Preguntas

Poderosas
de Coaching para la
La Vida y
El Trabajo

MARIELA DIAZ P.
Master Coach de Negocios con PNL
 PREGUNTAS PODEROSAS DE COACHING
PARA LA VIDA Y EL TRABAJO

ACTITUD DE SERVICIO
¿Qué actitudes lo caracterizan a la hora de atender a una persona a nivel laboral?
¿Qué referencia considera usted que pueden dar otros de usted a la hora de atender sus solicitudes?
¿Qué técnicas o estrategias personales aplica a la hora de atender las peticiones de las personas conflictivas?
¿Qué es aquello que alguna vez le han dicho que debe mejorar a nivel laboral?
¿Qué es aquello que usted más admira de otra empresa cuando lo atienden?
¿Qué de eso que usted admira le falta a usted o le sobra?
¿Qué actitud debería tener toda persona que se desempeñe en un rol como el de usted?

ADAPTABILIDAD A LAS NORMAS Y AMBIENTES DE TRABAJO

¿Qué situaciones han sido las más difíciles de afrontar a nivel laboral?
¿Qué políticas quisiera cambiar a nivel organizacional?
¿Qué aspectos del clima laboral quisiera mejorar?
¿Qué ambiente de trabajo sería el ideal para usted trabajar?
¿Qué cambios organizacionales le ha tocado afrontar durante su trayectoria laboral?
¿Qué reacción suele tener ante la imposición abrupta de responsabilidades?
¿Qué manejo le da a los cambios repentinos de temperamento de muchas personas a nivel organizacional?

ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO

¿Qué tipo de labores comprenden su agenda en un día de mayor movimiento laboral?
¿Qué tanto logra hacer en un día de tanta complejidad?
¿Qué diferencia tiene lo urgente de lo importante para usted?
¿Qué labores son urgentes en un día a día dentro de su rol?
¿Qué labores son importantes en un día a día dentro de su labor?
¿Qué hace cuando al terminar el día, se da cuenta que no logró realizar todo aquello que se había plantado?
¿Qué tipo de trabajo se lleva para su hogar? ¿Por qué?
¿Qué tendría que suceder para que no tuviese que llevarse tareas del trabajo para su hogar?
¿Qué consejos les daría a otras personas para que el tiempo les pudiese alcanzar?

ANÁLISIS Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

¿Qué situación ha sido la más difícil de afrontar a nivel laboral?
¿Qué consecuencias tuvo tal situación?
¿Qué mecanismos utilizó para resolverlo?
¿Qué factores desencadenaron dicha situación?
¿Qué tipo de acciones tomó de ahí en adelante dicha situación?
¿Qué cosas no deberían hacerse y se siguen haciendo en relación a dicha situación?
¿Qué cosas considera que deberían hacerse para evitar que dicha situación vuelva a repetirse?
¿Qué estrategias utiliza para evitar que situaciones similares se vuelvan a presentar?

BUSQUEDA EFECTIVA DE CLIENTES

¿Qué estilo comercial suele utilizar a la hora de captar la atención de un cliente potencial?
¿Qué seguimiento merece un cliente difícil en medio de su gestión comercial?
¿Qué referencian puedan dar aquellos clientes a los que nunca logró venderle algo en realidad?
¿Qué prácticas suele utilizar para buscar más y más clientes y por ende vender más?
¿Qué tipo de clientes suele convencer con mucha facilidad?
¿Qué prácticas utiliza para venderle a quién le ha vendido otros productos o servicios con anterioridad?

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PARA LA VIDA Y EL TRABAJO

CAPACIDAD DE GESTIÓN
¿Qué tipo de clientes o usuarios le consultan en su actual cargo? (o anterior)
¿Qué le solicitan normalmente sus clientes?
¿Qué depende de usted solucionar u ofrecer a estos clientes o usuarios?
¿Qué requiere usted de otras áreas para prestar un buen servicio a sus clientes?
¿Qué suele hacer cuando otras áreas no cumplen con sus requerimientos?
¿Qué información recibe su cliente, cuando aquello que le solicita no depende de usted?
¿Qué requieren otras áreas de usted?
¿Qué tan efectiva es su respuesta a dichas peticiones?

COMUNICACIÓN
¿Qué herramientas utiliza usted para mantenerse informado a nivel laboral?
¿Qué información suele restringirse de compartir a nivel organizacional?
¿Qué información se debería compartir en una organización para mayor oportunidad de la gestión?
¿Qué manejo le da a las palabras obscenas a nivel organizacional?
¿Qué formas utiliza usted para comunicar aquello que está mal?
¿Qué cuestiona usted del vocabulario de otros?
¿Qué estilo de comunicación sería el ideal a nivel organizacional?
¿Qué tácticas utiliza usted para informar aquello que jamás quisiera notificar?

CONOCIMIENTOS
¿Qué conocimientos tiene usted del cargo por el cual concursa?
¿Qué conocimientos técnicos considera usted que debe tener una persona para desempeñar eficazmente este cargo?
¿Qué aspectos de los nombrados; considera usted que debe fortalecer para dominar el cargo con mayor efectividad?
¿Qué conocimientos formales ha adquirido durante los últimos cinco años de su vida?
¿Qué prácticas utiliza para mantenerse actualizado en su profesión o rol?
¿Qué actualizaciones legales o normativas afectan su profesión o rol?
¿En qué grado de dominio se encuentra usted frente a cada una de esas actualizaciones?
¿Qué conocimientos tècnicos favorecen su perfil o profesiòn para esta organizaciòn?
¿Qué puede demostrar en este momento, en relación a lo que se requiere saber hacer en el cargo vacante?, por ejemplo:
Elaborar folletos digitales; programar bases de datos; diseñar planes estratégicos; elaborar presupuestos; informes
contables, etc.

