ESCUELA CIENCIAS EXACTAS Y NATURALES

CÁTEDRA INGENIERIA DE SOFTWARE

TareaNo.1

ORIENTACION ACADEMICA

03087 Mercadeo en TIC

Grupo 01

Profesor

Laura Castro Chávez

Estudiante

Luis Paniagua Jiménez

Número de Cédula: 603020538

Centro Universitario: Heredia

Fecha de entrega: 19/02/2018

I CUATRIMESTRE 2018

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 TABLA DE CONTENIDOS

1. INTRODUCCIÓN ................................................................................................. 3
2. QUE ES CONTACTLESS .................................................................................... 4
3. MERCADO DE CONTACTLESS ......................................................................... 4
4. ANÁLISIS DE CAMPAÑAS ................................................................................. 5
5. CONCLUSIONES ................................................................................................ 8
6. BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................... 9

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1. INTRODUCCIÓN

La tecnología está avanzando a pasos agigantados, la evolución lógica de una

sociedad tan globalizada lleva a comportamientos técnicos enfocados a facilitarnos
la vida y a que la comodidad del día a día quede inmersa en todos los actos
cotidianos. ¿Y qué hay ya más cotidiano que hacer las compras mediante tarjetas
de crédito o de débito? Si hace 50 años dijéramos a nuestros abuelos que
actualmente estamos pagando con una tarjeta de plástico no darían crédito a
nuestras palabras.

Dicha evolución, dentro del mundo de la banca, va no sólo orientado a

proporcionar métodos de pago cada vez más seguros, sino también a la comodidad
antes mencionada. La comodidad de pago en este caso viene relacionado con la
rapidez con la que uno puede efectuar dicha transacción, y en cierta manera
es hacia donde se orienta esta nueva tecnología llamada "contactless".

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2. Investigar que es Contactless
Contactless es un nuevo sistema de pago, el cual les permite a los consumidores
realizar compras tan solo acercando la tarjeta al terminal punto de venta de los
comercios (datáfonos contactless). El sistema funciona gracias al NFC (near field
communications), una tecnología inalámbrica de corto alcance que permite la
transmisión instantánea de datos entre dispositivos que se encuentren a
unos cuantos centímetros de distancia. Su tecnología deriva de las etiquetas RFID,
que son las que llevan los abonos de transporte o algunos sistemas de seguridad
La diferencia con la tecnología de banda magnética, radica en que la banda emplea
un cruce de variables fijas (por ejemplo, el número de cuenta y de cédula) como
mecanismo de seguridad al comprar. El chip también cruza estas variables, pero
agrega un algoritmo que varía cada vez que se hace una transacción (similar al
sistema de token que emplea la banca digital), lo cual eleva la seguridad de la
compras.

3. Analizar a que mercado va dirigido este producto.

El Banco Central de Costa Rica (BCCR), asegura que recopiló información con las
entidades emisoras de tarjetas, dando como resultado los siguientes datos:

1- A mayo del 2016 habían 2,5 millones de tarjetas en circulación en el país

2- Según el Banco Central este año 1,5 millones de tarjetas de débito, crédito y
prepago estarán habilitadas con el dispositivo 'contactless'.
3- La entidad resaltó que ya se cuenta con un reglamento para sistemas de
pagos donde establece la incorporación de las tarjetas con contactless y el
mismo BCCR fijó como fecha límite el 31 de diciembre del 2018 para que
todas las tarjetas cuenten con esta tecnología.
4- Queda en evidencia que dicha tecnología va dirigida a todas aquellas
personas que utilizan el dinero plástico como medio de pago.

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4. Analizar al menos dos campañas de diferentes empresas sobre
este producto a nivel nacional, para lo cual deberá:

“Transporte Público”
Instrumento de evaluación: A Julio 2017, el parque nacional de tarjetas de
crédito y débito es de 8,2 millones, de las cuales 3,0 millones (37%) han sido
dotadas de las nuevas tecnologías de pago EMV-contactless, siendo que desde
el Banco Central se reconoce el esfuerzo de la banca comercial con el proceso
de migración para que todo el parque de tarjetas incorpore esas mismas
características a más tardar en diciembre del 2018.

El pago electrónico en transporte público es un proyecto importante para la

modernización del segmento de pagos de bajo valor que viene impulsando el
Banco Central, con el propósito de dotar a la sociedad costarricense de opciones
de pago inclusivas, agiles, seguras, de bajo costo, amplio alcance y alta
disponibilidad. Dentro de estos esfuerzos, el sector del transporte ocupa una
posición estratégica, por cuanto su actividad genera cerca del 30% del total de
transacciones que se realizan en el país con el uso de efectivo, las cuales se
busca sustituir con alternativas más baratas y seguras como las que ofrecen los
pagos electrónicos.

