BITÁCORA DE INVESTIGACIÓN

Actividad 1. Sesión 6 Investigación de campo. Unidad 2

ELÍA MONTSERRAT HERNÁNDEZ IBARRA

CURSO PROPEDÉUTICO PARA EL APRENDIZAJE AUTOGESTIVO EN UN AMBIENTE VIRTUAL 2018-2
DIVISIÓN DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS (DCA)
Universidad a Distancia de México
Este diario de campo es para fines académicos, todos los datos aquí
recabados son de carácter privado y por lo tanto se aprecia la discreción del
lector en el manejo de los mismos. La finalidad de la investigación realizada
es poner en evidencia las pautas genéricas que se toman en cuenta por el
empresario mexicano de la actualidad para incursionar en su propio negocio,
y de qué manera se pueden optimizar sus procesos para encausar el
desarrollo de su empresa de manera estructurada, para que se consolide y
formalice.
La fórmula del éxito se basa en la determinación y constancia en el proceso
de desarrollo. Solo con paciencia y disciplina se puede conseguir el éxito en
cualquier emprendimiento, sin importar las ventajas o desventajas, los
recursos o materiales con los que se cuente al comenzar con un proyecto
empresarial. Generar estabilidad en el sector PyME reflejará a largo plazo
una mejoría en la economía mexicana, un aumento en la generación de
empleo, y sobre todo, propiciará el bienestar colectivo al garantizar la
oportunidad de desarrollo social y económico.
Si el lector desea ahondar en el tema puede ponerse en contacto con el autor
de éste trabajo de investigación mediante los siguientes medios:
Correo electrónico: montseunadm@gmail.com
Página web: https://montseibarraunadm.blogspot.mx/