CONOCIMIENTO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

¿Qué productos o servicios manejaba la última empresa con la cual trabajo o trabaja?
¿Qué tipo de clientes son los más fuertes para adquirir o contratar ese tipo de producto o servicio?
¿Qué comportamiento tiene el mercado donde se mueve ese tipo de productos o servicios?
¿Qué experiencias significativas ha vivido el sector donde se mueve dicha línea de productos o servicios?
¿Qué características tienen sus principales competidores?
¿Qué estrategias han sido claves para avanzar frente a tanta competencia?
¿Qué ventajas encuentra usted a este tipo de negocios?

CONOCIMIENTO PERSONAL
¿Qué deberíamos conocer de usted en esta actividad?
¿Qué cosas hace con mayor frecuencia a nivel socio familiar?
¿Qué actividades dejó de hacer, y le gustaría volver a realizar?
¿Qué talentos ha descubierto en usted durante los últimos cinco años de su vida?
¿Qué otras actividades practica usted en la actualidad?
¿Qué talento le gustaría llegar algún día llegar a desarrollar?
¿Qué sueños podría compartir con nosotros en esta actividad?
¿Qué palabra describe mejor su personalidad?

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PARA LA VIDA Y EL TRABAJO

¿Qué frase le gustaría escuchar de usted como referencia laboral?

¿Qué muletilla es la que utiliza con mayor frecuencia en su cotidianidad?
¿Qué talentos admira usted de otras personas, que le gustaría algún día desarrollar?
¿Qué es lo que más disfruta hacer en la actualidad? (a parte de lo laboral)
¿Qué valor es el que más identifica su personalidad?
¿Qué momentos de su vida le gustaría volver a experimentar?
¿Qué normas quisiera cambiar de esta sociedad?
¿Qué haría si fuera el líder del proceso de paz?
¿Qué consejos de vida suele dar?
¿Qué le gustaría conocer de otros miembros de su familia?
¿Qué consejos podría dar para alcanzar el éxito en esta sociedad?
¿Qué temas le apasionan en realidad?
¿Qué preguntas le haría al personaje que más admira si estuviera en esta actividad?
¿Qué reto u objetivo ha sido el más difícil de alcanzar en su vida?
¿Qué cualidades le suelen sugerir que debe mejorar?
¿Qué características en común tiene con sus mejores amigos en la actualidad?
¿Qué frase le gustaría regalar?
¿Qué representa el éxito para usted en esta sociedad?
¿Qué huella quiere dejar en su familia?
¿Qué es aquello que más admiran de usted?
¿Qué frase es la más negativa que suele pronunciar?
¿Qué momento ha sido el más feliz de su vida?
¿Qué lugar representa el mejor recuerdo para usted?
¿Qué personaje representa su modelo ideal de personalidad?
¿Qué lugar del mundo quisiera llegar a conocer en menos de cinco años?
¿Qué valores suele cuestionar en esta sociedad?
¿Qué detalle recibido ha sido el más inolvidable en su vida personal?
¿Qué mensaje ha querido dar y no ha podido expresar por diversos motivos, a alguna persona en particular?
¿Qué suele regalarse cuando logra una meta importante en su vida personal o profesional?
¿Qué metas han sido cambiadas en su vida personal?
¿Qué jefe (profesor) es el qué mas recuerda para bien o para mal?
¿Qué le indigna de los demás?
¿Qué suele hacer cuando ve que las cosas no salen conforme a lo esperado?
¿Qué deporte nunca llegaría a realizar?
¿Qué lugar del mundo estaría dispuesto a escalar si tuviese la oportunidad?
¿Qué haría si hoy fuese el ultimo día de su vida?
¿Qué haría si esa persona que tanto ama tan sólo tuviera un día de vida?
¿Qué sueño le gustaría cumplirle a esa persona que tanto lo ha apoyado a nivel personal?
¿Qué le gustaría cambiar a nivel físico de su personalidad?
¿Qué momentos difíciles se han convertido en una oportunidad?
¿Qué hace para cuidar su salud que lo diferencian de los demás?
¿Qué ha sido lo más valioso que ha hecho por un amigo?
¿Qué eventos de su vida quisiera borrar?
¿Qué baile es el que más le gusta?
¿Qué personaje de la vida pública quisiera tener de amigo cercano?
¿Qué pueden decir los demás de su forma de pensar?
¿Qué referencias puedan dar sus vecinos en la actualidad?
¿Qué obra social le gustaría apoyar?
¿Qué libro se atrevería a recomendar?

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PARA LA VIDA Y EL TRABAJO

¿Qué título tendría el libro que se atrevería a escribir de su vida personal?

¿Qué alimentos no se atrevería a consumir jamás?
¿Qué lugares del mundo nunca se atrevería a visitar?
¿Qué canción ha dedicado a nivel personal
¿Qué ha sido lo más difícil de decir a un amigo a nivel personal?
¿Qué vacaciones serían las ideales para usted?
¿Qué actividades le suelen quitar el estrés?
¿Qué número suele identificar su personalidad?
¿Qué emociones suelen aflorar en usted con mayor facilidad?
¿Qué palabrota es la más fácil de pronunciar para usted?
¿Qué embarrada ha sido la más impactante para usted en su vida personal?
¿Qué le hace ser feliz a diferencia de los demás?
¿Qué aprendizaje le ha dejado la vida a través de su experiencia personal?
¿Que talentos (suyos) quisiera compartir con los demás?
¿Que juego de su infancia, le gustaría retomar?
¿Qué calidad de vida le gustaría lograr?
¿Qué cosas no deben faltar en su morral (o bolso)?
¿Qué película ha marcado su vida?
¿Qué frase se atrevería a enmarcar y regalar a más de uno en su vida actual?
¿Qué titulo llevaría la película de su vida?
¿Qué historia tiene su nombre o apodo a nivel familiar?
¿Qué cosas de la vida quisiera cambiar con una varita mágica?
¿Qué regalos le gustaría recibir en su próximo cumpleaños?
¿Qué edad quisiera evitar?
¿Qué áreas de su vida quisiera mejorar?
¿Qué objeto lleva consigo que le da seguridad?
¿Qué amuleto suele utilizar?
¿Qué colores prefiere evitar en sus prendas de vestir?
¿Qué ha sido lo más difícil de decir en su vida?
¿Qué otra ocupación o carrera sigue siendo un sueño para usted?
¿Qué capítulos de su vida quisiera cerrar?
¿Si fuera motivador o conferencista, que tema le gustaría dominar?
¿Qué historias de vida le gustaría cambiar de esta sociedad?
¿Qué le gustaría lograr si fuera presidente o líder a nivel mundial?
¿Qué idea o invento le gustaría crear a nivel mundial?
¿Qué sitio despierta su inspiración natural?
¿Qué haría si no tuviera la obligación de trabajar como los demás?
¿Qué tan cerca se siente de Dios?
¿Qué foto le gustaría llegar a tomar?
¿Qué pasos no ha dado en su vida, que tiene pendiente de dar?
¿Qué recuerdos maravillosos no le gustaría borrar de su mente?
¿Qué enfermedad no le gustaría tener que afrontar?
¿Qué evento de su vida le gustaría celebrar y celebrar?

