UNIVERSIDAD ADOLFO IBÁÑEZ

Ingeniería Comercial
Sede Santiago
*** PROGRAMA PRELIMINAR SUJETO A CAMBIOS *** Formatted: Font color: Red

Curso : Estrategia Sección 4

Profesor : Luciana Mitjavila
E-mail : Luciana.mitjavila@edu.uai.cl
Oficina-Horario de Consulta : Sede Peñaloléna Convenir Sede Peñalolen
(Coordinar por mail)
Año y Semestre : 2017 – 2do2018 – 1er Semestre

INTRODUCCIÓN-PRESENTACION DEL CURSO

El rápido y dramático cambio en el entorno organizacional y social muchas veces lleva a que
nos preguntemos qué sentido tiene establecer planes y cierta dirección en las cosas dado que
es altamente probable que esos planes deban ser cambiados para asegurar la sobrevivencia de
la organización.

Quienes piensan eso no dejan de tener cierta razón en sus argumentos.

Sin embargo, sin una dirección de tipo estratégica –es decir una dirección que piense en el
futuro de la organización sin perder de vista el corto y mediano plazo– es imposible que la
empresa logre emplear adecuadamente sus recursos y capacidades para aprovechar las
oportunidades que se presentan en su sector industrial relevante, de modo de cumplir con los
objetivos de rentabilidad que los dueños de la empresa exigen. Durante el desarrollo del curso
siempre tendremos en mente la siguiente pregunta: ¿Cómo formular estrategias exitosas?

OBJETIVOS DEL CURSO

Objetivo general:

Al final del curso, el alumno deberá ser capaz de desarrollar una “manera de pensar estratégica”
aplicable a cualquier tipo de organización, con o sin fines de lucro, pública o privada, mediante
la identificación y resolución de problemas estratégicos reales de una firma en base a una serie
de herramientas, conocimientos y criterios de tipo estratégico. Asimismo, y dado que este es el
ramo terminal de las materias de management, se entiende fundamental que el estudiante sea
capaz de comunicar sus ideas, manteniendo un dialogo constructivo basado en sus
conocimiento y análisis crítico de diferentes fuentes de información.

1
Objetivos específicos:

Como objetivos específicos, el curso busca que el alumno sea capaz de:

1. Entender la “estrategia” (qué es, cómo se estudia, su diseño e implementación) como un

fenómeno central en gestión empresarial (que afecta a las otras áreas funcionales de la firma)
que usa elementos de distintas disciplinas, principalmente economía, para sus análisis.

2. Conocer y dominar los principales conceptos de estrategia competitiva, herramientas de

análisis y modelos estratégicos vigentes en la actualidad.

3. Generar habilidades de análisis crítico del entorno social y del entorno competitivo directo
(industria) de una firma para determinar el potencial de rentabilidad de un determinado
negocio.

4. Comprender el vínculo entre estrategia, los recursos propios de la organización y cómo eso
puede llevar a un desempeño superior más allá de un determinado entorno industrial.

5. Evaluar la sostenibilidad de una ventaja competitiva mediante diversas técnicas de análisis.

6. Entender la evolución del entorno y su impacto en la estrategia, y el cambio estratégico

7. Conocer y dominar los principales conceptos de la estrategia corporativa, comprendiendo

los determinantes de la conveniencia de que una firma se integre con proveedores o
distribuidores, así como la conveniencia de que diversifique su mix de productos.

8. Tomar contacto con algunas herramientas utilizadas en la implementación de la estrategia

de la compañía.

COMPETENCIAS PARA EL PERFIL DE EGRESO

Esta asignatura contribuye a las siguientes competencias del perfil de egreso de Ingeniería
Comercial en la Universidad Adolfo Ibáñez:

1. Generación de valor económico y social: Crea valor económico y social, a través del análisis
crítico de su entorno, para generar nuevas propuestas o soluciones a problemáticas con visión
global, ética y socialmente responsable, en organizaciones privadas o públicas existentes y/o en
la creación de nuevos emprendimientos.

4. Licenciatura Adminsitración de Empresas: Interpreta información aplicando conocimientos

del ámbito de gestión empresarial y organizacional que sirva a la toma de decisiones y
formulación de estrategias de negocio considerando variables relevantes del entorno en el
desarrollo de proyectos del ámbito económico y de la gestión de organizaciones.

6. Liderazgo y trabajo en equipo: Lidera equipos de trabajo planificando estratégicamente las

acciones a seguir de manera conjunta y motivando para la concreción de tareas o proyectos, en
organizaciones existentes y/o en la creación de nuevos emprendimientos.