Elía Montserrat Hernández Ibarra

UnADM 2018
Reporte de actividades

Martes 22 de Mayo del 2018

Formulación de Bitácora de investigación
Descripción Conclusiones
Desarrollo y edición del presente texto para la organización del El diario de campo es una
producto final de evaluación. A partir de las lecturas de apoyo se herramienta ciertamente
idealiza la construcción de ésta bitácora según los estándares útil aunque poco utilizada.
establecidos generalmente. Al ser un trabajo de redacción y El seguimiento de éste
planificación resulta bastante fluido y rápido de formular. Conforme texto me ha proporcionado
se vayan realizando las entrevistas se irá complementando la organización y cierto aire
información y concluyendo éste trabajo. Una vez planteado el diario de profesionalismo en
de campo, doy inicio con la tarea de planificar la entrevista a realizar. cumplimiento de la sesión.
Es una grata sorpresa
comprobar su utilidad, por
lo cual muy probablemente
forme parte de mi técnica
de investigación.
Planificación y estructuración de entrevista
Descripción Conclusiones
En base a la investigación documental previamente realizada se El proceso de investigación
sintetiza la información de mayor relevancia para la estructuración de documental, subrayado y
las preguntas a realizar para obtener las respuestas específicas a los citado de textos de consulta
problemas que plantea el tema estudiado: ha facilitado la
formulación de las
I. Perfilamiento de la empresa preguntas de manera
II. Detección de métodos de organización considerable. Los temas
III. Estructura administrativa posteriormente delimitados
IV. Manejo de recursos brindaron una pauta clara
V. Prioridades de inversión para la selección de las
VI. Uso de recursos humanos preguntas necesarias para
VII. Uso de tecnologías integrar información
complementaria a las
Se ha decidido entrevistar a dos integrantes de diferentes conclusiones
organizaciones, que jueguen un papel importante en la anteriormente
administración de las mismas: consolidadas con el fin de
llegar a un entendimiento
a) Organización innovadora de medios virtuales que aprovecha específico del tema elegido.
las nuevas tecnologías para posicionarse en el mercado, pero
sin una estructura aparente ni organización que le proporcione
la sustentabilidad y permanencia necesarias para su
desarrollo y expansión.
b) Organización formalmente estructurada y organizada con
estabilidad en el mercado pero sin inversión en innovación ni
aprovechamiento de nuevas tecnologías para su estrategia de
competitividad.
Al cuestionar ambos tipos de gestión se espera obtener como
resultado una abstracción de los aspectos fundamentales que debe
tener una PyME para asegurar su éxito y permanencia en el mercado.
Miércoles 23 de Mayo del 2018
Contacto con los administradores de las organizaciones seleccionadas para acordar la cita
para la entrevista
Descripción Conclusiones
Para el caso a) Empresa innovadora se eligió “Empresa de Existe una notable
publicidad”, una compañía organizada por jóvenes emprendedores diferencia entre ambas
que se dedica al diseño de imagen, publicidad y media marketing, empresas, tanto en su
que utiliza los nuevos medios de comunicación como una de sus fundación, conceptos,
herramientas de trabajo. Sin embargo al ser una empresa ideología, como en la
relativamente nueva en el mercado, a solo unos meses de su estructuración de su
fundación, no cuenta con la estructuración administrativa administración. En este
correspondiente que le brinde el potencial necesario para trabajo de investigación se
desarrollarse y ampliarse en el mercado, al contactar a uno de los pretende integrar los
socios administrativos ,el Sr. W. P., para solicitar la entrevista y aspectos de mayor
aceptó para el día sábado 26 de Mayo del corriente año, con la única relevancia, en ambas
condición de que se protegiera su información personal y que fuese empresas, que les
por medio de audio únicamente. Acordada la cita se realizan los proporcionan
preparativos necesarios para la fecha y se le proporciona al sustentabilidad y
entrevistado una copia de la lista de preguntas para que tenga tiempo posibilidad de competencia
de preparar sus respuestas. comercial para obtener
una pauta genérica que los
En el caso b) Empresa tradicionalista, se solicitó el apoyo de uno empresarios puedan seguir
de los administradores de una empresa de giro automotriz para asegurar el éxito a sus
denominada “Servicio Automotriz”. El Sr. O. H. acepto por teléfono proyectos, motivando su
realizar la entrevista el día Viernes 25 de Mayo del año en curso, emprendimiento.
autorizando la grabación de audio de la misma con la condición de
únicamente utilizar una transcripción del audio recabado. La empresa
del Sr. O. H. es un negocio de más de 20 años de antigüedad que se
ha consolidado en el mercado como una de las más estables e
impecablemente organizadas. Cuenta con una estructuración formal
de su administración y un plan de desarrollo, sin embargo, al ser una
empresa antigua no se ha adaptado a los nuevos cambios y por lo
tanto, no ha incursionado en el campo de los medios virtuales tanto
como podría para aprovechar la nueva forma de difusión y estimular
la expansión de su negocio ya estructurado.
Viernes 25 de Mayo del 2018
Aplicación de entrevista caso a) PyME innovadora
Descripción Conclusiones
La entrevista fue acordad mediante video conferencia, un día antes Se conserva la naturaleza
de lo pactado debido a un cambio en el itinerario de uno de los socios de la información obtenida
administradores de la empresa en cuestión, el Sr. W.P, quien y la estructura base,
amablemente había aceptado participar en la investigación. Se le siendo la siguiente:
nota confiado y muy amable al momento de iniciar las formalidades 1. ¿Qué papel desempeña el
previas a la entrevista. El guion desarrollado para ambos casos se entrevistado en la
empresa?
modificó durante la entrevista debido a las diferentes características 1.1. ¿Cuántos años lleva en
