ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

Alumna: Ormeño Yori, Katherine

 SUMARIO
1. Organigrama del Estado Peruano
1.1. Estructura del Estado Peruano
1.1.1. El Poder Legislativo
1.1.2. El Poder Ejecutivo
1.1.3. El Poder Judicial
1.1.4. Organizaciones Constitucionales Autónomos
1.1.5 Gobierno Regional
1.1.6 Gobierno Local
2. Organigrama de la Empresa JL Business and Services SAC
2.1. Explicación del organigrama de la empresa
2.1.1. Cargos Gerencia General
2.1.2. Cargos - Equipo de Planeamiento y desarrollo empresarial
2.1.3. Cargos - Equipo Gestión de Recursos
2.1.4. Cargos – Equipo Gestión Comercial
2.1.5. Cargos – Equipo Servicios de Atención al Cliente
3. Conclusión
4. Recomendación
5. Bibliografía
 TEMAS
• Modelo de Organigrama del Estado Peruano
• Modelo de Organigrama de empresa Privada
Organigrama del estado Peruano
ESTRUCTURA DEL ESTADO PERUANO
Principalmente tenemos a:
• Poder legislativo
• Poder ejecutivo
• Poder judicial
• Organismos constitucionalmente autónomos
• Gobiernos regionales
• Gobiernos locales
EL PODER LEGISLATIVO

Es el órgano del Estado encargado de dictar, modificar y

derogar las leyes. También tiene atribuciones de fiscalización
con respecto a las instituciones públicas y a los funcionarios
que las ejercen a través de comisiones investigadoras.
El Congreso de la República es la expresión
del poder legislativo. Está integrado por
cámara única compuesta por 130
representantes, elegidos por cinco años
mediante voto electoral directo, secreto y
obligatorio. Los requisitos para ser
congresistas, las funciones, atribuciones y
otros están en la Constitución Art. 90 – 102

Áreas o departamentos que lo componen:

• Pleno
• Consejo Directivo
• Presidencia
• Comisiones ( como órgano de apoyo)
• Oficialía Mayor
EL PODER EJECUTIVO
Es el órgano autónomo encargado de hacer cumplir y ejecutar
las leyes, así también es responsable del buen
funcionamiento de los servicios públicos que la colectividad
necesita para su desarrollo y bienestar.

Está conformado por: Presidente de la República, los vice

presidentes y los ministros del Estado.
El presidente de la República es el
jefe del Estado y personifica a la
Nación. Es elegido en sufragio directo
por un periodo de cinco años.
Consejo de Ministros
Órgano del poder ejecutivo integrado por la reunión de ministros
encargados de la conducción de los diversos sectores públicos. Cada
ministerio es el responsable de la dirección y gestión de los asuntos
que competen a la cartera a su cargo.

Atribuciones del Consejo de Ministros:

• Aprobar los proyectos de ley que el Presidente de la República

somete al congreso.
• Aprobar los decretos legislativos y los decretos de urgencia que
dicta el presidente de la República, así como los proyectos de ley y
los decretos y resoluciones que dispone la ley. Esto conforme a la
constitución Art. 104.
• Deliberar sobre asuntos de interés público.
• Las demás que le otorgan la constitución Art. 119 - 129 y las leyes.
Lo componen:
• Los Ministerios
• Organismos Públicos Ejecutores
• Organismos Públicos Especializados
-Reguladores
-Técnicos
-Programas
• Empresas
• Universidades
• Entidades Administrativas de fondos Intangibles
El Presidente del Consejo de Ministros coordina las funciones
de los demás ministerios y firma los decretos legislativos, los
decretos de urgencia y los demás decretos y resoluciones que
señala la ley y la constitución.

LOS MINISTERIOS

1. Ministerio de Agricultura
2. Ministerio del Ambiente
3. Ministerio de Comercio exterior y Turismo
4. Ministerio de Defensa
5. Ministerio de Economía y Finanzas
6. Ministerio de Educación
7. Ministerio de Energía y Minas
8. Ministerio del Interior
9. Ministerio de Justicia y Derechos Humanos
10. Ministerio de la Mujer y poblaciones vulnerables
11. Ministerio de la Producción
12. Ministerio de Relaciones Exteriores
13. Ministerio de Salud
14. Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo
15. Ministerio de Transportes y Comunicaciones
16. Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento
17. Ministerio de Cultura
18. Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social
PODER JUDICIAL
Poder del Estado, que tiene autonomía política, administrativa,
económica, disciplinaria e independiente en lo jurisdiccional,
encargado de administrar justicia conforme a la Constitución y a
las Leyes, a las personas y las instituciones que conforman la
sociedad.