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PARA LA VIDA Y EL TRABAJO

DISPOSICIÓN HACIA EL APRENDIZAJE

¿Qué temas son los que màs sobresalen en su profesiòn en la actualidad?
¿Qué tanto los domina usted de 1 a 10? ¿Frente a la brecha, que podrìa hacer?
¿Qué experiencias de autoformación ha tenido usted frente a su profesión u ocupación durante los últimos dos años?
¿Qué necesidades de formación aún le faltan por desarrollar para considerarse un experto en su profesión u ocupación?
¿Qué recursos necesita para mantenerse actualizado?
¿Què fuentes de consulta utiliza con mayor frecuencia para obtener informaciòn relacionada con su profesiòn?
¿Què temas son los que màs consulta?
¿Què temàs son los que màs le apasionan desde su profesiòn en rol?
¿Què tanto los domina?

DESARROLLO PROFESIONAL
¿Qué características describen su perfil profesional hoy por hoy?
¿Qué diferencia tiene su perfil hoy al de hace 10 años?
¿Qué aspectos han influido en su nivel de crecimiento?
¿Qué habilidades personales considera que han sido claves para lograr tal nivel de desarrollo profesional?
¿Qué cosas no ha logrado desarrollar aùn profesionalmente?
¿Qué tan importante es para usted lograr eso que aún no ha logrado?
¿Qué metas se ha propuesto profesionalmente de aquí a 10 años?
¿Qué representa para usted dichas metas?
¿Qué pasos se ha planteado para lograrlo?
¿Qué compromisos tiene con consigo mismo frente a esas metas planteadas?
¿Qué estrategias utiliza para no salirse del curso de esos compromisos?

DINERO
¿Qué nivel de ingresos es el ideal para usted?
¿Qué tanto ha logrado de este nivel hoy por hoy?
¿Qué gastos de manera específica quisiera no tener?
¿Qué diferencia económica hay entre sus ingresos y sus gastos?
¿Qué hace con la utilidad?
¿Qué gastos no logra cubrir con sus ingresos?
¿Qué gustos se suele dar con dinero? ¿Cuáles no se ha podido dar y por qué?
¿Cuál es la suma más fuerte que ha logrado manejar en un empleo?
¿Qué proyectos adicionales ha logrado realizar para generar mayor dinero?
¿Qué cambiaría por dinero?
¿Qué no cambiaría por dinero?
¿Qué cosas ha dejado de comprar que no le eran de utilidad?
¿Cómo controla los gastos de su grupo familiar?
¿Qué gustos no excluiría de su gasto mensual?

DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO

¿Qué practicas utiliza para mantener a su equipo de trabajo empoderado?
¿Qué medidas de control implementa para garantizar el cumplimiento de las metas asignadas a su equipo de trabajo?
¿Qué estilo de valoración utiliza a la hora de evaluar el desempeño de sus colaboradores?
¿Qué acciones le garantizan mantener a un equipo unido y comunicado?
¿Qué referencia pueden dar de usted su último equipo de trabajo a cargo?
¿Qué prácticas de dirección y control suele aplicar que lo diferencian de los demás?
¿Qué principios suelen caracterizar a los equipos de trabajo que ha liderado?
¿Qué estilo de comunicación suele utilizar a la hora de llamar la atención?
¿Qué estrategias de crecimiento y desarrollo suele utilizar que benefician a los miembros de su equipo de trabajo?
¿Qué estilo gerencial suele admirar? ¿Qué de eso tiene usted? ¿Qué de eso que no tiene le puede ayudar a fortalecer la
relación con su equipo de trabajo?
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PARA LA VIDA Y EL TRABAJO

DIVERSIÓN
¿Qué significado tiene para usted este factor “Diversión”?
¿Según su significado, que tanto se divierte?
¿Qué tanto disfruta de lo que usted llama diversión?
¿Qué otro tipo de actividades le gustaría realizar para divertirse?
¿Qué personas incluiría en este tipo de actividades y por qué?
¿Qué otro espacios o momentos le representan diversión?
¿Qué tan importante es para usted disponer de tiempo y espacios para divertirse?
¿Qué le aportan los momentos de diversión a su vida?
¿Qué cambiaría de esos momentos, hoy por hoy?
¿Qué le gustaría llegar a vivir para que su vida fuera aún más divertida?

