Las Averías y sus Causas.

El primer paso que tendremos que dar es averiguar si el fallo se debe al

software o al Hardware.
En primer lugar, siempre que abramos un equipo informático tenemos que estar seguro
que el equipo esta desconectado de la red eléctrica y que no tengamos electricidad
estática que pueda dañar los componentes
En equipos nuevos los errores suelen deberse a errores en el montaje,
por lo que deberemos repasar todos los componentes instalados.
 La placa está bien fijada
 El micro está bien puesto en el socket y su refrigeración están conectadas y
funcionan.
 Los cables de los dispositivos de almacenamiento, discos duros y ópticos están
correctamente puestos. Si son IDE comprobar los jumper de Master y Slave.
 La fuente de alimentación está correctamente conectada a la placa y a los
dispositivos de almacenamiento.
 Los conectores frontales de la caja están correctamente conectados (power,
hdled, reset, etc)
 Las tarjetas de Expansión, incluyendo la tarjeta gráfica, están bien
introducidas en los puertos.
 El ventilador de caja funciona.
 Los cables están recogidos.
 El cable del monitor está bien conectados.
 Y por último, y no menos importante, comprobar que el cable de alimentación
está conectado a la corriente y que el botón de la fuente este encendido.
Códigos de pitidos
Si cuando encendemos el ordenador, este empieza a pitar, nos está diciendo que
algo está fallando. No creáis que estos pitidos son aleatorios, ya que dependiendo de
como suenen, nos está dando información del fallo de Hardware que ha detectado, lo
cual es muy de agradecer.
El problema viene al tener cada marca de bios sus propios códigos, por lo que lo
primero que tenemos que saber es la de nuestro ordenador. Una vez localizada lo más
rápido es buscar los códigos en Internet De todas formas a continuación pondré
algunos.

Ningún pitido: No hay suministro eléctrico (vamos que el cable está sin enchufar, el
cable en sí falla, o la caja de suministro eléctrico está deteriorada, la cuestión es que
no llega corriente) o también puede ser que el “Speaker”, lo que emite los pitidos, falle
(lo podréis comprobar si a continuación funciona correctamente).

Muchas veces nos suenan muchos de estos pitidos por cosas que no entendemos pero
luego sigue funcionando con normalidad. En ese caso sería problema del detector de
errores o de esa especie de escaneo que nos hace al encender el ordenador.

Tonos de la BIOS AMI

Pitidos fáciles de identificar, su interfaz gráfico ha sido mejorado y los parámetros

son más parecidos a los de AWARD.

Ningún pitido. Esto significa varias cosas. Primeramente nos aseguramos de que el
speaker esté bien conectado, luego revisamos el cable de alimentación. En caso de
estar todo bien y la configuración de swichers y jumpers también l sea cambiaremos la
placa por defectuosa. Ese fallo se debe en la mayoría de las veces por fallos de
corriente.

Tonos de la BIOS AWARD

Si poseemos esta BIOS ya nos vale agudizar el oído. En la mayoría de los pitidos se les
acompaña un mensaje de error.

Tonos de la BIOS Phoenix

La duración de los pitidos se mide de uno a cuatro. Esta BIOS es propiedad desde
hace dos años de AWARD y estaba muy presente en equipos portátiles.

Errores en pantalla

Otras veces no oímos ningún pitido y si nos parece en la pantalla alguno de estos
errores. Estos errores no dependen del tipo de BIOS. Y son comunes a todos ellos.

*BIOS ROM checksun error – system halted: el código de control de la BIOS es

incorrecto, lo que indica que puede estar corrupta. En caso de reiniciar y repetir el
mensaje, tendremos que reemplazar al BIOS.

*CMOS battery faled: la pila de la placa base que alimenta la memoria CMOS ha
dejado de suministrar corriente. Es necesario cambiar la pila inmediatamente.

*CMOS checksum error – Defaults loaded: el código de control de la CMOS no es

correcto, por lo que se procede a cargar los parámetros de la BIOS por defecto. Este
error se produce por que la información almacenada en la CMOS es incorrecta, lo que
puede indicar que la pila está empezando a fallar.