Principios y derechos de la función jurisdiccional, implica que el

Poder Judicial a través de sus órganos jurisdiccionales, es el único
llamado a administrar justicia en todo el territorio nacional, con la
excepción de la extensión jurisdiccional y el derecho
consuetudinario (basado en la tradición o costumbres).

Sus funciones, atribuciones y demás están estipulados en

la Constitución Art. 138 – 149.
COMPONENTES: La Corte Suprema de Justicia.-
 Más alto tribunal de justicia, denominado también
Tribunal Supremo de Justicia.
 Conformado por salas especializados de cinco vocales
cada una, en materias como: civil, penal y derecho
constitucional y social.
Las Cortes Superiores de Justicia.-
 Órganos jurisdiccionales que administran justicia en
segunda instancia y tienen como sede el Distrito
Judicial donde se encuentran establecidas.
 Cuentan con salas especializadas o mixtas como:
civiles, penales, laborales y agrarios.

Juzgados Especializados y Mixtos.-

 Juzgados de Primera Instancia y son el tercer nivel
jerárquico en que se encuentra organizado el Poder
Judicial del Perú
 Investigan o realizan instrucción de los casos que les
son presentados (Procesos Ordinarios), sentencian en
los procesos sumarios y especiales.
 Resuelven las apelaciones realizadas sobre las
sentencias de los Juzgados de Paz Letrados.
Juzgados de Paz Letrados.-
 En general, tiene como función primordial la de
conciliar a las partes en litigio y resuelven el
conflicto mediante un procedimiento más
expeditivo.
 Los jueces de paz letrados conocen asuntos civiles,
penales y laborales, deben rotar del puesto cada
dos años.

Juzgados de Paz.-
 Órganos de menor jerarquía.
 Los jueces de paz generalmente están a cargo de
personas legales.
 La función principal del juez de paz radica en la
búsqueda de la conciliación, proponiendo
alternativas de solución.
 En cada centro poblado según su volumen
demográfico rural y urbano debe establecerse un
juzgado de paz.
Academia de la Magistratura
Tiene como finalidad la formación y
capacitación de jueces, fiscales y
aspirantes a la Magistratura en
todos sus niveles para la defensa
oportuna y justa de la persona
humana y de la sociedad.

Fuero Militar Policial

Conocida anteriormente como ex
Consejo Supremo de Justicia Militar,
encargada del juzgamiento de los
delitos de función en los que incurra
el personal militar y policial en
situación de actividad, con arreglo al
Código de Justicia Militar Policial.
ORG. CONSTITUCIONALES
AUTÓNOMOS
Fiscaliza la legalidad del ejercicio del sufragio, los
procesos electorales y las consultas populares,
garantizando el respeto a la voluntad ciudadana.

Organiza y ejecuta distintos procesos electorales

Registra los hechos vitales: nacimientos,

matrimonios, defunciones, divorcios y otros que
modifican el estado civil.

Nombra, ratifica y destituye a los jueces y fiscales

a nivel nacional, además de los jefes de la Oficina
Nacional de Procesos Electorales (ONPE) y del
Registro Nacional de Identificación y Estado Civil
(RENIEC).
Tribunal Constitucional
principalmente, de hacer efectiva la primacía de la
constitución.

Ministerio Público – Fiscalía de la Nación

Encargada de la defensa de la legalidad, los derechos ciudadanos
y los intereses públicos, la representación de la sociedad en
juicio, para los efectos de defender a la familia, a los menores e
incapaces y el interés social, así como para velar por la moral
pública; la persecución del delito y la reparación civil.

Defensoría del Pueblo

Protege los derechos constitucionales y fundamentales de la
persona y de la comunidad; supervisar el cumplimiento de los
deberes de la administración del Estado y la prestación de los
servicios públicos a la población.

