Professional Documents
Culture Documents
Bucureşti
2016-2017
Cuprins:
I Introducere
1.2 Obiective
ÎI Analiză situaţională
IV Bibliografie
I Introducere
1.1 Prezentarea firmei
IKEA este o companie privată care comercializează mobilier casnic. Compania a fost
fondată în Suedia, dar este deţinută de către o fundaţie olandeză, controlată de către familia
Kamprad. Inter IKEA Systems B.V. este proprietarul şi francizorul mărcii comerciale IKEA.
Este o companie olandeză cu birouri în Olanda, Suedia şi Belgia.
Marca IKEA a fost înregistrată în anul 1943 în Suedia. Majusculele din denumirea IKEA
provin din iniţialele numelui fondatorului: Ingvar Kamprad, numelui fermei unde a crescut:
Elmtaryd, şi numelui localităţii în care s-a născut Ingvar Kamprad: Agunnaryd.
Deschiderea primului magazin IKEA într-o ţară centrală şi est europeană este considerată
de către unii că fiind un indicator care marchează sfârşitul tranziţiei acelei ţări către economia de
piaţă şi apariţia unei clase sociale de mijloc puternice.
Compania îşi distribuie bunurile prin intermediul magazinelor cu depozite cu vânzare, care
conţin mobilă şi decoraţiuni contemporane; IKEA urmăreşte ieşirea din convenţional, dar cel mai
larg întâlnit atribut este acela că cele mai multe piese de mobilier şi accesorii sunt asamblate de
către cumpărător. Mobilierul este asociat des cu designul interior realizat din materiale
sustenabile.
Harta ţărilor cu magazine IKEA
Ikea in Romania
VIZIUNE IKEA
Viziunea noastră este aceea de a crea o viaţă de zi cu zi mai bună pentru cât mai mulţi oameni.
Cum facem acest lucru? Oferind o gama largă de produse de mobilier, accesorii şi soluţii
funcţionale şi cu un design de calitate, la preţuri atât de scăzute încât cei mai mulţi oameni să şi
le poată permite
Gama de produse IKEA este extinsă din mai multe puncte de vedere:
Gama de produse IKEA este extinsă din mai multe puncte de vedere. În primul rând, din punct
de vedere al funcţionalităţii: vei găsi tot ceea ce îţi trebuie pentru a-ţi decora casă, de la plante şi
mobilier, la jucării şi bucătării întregi.
În al doilea rând, datorită stilurilor abordate, gama noastră de produse acoperă atât gusturile celor
romantici, precum şi pe ale celor minimalişti. Şi nu în ultimul rând, gama IKEA fiind integrată,
categoriile de produse îmbină funcţionalitatea cu designul atrăgător în acelaşi timp. Indiferent de
stilul pe care îl preferi, la magazinul IKEA vei găsi întotdeauna ceva potrivit pentru ţine.
Orice producător poate fabrică produse de bună calitate la preţuri ridicate sau produse de slabă
calitate la preţuri scăzute. Dar pentru a crea produse de calitate la preţuri accesibile, e nevoie de
metode eficiente din punct de vedere logistic şi financiar, şi inovative, în acelaşi timp. Tocmai de
aceea, la IKEA ne străduim mereu să facem lucrurile altfel.
Enumerarea produselor vândute de IKEA
Piaţă ţintă
Principalele categorii de public ţintă sunt:
• Clienţii
• Comunitatea
• Acţionariatul
• Angajaţii
• Furnizorii de servicii şi materiale
• Distribuitorii
• Competiţia
Piaţă ţintă a companiei IKEA o reprezintă clienţii care sunt în căutarea unor piese moderne
la preţuri cât mai bune. Pentru un preţ cât mai bun aceştia trebuie să fie dispuşi să facă un pic de
muncă, adică să transporte produsele acasă şi să ansambleze singuri mobilă. Faptul că produsele
IKEA sunt vândute într-un ambalaj compact înseamnă că pot fi transportate cu o mai mare
eficientă şi uşurinţă. Ikea, distribuitorul global de mobilă cu sediul central în Suedia are o poziţie
strategică clară. Se poate spune că, clientul tipic Ikea este reprezentat de tânărul care îşi doreşte
stil la un preţ cât mai scăzut dar şi de consumatorii adulţi din mediul urban, cu venit mediu spre
superior, familişti, cu copii, orientaţi spre calitate şi confort.
2. Analiză situaţională/strategică
2.1 Analiză externă
2.1.1 Analiză macromediu PEST
Analiză PEST
În analiză PEST, ne vom uită la ceea ce va afecta de către mediul de afaceri.
Această include mediul politic, mediul economic, mediul social şi de mediu tehnologic.