EDUCACIÓN
¿Qué etapas de su vida académica fueron las más representativas?
¿Qué referencias podrían dar de usted sus profesores en la etapa universitaria? (secundaría, entre otros)
¿Qué asignaturas le representaron mayor dificultad durante los años de formación académica?
¿Qué proyectos o actividades tuvo que liderar durante los años de formación académica? ¿Cuáles fueron los
resultados?
¿Qué cualidades solía demostrar en su época de estudiante universitario?
¿Qué rasgos de actitud docente recuerda con mayor admiración?
¿Qué hábitos de estudio tenía durante su etapa de formación académica?
¿Qué aptitudes descubrió en usted durante su proceso de formación académica?
¿Qué ayudas complementarías tuvo que utilizar durante sus años de estudios para sacar adelante sus logros
académicos?
¿Qué situaciones complejas tuvo que superar a nivel académico, durante sus años de estudio?

EMPRENDIMIENTO EN MEDIO DE LA INESTABILIDAD LABORAL

¿Qué características tuvo su primer trabajo?
¿Qué aprendizaje le dejó esa primera vinculación?
¿Qué otra contratación tuvo a partir de allí?
¿Qué factores considera usted que han influido en su desempleo?
¿Qué actividades ha realizado en esos períodos de tiempo en que no ha laborado?
¿Qué hacía o ha hecho para subsistir económicamente en épocas de desempleo?
¿Qué ayuda recibió de otras personas para subsistir?
¿Qué de lo vivido, le ha permitido descubrir una habilidad en usted que no conocía?
¿Qué de lo vivido, le gustaría emprender ya con una mirada empresarial?
¿Qué labor nunca le gustaría llegar hacer aún en medio de la crisis laboral?

ESPIRITUALIDAD
¿Qué creencias marcan su vida a nivel espiritual?
¿Qué representa para usted la espiritualidad?
¿Cómo logra usted ese estado de espiritualidad?
¿Qué tipo de hábitos o prácticas realiza usted para lograr ese estado de espiritualidad?
¿Qué recomendaciones le daría a las personas que están en búsqueda de esa paz y la tranquilidad espiritual?
¿De qué forma contagia a los demás de esa paz y esa tranquilidad espiritual que experimenta?

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PARA LA VIDA Y EL TRABAJO

EXPERIENCIA
¿Qué características describirían su última experiencia laboral?
¿Qué estilo personal describiría su desempeño laboral en la empresa X?
¿Qué experiencia laboral ha sido la más satisfactoria para usted?
¿Qué aprendizajes le dejó su último trabajo a diferencia de los demás?
¿Qué experiencia laboral hubiese preferido no afrontar? ¿Porqué?
¿Qué buenas prácticas empresariales de las que ha vivido durante su experiencia laboral, le recomendaría
aplicar a otras organizaciones?
¿Qué experiencia laboral ha sido la menos satisfactoria?
¿Qué habilidades ha logrado desarrollar durante los últimos años de trayectoria laboral?
¿Qué metas laborales han sido las más desafiantes de afrontar durante sus años de experiencia profesional?
¿Qué huellas considera usted que dejó en las últimas dos organizaciones donde tuvo vínculos laborales?

EXPERTICIA
¿Qué cambios ha tenido su perfil profesional desde el primer dia de trabajo, al día de hoy?
¿Qué habilidades técnicas son dignas de admirar en su perfil profesional?
¿Qué aptitudes profesionales lo distinguen de otros con igual cantidad de años de experiencia que usted?
¿Qué temas ha llegado a dominar durante los últimos años de experiencia laboral?
¿Qué servicios estaría en capacidad de ofrecer como producto de su experiencia laboral y/o profesional?

FLEXIBILIDAD
¿Qué anécdotas importantes de vida tiene donde se haya tenido que retractar por alguna situación en particular?
¿Qué le disgustaba antes que ahora acepta con facilidad? (cómida, personas, entre otras).
¿Qué generó ese proceso de aceptación?
¿Qué cambios trascendentales ha tenido usted en su personalidad durante los últimos años?
¿Qué le llevó a ello?
¿Qué ha cambiado rotundamente en usted?
¿Qué no ha cambiado en usted y por qué?
¿Qué le hace cambiar de opinión frente a algo; así usted considere que tiene la verdad?

INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD
¿Qué tipo de proyectos importantes han sido de su creación y gestión en su vida personal o profesional durante
los últimos cinco años?
¿Qué mejoras importantes ha realizado desde su rol u ocupación que hayan impactado notablemente los
resultados de una organización?
¿Qué cambios importantes ha realizado en su vida a nivel personal o profesional; ya sea físico, intelectual; entre
otros?
¿Qué cosas importantes lo han posicionado a nivel profesional a diferencia de los demás?
¿Qué mejoras tiene pendiente realizar a los procesos que maneja en la actualidad?

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PARA LA VIDA Y EL TRABAJO

LIDERAZGO
¿Qué objetivos tuvo que manejar durante su última experiencia laboral?
¿Con qué equipo de trabajo contaba en esa última experiencia?
¿Qué estrategias utilizó frente al cumplimiento de esos objetivos?
¿Qué margen de cumplimiento tuvieron dichos objetivos?
¿Qué técnicas utilizaba para mantener a su equipo motivado frente a dichos objetivos?
¿Qué acciones tomaba frente al incumplimiento de alguno de ellos?
¿Qué referencia pueden dar de usted los miembros de su último equipo de trabajo a cargo?
¿Qué situaciones complejas tuvo que manejar con su equipo de trabajo?
¿Qué prácticas utilizaba para mantener a su equipo empoderado?
¿Qué haría si un trabajador le informara constantemente que tiene conflictos con otro compañero de trabajo?
¿Qué factores tenía en cuenta a la hora de evaluar el desempeño de sus colaboradores?
¿Qué prácticas utiliza para desarrollar el potencial de su equipo de trabajo?
¿Qué sugerencias logró o ha logrado recibir de sus equipos de trabajo a cargo?
¿Qué logros fueron los más importantes en su último cargo?
¿Qué ejemplo suele dejar a nivel laboral?
¿Qué proyectos han sido los más importantes de manejar para usted durante su trayectoria laboral?
¿Qué aportes específicos ha realizado o realizó usted a través de su gestión a X organización?
¿Qué obstáculos importantes ha logrado superar?
¿Qué objetivos de vida ha logrado con mayor facilidad?
¿Qué objetivos de vida han sido los más difíciles de lograr?