La Contraloría General de la República

Supervisa, vigila y verifica la correcta aplicación de las
políticas públicas y el uso de los recursos y bienes del
Estado.
Superintendencia de Banca, Seguros y AFP
Encargado de la regulación y supervisión del Sistema
Financiero de Seguros y del Sistema Privado de
Pensiones en el Perú

Banco Central de Reserva del Perú

 Administración de reservas internacionales
 Emisión de billetes y monedas:
 Difusión sobre finanzas nacionales: realiza periódicamente
informes sobre las finanzas nacionales. Dentro de ellas, se
puede destacar las siguientes:
-Reporte de Inflación
-Programa Monetario: Informe anual que presenta la
evolución de los principales indicadores
económicos. De manera similar, se manifiesta la
t asa de referencia para las operaciones bancarias.
GOBIERNO REGIONAL
Se encargan de las instituciones públicas encargadas de la
administración superior de cada uno de los departamentos. Son
considerados personas jurídicas de derecho
público con autonomía política, económica y administrativa en los
asuntos de su competencia.

Ordena la administración

Dirigir y supervisar la marcha del Gobierno Regional y

de sus órganos ejecutivos
Concertar y opinar sobre aspectos
claves.
Ejm: presupuesto participativo anual
GOBIERNO LOCAL
Las Municipalidades son las instituciones
públicas encargadas de la prestación de
gestión de las provincias y de sus distritos y
centro poblados del país así como la
prestación de servicios de ámbito local.

Alcaldes y regidores, es el entre normativo y fiscalizador

Organismo ejecutor

Ejm: EMAPE
JL BUSINESS AND
SERVICES SAC
Organigrama
Explicación del organigrama de
la empresa
CARGOS GERENCIA GENERAL

Gerente General
Planificar, organizar, dirigir y revisar las
actividades, operaciones y servicios de JL Business,
a fin de asegurar el logro de los objetivos a nivel
Empresarial

Asistente de Gerencia
Preparar, registrar, clasificar y administrar el
envío y recibo de correspondencia y documentos
externos e internos
Coordinar la programación de actividades de la
agenda del Gerente General y proveer a la
gerencia los recursos logísticos

Auxiliar Administrativo
Recoger documentación de entidades externas,
prestar apoyo operativo a las unidades de la
empresa
CARGOS – EQUIPO PLANEAMIENTO Y
DESARROLLO EMPRESARIAL

Líder de Equipo de Planeamiento y Desarrollo

Empresarial
Promueve en la empresa la aplicación de
acciones para el fortalecimiento del
planeamiento estratégico empresarial y para la
mejora continua del sistema de gestión de
calidad y desempeño de las unidades.

Especialista de Procesos y Calidad

Efectuar el control de la documentación del
Sistema de Gestión de Calidad, hacer
seguimiento del cumplimiento del programa
de auditorias interna de la calidad, así mismo
realizar evaluación a las áreas que le sean
asignadas
CARGOS – EQUIPO GESTIÓN DE RECURSOS

Líder de Equipo Gestión de Recursos

Promueve en la empresa la aplicación de
acciones para el fortalecimiento del
planeamiento estratégico empresarial y para la
mejora continua del sistema de gestión de
calidad y desempeño de las unidades.

Especialista de RRHH
Coordinar y supervisar las actividades y
procesos de Planeamiento y Desarrollo de los
Recursos Humanos. En coordinación con el
Líder de Equipo Gestión de Recursos, proponer
el Plan Operativo del área y asegurar su
cumplimiento en los temas de competencias.
Diselar y proponer políticas de desarrollo de
los RRHH, así como normatividad interna del
trabajo
Técnico de RRHH
Coordinar la suscripción de los contratos de
trabajo con periodo de pruebas, así como de
los contratos temporales, registrar vía web
contrados en el Modulo de contratos del
Ministerio de Trabajo. Se encarga de la
documentación y regularización en la entidad
del trabajador (cuentas de pago, seguros, CTS,
etc.)