*Display switch is set incorrectly: el tipo de pantalla especificada en la BIOS es

incorrecta. Esto puede ocurrir si hemos seleccionado la existencia de un adaptador
monocromo cuando tenemos uno en color, o al contrario. Bastará con poner bien este
parámetro para solucionar el problema

*Floppy disk(s) Fail ( code 40/38/48 dependiendo de la antigüedad de la bios):

Disquetera mal conectada, verificamos todos los cables de conexión.

*Hard disk install failure: la BIOS no es capaz de inicializar o encontrar el disco

duro de manera correcta. Debemos estar seguros de que todos de que todos los
discos se encuentren bien conectados y correctamente configurados.

*Keyboard error or no keyboard present: no es posible inicializar el teclado. Puede

ser debido a que n se encuentre conectado, este estropeado e incluso porque
mantenemos pulsada alguna tecla durante el proceso de arranque.

*Keyboard error is locked out – Unlock the key: este mensaje solo aparece en muy
pocas BIOS, cuando alguna tecla ha quedado presionada.

*Memory Test Fail: el chequeo de memoria RAM ha fallado debido probablemente, a

errores en los módulos de memoria. En caso de que nos aparezca este mensaje, hemos
de tener mucha precaución con el equipo, se puede volver inestable y tener pérdidas
de datos. Solución, comprobar que banco de memoria está mal, y sustituirlo
inmediatamente.

*Override enabled – Defaults loaded: si el sistema no puede iniciarse con los valores
almacenados en la CMOS, la BIOS puede optar por sustituir estos por otros genéricos
diseñados para que todo funcione de manera estable, aunque sin obtener las mayores
prestaciones.

*Primary master hard diskfail: el proceso de arranque ha detectado un fallo al iniciar

el disco colocado como maestro en el controlador IDE primario. Para solucionar
comprobaremos las conexiones del disco y la configuración de la BIOS.