MOTIVACIÓN LABORAL
¿Qué le retiene en una organización más allá del salario?
¿Qué factores evaluaría usted a la hora de retirase de una organización a otra por el mismo salario?
¿De esos factores cuál es el más importante para usted y por qué?
¿Qué le recomendaría mejorar a esas empresas en donde usted ha laborado?
¿Qué le sugiere fortalecer a la empresa donde labora actualmente?
¿Qué beneficios quisiera encontrar en esta organización en caso de ser contratado?
¿Qué le haría tomar la decisión de no aceptar una oferta laboral?
¿Qué desea usted lograr a nivel personal y profesional a través de una posible vinculación laboral con nuestra
organización?
¿Qué tipo de reconocimientos o incentivos al logro deberían tener el común de las organizaciones, según usted?
¿Qué tiene que hacer una organización para garantizar que usted no se vaya de ella?

ORIENTACIÓN AL CUMPLIMIENTO DE NORMAS Y PROCESOS

¿Qué procesos le ha tocado manejar durante los últimos años de su vida laboral?
¿Qué políticas, a nivel de procesos considera usted que se deben mejorar?
¿Qué hace para garantizar que sus procesos se cumplan a cabalidad?
¿Qué normas ha llegado a infringir de otros procesos?
¿Qué aspectos debería tener en cuenta una organización para que todos cumplan con las políticas establecidas
en sus procesos?
¿Qué cosas no hace usted y debería comenzar hacer para tomarse más en serio la necesidad de cumplimiento
de otros procesos a nivel organizacional?

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PARA LA VIDA Y EL TRABAJO

ORIENTACIÓN AL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO

¿Qué tipo de servicio suele ofrecer desde su rol profesional?
¿Qué tipo de necesidades le suelen consultar?
¿Qué tipo de solicitudes de sus clientes suele delegar?
¿Qué referencia darían de usted sus pares a nivel organizacional?
¿Qué slogan plasmarían de usted en su organización?
¿Qué manejo suele dar al cliente conflictivo?
¿Qué tipo de clientes prefiere manejar?
¿Qué situaciones conflictivas le ha tocado vivir con clientes a nivel organizacional?
¿Qué filosofía de servicio suele pregonar usted desde su rol u ocupación?
¿Qué es aquello que más cuestiona del servicio de una organización?
¿Qué características describen el servicio ideal para usted?
¿Qué de eso, aplica usted desde su gestión laboral?

ORIENTACIÓN A LOS RESULTADOS

¿Qué metas de las trazadas hace cinco años ha logrado en su totalidad?
¿Qué acciones han favorecido el logro de esas metas a nivel personal?
¿Qué obstáculos tuvo que superar para lograr todos sus objetivos?
¿Qué acciones realizó para superarlos?
¿Qué cosas le han llevado a desistir de alguno de sus metas personales proyectadas?
¿Qué objetivos le tocó manejar en su última vinculación laboral?
¿Qué indicadores de logro presentaron dichos objetivos?
¿Qué acciones correctivas tuvo que aplicar en el camino para cumplir con dichos objetivos?
¿Qué objetivos no se cumplieron en su totalidad?
¿Qué impacto tuvo el no cumplimiento de dichos objetivos en medio de su gestión?
¿Qué acciones tomó frente al resultado?
¿Qué referencia pueden tener de usted frente al manejo de estas metas en dicha organización?

ORIENTACIÓN A LAS VENTAS

¿Qué indicadores demuestran que ha tenido logros importantes durante sus últimos años de trayectoria laboral?
¿Qué habilidades le diferencian del común de los vendedores en esta sociedad?
¿Qué productos o servicios suele vender con mayor facilidad?
¿Qué rol a nivel comercial prefiere ocupar?
¿Qué retos comerciales le han generado mayor dificultad durante su trayectoria laboral?
¿Qué porcentaje máximo de cuota de ventas ha llegado a lograr?
¿Qué margen mínimo de cumplimiento a nivel comercial ha logrado demostrar?
¿Qué indicadores le suelen indicar que un cliente tiene una necesidad potencial?
¿Qué parte del proceso comercial le gusta más?
¿Qué parte del proceso comercial le genera mayor dificultad?

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ORIENTACIÓN TECNOLÓGICA
¿Qué programas tecnológicos maneja usted?
¿Qué tanto los domina de 1 a 10?
¿Qué prácticas utiliza para garantizar la disponibilidad de la información en cualquier momento y lugar?
¿Qué requiere usted de la tecnología en relación a su rol, profesión u ocupación?
¿Qué programas tecnológicos requiere aprender o fortalecer en medio de su rol o profesión?

PERSONALIDAD
¿Qué características de personalidad describen su forma de ser?
¿Qué es aquello que los demás admiran de su forma de ser? ¿Quiénes específicamente?
¿Qué le sugieren mejorar sus parientes más cercanos? ¿Porqué?
¿Qué piensa usted de dichas sugerencias?
¿Qué ha hecho para mejorarlas?
¿Qué impacto tendría en sus relaciones con estas personas, mejorar en estos aspectos?
¿Qué cambios ha tenido usted en su forma de ser en los últimos diez años? ¿Qué características describen su
temperamento en momentos de ira o tensión?
¿Qué cosas de las que han sucedido en su vida; son producto de su impulsividad conductual o emocional?
¿Qué cosas le tensionan o estresan?
¿Qué hace para manejar dichas situaciones?
¿Qué referencia darían de usted aquellas personas que han estado presentes en sus momentos de tensión o ira?
¿Qué diría un anuncio clasificado al que llamaríamos “Mi mejor versión”?
¿Qué es aquello que más admira usted de la forma de ser de otras personas?
¿Qué de eso tiene usted? ¿Qué de eso no tiene usted?
¿Qué le gustaría reforzar o mejorar de su personalidad?
¿Qué puede hacer a partir de hoy para lograrlo?

