1.

DATOS GENERALES
GESTIÓN DE LA CALIDAD
CARRERA ELECTROMECÁNICA NOMBRE DE LA
Y PRODUCTIVIDAD
ASIGNATURA
EJE DE FORMACION PROFESIONALIZANTE
NÚMERO DE NOMBRE DE LA FUNDAMENTOS DE LA
1
UNIDAD UNIDAD CALIDAD
RESULTADO DE RECONOCE LOS APORTES Y GENERALIDADES DE LOS MAESTROS DE LA CALIDAD QUE AYUDARON
APRENDIZAJE PARA EL MEJORAMIENTO EN EL ÁMBITO DE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD.
NOMBRE DEL
DOCENTE

2, ESTRUCTURA DE LA PREGUNTA
Tipo de la pregunta Completar
Formulación de la 1. Ventajas del diagrama de ISHIKAWA
pregunta

Alternativas de respuesta:

Opciones de Nivel de x
respuesta correcta: complejidad: Alto Medio Bajo

 Se logra conocer más el proceso o la situación.

Justificación  Las causas del problema se buscan activamente y los resultados quedan plasmados en el
diagrama.
 Muestra el nivel de conocimiento técnico que se ha logrado sobre el proceso.
 Sirve para señalar todas las posibles causas de un problema y cómo se relacionan entre
sí, con lo cual la solución de un problema se vuelve un reto y se motiva así el trabajo por
la calidad

3. BIBLIOGRAFÍA
AUTOR: GUTIERREZ,H TEMA: Calidad Total y Productividad
Tercera
2010
EDITORIAL: Mc Graw Hill EDICIÓN Edición AÑO:
2, ESTRUCTURA DE LA PREGUNTA
Tipo de la pregunta COMPLETAR
Formulación de la 1. ¿Cuáles son las normas ISO relacionadas con la calidad?
pregunta

Alternativas de respuesta:
a) ISO 9000 Sistemas de la Gestión de la calidad- Fundamentos
b) ISO 9001-2018 Sistema de la Gestión de la calidad- Planteamiento
c) ISO 9001 Sistema de la Gestión de la calidad- Requisitos
d) ISO 9011 Sistema de la Gestión de la calidad- Elementos

a), c)
Opciones de Nivel de
respuesta correcta: complejidad: Alto Medio X Bajo

ISO 9000 Sistemas de la Gestión de la calidad- Fundamentos

ISO 9001 Sistema de la Gestión de la calidad- Requisitos
Justificación

3. BIBLIOGRAFÍA
AUTOR: GUTIERREZ,H TEMA: Calidad Total y Productividad
Tercera
2010
EDITORIAL: Mc Graw Hill EDICIÓN Edición AÑO:

3, ESTRUCTURA DE LA PREGUNTA
Tipo de la pregunta SELECCIONAR
Formulación de la Complete la siguiente afirmación según corresponda
pregunta
Es necesario dejar bien claro que la eficiencia enfatiza en la óptima utilización de los
________, en tanto que la eficacia se materializa en la obtención de ________.

Alternativas de respuesta:
a) Recursos y servicios
b) Recursos y Resultados
c) Recursos y propiedades
d) Resultados y aprendizajes

Opciones de a), c) Nivel de Alto X Medio Bajo

respuesta correcta: complejidad:

la eficiencia enfatiza en la óptima utilización de los recursos, en tanto que la eficacia se

Justificación materializa en la obtención de resultados

3. BIBLIOGRAFÍA
AUTOR: GUTIERREZ,H TEMA: Calidad Total y Productividad
Tercera
2010
EDITORIAL: Mc Graw Hill EDICIÓN Edición AÑO:
2, ESTRUCTURA DE LA PREGUNTA
Tipo de la COMPLETAR
pregunta
Formulaci 2. ¿A qué se refiere el control estadístico de calidad?
ón de la
pregunta
Alternativas de respuesta: (No hay)

Contar con herramientas con

implementos estadísticos, tales como
Respuesta muestreo y gráficas de control para Nivel de Alto Medio X Bajo
correcta: mejorar las organizaciones dentro de compleji
la inspección. dad:

A los inspectores se les proporciono herramientas con implementos estadísticos, tales como muestreo
Justificación y gráficas de control para mejorar las organizaciones dentro de la inspección.

3. BIBLIOGRAFÍA
AUTOR: GUTIERREZ,H TEM Calidad Total y Productividad
A:
Tercera
EDITORIAL: Mc Graw Hill EDICI Edición AÑO: 2010
ÓN