Puntuación: Estudios recientes de Transport for London (la autoridad del

transporte público de la ciudad de Londres), revelan que las personas que
utilizan sus tarjetas bancarias para pagar el pasaje diariamente en los servicios
de transporte, incrementan hasta en un 10% sus pagos en los establecimientos
comerciales con el uso de ese mismo instrumento, con lo cual se ha determinado
que el transporte público es un excelente catalizador para desarrollar hábitos de
pago electrónico en los ciudadanos. Este elemento es particularmente
importante para impulsar las actividades de la banca digital y reducir los costos
operativos en los que incurren las entidades bancarias con el manejo del
efectivo.

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 Observaciones: En el caso costarricense, el Sistema de Pago Electrónico debe
garantizar condiciones sistémicas de diseño y funcionamiento que ofrezcan a los
ciudadanos una propuesta de valor segura y eficiente, necesaria para facilitarles
la cancelación de los pasajes en un ambiente óptimo de servicio. De tal forma,
mantener la orientación estratégica de la modernización del transporte público
enfocada en la construcción de un modelo que considere la integración de su
red nacional de servicios, resulta esencial para lograr la implementación de
soluciones que provean una base de competitividad estructural al sector, de
manera que las innovaciones que se implementen logren consolidarse con éxito
en el mediano y largo plazo.

Producto publicitario: Campañas de publicidad en medios de comunicación

escritos, en la cual se busca dar a conocer la importancia y los beneficios del
pago de tranporte público por medio de contactless. Con el fin de mitigar los
miedos y dudas de los usuarios.

“BAC Credomactic comercializa tarjetas con contactless”

Instrumento de evaluación y puntuación: Esta tecnología ya está disponible en

más de 50 países y pueden ser utilizadas en aproximadamente 866,000 comercios
globalmente.

Además de las tarjetas sin contacto, a partir de esta semana también estarán
disponibles las primeras tarjetas de débito, crédito y prepago, que además de la
banda magnética tienen un chip que le permite almacenar información de manera
segura y manejar diferentes aplicaciones en una sola tarjeta.

Gabriel Pascual, Director de MasterCard para Costa Rica, Honduras y Guatemala,

resalta que “desde hace más de 10 años, MasterCard desarrolló y adoptó el
estándar para chip en medios de pago: crédito, débito y prepago. Ahora, vemos que
por fin ya está en Costa Rica, la tecnología chip y la tarjeta sin contacto. Esto es
muy positivo ya que nos sumamos a una tendencia tecnológica mundial, lo cual
beneficiará al mercado costarricense”, aseguró Pascual.

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Observaciones y diseño publicitario: BAC-Credomatic está trabajando en una
estrategia de migración a chip, que permitirá de forma paulatina, validar tarjetas chip
a toda la base de comercios afiliados. La estrategia contempla como prioridad,
migrar los segmentos que actualmente poseen tránsito de tarjetas chip en Costa
Rica, como las áreas turísticas y centros comerciales.

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5. CONCLUSIONES
Como conclusión, las tecnologías “contactless” (RFID y NFC) traen consigo una
serie de mejoras en la experiencia del usuario, ya que se desprende del uso del
plástico tradicional remplazándolo con una etiqueta “contactless” o con un teléfono
con capacidades inalámbricas, lo cual facilita la movilidad y facilidad en las
transacciones. Sin embargo – y al igual que todas las tecnologías – estos
desarrollos presentan una serie de vulnerabilidades que deben ser gestionadas
para evitar potenciales fraudes.

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6. BIBLIOGRAFÍA

(2013). ¿Qué es contactless?. CaixaBank. Recuperado de

https://www.caixabank.es/particular/tarjetas/contactless/quecomo_es.html

Cordero C, M (2017). En 2017 habrá en Costa Rica 1,5 millones de tarjetas para
pagar sin contacto. El Financiero. Recuperado de

https://www.elfinancierocr.com/tecnologia/en-2017-habra-en-costa-rica-15-
millones-de-tarjetas-para-pagar-sin-
contacto/XFOWMRYP3RCQFJOKCHVECWAUGU/story/

(2017). Factores críticos de éxito para la puesta en marcha del pago electrónico en
transporte público. Banco Central de Costa Rica. Recuperado de

http://www.bccr.fi.cr/noticias/historico/2017/Factores_implementacion_pago_transp
orte_publico.html