UNIDAD 1: FASE-1

REVISION DEL CURSO

PRESENTADO POR:
DIEGO FERNANDO ORTIZ ESCOBAR
PRESENTADO A:
DIEGO FERNANDO ORTIZ ESCOBAR
CODIGO:
6221236
GRUPO: 212028-26
PRESENTADO A:
LEONARDO ALZATE

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

GESTION DE LAS OPERACIONES
CEAD PALMIRA
FEBRERO 2018
 OBJETIVOS DE LA ACTIVIDAD

Con esta actividad se pretende que los estudiantes identifiquemos y analicemos

los conceptos que abordaremos en la unidad 1y tengamos claro los conocimientos
que debemos tener para tener éxitos en este curso llamado gestión de las
operaciones
 RESPUESTAS A PREGUNTAS PLANTEADAS EN ESTA TAREA

1. ¿Cuáles son los hitos históricos de la administración de operaciones?

La revolución industrial: la revolución industrial, fue en esencia, la sustitución del

poder humano por el poder de las maquinas. Se dio un gran impetud a esta
revolución en 1764 cuando james watt invento el motor de vapor, que fue la fuente
más importante de poder para las maquinas en movimiento en el caso de la
agricultura y las fábricas. La revolución industrial se aceleró aún más a fines del
siglo xvii con el desarrollo del motor de gasolina y de la electricidad.

Periodo posterior a la guerra civil de estados unidos: con la llegada del siglo
xx en estados unidos se dio paso a una nueva era industrial. El periodo posterior a
la guerra civil estableció el escenario para la gran expansión de la capacidad de
producción del nuevo siglo. La abolición del trabajo de esclavo, el éxodo de los
trabajadores del campo a la ciudad y el flujo masivo de inmigrantes en el periodo
1865-1900 aporto una gran fuerza de trabajo a los centros industriales urbanos en
rápido desarrollo.
Durante el periodo posterior a la guerra civil estadounidense j. p. Morgan, jay
gould, cornellus vanderbitt y otros formaron grandes imperios industriales.

Administración científica: los enfoques económicos y sociales del nuevo siglo

fueron el crisol en el que se formuló la administración científica. El eslabón que
faltaba era la administración: la capacidad de desarrollar. esa gran máquina de
producción para satisfacer los actuales mercados masivos. Un pequeño grupo de
ingenieros, ejecutivos de negocios, asesores, educadores e investigadores
desarrollaron los métodos y filosofía conocidos como administración científica.
Frederick winslow Taylor es conocido como el padre de la admiración científica.
Estudio de manera científica los problemas de su tiempo en la fábrica y popularizo
el concepto de la eficiencia: la obtención del resultado deseado con un mínimo de
tiempo, esfuerzo y materiales.
Relaciones humanas y ciencias del comportamiento: el movimiento de las
relaciones humanas subrayo la importancia central de la motivación del elemento
humano en el diseño del trabajo. Esta línea de pensamiento se desarrolló en la
década de los 30 en western electric, donde se realizaron los famosos estudios
Hawthorne. En estos estudios se indicó que la motivación de los trabajadores,
junto con el ambiente de trabajo físico y técnico, forma un elemento crucial para
mejorar la productividad. Esto se llevó a una moderación de la escuela de la
administración científica, que había enfatizado los aspectos en el diseño del
trabajo.

Investigación de operaciones: la campaña europea en la segunda guerra

mundial utilizo enormes cantidades de mano de obra, suministros, aviones,
barcos, materiales y otros recursos se tuvieron que desplegarse en un entorno
extremadamente turbulento. Quizás nunca antes habían encarado las
organizaciones decisiones administrativas de tal complejidad, por lo que en todas
las ramas de los servicios militares se formaron equipos de investigación de
operaciones que utilizaron muchas de las disciplinas académicas de la época.

La revolución de los servicios: uno de los fenómenos más importantes de

nuestros tiempos es el importante crecimiento de los servicios en la economía
estadounidense. La creación de organizaciones de servicio se aceleró
súbitamente después de la segunda guerra mundial y sigue en crecimiento
actualmente.
2. ¿Cuál es la importancia de la Gestión de las operaciones?
La importancia de la gestión de las operaciones en una organización o empresa es
que esta es una dependencia puede llegar a crecer. Las operaciones se combinan
con el resto de funciones empresariales como lo son el marketing, la contabilidad.
La dirección de operaciones proporciona una buena oportunidad a las empresas
para mejorar la rentabilidad, la competitividad y el servicio a la sociedad.

3. ¿cuáles son los elementos que deben componer la estrategia de

operaciones?
Posicionamiento del sistema de producción: el posicionamiento del sistema
de producción en la manufactura quiere decir seleccionar el tipo de diseño del
producto, el tipo de procesamiento de la producción y el tipo de política de
inventario de productos terminados para cada grupo de productos en la
estrategia empresarial
Enfoque de la producción: elemento de importancia en la estrategia de las
operaciones es un plan para que cada instalación de producción esta alguna
manera especializada.
Planes de productos/servicios: una parte importante de la estrategia
empresarial son los planes para el diseño, desarrolla e introducción de nuevos
productos y servicios. La estrategia de las operaciones está directamente
influida por los planes de productos/servicios.
Proceso de producción y planes de tecnología: una parte esencial de la
estrategia de las operaciones es la determinación de la manera en que se
fabricaran los productos, lo que involucra planear todos los detalles de los
procesos e instalaciones de la producción.
Asignación de recursos a alternativas estratégicas: todas las empresas
solo tienen disponibles para la producción, recursos limitados. Efectivo y
capital, capacidad, laboratorios de investigación. Trabajadores, ingenieros,
maquinas, materiales y otros recursos escasean en diversos grado en todas
las empresas.
Planes de las instalaciones: capacidad, ubicación y disposición física:
una parte critica del establecimiento de la estrategia de las operaciones es la
forma de proporcionar una capacidad de producción a largo plazo para
producir los productos/servicios para una empresa.
4. ¿Cómo se puede agregar valor mediante la administración de las
operaciones?
Una mejor administración de operaciones de una empresa puede agregarle un
valor sustancial, mejorando la competitividad y la rentabilidad de una empresa
u organización
5. ¿cuáles son los sistemas de producción y sus diferentes enfoques?
Producción artesanal: son el las que se emplean trabajadores muy
calificados y herramientas sencillas, aunque flexible, para realizar exactamente
lo que pide el cliente.
Producción en masa: se emplea profesionales cualificados para el diseño de
productos y procesos, y se emplea trabajadores no cualificados o semi
calificados para manipular maquinas caras y pocos flexibles. Se producen
enormes cantidades de productos completamente idénticos entre sí.
Producción ajustada: parece ser la metodología más acertada en estos
momentos, y resultara habitual compararla con la producción artesanal y de la
producción en masa durante distintos pasajes de esta obra.
 CONCLUSIONES

Este trabajo nos sirvió para tener más conocimientos y entrar en materia con el
curso gestión de las operaciones identificando y apropiándonos de los
conceptos que abordaremos en esta unidad
 BIBLIOGRAFIA

Gaither, N. & Frazier, G. (2000). Hitos Históricos en la

Administración de la Producción y de las Operaciones.
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la Administración de la Producción y de las
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