7. Actuación Responsable y compromiso ético: Actúa responsable y éticamente de forma

autónoma, comprendiendo y evaluando la implicancia de sus actos, basado en un sentido de
responsabilidad individual, social, empresarial y medioambiental para la toma de decisiones
frente a situaciones de conflictos de interés en el ámbito de la economía y los negocios.

2
8. Pensamiento sistémico: Analiza situaciones sistémicamente, de forma autónoma,
cuestionando los fundamentos en los que se asientan las ideas e identificando la relación entre los
distintos elementos o variables que componen la situación en el ámbito de la economía y los
negocios.

METODOLOGÍA

El elemento central es la discusión en clases de los tópicos programados para ese día. Para lo
anterior, el profesor expondrá los principales temas del día y fomentará la participación en
clases mediante preguntas directas a los alumnos.

Es por lo anterior que el alumno debe asistir con una adecuada preparación a clases, esto
es, debe leer cada una de las lecturas asignadas para ese día (capítulos de texto o artículos de
revistas especializadas), independientemente del hecho que no esté programado algún tipo de
control o evaluación.

Además de las clases expositivas y de la participación del alumno en base a lo que ha leído, el
curso contempla la discusión de casos para que el estudiante sea capaz de ir relacionando lo
aprendido en clases con la práctica organizacional.

No se contempla el uso de casos clase a clase (más bien es un caso por tema) puesto que por la
naturaleza de la materia algunos tópicos requieren una profundización conceptual previa.

Del mismo modo, y de acuerdo al avance del curso, se podrán realizar actividades en clases que
buscan aplicar la materia que en ese momento se está tratando, independiente de que esa clase
tenga asignada un caso.

3
EVALUACIÓN

La asignatura utilizará los siguientes instrumentos de evaluación con sus respectivas

ponderaciones:

- Primera Prueba Oficial : 30%

- Segunda Prueba Oficial : 35% (Ver Nota 2 sobre Condiciones de Aprobación)
- Entrega de Informes de Caso : 15%
- Participaciones en Clase : 20%
- TOTAL 100%

Todas las evaluaciones se calificarán con una escala donde el 60% de consecusión
equivale a nota 4.

Condiciones de Aprobación

1. Promedio ponderado de todas las evaluaciones igual o superior a 4,0

2. Nota Mínima de la Prueba 2 igual a 3,0

De las pruebas oficiales:

Las pruebas oficiales incluyen toda la materia (clases expositivas, artículos de lectura
obligatoria, actividades y conclusiones de las discusiones en clases) vista hasta ese minuto.
Para los anterior, el alumno debe “DOMINAR” la materia, esto significa saber los modelos de
base, así como comprender la evolución de los distintos tópicos tratados, los puntos de
inflexión en la discusión (es decir, los caminos alternativos que puede tomar) y además ser
críticos en el análisis de los conceptos. En concreto, en las pruebas se medirá (en mayor o
menor) medida lo siguiente:

i. Conocimiento y dominio de teorías, modelos y temas aplicados de estrategia.

ii. Relación de teorías y modelos de temas distintos.
iii. Análisis de teorías y modelos en forma comparativa y crítica.
iv. Aplicación de teorías y modelos a la práctica organizacional actual.
v. Aplicación de teorías y modelos a la práctica organizacional a través de la
capacidad de inferir problemas estratégicos no evidentes y la habilidad de
dar una solución innovadora –pero basada en teoría– a esos problemas.

De esta forma, las preguntas de la prueba pueden ser de: i) comprensión y relación de
conceptos a través de los llamados “comentes”, que son situaciones en que el alumno debe
encontrar el valor de verdad de la afirmación que se hace, y justificar en profundidad su
respuesta; ii) preguntas de aplicación donde se plantearán “mini-casos” conceptuales (o
situaciones organizacionales cortas) donde el alumno debe analizar la situación, explicar lo
que ocurre y encontrar posibles soluciones en base a modelos o teorías específicas que se
han discutido en clases y lecturas; iii) ejercicios numéricos o algebraicos donde el alumno
debe encontrar un resultado específico a un problema e interpretarlo a la luz de los modelos
y técnicas discutidas en esta asignatura.

4
 CONSIDERE QUE LA PRUEBA ES DE PREGUNTAS (Y RESPUESTAS) ESPECÍFICAS. NO SE
PEDIRÁN “OPINIONES PERSONALES” RESPECTO A LA MATERIA, TAMPOCO SE DARÁ
ESPACIO PARA “DISCUTIR IDEAS” (ESO SE EVALÚA EN LA PARTICIPACIÓN EN CLASES
Y EN LOS INFORMES DE CASOS). LAS RESPUESTAS DE PRUEBA SON CONCRETAS Y PARA
ELLO UD. CONTARÁ CON ESPACIO RESTRINGIDO PARA CONTESTAR

FECHAS RELEVANTES:

P. OFICIAL 1 Martes 26por confirmar

P. OFICIAL 2 En período de exámenes

IMPORTANTE: Las pruebas tendrán una duración de al menos 120 minutos.