Mediul politic: poate însemna un fel de reglementare sau problema de natură
juridică făcută de către guvern. Salariul minim poate fi un bun exemplu pentru IKEA,
nu putem vedea un impact semnificativ din mediul politic.
Mediul economic: timpul recesiunii economice, cei mai mulţi oameni
nu doresc să cheltuiască prea mult,clienţii vor gândi de două ori înainte de a plăti pentru un
produs. Un prim avantaj este acela că preţul este foarte rezonabil pentru publicul larg. Ei pot face
acest lucru pentru că produsele lor sunt realizate în principal în China,deci există un
impact pozitiv pentru IKEA în timpul recesiunii.
Factorii sociali în zilele noastre, oamenii nu privesc problemele legate de mediu.
Oamenii cred că este responsabilitatea unei organizaţii. Când cumperi ceva de la ei, nu
poţi vedea nici ambalaje de fantezie,deci factorii sociali nu vor aduce un impact pozitiv.
Mediul tehnologic. Tehnologia a devenit mai avansată. Este mai uşor pentru
IKEA să promoveze produsele lor pe internet. Oamenii pot să ştie mai multe despre
produsul IKEA. De exemplu, IKEA a pus pe catalog astfel încât clientul să cunoască
dimensiunea produsului. Deci, IKEA nu avea beneficii de pe urmă unei tehnologii
avansate.
2.1.2 Analiză industriei
2.1.2.1 Analiză parametrilor determinant ai industriei şi a ciclului sau de viaţă.
RESURSELE ORGANIZAŢIEI
Financiare
Structura organizaţională
Kamprad a fost foarte perspicace când a creat structura organizaţională a IKEA. Este deţinută în
ultima faza de un trust danez controlat de familia Kamprad, împreună cu mai multe holdinguri de
companii ce manevrează diferite aspecte ale operaţiunilor IKEA, cum ar fi francizele, producţia
şi distribuţia. IKEA are chiar şi un segment pe piaţă bancară. Kamprad a rezistat în repetate
rânduri presiunii de a transformă compania într-una publică, crezând că acest fapt ar duce la o
încetinire a procesului de luare a deciziilor care au permis creşterea fenomenală.
IKEA este în prezent deţinută de un ansamblu complicat de organizaţii non-profit, şi corporaţii
cu scop comercial din Olanda, Luxemburg şi alte câteva ţări. Această complexă structura
oranizationala se pare că a fost creată de Ingvar Kamprad pentru a evita taxele menţinându-şi
însă controlul asupra IKEA. Firma este divizată în principiu în două părţi: operaţional şi francize.
Cele mai multe din operaţiunile întreprinse de IKEA inclusiv managementul majorităţii
magazinelor sale, design-ul şi fabricarea mobilei şi achiziţionarea materialelor de la furnizori
sunt supravegheate de Ingka Holding, o firma privată daneză. Din cele 313 de magazine IKEA
din 37 de ţări, 276 sunt conduse de Ingka Holding, restul sunt francize. Conceptul IKEA precum
şi marca firmei sunt deţinute de o altă firma daneză Inter IKEA System. Fiecare magazin IKEA,
inclusiv cele conduse de Ingka Holding, plătesc o taxa de franciză de 3% firmei Inter IKEA
System.
Concurenţă
Concurenţă indirectă:
- MOBEXPERT – Datorită celor cinci hypermagazine din românia şi a altor 23 deunitati mici
,sub 1500 mp ce funcţionează în regim de franciză.
- ELVILA - este în prezent una dintre principalele companii din domeniul producerii
sicomercializarii mobilei din România. Are 50 magazine de mici dimensiuni, dar decativa ani a
început să investească în suprafeţe mari
.- STAER – prin numărul mare de puncte de desfacere
- CLASS MOB - Class-Mob a fost divizia de mobilă de lux a grupului Mobexpert,până în 2006
când a fost preluată de Camelia Sucu
Concurenţă directă:
- KIKA – Retailerul austriac de mobilă şi decoraţiuni interioare se pregăteşte să ridicecortina
pentru lansarea primului magazin în România. Pentru următorii cinci ani,compania şi-a propus
dezvoltarea unei reţele de opt magazine în România, devenidasfel un important concurent pt
IKEA- NEOSET - a intrat pe piaţă română în anul 1991 cu primul magazin, iar prima
fabricaNeoset din România s-a deschis în anul 1999. În prezent Neoset România
folosestefrancize în15 magazine din Romanaia.
- ALPROM – a estimat o creştere a vanzarilot cu 20% faţă de anul trecut
.- PARISOT – Este unul dintre cei mai importanţi investitori francezi în industriamobilei din
România.