Algunas averías de ordenadores y como solucionarlas

En esta sección, comentaremos los errores más típicos y seguiremos el orden
establecido por el menú superior e inferior, por lo tanto, empezaremos con averías de
microprocesadores y acabaremos con los escaners.
1.- Averías del microprocesador: Los problemas que puede acarrear este
componente suelen ser irreversibles.
a) El ordenador no arranca pero el micro se calienta: Puede deberse a un fallo de la
placa base, del zócalo o incluso a una inserción no adecuada del microprocesador en su
zócalo correspondiente.
b) El equipo no arranca y el micro no se calienta: Posiblemente la tensión de trabajo no
sea la adecuada. Revisaremos con un voltímetro la fuente de alimentación Puede ser
que esté seleccionada una tensión de 3,3 voltios cuando el micro necesite unos 5
voltios. Si por el contrario hacemos trabajar un micro en base a 5 voltios, tampoco
arrancará pero en este caso el micro se calentará. Si mantenemos esa tensión mucho
tiempo acabará quemándose, por lo tanto hay que apagar el equipo lo antes posible.
c) El ordenador se bloquea con frecuencia: Puede deberse a una frecuencia de trabajo
del micro no adecuada; por ejemplo un micro adaptado a 75 MHz trabajando a 100
MHz. Suele ocurrir bastante en las bases del overclocking. Habrá que revisar los
puentes.
2.- Averías de la placa base: Suelen ser “peores” que los del microprocesador, en el
90% de los casos, una avería en la placa base supone cambiarla entera.
a) Agotamiento de la pila o batería: Cuando se agota la pila o la batería del ordenador,
aparecerá un mensaje en pantalla del tipo CMOS checksum error. Esta avería es
sencilla de reparar, se sustituye la pila por otra nueva y no hay más. El tema se
complica si nuestra placa tiene batería en vez de pila. Al ser batería, habría que
buscar una similar, desoldar, quitar la antigua batería, soldar la nueva batería y
conseguir que funcione. Hay un gran porcentaje de posibilidades de que no funcione ya
que existen muchas patillas y hay muchas posibilidades de que alguna se rompa.
3.- Averías en la memoria RAM: Pueden deberse principalmente a tres motivos: la
memoria está dañada; instalación incorrecta; que la placa o el zócalo estén dañados.
a) El ordenador no arranca después de haber insertado la memoria: Verificar que
hemos insertado correctamente la memoria. Comprobar con ayuda del manual si hemos
realizado la ampliación de forma correcta. Comprobar que los bancos se han llenado de
la forma adecuada y en los casos necesarios con módulos de la misma capacidad y
mismo tipo. Si tras hacer todo esto sigue sin funcionar, la memoria será defectuosa o
estará averiada.
b) El sistema no reconoce toda la memoria instalada: Durante el arranque del
ordenador aparecerá un mensaje de error indicando que hay un error en la CMOS
relativo al tamaño de la memoria. Entraremos en la BIOS y saldremos guardando los
cambios para que el sistema reconozca toda la memoria.
Lo normal en caso de fallo es probar el o los módulos de memoria en otros equipos para
descartar que esté mal la nueva memoria adquirida.
4.- Averías en la memoria Caché: Suelen deberse a la mala colocación de jumpers o
incluso a que una placa carezca de los mismos.
5.- Averías en la BIOS: Estas averías son un tanto delicadas. Pueden confundirse
averías de la placa base con averías de la BIOS, por lo tanto antes de hacer nada en la
BIOS es necesario estar seguro al 100% de que la BIOS está averiada.
a) La única forma de comprobar que la BIOS es la culpable, es sustituirla por otra que
sea compatible y arrancar de nuevo.
6.- Averías en la tarjeta de video o tarjeta gráfica: Una tarjeta gráfica no suele
dar problemas de tipo Hardware, sino problemas de tipo software o de configuración
Al encender el ordenador, deben aparecer en pantalla los chequeos de memoria, la
información de la tarjeta gráfica, etc. Si no aparece nada de esto, los pasos que
debemos seguir para localizar la avería serían los siguientes:
a) Verificar que el equipo efectúa todas las operaciones de inicio normales como leer
el disco duro, emitir el pitido del POST, comienzo de la carga del sistema operativo,
etc.
b) Comprobar que está correctamente enchufado a la red el monitor y que se enciende
el piloto; así nos aseguramos que llega tensión al monitor. Si no se enciende el piloto,
cambiaremos el cable del monitor para comprobar que el fallo no se encuentra en el
monitor.
c) Comprobar que los controles de intensidad y de contraste del monitor están en
posición media.
d) Comprobar la conexión del monitor con la tarjeta gráfica. Verificar el cable de
datos DB-15 HD y comprobar que están todos los pines en el conector.
e) Probar con otro monitor que se sabe está bien.
f) Comprobar la correcta colocación de la tarjeta. Si el problema persiste la tarjeta
gráfica estará estropeada, por lo tanto habrá que comprar otra.
7.- Averías en el monitor:
a) Verificar que le llega tensión de alimentación de 220 v y que los fusibles están bien.
b) Una avería típica es la rotura del tubo de imagen. Los ”síntomas” son que pueden
verse franjas transversales de retorno y que aparecen manchas de colores.
c) Otra avería típica es que se escuchen ruidos de “chisporroteos”. Esto es debido a
que la tensión ha sobrepasado su valor máximo.
8.- Averías en la tarjeta de sonido:
a) La tarjeta no pasa los tests iniciales de chequeo y funcionamiento: El problema se
debe a que hemos utilizado una línea IRQ, un canal DMA o una dirección de
entrada/salida que ya está siendo utilizada por otro dispositivo. Habrá que seleccionar
otros valores que no estén en uso.
b) No sale sonido CD a través de los altavoces: Normalmente se debe a que el cable de
audio no está conectado correctamente, que el lector no lee bien o que la sección de
audio o CD de la tarjeta de sonido está mal configurada.
c) No sale sonido de ningún tipo por los altavoces: El volumen puede no estar ajustado
a un nivel suficiente. También puede deberse a que el software se instaló
defectuosamente; reinstalando lo debería corregirse el error.
d) Por un canal se oye mucho ruido o no se escucha nada: Es posible que el altavoz de
ese canal esté estropeado o que la propia tarjeta lo tenga estropeado.
e) El sonido no se reproduce y las conexiones anteriores están correctas: La tarjeta
puede ser defectuosa.