De los informes de casos:

En la Tabla del apartado VII se detallan los informes de casos. Aunque no tenga que preparar
un informe todas las semanas, Ud. debe estudiar semana a semana, clase a clase, como si
tuviera una evaluación, de lo contrario quedará atrasado y no podrá recuperar el tiempo
perdido.

IMPORTANTE: Las preguntas de los distintos casos se enviarán con al menos UNA SEMANA
de anticipación a través de webcursos, de acuerdo al avance de los tópicos. Los alumnos
deben estar atentos al envío de las preguntas respectivas la semana anterior. El envío de
las preguntas con este plazo es parte de la metodología que se aplica en este curso.

Se deben respetar las siguientes formalidades en los informes de casos:

a. Los informes son individuales o en grupos de 3 (no más, ¡no insista!)

b. Hoja tamaño CARTA
c. Letra TIMES NEW ROMAN 12
d. Interlineado de 1½
e. Margen derecho e izquierdo 2,5 cm.
f. Margen Superior e Inferior 3,0 cm.
g. Espacio máximo para responder:
i. 2 páginas si se realiza una pregunta
ii. 3 páginas si se realizan 2 preguntas
iii. 5 páginas si se realizan 3 o más preguntas
iv. En ninguno de los casos señalados la portada o “tapa” se considera
parte del número de páginas del informe
h. Los informes de casos se entregarán a través de Turnitir antes del inicio de
clases y por escrito en el escritorio del profesor dentro de los 5 primeros
minutos de la clase. No se acepta NADA por mail o posterior al plazo
señalado.

5
El no cumplimiento de estas formalidades implicará la no corrección de los trabajos y la
obtención automática de nota mínima (1,0) sin derecho a apelación

IMPORTANTE:
1- Del total de informes de casos se ELIMINARÁ LA NOTA MÁS BAJA, siempre y cuando se
hayan entregado TODOS LOS CASOS (*).

2- Las Secciones de Santiago, sin importar el horario de clase, deben subir los informes
de caso a traves de WebCursos (Turnitin) el Lunes de la semana en la que corresponda
entregar el caso antes de las 8:00 hs .

(*) SE HACE NOTAR QUE ENTREGAR UN CASO IMPLICA ANALIZAR EL MISMO, POR LO QUE
ENTREGAR UN TRABAJO SOLO ‘PARA CUMPLIR’ NO CALIFICA COMO ENTREGA. Queda a
juicio del Profesor el evaluar si el caso entregado respeta los estándares que medios del curso,
y lo por lo tanto que el caso ‘califique’ como entrega. Entregar únicamente la portada del caso
queda totalmente exluido como entrega de caso.

Las respuestas deben ser desarrolladas en forma coherente con un alumno de último
año de licenciatura, esto significa que los argumentos y análisis que entregue el alumno
deben estar respaldados por los conceptos, teorías y modelos que discutiremos a lo largo
del curso. Opiniones infundadas o infantiles serán severamente castigadas. Si en sus
respuestas Ud. utiliza material bibliográfico, no debe olvidar hacer las referencias
respectivas a las fuentes de ideas o conceptos.

Los análisis de casos deben basarse en los datos que se entregan en el mismo caso, lo que
incluye ciertamente –y es esencial hacerlo– análisis cuantitativos de las soluciones que
entreguen. Si un caso no incluyera datos numéricos (algo raro), las soluciones deben
seguir patrones de lógica formal en su resolución, para lo cual el apoyo de instrumental
de análisis teórico (como gráficos, curvas de demanda y/o costos, etc.) son herramientas
útiles y gratamente aceptadas por el equipo académico de esta asignatura.
Para aprender a analizar y discutir casos de manera profesional se sugiere leer lo siguiente
(estos archivos estarán disponibles en la carpeta Lecturas/Casos de webcursos):

 Bruner R. F. (2001) “Note to the student: How to study and discuss cases” U. of Virginia
 Ellet, W. (2007) “How to discuss a case” HBS Press
 Thompson, A.A. y A.J. Strickland, “Guía del análisis de casos”, en Administración estratégica.
Textos y Casos, 13ª Edición (McGraw Hill Interamericana: México DF)

De la participación en clases:

Corresponde a la apreciación subjetiva que el profesor tiene del alumno, basada

principalmente en la actitud que tiene en clases, en los aportes efectivos que realiza a la
discusión en clases (en temas teóricos o en casos) y en la calidad de los análisis teóricos

6
y de los casos. La nota final de participación en clases no es apelable bajo ningún punto de
vista.