PLANEACION
¿Qué objetivos tiene asignado usted o tuvo en su último puesto de trabajo?
¿Qué acciones aplica usted para garantizar el cumplimiento de las metas asignadas?
¿Qué mecanismos de medición utiliza para evaluar el logro de dichas metas?
¿Qué estrategias de seguimiento y control suele implementar cuando hay otras personas involucradas en el logro
de las metas asignadas en medio de su labor?
¿Qué tipo de indicadores suele utilizar a la hora de evaluar el impacto de su gestión?
¿Qué técnicas utiliza a la hora de organizar o proyectar el logro de los objetivos asignados en medio de su rol.?

PRIMER EMPLEO
¿Qué sabe usted de esta organización?
¿Qué aspira encontrar en esta compañía?
¿Qué podemos esperar de usted en esta empresa?
¿Qué conductas nunca veremos de usted en esta organización?
¿Qué le gustaría aprender de esta empresa?
¿Qué valores personales caracterizan su forma de ser?
¿Qué de lo aprendido en su formación, le gustaría fortalecer en esta empresa?
¿Qué proyecto le gustaría liderar en esta organización en relación a su profesión o educación?
¿Cómo se ve de aquí a cinco años en esta empresa?
¿Qué le aporta este primer empleo a su proyecto de vida?

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PARA LA VIDA Y EL TRABAJO

PROYECTO DE VIDA
¿Qué objetivos se ha trazado usted de aquí a diez años?
¿Qué representa para usted dichos objetivos?
¿Qué retos le plantean esos objetivos a su vida?
¿Con qué recursos cuenta para lograrlo?
¿Qué apoyos necesita para lograr eso que se ha propuesto a diez años?
¿Qué pasos se ha planteado para lograrlo?
¿Qué estrategias utiliza para medir el logro de esos objetivos propuestos?
¿Qué acciones al día de hoy han construido al logro de esos objetivos?
¿Qué premio se da a usted mismo cada vez que logra dar un paso que suma al cumplimiento de sus sueños?

RELACIÓN DE PAREJA
¿Qué características considera usted que debe tener una buena relación de pareja?
¿Qué de eso que describe en el punto anterior; ¿debería fortalecer en su relación de pareja?
¿Qué percepción considera usted que tienen los miembros más cercanos de su familia de su relación de pareja?
¿Qué le recomienda su pareja que debe mejorar en beneficio de la relación?
¿Qué detalles lo distinguen a usted en medio de su relación de pareja?
¿Qué aspectos son los que más generan diferencia de opinión entre su pareja y usted?
¿Qué logros más importantes han obtenido como pareja durante sus años de relación?
¿Qué tipo de acuerdos son los más difíciles de lograr entre su pareja y usted?
¿Qué sabe usted de los sueños de su pareja?
¿Qué conflictos son los que con mayor frecuencia se presentan en su relación?
¿Qué es aquello que más admira de su pareja?
¿Qué es aquello que nunca se ha atrevido a decirle a su pareja que debe mejorar?
¿Qué proyecto de vida en común tienen como pareja?
¿Qué historia de vida no le gustaría llegar a escribir con su pareja?
¿Qué logros han obtenido como equipo y pareja desde sus inicios hasta la actualidad?
¿Qué valores tienen en común ustedes como pareja?
¿Qué situaciones criticas han logrado superar?
¿Qué frase distingue la comunicación amorosa de su pareja hacia usted?
¿Qué palabra o frase le gustaría cambiar de su pareja a la hora de comunicarse con usted?
¿Qué destino tienen claro los dos que les gustaría conocer?
¿Qué momentos nunca han dejado de festejar como pareja?
¿Qué acuerdos se han incumplido durante la relación de pareja?
¿Qué cosas tiene claro que deben mejorar como pareja?
¿Qué cosas no deberían estar haciendo como pareja por que pueden llegar a afectar su equilibrio y estabilidad?
¿Qué actividades suelen disfrutar en pareja?
¿Qué actividades de las que usted disfruta no han logrado ser aceptadas por su pareja?
¿Qué sueños o metas tiene su pareja que usted no considera viables en la actualidad?
¿Qué cosas debería estar haciendo su pareja en la actualidad que beneficiarían de forma más rápida aquel proyecto en
común que un día acordaron realizar entre los dos?
¿Qué cosas disfruta su pareja a diferencia de usted?
¿Qué palabras o consentimientos son los que más le gustan a su pareja?
¿Qué hace usted para mantener la emoción y la pasión como pareja?
¿Qué quisiera decirle a su pareja y no se atreve por temor a su reacción?
¿Qué cosas prefiere dejar que su pareja haga o disfrute sólo?
¿Qué sueños en pareja aún faltan por realizar?
¿Qué compromisos o acuerdos en términos de la comunicación, confianza o respeto no se han cumplido durante sus
años de relación?
¿Qué frase o palabra resumiría lo que representa para usted su pareja?
¿Qué frase o palabra cree usted que su pareja podría mencionar como aquella que mejor lo caracteriza o distingue a
usted frente a el?
¿Qué cosas le sugiere continuamente su pareja, que usted debe mejorar?