- SORTILEMN - Este unul dintre principalii producători de mobilier de pe piaţă locală,estimează
pentru acest an o cifra de afaceri de 35 milioane euro, nivel similar cu celraportat anul trecut.
Reprezentanţii Sortilemn spun că în în viitor compania se va axaexclusiv pe exporturi, renunţând
să mai vândă produse pe piaţă intern.Produse de calitate la preţuri accesibile.
Preţurile
Preţurile mici sunt piatră de temelie a viziunii IKEA. Gândirea care stă la baza creării întregii
game IKEA este aceea potrivit căreia preţurile mici fac că produsele funcţionale şi cu un design
de calitate să fie accesibile celor mai mulţi oameni. Ne străduim mereu să facem lucrurile mai
bine, mai simplu, mai eficient şi întotdeauna cu grijă de a reduce costurile.
Total: 1 2,5
Scorul obţinut în urmă realizării Matricei de Evaluare a Factorilor Externi este egal cu media de
2,5 ,ce ce dovedeşte că SC IKEA ROMÂNIA SRL profită de oportunitatiile existente şi
minimizează potenţialele efecte adverse ale ameninţărilor mediului extern .
2.2.Analiză internă
2.2.1.Analiză resurselor şi capabilitatílor
Resurse umane
Numărul mediu al angajaţilor magazinului IKEA în anul 2011 a fost de 425 de persoane, dintre
care 54% sunt femei, iar 94% sunt angajaţi pe perioada nedeterminată. 65% dintre angajaţi
lucrează la magazinul IKEA de peste 3 ani, 62% au studii superioare, 31% au studii medii, restul
de 7 % având doar pregătire generală, iar media de vârstă în companie este în continuare de 31
de ani.
IKEA este structurată pe departamente: administrativ, design interior, facilităţi şi întreţinere, it,
juridic, logistică, management proiecte, dezvoltare produse, relaţii clienţi, resurse umane,
securitate, tehnică/calitate/mediu, vânzări, restaurant(ikea food).
Angajările s-au făcut în funcţie de găsirea acelor oameni ale căror seturi de valori personale au
coincis cu cele ale companiei. "Am căutat oameni simpli, eficienţi, modeşti. Am mai căutat ceea
ce lipseşte de pe piaţă forţei de muncă în general: perspectiva", spune HR managerul, adăugând
că la una dintre întrebările devenite clişeu deja "Unde va vedeţi peste cinci ani?". El adaugă că în
Ikea angajaţii sunt cei care decid care este direcţia în care se dezvoltă, întrucât chiar dacă cineva
a intrat în companie într-un departament anume, dezvoltarea să nu este limitată la acel
departament."Există foarte multă relocare. Din câte ştiu, cel puţin 20 de români lucrează în
străinătate pentru Ikea", spune HR managerul.
Resurse fizice
Oraganizatia are sediul în Bucureşti , sos. Bucureşti-Ploieşti 42A Et. 1,sector 1.
Echipamentul comercial al magazinelor cuprinde alături de mobilierul de expunere a mărfurilor,
o gama largă de utilaje şi materiale indispensabile în procesul prezentării şi desfacerii mărfurilor.
Din categorioa utilajelor fac parte următoarele:
a.utilajele de baza ale sălii de vânzare:
- utilaje pentru calcul
- aparate pentru încercat şi verificat articole electrocasnice
- generatoare (cablu pentru televizoare)
- aparate de măsură
- pupitre pentru audiţii muzicale
b.utilajele suplimentare ale sălii de vânzare:
- dispozitivele
- aparate şi maşini pentru călcat
- aparate de fasonat, festonat, cusut, brodat, pentru articolele de ţesături
- maşini de marcat (casele de marcat fac parte din utilajele de baza ale sălii de vânzare având un
rol foarte important în toate punctele de vânzare, mai ales, în cele de mari suprafeţe
(supermarket-uri)
c.utilaj fix sau staţionar:
- rafturi
- gondole
- cârlige
- poliţe
d.utilaj suplimentar:
- caruciare
- coşuri
2.2.2.Evaluarea factorilor interni de fundamentare a strategiilor
Matricea MEFI
Factori Importanta Note Scor ponderat
Puncte tari
Societatea beneficiază
de un management 0,2 4 0,8
modern.
Ocupa pozitia de 0,2 3 0,6
importanta la
nivel mondial pe piata
produselor de
mobilier.
Gama diversificata de 0,1 4 0,4
produse usor de
asamblat si la preturi
acesibile
Calitatea produselor, 0,1 3 0,3
servirea cat si livrarea
mobilei in pachte usor
de transportat.
Sisteme de promovare 0,1 4 0,4
inovatoare.
Buna organizare in
distributie.