IMPORTANTE: Si un alumno es sorprendido dos veces durante el semestre sin que sepa de
qué trata el caso que corresponde a la clase, obtendrá automáticamente nota 1,0 en
participación en clases. Esto no es apelable bajo ninguna circunstancia

Además, el concepto de “participación en clases” involucrará los siguientes instrumentos

evaluativos:

a. Ejercicios, mini trabajos y actividades en grupo durante la clase.

b. Controles de lectura SORPRESA cortos (máximo 20 minutos) de las lecturas
obligatorias.
c. Tareas y asignaciones especiales que el profesor establezca para un grupo o para
un alumno en particular de una semana para otra.
d. Asistencia a clases.

Si bien la asignatura NO EXIGE asistencia para aprobar, esta juega un rol fundamental en la
nota de participación debido a que si un alumno es llamado a interrogación y está ausente,
si no está para los controles sorpresa u otro tipo de evaluación, su nota de participación se
verá gravemente afectada. En definitiva, si un alumno no está, es difícil evaluar su real
participación e involucramiento en el curso.

Por otra parte, en clases debe existir una actitud y una acción acorde a un alumno
universitario de alto nivel. Esto quiere decir, en líneas generales, respetar las normas
generales de comportamiento de la asignatura, respeto entre compañeros y hacia el
profesor, y participar activamente de la clase. En términos específicos, se pide al alumno
que considere el protocolo de comportamiento en clases que se establece en el apartado 5.1
(“Del comportamiento en clases”) (no seguir este protocolo puede afectar gravemente la nota
de participación en clases).

Mayor información sobre la forma en la cual se calcula la participación de clase la puede

encontrar en WebCursos.

7
 CONTENIDOS

Temas a tratar en cada sesión del semestre Fechas

TRABAJO PREVIO

La discusión de Casos es una habilidad que el estudiante debe desarrollar a lo largo del curso, por lo
que las lecturas que se especifican a continuación son de carácter obligatorio antes de comenzar el
curso.

LECTURAS REQUERIDAS
Previo
- Bruner R. F. (2001) “Note to the student: How to study and discuss cases” U. of Virginia
- Ellet, W. (2007) “How to discuss a case” HBS Press

LECTURAS RECOMENDADAS

- Thompson, A.A. y A.J. Strickland, “Guía del análisis de casos”, en Administración estratégica. Textos
y Casos, 13ª Edición (McGraw Hill Interamericana: México DF)

SESIÓN 1 – INTRODUCCIÓN: ¿QUÉ ES LA ESTRATEGIA?

LECTURAS REQUERIDAS

– Porter, M. (2008) “¿Qué es la Estrategia?” HBR

– Capítulo 1: “El concepto de estrategia” (Mintzberg & Quinn, 1993)
– Capítulo 2: “Proyectar la dirección de una compañía: Visión y misión, objetivos y estrategia”
(Thompson et al., 2012). 31/08/03

LECTURAS RECOMENDADAS

– Collis, D. J., & Rukstad, G. (2008) “¿Puede usted decir cuál es su Estrategia?” HBR

CLASE SIN CASO ASIGNADO

SESIÓN 2 – RENTABILIDAD Y CREACIÓN DE VALOR

LECTURAS REQUERIDAS

– Capítulo 2: “Fundamental principles of value creation” (Koller et al., 2010) 7/0815/0

– Nuno Fernandes (2013) “Value Creation in 2013” IMD 3
– Revista Capital (2015) “Sincerar el valor”

CLASE SIN CASO ASIGNADO

8
SESIÓN 3 – VENTAJA COMPETITIVA - ¿CÓMO CREAR UNA VENTAJA COMPETITIVA?

LECTURAS REQUERIDAS

– Capítulo 2: “La cadena de valor y la ventaja competitiva” (Porter, 2008b)

– Capítulo 5: “Las cinco estrategias competitivas genéricas” (Thompson et al., 2012)

LECTURAS RECOMENDADAS 22/0803

– Ghemawat, P. & Rivkin, J. (2002) ”La creación de una ventaja competitiva”

CASO I

– Ager, D. & Roberto, M. (2013) – Trader Joe’s - Versión en Español (Entregar Informe)

SESIÓN 4 - ANÁLISIS INDUSTRIAL - ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE ENTENDER LA INDUSTRIA?