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PBX 3567396 - 300 203 9070 Barranquilla Colombia www.proyeccionhumanacolombia.com
 PREGUNTAS PODEROSAS DE COACHING
PARA LA VIDA Y EL TRABAJO

RELACIONES FAMILIARES
¿Qué personas componen su grupo familiar primario?
¿Qué cualidades distinguen a cada uno de los miembros de su familia?
¿Qué cualidades considera que deben mejorar cada uno de ellos?
¿Qué es aquello que su familia le suele recomendar que debe mejorar?
¿Qué es lo que más le hace sentir orgulloso de su familia?
¿Qué es lo que más recuerda de la crianza y educación durante su infancia?
¿Qué de eso ha aplicado en su propia familia?
¿Qué tipo de conflictos son comunes en su familia?
¿Qué características tiene la familia ideal para usted?
¿Qué de eso tiene su grupo familiar en una escala de 1 a 5?
¿Qué huella quieres dejar en su familia?
¿Qué tanto de esa huella ha dejado hasta ahora?
¿Qué sueños o metas como familia, considera que aún no se han logrado?
¿Qué cualidad lo distingue o caracteriza a usted entre los diferentes miembros del grupo familiar?
¿Qué anécdota es la que más recuerda de su vida familiar?
¿Qué cualidad es la que más admira usted entre los diferentes miembros de su familia?
¿Qué haría si estuviese en sus manos transformar la vida de algún miembro de su familia y por qué?
¿Qué es aquello que más recuerda de su papá o mamá?
¿Qué es aquello que sabe que algún día tiene que decirle a papá o a mamá?
¿Qué es aquello que quisiera cambiar de una relación con un familiar?
¿Qué legado es el que quisiera dejar a nivel familiar?
¿Qué momentos quisiera recuperar con su grupo familiar?
¿Qué regalo le gustaría dar para cumplirle un sueño a un familiar?
¿Qué consejo suele dar a los jóvenes de su grupo familiar?
¿Que cualidades lo caracterizan en su grupo familiar?
¿Qué talentos sobresalen entre los miembros de su grupo familiar?
¿Qué aprendizaje le han dejado los momentos más impactantes o críticos a nivel familiar?
¿Qué valores distinguen su unidad familiar?
¿Qué es aquello que no se permitiría jamás dentro de su grupo familiar?
¿Qué tipo de normas son las que comúnmente suelen infringir como familia?
¿Qué miembro de su familia, se considera “todo un personaje”?
¿Qué consejo suele recibir de su grupo familiar?
¿Qué apoyo o consejo familiar ha sido en que nunca se había esperado recibir de alguien en particular?
¿Qué le impide comunicarse armónicamente con x persona de su grupo familiar?
¿Qué prefiere festejar a nivel familiar?
¿Qué es aquello que no le gusta compartir con su grupo familiar?
¿Qué miembro de su grupo familiar quisiera recuperar como su amigo personal?
¿Qué lugares maravillosos estarías dispuesto a visitar con todo su grupo familiar?
¿Qué normas llegarías a colocar para poder disfrutar de un viaje en familia armonioso?
¿Qué cosas deberían suceder en su grupo familiar para que fuese más armonioso y unido?
¿Qué cosas hacen hoy como familia que considera importantes de mejorar, cambiar o eliminar?
¿Qué metas como familia le gustaría volver a retomar?
¿Qué mensaje quisiera dar de forma anónima a uno de sus miembros del grupo familiar?
¿Qué hace o ha hecho usted para apoyar a aquella persona que menos oportunidad ha tenido en la vida de progresar
dentro de su grupo familiar?
¿Qué vínculos son los más débiles dentro de su grupo familiar, que bien valdría la pena reforzar?
¿Qué conversaciones son las más difíciles de manejar como familia?
¿Qué slogan o frase, podría definirlos como familia en la actualidad?

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PARA LA VIDA Y EL TRABAJO

RELACIONES SOCIALES
¿Qué tipo de personas hace parte de su grupo social más cercano?
¿Qué actividades suele compartir con sus amistades?
¿Qué le disgusta de sus amigos?
¿Qué es lo que más valora de sus amigos más cercanos?
¿Qué le ha decepcionado de algún amigo en particular?
¿Qué imagen considera que tienen de usted sus amigos más cercanos?
¿Qué consejo es el que más recuerda de sus amigos?
¿Qué situaciones críticas le ha tocado vivir con sus amigos más cercanos?
¿Qué espacios le gustaría compartir con mayor frecuencia con sus amigos?
¿Qué cualidades tiene su mejor amigo?
¿Qué momentos han sido los más importantes para usted, donde un amigo ha estado presente para apoyarlo?
¿Qué otro tipo de personas hacen parte de su entorno social?
¿Qué hace para conservar ese tipo de relaciones?
¿Qué tipo de apoyo ha recibido de otras personas que no son tan allegadas a usted socialmente?
¿Qué cualidades lo caracterizan a usted como persona dentro del grupo laboral en que se desenvuelve?
¿Qué huella considera que ha dejado usted en su grupo de amigos?

SALARIO
¿Qué expectativa salarial tiene frente a este cargo?
¿Qué aspectos valoraría tener como para compensar la falta de un buen salario en una organización?
¿Qué monto salarial sería el ideal para usted?
¿Qué suma mínima estaría dispuesto a aceptar a nivel salarial?
¿Qué otros beneficios motivarían una aceptación salarial por debajo de lo esperado?

SALUD
¿Qué hábitos quisiera erradicar de su vida ya que pueden estar afectandosu estado de salud?
¿Qué hábitos suele tener a diferencia de los demás, que favorecen notablemente su estado de salud física,
fisiológica y mental?
¿Qué antecedentes familiares en términos de salud le han llegado a preocupar?
¿Qué tipo de cirugías o procedimientos médicos de alta o mediana complejidad le ha tocado afrontar y por qué?
¿Qué valoraciones médicas suele realizarse; cada cuánto y por qué?
¿Qué tipo de enfermedades comunes le suelen dar?
¿Qué medicamentos son los más comunes que suele utilizar y por qué?
¿Qué tipo de incapacidades ha presentado durante los últimos dos años y por qué?
¿Qué tan disciplinado es usted con los tratamientos médicos que le recomiendan los médicos hacer?
¿Qué alimentos le gustaría erradicar de su alimentación diaria y cuáles le gustaría llegar a incluir?
¿Qué puntuación le daría a su estado de salud actual? De 1 a 5; siendo 1 deficiente, 5 excelente.

