PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO

1. OBJETIVO

Asegurar la operatividad de los recursos, equipos y herramientas mediante un

sistema que permita el monitoreo, control y la realización de mantenimientos
preventivos y correctivos, con el fin de protegerlos de daños y alargar su vida útil.

2. ALCANCE

Este procedimiento da inicio con la identificación de necesidades de mantenimiento de máquinas,

equipos, herramientas e infraestructura física en general y otros bienes que puedan ser objeto de
mantenimiento y termina con la recepción satisfactoria del servicio de mantenimiento prestador ya
sea por un proveedor interno o externo.

3. RESPONSABLE

Es responsabilidad del jefe de operaciones la aplicación y control efectivo de este procedimiento.

4. DEFINICIONES

4.1 Mantenimiento: Hace referencia al conjunto de actividades desarrolladas con el fin de conservar
los equipos, maquinas, herramientas e infraestructura en general en condiciones de funcionamiento
eficiente previendo daños o reparándolos cuando ya se hubiera producido.

4.2 Mantenimiento Preventivo: Este tipo de mantenimiento pretende reducir en un máximo la

reparación mediante la rutina de inspecciones periódicas y la renovación de los elementos
averiados.

4.3 Mantenimiento Correctivo: Es aquel que se ocupa de la reparación una vez se ha producido el
fallo y la parálisis de la máquina, equipo e instalación física.

4.4 prestador interno: los encargados del mantenimiento son miembros de la empresa

4.5 Prestador Externo: los encargados del mantenimiento son personas o empresas ajenas a la
organización que los contrata

4.6 Recursos físicos: Entiéndase por recursos físicos toda la planta física de la institución como
muebles y enseres, parque automotor, instalaciones y plantas eléctricas.

4.7 Aseo: Limpieza de las instalaciones que componen el Campus Universitario, por un grupo de
personas calificadas para la prestación de este servicio.
 5. DESCRIPCION DE LAS ACTIVIDADES

5.1 VERIFICACION DE LOS EQUIPOS, MAQUINAS, HERRAMIENTAS E

INSTALACIONES

El Jefe de operaciones hace un recorrido cada 6 meses con el fin de validar el estado de las máquinas
y equipos y de esta manera poder detectar las necesidades de mantenimientos sin embargo, ante
una falla en cualquiera de las partes se programa de manera inmediata la intervención de la misma.

Para el caso de las instalaciones físicas la necesidad de mantenimiento se presenta de acuerdo a las
revisiones dadas en los diferentes recorridos o por reportes de los trabajadores.

5.2 EJECUCIÓN DEL PROGRAMA DE MANTENIMIENTO

El jefe de operaciones tiene a consideración dos situaciones:

1. Cuando el mantenimiento sea realizado por proveedor interno

2. Cuando el mantenimiento sea realizado por proveedor externo

Para el primer caso el jefe de operaciones tomara en cuenta los siguientes recursos, compra
directa por caja menor de las piezas o partes que se requieran para el mantenimiento o compra a
crédito autorizado.

Para el segundo caso, el jefe de operaciones deberá contactar al proveedor externo, se concreta
una cita de acuerdo a la necesidad de mantenimiento, se realiza dicha gestión y se factura al área
contable para su posterior pago.

6. ATENCIÓN DE SOLICITUDES DE MANTENIMIENTO

6.1 SOLICITUD DE SERVICIO DE MANTENIMIENTO

Cualquier empleado puede detectar necesidades de mantenimiento correctivo o preventivo,

derivadas del deterioro ya sea por deterioro en las instalaciones o en los equipos, máquinas y
herramientas. Ante esta situación, el interesado debe contactar al Jefe de operaciones mediante
una llamada telefónica, acercamiento verbal inicialmente sin embargo, debe quedar formalizado en
el formato de solicitud de servicio de mantenimiento.

Para el caso de los vehículos el acercamiento inicial se dará a través del mecánico quien de acuerdo
a lo complejidad del mantenimiento reporta al jefe de operaciones.

6.2 RECIBIDO A SATISFACCIÓN

El encargado de realizar el mantenimiento entrega el trabajo terminado al solicitante explicándole
brevemente lo realizado y dándole las recomendaciones del caso, si aplica. En el caso de aceptación
del servicio, debe recoger la firma de recibido a satisfacción, por parte del solicitante

7. REGISTROS

 Hoja de vida de equipos

 Solicitud de mantenimiento