0,1 3 0,3
Puncte slabe
Compania opereaza
pe piata din Europa in 0,1 1 0,1
procent de 85%
Un singur punct de
desfacere in Romania 0,1 1 0,1
Total 1 3
2.3Matricea Swot
Puncte forţe:
• Societatea beneficiază de un management modern.
• Ocupă poziţia de importantă la nivel mondial pe piaţă produselor de mobilier.
• Gama diversificată de produse uşor de asamblat şi la preţuri acesibile
• Calitatea produselor, servirea cât şi livrarea mobilei în pachte uşor de transportat.
• Sisteme de promovare inovatoare.
• Bună organizare în distribuţie.
Puncte slabe:
• Compania operează pe piaţă din Europa în procent de 85%
• Un singur punct de desfacere în România
Oportunităţi:
• Extinderea firmei şi în regiunile din Asia ,Africa
• Primirea unor benificii guvernamentale pentru a se extine în noi zone oferindasfel noi
locuri de muncă
• Negociere a furnizorilor şi a dsitribuitorilor, pentru a conduce la preţuri maiattractive
• Extinderea în ţări cu un nivel de trăi ridicat ar asigura un venit mai ridicat
Ameninţări :
• Fluctuaţiile monedei naţionale faţă de moneda EURO sau DOLAR.
• Preţurile concurenţiale din partea concurenţei
• Legislaţia restrictive.
III CONCLUZII
Într-un mod simplist, se poate consideră că o firma multinaţională este o firma care are capacitate
productivă într-un anumit număr de ţări. Fluxurile de profituri şi venituri pe care ele le generează
reprezintă componentă principala a fluxurilor de capital străin care se mişcă între ţări.
Conceptul IKEA contrazice legea cauza-efect: calitate ridicată la un preţ mai ridicat. Oferă
mobilă de foarte bună calitate la preţuri pe care şi le poate permite oricine; sau cel puţin aşa
susţin ei. Întregul concept presupune şi modul de ambalare şi transportare a produselor.
Strategia IKEA este bazată pe managementul costurilor prin contractarea producătorilor
proveniţi în mare parte din ţări cu forţă de muncă ieftină care au acces la materii prime şi au
dezvoltată infrastructură. Producţia în cantităţi mari a articolelor standardizate permite realizarea
economiileor de scala. În schimbul contractelor pe termen lung, închirierea echipamentului şi a
asistenţei tehnice din partea IKEA, furnizorii fabrică doar la preţuri reduse pentru IKEA. De
asemenea furnizorii trebuie să transporte componentele la unul dintre centrele mari de distribuţie
cum ar fi cel din Almhult. Cele doisprezece centre de distribuţie aprovizionează apoi diverse
magazine care sunt de fapt mini-depozite.
Compania se bucură de numeroase avantaje în urmă practicării producţiei pe baza de contract:
investiţii minime de capital, timp şi expertiză managerială, control asupra marketingului,
protejarea mărcii, evitarea riscului valutar şi a problemei finanţării, evitarea problemelor legate
de stabilirea preţului, surmontarea barierelor legate de importuri şi ISD-uri.
Consumatorii IKEA sunt în acelaşi timp şi producători deoarece majoritatea produselor trebuie
asamblate. Distribuţia finală este şi responsabilitatea clientului. Cu toate că firma îşi doreşte că
toţi clienţii săi să participe activ în procesul de vânzare-cumpărare nu sunt foarte stricţi în
această privinţa. Există o limita între ceea ce trebuie să facă singuri clienţii şi ceea ce angajaţii
IKEA pot face pentru ei. Clienţii economisesc foarte mult venind singuri la magazin, încărcându-
şi marfă achiziţionată şi asamblând ei mobilă.
Mulţi analişti economici globali sunt îngrijoraţi privind rolul firmelor multinaţionale în ţările cu
venituri scăzute şi au identificat un număr de probleme asociate cu investiţiile străine directe. În
mod egal, alţi economişti şi politicieni argumentează că activitatea firmelor multinaţionale
conduce la creştere şi dezvoltare. Iar răspunsul corect este cu siguranţă la mijloc, amândouă
teorii fiind aplicabile în anumite ţări cu anumite firme multinaţionale şi în anumite perioade.
IV Bibliografie
1. https://ro.wikipedia.org/wiki/IKEA
2. https://www.google.ro/search?q=poze+ikea&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahU
KEwjm9pmUlsrRAhXGCMAKHTIlA7wQ_AUICCgB&biw=1366&bih=662
3. https://ro.scribd.com/doc/213360267/Prezentare-Ikea
4. http://biblioteca.regielive.ro/proiecte/marketing/ikea-marketing-international-
275550.html
5.