (200 casos) 7,1
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LOS TWEENS CHILENOS
Padres: Con el fin de proporcionar un marco niños, se mantiene la misma estructura muestral.
comparable respecto de los datos contenidos en los
G.S.E
Hijos de BC1 C2 C3 D Total
Edades
8a9 13 12 13 12 50
10 a 11 12 13 12 13 50
12 a 13 12 12 13 13 50
Total 37 37 38 38 150
50% padres, 50% madres
Este tamaño muestral permite trabajar a un 95% de confianza con los siguientes niveles de error:
Segmentación Error%
Total (150 casos) 8,19
G.S.E (37 casos) 16,5
Edades hijos (50 casos) 14,1
Sexo (75 casos) 11,5
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LOS TWEENS CHILENOS
6.2 BIBLIOGRAFIA E INFORMACION CONSULTADA
1. Consejo Nacional de Televisión: Encuesta Nacional de Televisión 2002(www.cntv.cl).
2. Consejo Nacional de Televisión: “La televisión y los niños en Chile: percepciones desde la Audiencia infantil. 1999.
(www.cntv.cl).
3. Hitoshi , Matsouka.” Una serie de Manga extiende la locura por el Go entre los niños”.
Revista Nipponia, Nº22,2002.
4. Durkin, Kevin. “The Tweens: a distinctive group of child viewers who need their own TV programs”. News From
ICCVOS, The UNESCO International Clearinghouse on Children Youth and Media. Nº1, 2003.
5. Lindstrom, Martin. “Brand Child”. Great Britain, Kogan Page Limited, 2003.
6. Buckingham, David. “After the death of Childhood, growing up in the age of electronic media.”. GreatBritain, Polity
Press, 2000.
7. Von Feilitzen, C., Carlsson, U. “Children , Young People and media Globalisation. Sweden, The UNESCO International
Clearinghouse on Children, Youth and Media, 2002.
8. Hymowitz, Kay. “Tweens: Ten Going On Sixteen”. City Journal, Vol. 8, Nº4, 1998.
9. Schab, Lisa. “Putting the brakes on preteen girls in the fast lane”(www.chicagoparent.com).
10. Informes preliminares sobre Tweens, preadolescentes, y adolescentes McCann-Erickson Colombia – Brasil – Venezuela–
Chile, 2002-2003.
11. Informe Ratings Megatime 2003(Departamento de estudios Universal McCann).
12. Artículo: "Os poderosos pré adolescentes" . Revista Veja, Número 1791. Nº8 del 26 de febrero de 2003. Brazil,
Editora Abril.
13. Estudio “Generación Y”, McCann-Erickson Chile 1998.
14. Informe Desarrollo Humano, Nosotros los Chilenos, Un desafío cultural, Programa Naciones Unidas
para el Desarrollo, 2002.
15. Encuesta Nacional de Jóvenes, INJUV, 2000.

16. Galinsky Ellen,“Ask the children”, 2002.
17. Compendio estadístico INE, 2002.

18. UNICEF, Fundación Futuro, Estudio de opinión pública “la guerra y los niños”, abril 2003.
19. Dan S. Acuff, Ph.D. : Robert H. Reiher, Ph. D. The free press a division of Simon& Shuster Inc. 1997 “What Kids
Buy and Why”
20. www.habito.de
21. www.rocksolidclub.de
22. www.pbskids.org
23. www.3d-i.org
88

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CONSEJO NACIONAL DE TELEVISION

Consejo Nacional de Televisión

Diseño y producción de textos

Los contenidos de este estudio pueden ser reproducidos en cualquier medio,

Consejo Nacional de Televisión

Diseño y producción de textos

Los contenidos de este estudio pueden ser reproducidos en cualquier medio,

¿Cómo surge el interés por los Tweens chilenos?

¿Cuando hablamos del Tween de quién hablamos?

¿Por qué este grupo?

(2) Antecedentes metodológicos del estudio detallados en el capítulo 6

4.1. SU ENTORNO INMEDIATO: LA FAMILIA Y EL COLEGIO

Un análisis reflexivo de los datos obtenidos en el presente

• Los Tweens chilenos se desarrollan en un ambiente familiar

• En este ambiente familiar se advierten discrepancias con

• Este grupo ha incorporado definitivamente a las mascotas

• Para los Tweens el colegio es de gran importancia en la

BC1 C2 C3 D Total Total

Base: Todos los Tweens entrevistados

¿Tienes más hermanos? ¿Cuántos?

¿Con quién estás más tiempo en tu casa?

HERMANOS 16% Base: Todos los Tweens entrevistados

Tiempo compartido: La percepción de los padres

Presencia de servicio doméstico (nana o cuidadora)

La presencia de la nana se da especialmente en los realizar en conjunto se mencionan: conversar sobre

Las Mascotas, un miembro más de la familia

Las mascotas representan para este grupo una

¿Qué mascota tienes?

PERRO GATO PECES OTRAS

¿Qué cosas haces con tu familia?

¿Qué hacen en la semana? (respecto de la última semana).

¿Qué hacen en el fin de semana? (respecto del último fin de semana).

Las comidas: "momentos de encuentro familiar"

Semana Fin de semana

Base: Todos los Tweens entrevistados

¿Qué es lo que más te gusta de tu familia?

¿Qué mejorarías de tu familia?

• Comportamientos y actitudes para mejorar 49%

Valoración de la familia: diferencias por edad

Base: Todos los Tweens entrevistados

¿Qué es lo que más te gusta?

¿Dónde se aprenden las cosas que a ti te interesan?

Lo mejor y lo más fome

LO MEJOR DEL COLEGIO % LO MAS FOME DEL COLEGIO %

¿Cómo haces las tareas?

Base: Todos los Tweens entrevistados

4.2 PODER ADQUISITIVO Y CONSUMO

• Los Tweens chilenos presentan una temprana incorporación

• Los Tweens se expresan activamente como consumidores

• Llama la atención, que los Tweens en su rol de consumidores,

• Son consumidores altamente conscientes de su poder de

4.2.1. La relación con el dinero que reciben de sus padres

En opinión de los padres: que los niños manejen dinero ¿Es…?

20 MUY BUENO / BUENO

REGULAR / MALO / MUY MALO

80 HIJOS DE 8 a 9 HIJOS DE 10 a 11 HIJOS DE 12 a 13 TOTAL

Base: Todos los Tweens entrevistados

¿Cuál es el destino del dinero que recibes?

¿Con qué frecuencia reciben dinero? Promedio de dinero recibido diaramente

¿Cuánto dinero manejan mensualmente los Tweens en el colegio?

1000 896,16 1.619

¿Qué compran en el colegio como colación?

GALLETAS SNACK JUGOS SNACK DULCES DULCES / BEBIDAS CHOCOLATES BARRAS