4.1.

Mezcla de marketing

4.1.1. Producto.

El producto es un aplicativo que se lanzará al mercado de Lima metropolitana, ofrecerá

servicio acorde a las necesidades de los clientes especialistas y clientes usuarios.

El nombre del aplicativo:

YanAAPay es una aplicación de muy fácil uso que pueda ser utilizados por personas
mayores de edad que posean un Smartphone con sistema operativo ANDROID.

YanAAPay cuenta con 2 entornos que es para el cliente especialista y el cliente usuario.

Cliente especialista: El especialista nuevo se registrará con sus datos personales,

numero de celular, dirección, correo electrónico y la posibilidad de confirmar en brindar un
servicio de madrugada ante una emergencia, y aceptará los términos legales para el uso
de la aplicación.

Iniciado su sesión el especialista podrá revisar su agenda de solicitud de servicios y

programar su cita previo acuerdo con el cliente usuario, contará con la opción de poder
atender un pedido de cotización remotamente por video llamada, contacto con el cliente
vis SMS.

Prototipo del entorno cliente especialista:

Cliente usuario: El usuario nuevo se registrará con sus datos personales, numero de
celular, dirección, correo electrónico y aceptará los términos legales para el uso de la
aplicación.

Iniciado su sesión el cliente, podrá seleccionar una categoría del servicio que desee
contactar, podrá visualizar los técnicos disponibles en la categoría seleccionada, tendrá la
opción para seleccionar un tipo de búsqueda avanzada o perimetral, seleccionado el
técnico contara la opción de tipo de atención (cotización presencial, remota, atención
inmediata) y seleccionara una fecha para la visita técnica.

Prototipo del entorno cliente usuario:

 4.1.2. Precio.

Cliente especialista: Para este caso manejamos una comisión del 10% por cada
servicio.

Cliente usuario: La descarga será gratuita, sobre los servicios ofrecidos dentro de la
aplicación nosotros no colocamos los precios finales, al ser nosotros facilitadores del
servicio, tendremos una extensa gama de precios de acuerdo al servicio ofrecido. Por lo
tanto, los que van a decidir el precio de los servicios van a ser los mismos especialistas.

4.1.3. Plaza.

La aplicación YanAPPay estará disponible para ser descargado gratuitamente desde

PlayStore, la estrategia para este punto será trabajada bajo una distribución selectiva por
canal, dado que nuestro producto será lanzado para Google Play es una plataforma de
distribución de software para dispositivos con sistema operativo Android.

4.1.4. Promoción.

La promoción del aplicativo será de una manera masiva a través de la red social
Facebook, contratando la publicidad dirigida directamente a nuestro público objetivo.
Para ello se contratará a un Community Manager que se mantenga en contacto con
nuestros usuarios.

Publicidad. - Planteamos hacer una buena inversión en redes sociales, exactamente

Facebook. Esta inversión en publicidad demandará campañas mensuales de S/1500,00
soles.
Promoción de Ventas. - Manejaremos descuentos del 5% para los que descarguen
nuestro aplicativo, en su primer servicio. También ofrecemos descuentos adicionales a los
clientes que nos refieren y sus referidos descarguen nuestra aplicación.
Para el caso de los especialistas se realizará reuniones directas con los interesados
explicándoles los términos legales y beneficios que van a obtener al estar afiliados a
nuestro servicio.

Entre los contactos que tenemos para difundir nuestro servicio, contamos con los
institutos técnicos como senati, capeco sencico etc. , tiendas especializadas sodimac,
home center etc.

4.1.4.1. Campaña de lanzamiento.

4.1.4.2. Promoción para todos los años.