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TABLA DE CONTENIDO:
1. TÍTULO
2. TIPO DE INVESTIGACIÓN
3. PROBLEMA GENERAL
5. PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN
6. HIPÒTESIS
7. OBJETIVO GENERAL
8. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
9. JUSTIFICACIÓN
10. VIABILIDAD
12. METODOLOGÍA
14. BIBLIOGRAFÍA
1. TÍTULO:
3. PROBLEMA GENERAL
En cuanto a la empresa de estudio se encontró que no cuenta con personal capacitado
para la implementación del SGSST ya que se encuentra en contratación, y formación
para hacer implementación del sistema de gestión de seguridad basado en el ciclo
Planear, Hacer, Verificar y Actuar (PHVA). A su vez es necesario tomar medidas
inmediatas para mejorar la situación actual de la empresa que eliminen parcial y
totalmente los riesgos que se presentan, de esta forma crear un ambiente más seguro y
adecuado para realizar las actividades diarias necesarias en los que se involucre todo
el personal perteneciente a INGENIERÍA H&C S.A.S
5. PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN
¿Es importante la comunicación verbal y no verbal en H&C INGENIERÍA S.A.S para
conocer y aplicar el SGSST?
6. HIPÓTESIS
Una adecuada comunicación organizacional interna mejoraría el desarrollo
organizacional de la empresa H&C INGENIERÍA S.A.S.
7. OBJETIVO GENERAL
Determinar si los procesos comunicativos existentes dentro de H&C INGENIERÍA
S.A. son los adecuados para la implementación del SGSST para evitar accidentes y
enfermedades laborales.
8. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
9. JUSTIFICACIÓN
10. VIABILIDAD
A su vez para determinar la viabilidad se debe contar tanto con los recursos
económicos como humanos para poder llevar a cabo dicha investigación, los cuales
serán suministrados por INGENIERÍA H&C S.A.S; por último, para realizar estos
estudios aplicaremos una serie de herramientas basadas en un cronograma de
actividades:
ENFOQUE Esta investigación está dentro del campo comunicativo y organizacional; por
lo tanto, tiene una explicación cualitativa, porque se analizará detenidamente la
Comunicación Interna y el Desarrollo Organizacional de INGENIERÍA H&C S.A.S;
A su vez se debe garantizar que todos los empleados y directivos de las empresas
deben conocer, participar e implementar el SGSST ya que esto garantiza no solo
productividad en la empresa, sino que genera en todos los miembros involucrados,
sentido de pertenencia para la entidad y así entre todos dar cumplimento a los
establecido por la Ley.
(trabajo, 2017) informados y sepan qué hacer para continuar con la implementación del
SGSST en H&C INGENIERÍA S.A.
Comunicación descendente
● Carta al personal
● Reuniones informativas
● Entrevista
● Cartelera
Sin embargo, hay que tener en cuenta que esta comunicación vertical y rígida tiende a
quedar obsoleta ante los nuevos medios de comunicación y la cultura interactiva de las
nuevas generaciones de trabajadores.
Comunicación ascendente
Son los mensajes que circulan de abajo hacia arriba en la empresa; nacen en la base
de la organización y llegan a la alta dirección. Permite a los empleados plantear ideas y
sugerencias, así como dar retroalimentación a la comunicación descendente.
Como señala Peter Drucker, "En la empresa basada en la información, los
conocimientos están en la parte baja de la pirámide jerárquica", por lo que este tipo de
comunicación resulta fundamental para el desarrollo del negocio.
Entre las herramientas más utilizadas para alentar este tipo de comunicación figuran:
● Buzón de sugerencias
● Entrevista
● Intranet
● Correo electrónico
● Círculos de calidad
● Reuniones periódicas
Comunicación horizontal
Es la que existe entre personas o áreas de la empresa que se encuentran en el mismo
nivel jerárquico; básicamente se da entre pares. En esta categoría gran parte de la
comunicación suele ser informal, a través relaciones de amistad y compañerismo.
Cuando se fomenta desde la empresa, se promueve como pauta de trabajo la
colaboración y el trabajo en equipo. Los instrumentos más adecuados son:
● Sesiones informativas
● Correo electrónico
● Redes sociales
14. BIBLIOGRAFÍA