LECTURAS REQUERIDAS

– Capítulo 1: “El análisis estructural de las industrias” (Porter, 2008a)

24/0829/
– Porter, M. (2008) “Las 5 fuerzas competitivas que le dan forma a la estrategia” HBR
03
CASO II

– Yoffie, D. & Baldwin, E. (2015) “Apple Inc. in 2015” HBS – Versión en Español (Entregar Informe)

SESIÓN 5 – COMPETENCIA Y COOPERACIÓN

LECTURAS REQUERIDAS

– Brandenburger, A. & Nalebuff, B. (1995) “The right game: Use game theory to shape strategy” HBR
– Capítulo 3: “Teoría de los juegos” (Nalebuff & Brandenburger, 1996)

LECTURAS RECOMENDADAS 28/0805/

04
- Capítulo 2 “Trazado del Panorama de los Negocios” del texto La estrategia en el Panorama del
Negocio de Ghemawat, P. & Collis, D.

CASO III

- Hagiu, A. & Halaburda, H. - ¿Respondiendo al WII? – Versión en Español (No se Entrega Informe)

9
SESIÓN 6 – ANÁLISIS EN BASE A RECURSOS Y CAPACIDADES

LECTURAS REQUERIDAS

– Capítulo 3: “El entorno interno: Recursos, capacidades y competencias centrales” (Hitt et al., 2008)
– Prahalad, C. K., & Hamel, G. (1990) “The core competence of the corporation” HBR

LECTURAS RECOMENDADAS 12/04/09

– Collis, D., & Montgomery, C. (2008) “Competir con los recursos” HBR

CASO IV

- Montgomery, C. - Marks and Spencer Ltd. (A) - Versión en Español (Entregar Informe)

SESIÓN 7 – ESTRUCTURA, PROCESOS Y SISTEMAS

LECTURAS REQUERIDAS
11/0919/
– Capítulo 11: “Estructura y controles organizacionales” (Hitt et al., 2008)
04
– “Fit, failure and the hall of fame”, California Management Review, (Miles & Snow, 1984)

TAREA DE INVESTIGACIÓN

SESIÓN 8 – EVOLUCIÓN Y CAMBIO ESTRATÉGICO

LECTURAS REQUERIDAS

– Capítulo 8: “Evolución del sector industrial” (Porter, 2008a)

– Capítulo 11: “La dirección del cambio estratégico” (Johnson & Scholes, 2001)
26/0904
CASO V

– Bartlett, C. – Global Wine War 2009: New World versus Old - Versión en Español (No se Entrega
Informe)

PRUEBA 1 - SESIÓN 1 A 7 – 26/09por

definir
SESIÓN 9 – ENTREGA TRABAJO ESTRATEGIA COMPETITIVA
02/103/0
*** MAYOR INFORMACIÓN SE ENTREGARÁ EN WEB.C 5

SESIÓN 10 – ESTRATEGIA CORPORATIVA – INTRODUCCIÓN Y DIVERSIFICACIÓN

LECTURAS REQUERIDAS

– Capítulo 10: “Estrategia corporativa: Diversificación, adquisiciones y nuevas empresas internas”

(Hill & Jones, 2005) 10/1005

LECTURAS RECOMENDADAS

– Porter, M. (1987) “From competitive advantage to corporate strategy” HBR

10
CASO VI

– Juan Alcacer;Rukstad, M.; Collis; Mary Furey – The , D. & Levine, T - Walt Disney Company and
Pixar, INC. : TO ACQUIRE OR NOT ACQUIRECo.: The Entertainment King - Versión en Español
(Entregar Informe)

THE WALT DISNEY COMPANY AND PIXAR, INC.: TO ACQUIRE OR NOT TO

ACQUIRE?
Juan Alcacer; David J. Collis; Mary Furey

SESIÓN 11 – ESTRATEGIA CORPORATIVA – INTEGRACIÓN VERTICAL

LECTURAS REQUERIDAS

– Capítulo 9: “Estrategia corporativa: Integración horizontal, integración vertical y outsourcing

estratégico” (Hill & Jones, 2005)
– Stuckey, J. & White, D. (1993) “When and when not to vertically integrate” Sloan Management
17/1005
Review

CASO VII

- Arauco (A): Forward Integration or Horizontal Expansion? – Versión en Español (No se Entrega
Informe)

SESIÓN 12 – ESTRATEGIA GLOBAL – ¿CÓMO ENFRENTAR DECISIONES ESTRATEGICAS EN

VARIOS PAÍSES? PARTE I

LECTURAS REQUERIDAS

- Alcacer, J. (2014) “Why do firms go abroad? Strategies to create value globally” HBS
- Verbeke, A. (2009) “Chapter 1: Conceptual foundations of international business strategy”
en International Business Strategy
24/1005
LECTURAS RECOMENDADAS

Porter, M. (1990) “The Competitive Advantage of Nations” HBR

CASO VIII

- Ghemawat, P. & Nueno, J. (2006) “Zara: Fast Fashion” HBS – Versión en Español (Entregar
Informe)

