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El Grupo MILPO, es una empresa del Sector minero-metalúrgico, que desarrolla su actividad
minera de acuerdo con su misión y estándares elevados en conservación del medio ambiente,
calidad, seguridad y salud ocupacional y bienestar de las poblaciones situadas en el entorno de
las operaciones mineras. Asimismo, el Grupo continúa priorizando su estrategia de crecimiento
orientada a la construcción de nuevas unidades operativas, así como a posibles adquisiciones.
Área de Ingeniería Área de Gestión Área de Compras Área de Finanzas Área de Gestión Área de Ventas Área de
de la Calidad Marketing
A continuación pasaremos a mostrar los principios sobre los cuales Milpo basa sus relaciones
para alcanzar y mantener un buen Gobierno Corporativo.
Estos principios le han permitido a Milpo no solo alcanzar el crecimiento de la empresa como
tal, sino que igualmente incorporan la convicción sobre la responsabilidad que asume con todos
sus stakeholders para que los procesos que involucran a cada uno de ellos sean desarrollados
con la debida excelencia.
Para ello Milpo ha desarrollado un código de ética en el cual reafirma las normas de conducta
exigidas a todos los trabajadores, ejecutivos y directores de la empresa. Esto ha sido elaborado
para orientar a los trabajadores, ejecutivos y directores de Milpo sobre la forma en que deben
conducirse los negocios de la compañía, con absoluto respeto a los valores de la ética
corporativa, contribuyendo de esta forma a mantener la confianza del público en general y de
los accionistas de Milpo. Los negocios de Milpo deben tener como único fin lograr -en forma
honesta y ética- los mayores beneficios para todos sus accionistas y de igual forma para el resto
de stakeholders.
• Regalos y Atenciones
- Entidades Públicas
- Sector Privado
- Contribuciones Políticas
Todos estos factores por ejemplo le han permitido alcanzar logros excepcionales en sus ingresos
y por ende mayor relación con las comunidades, proveedores y clientes.
a. Gestión Económica
Esto se observa con la evolución del EBITDA, las utilidades netas y la deuda financiera del
grupo empresarial, lo mismo que por el ingreso por ventas.
Gestión Comercial:
El 2009 constituye el año de la recuperación de los precios de los commodities, luego de la
fuerte disminución registrada en el último trimestre del 2008. Esta caída hace que el año
inicie con precios promedio bajos, habiendo logrado duplicarse hacia finales del 2009. Este
incremento se explica por el crecimiento de la demanda de China, el mayor flujo de dinero
de los inversores, la debilidad del dólar y la mejora de los datos económicos a nivel mundial.
Sin embargo, a pesar del incremento, los promedios no logran superar a los del 2008.
En el 2009, MILPO pasó de ser el cuarto productor de zinc del Perú, al tercer lugar y de quinto
productor de plomo del Perú, al cuarto productor. En el primer caso, su participación pasa
de 8.3% a 9.7% de la producción nacional y en el segundo, de 6.0% a 6.3%.
Milpo realiza anualmente una encuesta de satisfacción del cliente según lo indica el Sistema
de Gestión Integrado, con la finalidad de conocer su percepción con respecto al producto y
servicio brindado. En el mes de octubre de 2010 se realizó la encuesta de satisfacción al
cliente teniendo como meta lograr el 80% de satisfacción, meta que nuevamente fue
superada con un 86%, superando incluso en dos puntos al resultado logrado en el año 2009.
Cabe mencionar que en la gestión hacia los clientes, no se ha presentado reclamos
ocasionados por faltas contra la privacidad de los clientes, ni tampoco multas por
incumplimientos contractuales para el uso y suministro de los productos.
Cía Minera Milpo S.A.A ha sido considerada por la Bolsa de Valores de Lima, dentro de la
cartera de empresas reconocidas con la distinción “Visibilidad a las empresas con buenas
prácticas de gobierno corporativo” en los años 2007,2008 y 2009.
6. Conclusiones