Foro Temático Actividad de Aprendizaje 3

Por: Gonzalo Rafael Rodríguez Escamilla

Con el fin de reflexionar sobre los conceptos aprendidos en los materiales de la

unidad 3, lea atentamente los siguientes casos:

1. En el último año la empresa de calzado CCA se ha caracterizado por ser muy

eficiente gracias a su grupo de logística y mercadeo que ha logrado obtener
buenos resultados en los proyectos que ha emprendido. Este grupo se caracteriza
por ser muy independiente y tener claras sus funciones, haciendo que el trabajo
en equipo sea óptimo. Hace 3 meses varios integrantes nuevos se vincularon al
equipo y se ha manifestado una baja calidad en el trabajo del mismo, ya que
varios de los empleados nuevos no se ajustan a las reglas con las que el grupo se
ha regido y muchas veces le dicen a los demás lo que deben hacer sin tener un
cargo superior, como consecuencia se han presentado varios conflictos. ¿Qué
medidas podría tomar el líder del equipo de logística y mercadeo para mejorar el
rendimiento de su grupo?.

Oportunidad de Mejora.

Este tipo de situaciones son más normales de lo que uno se imagina.

Primero que todo tomaría al grupo nuevo le mostraría los indicadores de

gestión de calidad y productividad y les expondría lo que está aconteciendo.

Les diría que ellos son unos buenos elementos para la organización con el
fin de motivarlos a trabajar en equipo, que no solo basta ser buenos
trabajadores que me gustaría acompañarlos en cambio de actitud con el fin
de obtener los resultados esperados por la organización.

Que las oportunidades de mejoras que tenga me las comuniquen y asi

concertarlas con el grupo de trabajo, que el conducto regular para cambiar la
forma de trabajo es el coordinador y debe hacer pruebas pilotos para ver si
eficiencia y eficacia.

Que las políticas que se están utilizando son las actualmente le funcionan a
la organización y hay que cumplirlas y acatarlas por que previamente fueron
estudiadas y puestas en prácticas y que los invito a que nos acoplemos a las
normas instauradas por la organización
2. A usted se le encomendó la tarea de ejecutar un proyecto en su lugar de
trabajo. Al inicio usted llegó con muchas ideas y entusiasmo, lo cual mantuvo
motivado a su equipo. No obstante, los objetivos que usted se planteó al inicio no
se pudieron alcanzar como se habían planeado debido a la falta de recursos y el
poco tiempo. En consecuencia, los integrantes de su grupo han sido menos
productivos. ¿Qué medidas tomaría para mantener motivado a su equipo y
terminar con el proyecto asignado?

Primero que todo les diaria a mi grupo de trabajo que no nos desanimemos
que la organización en este momento no tiene los recursos que tenemos que
mostrar con hechos y datos que necesitamos los recursos para llevar a cabo
el proyecto que las necesidades se muestran con datos y con mucha
dedicación la alta directiva se dará cuenta de la necesidad que esta es una
oportunidad de mejora tanto para la organización como el grupo de trabajo.

Que debemos insistir y no persistir nunca.

3. Debido a su buen desempeño en la compañía en la que usted trabaja, obtiene

un ascenso como supervisor. No obstante, esta es la primera vez que usted va a
ejercer una función de mando. El anterior supervisor era muy atento con los
empleados y tuvo muy buena aceptación entre el grupo. Usted se siente inseguro
y teme que los miembros de su equipo no se comprometan con usted tanto como
lo hacían con el anterior líder. ¿Qué estrategias usaría usted como líder para
conseguir una respuesta positiva por parte de su equipo?

Es un temor muy común cuando uno llega a liderar un grupo de trabajo.

No obstante les diría que seguiremos trabajando como venían trabajando y

que si alguno tiene una sugerencia para mejorar y ser más eficiente y
eficaces que me lo hagan saber dado a ellos más que nadie conoce el
proceso y si hay una oportunidad mejora más nadie que ellos la conocen.

Que yo solo soy un colaborador más en el grupo de trabajo.

Que los invitaba a seguir haciendo las cosas bien como las vienen
realizando.

Que es un grupo muy sólido y que vienen mostrando por que la organización
los contrato y que son parte fundamental de la organización.