SESIÓN 13 – ESTRATEGIA GLOBAL – ¿CÓMO ENFRENTAR DECISIONES ESTRATEGICAS EN

VARIOS PAÍSES? PARTE II

LECTURAS REQUERIDAS
31/1105
- Ghemawat, P. (2001) “Distance Still Matters: The hard reality of global expansion” (HBR)
- Peng, M.(2009) “Chapter 4: Emphasizing institutions, cultures, and ethics” En Global Strategy

ENTREGA TRABAJO ESTRATEGIA CORPORATIVA

11
*** MAYOR INFORMACIÓN SE ENTREGARÁ EN WEB.C

12
SESIÓN 1413 – IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA – MAPAS ESTRATEGICOS TRADUCIENDO
LA ESTRATEGIA EN ACCIÓN

LECTURA

– Capítulo 1: “Introducción” (Kaplan & Norton, 1996)

07/1106
– Capítulo 1: “Introducción” (Kaplan & Norton, 2004)

CASO IX

– Arredondo, H & Úbeda, R. (2015) “TuTienda SpA” UAI (No se Entrega Informe)

SESIÓN 1514 – IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA – MAPAS ESTRATEGICOS TRADUCIENDO

LA ESTRATEGIA EN ACCIÓN

LECTURA

– Capítulo 7: “La vinculación de los indicadores del Cuadro de Mando Integral con su estrategia”
(Kaplan & Norton, 1996) 14/1106
– Capítulo 2: “Mapas estratégicos” (Kaplan & Norton, 2004)

CASO IX (Bis)

- Arredondo, H & Úbeda, R. (2015) “TuTienda SpA” UAI (Finalizar Caso: Balanced Scorecard)

Período de
EXAMEN - INTEGRATIVO
Exámenes

NORMAS PARA EL BUEN FUNCIONAMIENTO DEL CURSO

Del comportamiento en clases:

1. Una vez iniciada la clase, se cierra la puerta y no entra nadie más. Es responsabilidad
del alumno llegar a la hora a clases.

2. Durante la clase no se permite salir a menos que previamente –y con la debida

antelación– el alumno expusiera al profesor sus motivos. Para hacer diversas cosas
hay un recreo entre las horas de clases asignadas.

3. Durante la hora de clases los celulares deben permanecer apagados completamente.

Esto se exige con el objeto de no interrumpir la exposición del profesor y/o
participación- discusión de sus compañeros. Si por motivos de fuerza mayor
(enfermedad de un familiar, por ejemplo) un alumno debe dejar prendido el celular,
debe avisar al profesor para que esté al tanto de la situación.

4. Durante la clase no se permite comer. Sólo se aceptará agua embotellada de un

tamaño prudente (500 cc.). El incumplimiento de esta norma autoriza al profesor
a exigirle al alumno que abandone la sala de clases.

5. Si un alumno desea grabar la sesión de clases, debe previamente pedir autorización

al profesor quien, en la mayoría de los casos, no debería tener problema para acceder
a esta petición. La grabadora (o artefacto similar) se colocará adelante y en un lugar

13
 visible para el profesor.

Queda expresamente prohibido citar al profesor a partir de la grabación o distribuir

la grabación a través de medios masivos (incluyendo internet), puesto que si se
autoriza la grabación se asume que es para uso personal del alumno y con fines
estrictamente académicos.

6. Cualquier situación que escape a este programa debe ser conversada personalmente
con el profesor quien analizará la situación y tomará una decisión al respecto si le
compete, de lo contrario lo pasará a instancias superiores como la Secretaría
Académica de Pregrado, el Vice Decano de Ingeniería Comercial y/o el Decano de
Pregrado.

De la inasistencia a evaluaciones:

Si un alumno no asiste a una evaluación, debe considerar lo siguiente:

1. Si un alumno falta justificadamente a la 1ª Oficial, se sumará la ponderación de

dicha prueba a la ponderación de su 2ª prueba oficial. De esta forma, la prueba 2
tendrá una ponderación de 60% de la nota del curso.

El alumno tiene 48 horas de plazo para justificar su inasistencia.

2. Si un alumno falta justificadamente a la 2ª Oficial (habiendo rendido la 1ª prueba

oficial), debe rendir una prueba recuperativa en fecha por determinar.

Con todo, esta prueba se realizará como máximo 10 días después de la realización de
la 2ª prueba. Si el alumno también falta a esta evaluación recuperativa, obtiene
nota 1,0 sin derecho a apelación. Es responsabilidad del alumno dirigirse al
profesor para conocer la fecha de la prueba recuperativa.

Esta prueba recuperativa será de carácter “acumulativo” es decir, incluirá en detalle

todos los temas del curso a través del material de clases y lecturas complementarias.