Especialista de Logística
Efectuar la programación de bienes y servicios
en coordinación con las unidades de la
Empresa

Técnico de Servicios Generales

Comprobar los bienes y comprobar que los
registros yc controles aplicados sean lo más
convenientes. Coordinar y participar en los
inventarios físicos de los bienes
Especialista de Sistema de Información
Formular, supervisar y controlar los planes y/o
programas de desarrollo de proyectos de
sistemas que correspondan a las necesidades
de la empresa

Técnico de Servicios Generales

Comprobar los bienes y comprobar que los
registros y controles aplicados sean lo más
convenientes. Coordinar y participar en los
inventarios físicos de los bienes

Especialista de Sistema de Información

Formular, supervisar y controlar los planes y/o
programas de desarrollo de proyectos de
sistemas que correspondan a las necesidades
de la empresa
CARGOS – EQUIPO GESTIÓN COMERCIAL
Líder de Equipo de Gestión
Elaborar los planes y presupuesto de ventas y
supervisar su cumplimiento, conducir análisis
de costo y ventas.

Analista Comercial
Analizar cartera de clientes potenciales en para
la Gestión Comercial, revisar el portal SEACE e
ingresar ofertas al convenio marco.

Ejecutivo de Ventas Corporativa

Llevar a cabo contacto con los clientes
corporativos para conocer sus requerimientos,
elaborar cotizaciones y efectuar seguimiento

Ejecutivo de Ventas Particulares

Llevar a cabo contacto con los clientes
corporativos para conocer sus requerimientos,
elaborar cotizaciones y efectuar seguimiento
CARGOS – EQUIPO DE SERVICIOS DE
ATENCIÓN AL CLIENTE

Líder de Equipo de Servicios de Atención al

Cliente
Elaborar los planes y presupuestos de insumos
o repuestos y equipos de respaldo técnico,
conducir el análisis de costo de servicios de
atención, promover y participar en
capacitación de personal y mejorar procesos
del equipo de servicios y atención al cliente,
evaluar desempeño del personal del área y
proveedores externos del servicio técnico
Especialista de Atención al cliente
Analizar reclamos planteados por cliente y
proponer soluciones a satisfacción del
cliente y de la empresa, analizar los costos
de reposición de productos tecnológicos
emitir reportes estadísticos tanto de
satisfacción del cliente como fallas

Técnico de Help Desk

Realizar registro, seguimiento, ejecución y
cierre de las solicitudes de atención de
incidentes y problemas de instalación y
mantenimiento técnico, apoyar las
diligencias de carácter técnico a las
unidades y eventos externos de la
empresa, brindar ayuda remota, atención
en campo
CONCLUSIONES
1.-Como se ha observado el en el organigrama permite tener
un claro funcionamiento en entidades a través de divisiones
de funciones o áreas para generar orden y correcto proceso.
2.-El organigrama de Estado Peruano presenta una estructura
Mixta la cual posee una distribución horizontal y vertical la
cual permite un claro entendimiento de ejecución en nuestro
País.
3.-El organigrama de la empresa investida presenta un tipo de
organigrama Vertical por su distribución gráfica
BIBLIOGRAFIA
• http://www.amag.edu.pe/es/content/mision-vision-y-valores
• https://www.web.onpe.gob.pe/nosotros/
• http://rpp.pe/politica/gobierno/que-es-y-por-que-es-importante-el-consejo-nacional-de-la-
magistratura-noticia-1008469
• http://www.deperu.com/gobierno/organismos-autonomos/ministerio-publico-fiscalia-de-
la-nacion-3449
• http://www.contraloria.gob.pe/wps/portal
• http://www.regionjunin.gob.pe/pagina/id/consejo_de_coordinacion_regional/
• https://es.slideshare.net/CarlosMattaAltamirano/gobiernos-locales-y-regionales
• http://www.munlima.gob.pe/empresas-municipales
• http://www.deperu.com/gobierno/organismos-autonomos/fuero-militar-policial-3445
• http://estudiojuridicodantecervantes.blogspot.pe/2013/07/academia-de-la-
magistratura.html
• http://laculturainca-cusi.blogspot.pe/2012/12/estructura-del-estado-peruano.html
• Material de apoyo de la empresa JL Business and Services SAC.
-Manual de Competencias y perfil de cargos (C.P.C.)