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PARA LA VIDA Y EL TRABAJO

SEGURIDAD, SALUD OCUPACIONAL Y MEDIO AMBIENTE

¿Qué tipo de normas conoce usted en materia de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente?
¿Qué principios considera usted más importante de aplicar a nivel organizacional en relación a cada una de
ellas?
¿Qué aspectos considera usted que se deberían aplicar en materia de salud ocupacional y medio ambiente en
una empresa como la nuestra?
¿Qué tipo de riesgos presume usted que se pueden llegar presentar en una empresa como esta?
¿Qué normas de seguridad le ha tocado cumplir en otras organizaciones?
¿Qué tipo de actividades de promoción y prevención en materia de salud en el trabajo, seguridad y medio
ambiente conoce usted que podamos aplicar?
¿Qué tipo de elementos de protección suele utilizar desde su rol o gestión?
¿Qué tipo de accidentes o incidentes ha llegado a presentar a nivel laboral.?
¿Qué medidas deberíamos tomar todos los miembros de esta sociedad en relación a los principios que nos dan
las normas de medio ambiente?

SENSIBILIDAD ORGANIZACIONAL
¿Qué momentos de crisis organizacional le ha tocado afrontar en sus últimos años de vinculación laboral?
¿Qué ha necesitado la organización de usted de forma incondicional?
¿Qué necesidades específicas de apoyo ha realizado usted a X organización en momentos de extrema
complejidad?
¿Qué le aporta a su organización, como valor agregado desde su cargo o rol?
¿Qué intereses considera importante de cuidar en una organización?
¿Qué acciones implementa a usted para garantizar pertenencia y motivación en medio de los equipos que
maneja desde su rol?

SOLUCIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS

¿Qué situaciones conflictivas se suelen presentar en medio de su quehacer laboral?
¿Qué reacción lo suele caracterizar a usted en medio de situaciones de conflicto o tensión?
¿Qué manejo le da usted a las situaciones en las que se ataca el buen nombre de la organización?
¿Qué manejo le da usted al cliente en momentos de conflicto y tensión; ¿si el cliente siempre tiene la razón?
¿Qué referencia podrían dar usted en X organización; frente al manejo que usted dio a los momentos más
representativos de conflicto o tensión?

TIEMPO LIBRE
¿De qué tiempo libre dispone en la actualidad?
¿Qué suele hacer en su tiempo libre?
¿Qué le gustaría volver hacer en sus ratos libres? ¿Qué le ha impedido hacerlo?
¿De qué forma podría invertir mejor su tiempo libre?
¿Qué cosas de los que hoy hace en su tiempo libre, apuntan al logro de sus metas personales o profesionales?
¿Con qué personas le gustaría compartir aún más en sus ratos libres? ¿Qué le ha impedido hacerlo?
¿Qué actividades podría realizar en su tiempo libre que apunten al logro de aquellas metas de su vida que aún
no ha logrado?

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PARA LA VIDA Y EL TRABAJO

TOLERANCIA AL TRABAJO BAJO PRESIÓN

¿Qué tipo de presión recibe usted a nivel laboral?
¿Qué manejo le da usted a los momentos de presión organizacional?
¿Qué impacto tiene la presión organizacional en su vida personal?
¿Qué manejo le da usted a la sobrecarga laboral?
¿Qué reacción suele presentar ante el exceso de trabajo a nivel laboral?
¿Qué situaciones de tipo laboral le suelen estresar?
¿Qué síntomas experimenta usted cuando se siente estresado?
¿Qué prácticas utiliza usted para controlar su estrés?

TRABAJO
¿Qué tipo de vinculación laboral tiene actualmente?
¿Qué logros importantes ha obtenido durante esta vinculación laboral?
¿Qué tanta estabilidad le representa su cargo?
¿Qué lo motiva de su trabajo actual?
¿Qué situaciones le generan insatisfacción en su trabajo actual?
¿Qué tan identificado se siente con dicho trabajo?
¿Qué tanto le ha permitido crecer jerárquica o profesionalmente su trabajo actual?
¿Qué conocimientos técnicos ha adquirido durante este trabajo?
¿Qué normas o políticas no comparte y le toca aplicar en su cargo actual?
¿Qué satisfacciones le ha dejado ese trabajo, que vale la pena resaltar?
¿Qué desmotivaciones ha llegado a experimentar en esa labor?
¿Qué factores sobresalen en el clima laboral donde se desenvuelve actualmente?
¿Qué aspectos considera usted que se deben mejorar rotundamente en el equipo de trabajo donde usted se
desenvuelve actualmente?
¿Qué cosas quisiera decirle a su jefe que debe mejorar?
¿Qué monto salarial considera usted que se debe ganar ahí donde está y por qué? (a diferencia del real)

VALORES
¿Qué significado tiene para usted los valores en la vida? ¿Qué beneficios le generan?
¿Qué valores según usted son los más importantes que deberíamos tener todos los miembros de esta sociedad?
¿Porque?
¿Qué valor de esos ya mencionados, es el más importante para usted?
¿Qué conductas lo identifican a usted como portador de ese valor en esta sociedad?
¿Qué otros valores son esenciales en su vida?
¿Qué definición le daría a cada uno de ellos?
¿Qué posición ocuparían para usted estos valores, si tuviese que definir su propia escala de 1 a 5; siendo 1 el
más importante; y 5 el menos importante?
¿Qué influencia ha tenido su familia en el desarrollo y crecimiento de esa escala de valores? ¿Cómo se reflejaron
en su familia? ¿Cómo se reflejan en su vida actual?
¿Qué valor de los que hoy en día tiene; regalaría al común de las personas en esta sociedad?

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