Para justificar esta inasistencia se procederá de igual forma que en el numeral 1 de

este apartado.
3. Respecto a los informes de casos, la no entrega de un informe se evaluará con nota 1,0.
No obstante, el alumno puede enviar el trabajo con un compañero si en una
determinada clase no puede asistir. No se aceptan justificaciones médicas o de
otro tipo, así como tampoco existirá un informe o ensayo recuperativo final dado
que existe la posibilidad recién explicada y que al final del semestre se eliminará
uno de estos informes. PARA ELIMINAR LA PEOR NOTA SE DEBEN
ENTREGAR TODOS LOS CASOS.

14
 SE HACE NOTAR QUE ENTREGAR UN CASO IMPLICA ANALIZAR EL
MISMO, POR LO QUE ENTREGAR UN TRABAJO SOLO ‘PARA CUMPLIR’
NO CALIFICA COMO ENTREGA. Queda a juicio del Profesor el evaluar
si el caso entregado respeta los estándares que medios del curso, y lo
por lo tanto que el caso ‘califique’ como entrega. Entregar la portada del
caso, desde ya queda totalmente exluido como entrega de caso.

4. La inasistencia en forma justificada o no a evaluaciones que forman parte del

concepto “participación en clases” (como trabajos en grupo sorpresa, controles,
actividades y discusión e informes de mini casos en clases, entre otros) no
contemplan ningún tipo de evaluación de recuperación debido a la propia
naturaleza de estos instrumentos.

De las re-correcciones:

La re-corrección es un beneficio EXTRAORDINARIO que tiene el alumno quien, a

partir de sólidos y claros argumentos, considera que ha sido subvalorado en
determinada prueba, informe de caso o informe de lectura. Dado su carácter
extraordinario, esta instancia NO DEBE ser utilizada en forma irresponsable. Para
elevar solicitudes de re-corrección, es importante que los alumnos consideren lo
siguiente:

1. El plazo máximo para elevar una solicitud de re-corrección es de DOS DÍAS hábiles a
partir del momento en que el Profesor entregue las evaluaciones (no a partir del
momento en que el alumno la recibe o la pasa a retirar) en clases o desde el
momento en que fija una fecha y sala para que los alumnos pasen a retirar las
evaluaciones (lo que se avisará por webcursos).

2. La solicitud de re-corrección de cualquier tipo de instrumento de evaluación debe

ser dirigida y entregada por escrito al Profesor titular.

3. Las solicitudes de re-corrección deben contener al menos los siguientes puntos:

i. Clara descripción del aspecto o aspectos en los que el alumno considera

que su respuesta corresponde a la pauta oficial de corrección entregada.
ii. Argumentación teórica sólida (es decir basada en materia, modelos y teorías
discutidos en clases y la bibliografía obligatoria) de la solicitud de re-
corrección de los aspectos determinado en el punto i.
iii. Declaración de conformidad y firma por parte del alumno que certifica su
aceptación con los todos los aspectos señalados en el numeral 5.3. (“de las
re- correcciones”) de este programa.

Solicitudes que no contengan alguno de estos 3 aspectos, no serán aceptadas por el

Profesor.
Atención con invocar argumentos no-académicos en la solicitud de re-corrección.
Por argumentos no-académicos se entienden situaciones como las siguientes (listado
no exhaustivo):

a. Reinterpretaciones de las respuestas (Ejemplo: “yo quise decir esto..., pero en

la prueba (informe) lo puse al revés, sin embargo, es lo mismo…”).
b. Explicaciones o implicancias posteriores de sus respuestas. Se evalúa la
prueba o control por lo escrito en ese momento y en ese lugar, no por lo que

15
 el alumno en realidad quería decir.
c. Argumentar que se estudió para la prueba, pero justo lo preguntado no había
sido estudiado.
d. Exponer la situación de riesgo del alumno en la asignatura, en otras
asignaturas o la posible no continuidad del alumno en la universidad.
e. Enfermedades de familiares, amigos, etc. Eso no procede en una solicitud de
re- corrección.

Cualquier situación de este tipo faculta al profesor a no aceptar la solicitud de re-

corrección.

4. Independientemente de lo que el alumno señale y especifique en su solicitud de re-

corrección como puntos o aspectos en conflicto en conformidad con lo dispuesto en
los numerales 3.i. y 3.ii. precedentes, el instrumento de evaluación será revisado
nuevamente en su totalidad por el profesor, lo que implica que la nota puede subir,
bajar o mantenerse.

5. La pauta de corrección entregada (sea en forma escrita u oral en clases) es una

guía u orientación de los conceptos mínimos necesarios que el alumno debía desarrollar
al momento de responder. Puede ser que varios argumentos desarrollados por un
estudiante estén bien explicados, pero que no tengan relación alguna con lo
preguntado y por ende son evaluados negativamente.

