MIGUEL: UNA HISTORA DE TRABAJO COLABORATIVO.

Miguel era un joven muy capacitado para el desarrollo y programación de proyectos de

mantenimiento, es sabía acerca de toda la teoría presente sobre la planeación de mantenimientos
correctivos, preventivos y predictivos; sin embargo, solo confiaba en el trabajo que él mismo hacía.
Miguel debido a sus conocimientos entró a una gran empresa después de graduarse, pero comenzó
a darse cuenta que no todo iba como el esperaba, algunos equipos comenzaban a fallar y su jefe
comenzaba a darse cuenta del problema. Miguel sin vacilar comenzó a culpar a los técnicos a lo cual
su jefe le preguntó -¿Miguel y tu si has hablado con ellos?-. Miguel se quedo pensando y con su
expresión le mostró a su jefe que no.

El jefe de miguel lo invitó a que vieran a los técnicos trabajando en cada equipo, vio que las tareas
que realizaban les ocupaba mucho tiempo y por ende el plan de mantenimiento que Miguel había
diseñado no podría ser completado. El jefe le explico a miguel que para que el plan de mantenimiento
fuera exitoso él debería trabajar con los técnicos y así de esa forma comunicarse con ellos para que
pudiera complementar lo que a Miguel le hacía falta, la experiencia y labor operativa. Si todos
trabajaban en equipo y aportaban sus ideas quizás Miguel podría realizar un plan de mantenimiento
exitoso teniendo en cuenta sus roles y las interdependencias entre ellos.

-Para empezar el trabajo en equipo debes saber que no lo sabes todo y no lo puedes hacer todo tu
solo- dijo el jefe, -deberás aprovechar lo que cada uno de nuestro equipo de trabajo sabe-. Luego de
esto Miguel se reunió con los técnicos y entendió que la comunicación asertiva permite un mejor
entendimiento de las tareas o trabajos a realizar, también aprendió que sus compañeros de trabajo
tenían información que Miguel no contemplaba tal como ruidos presentes dentro de las máquinas o
algunas tareas de mantenimiento que podían ser realizadas con una frecuencia mayor debido al uso.
Esto produjo que miguel tuviese una mayor confianza en su equipo de trabajo.

Después de dicha reunión miguel realizo un plan de mantenimiento exitoso, real y aplicado a la
industria gracias al trabajo en equipo. Ahí mismo él reconoció que el trabajo en equipo permitía un
desarrollo tanto personal como grupal, permitía un planteamiento de objetivos de mayor calidad,
incentivaba el pensamiento crítico y mostraba la crítica constructiva como una oportunidad para
mejorar. Miguel aprendió mucho de sus compañeros y nunca mas volvió a sobreponer el trabajo
individual sobre el grupal.

Al igual que miguel, esto puede pasarle a cualquier persona, de hecho, el caso de miguel es muy
parecido al mío al desarrollar un plan de mantenimiento, no tomaba los tiempos de mantenimiento
en cada equipo hasta que dialogamos con los técnicos de la empresa en donde trabajaba. Podemos
aplicar el trabajo colaborativo apoyándonos en los conocimientos previos y puntos fuertes de
aprendizaje de nuestros compañeros, tenemos que tener un aprendizaje en donde todos podamos
aprender unos de los otros, si completamos una actividad individual podemos pedir
retroalimentación de las mismas a los compañeros. Siempre habrá una oportunidad de mejora tanto
a nivel personal como a nivel grupal.