La pauta es confeccionada con tiempo, dedicación y profesionalismo, en consecuencia

un alumno no puede invocar errores o cuestionar la pauta de corrección como parte
de sus argumentos en su solicitud de re-corrección

6. No se aceptarán re-correcciones de cualquier tipo de instrumento de evaluación escrito

total o parcialmente con lápiz grafito.

7. No se aceptarán solicitudes de re-corrección donde el instrumento de evaluación

presente claras señales de borrones, “manchas” de corrector líquido o que presente
respuestas fuera del espacio asignado para ello.

8. Para todos los efectos de los numerales 1 al 7 de este apartado 5.3. (“de las re-
correcciones”), es el Profesor quien tiene la potestad total y exclusiva de decidir si una
prueba califica o no dentro de los aspectos señalados en dichos puntos para elevar
solicitudes de re-corrección y, por ende, si acepta o no una determinada solicitud de re-
corrección.

9. Los resultados de las re-correcciones son inapelables.

10. Solicitudes de revisión de la suma de puntos, no se consideran re-correcciones en el

sentido estricto de la palabra y, por lo tanto, no se revisará completamente de nuevo,
sólo se sumará la nota (atención, eso sí, con el hecho que si el error de suma lo perjudica
en una parte, pero en otra lo beneficia, la nota podría verse modificada negativamente
si en términos netos el error de suma beneficia al alumno).

16
De las medidas disciplinarias:

En caso que el alumno sea sorprendido en actitudes y comportamientos poco éticos o

dudosos antes, durante y después de cualquier actividad, evaluación y/o instancia de esta
asignatura, se aplicarán las medidas disciplinarias del caso.

Bastará para la aplicación de estas medidas que el Profesor y/o los Ayudantes (o cualquier
autoridad que esté supervisando una prueba o evaluación) tengan sospechas fundadas
de la conducta del alumno.

Respecto a las medidas disciplinarias, por favor considere lo siguiente:

1. Los alumnos que sean sorprendidos copiando, intentando copiar o dejándose copiar en
un examen, prueba, actividad en clases o cualquier otro tipo de evaluación oficial
de este curso, serán evaluados con nota 1,0 décimas en dicha evaluación sin derecho
a apelación en el concepto evaluativo que corresponda (“prueba oficial” o
“participación en clases”).

Por “copia” se entenderá cualquier medio ilícito para capturar información propia
o de terceros sin que exista autorización expresa para hacerlo (esto incluye, por
ejemplo, mirar para el lado, uso de “ayuda memoria”, medios electrónicos como
celulares y computadores, entre otros).

2. Si un alumno incurre en plagio (o intento de plagiar) de informes de casos (o cualquier

tipo de informe o trabajo que, por su naturaleza, el alumno debe traer resuelto desde
casa) de amigos y compañeros, así como trabajos obtenidos a través de internet, será
evaluado con nota 1,0 décimas.

IMPORTANTE: El auto plagio se considera copia, o sea, para los alumnos que se
encuetran recursando el ramo no pueden “reutilizar” los trabajos utilizados en
semestres anteriores.

3. Además de la sanción inmediata descrita en los numerales 1 y 2 precedentes, el

Profesor pondrá inmediatamente los antecedentes a disposición de las Autoridades
de Pregrado y de la Escuela de Negocios (Decano de Pregrado, Vice Decano de
Ingeniería Comercial) para que se inicie inmediatamente un sumario académico.

Esto hace que el alumno quede suspendido provisoriamente del curso, por lo que
continúa rindiendo las evaluaciones, pero sujeto al veredicto sobre la sanción
académica. Si las Autoridades de Pregrado determinan sanciones para el alumno, como
ser suspensión, solicitar disculpas escritas al profesor, o similiares, se entienderá que
el alumno incurrió en plagio o copia y, por lo tanto, todas las evaluaciones que se
realizaron provisoriamente serán calificadas con nota 1,0 décimas.

El resultado de ese sumario puede suponer sanciones adicionales para el alumno

de acuerdo a la gravedad de los hechos y la norma interna de la UAI. En cualquier
caso, el Profesor pedirá siempre –independiente de cualquier atenuante– el
máximo castigo posible.

17
4. Si el alumno es sorprendido por segunda vez en la asignatura en alguna de las
situaciones descritas en los numerales 1 y 2, reprobará automáticamente la
asignatura con nota 1,0, independiente del resultado del procedimiento descrito en
el numeral 3 por la primera falta. Esta segunda falta a la ética también será puesta
en conocimiento de las autoridades competentes.

5. El listado anterior no es exhaustivo y, por tanto, se pueden incluir en los conceptos

de “copia” y “plagio” situaciones no contempladas en este apartado, pero que
claramente se pueden considerar como faltas al honor y a la ética estudiantil.

18