y condiciones de cada PyME. Por lo cual las preguntas pueden no el puesto?
ser exactamente las mismas pero la información obtenida en ambas 1.2. ¿Qué escolaridad
entrevistas es comparable y cuantificable para su posterior tiene?
comparación y reflexión. Durante la entrevista el Señor W. P. 1.3. ¿De qué manera
contribuyó al desarrollo
determina más conveniente realizar una transcripción de lo hablado de la empresa?
debido a la constante interrupción de nuestra conversación y los 2. ¿Qué aspectos considera
rodeos dados en las respuestas. Se ha acordado pasar a limpio la fundamentales para
entrevista para facilitar su comprensión, texto que se encuentra emprender un negocio?
anexado al final de ésta bitácora. (anexo a) 2.1. ¿Cuentan con sistema
de información
Aplicación de entrevista caso b) PyME tradicionalista contable? ¿Qué opina
Descripción del mismo?
La entrevista se lleva a cabo dentro de la empresa “Servicio 2.2. ¿Maneja algún plan de
Automotriz”, en la oficina del Sr. O. H, quien con toda amabilidad me desarrollo? ¿Qué opina
del mismo?
ha hecho pasar en cuanto me ha visto entrar al taller y se ha 2.3. ¿Qué aspectos tienen
excusado para concluir una conversación antes de atender al asunto registrados?
que nos reúne el día de hoy. Al desocuparse me permite entrar en su 3. ¿De qué manera influye la
despacho privado y ha sido el quien ha iniciado la conversación organización en la toma
amablemente preguntando por mis estudios y el motivo de la de decisiones de la
empresa?
entrevista. Se le explica a rasgos generales el objetivo y se comienza 4. ¿De dónde provienen los
con la entrevista, la cual fluye agradablemente y concluye recursos de la empresa?
sorpresivamente con respuestas ya contempladas gracias a la 4.1. ¿En qué considera más
investigación realizada previamente. En este caso la entrevista se importante invertir?
toma por parte de la experiencia del Sr O. H. quien expresa su punto ¿Por qué?
5. Sobre la capacitación de
de vista según los años de carrera que lleva y la antigüedad de la personal ¿Qué áreas
empresa para la que labora. Una vez concluida la entrevista me consideran más
autoriza a transcribir el texto y solicita protección a sus datos importantes a cubrir?
personales. Dicho texto se encuentra anexado al final de ésta 5.1. ¿Cuál es el
bitácora (anexo b). procedimiento de
reclutamiento de
personal?
6. ¿De qué medio de
comunicación depende
principalmente la
empresa?
6.1. ¿Cómo se promociona
la empresa a los
clientes?
7. Según lo antes
mencionado, ¿qué
aspectos considera usted,
es necesario mejorar o
que cambios se pueden
realizar para consolidar
una empresa y promover
su expansión?
Sábado 26 de Mayo del 2018
Organización de información recabada y presentación del producto final
Descripción Conclusiones
Al transcribir las entrevistas y editar algunas fallas gramaticales en Dada la información
las respuestas obtenidas, se pudo organizar de manera más recabada se puede concluir
estructurada la conversación y se logró una comparativa en cuanto que al incursionar en el
al punto de vista de cada empresario, teniendo en cuenta su desarrollo de una empresa
situación personal, experiencia y objetivos personales. propia, la calidad del
servicio o producto parece
Según el punto de vista personal del empresario innovador lo más ser la prioridad por norma
importante para su organización es la calidad de su trabajo y la de cualquier empresario,
manera de publicitarla, sin tomarse en cuenta factores para la basándose en la reputación
expansión o desarrollo debido al poco tiempo de haber iniciado el de su empresa como un
proyecto. El empresario tradicional parecía estar de acuerdo con el medio de difusión y
método de difusión “por recomendación” y la importancia de invertir prestando poca atención a
en la calidad de tu servicio o producto, dejando de lado otros las investigaciones de
factores de gestión en su personal, capacitación y discrepaba en mercado, competencia,
cuanto a la importancia que se le atribuía a la publicidad y uso de clientela o servicio. Con
medios informáticos para su empresa. forme se va expandiendo
una PyME se va dotando
A pesar de tratarse de dos giros laborales completamente diferentes de cierta estructuración y
y de ser empresarios con diferente nivel de experiencia es notoria la se adaptan procesos
similitud en los ideales iniciales de un emprendedor y las administrativos que
prioridades que se establecen en base a los objetivos generales de ayuden a solventar y
la organización que pretenden desarrollar. La comparativa puede manejar la ampliación de
pasar a transformarse en evidencia evolutiva de un empresario la misma. Sin embargo
empero la necesidad de
conforme va tomando la experiencia de primera mano al
difusión e investigación
aventurarse sin conocimientos teóricos al mundo de la
antes mencionada para
administración, y deja en claro los puntos débiles por los que
sentar las bases
atraviesa el proceso administrativo sin fundamentos estructurales.
administrativas y
Es necesario planificar, organizar, delimitar y delegar
objetivas de la
responsabilidades, realizar un estudio de mercado y de la
organización, mediante las
competencia, llevar a cabo un organigrama con toda la actividad
cuales se pueda sustentar
laborar y administrativa de la empresa, que englobe balance de
su desarrollo y se brinde la
costos, ingresos, gestión de personal, inventario, plan de desarrollo,
posibilidad de crecimiento
plan de mercadeo; así como es importante adoptar cultura de
y consolidación.
desarrollo y dejar de lado el estigma tan notoriamente marcado que
existe en la sociedad mexicana sobre el financiamiento bancario,
inversiones y préstamos, para dejar de verlos como un obstáculo y
aprovechar su verdadero potencial como factor estimulante del
desarrollo empresarial. La cultura de la administración es un bien
necesario en la actualidad ya que existen muchos emprendedores,
muchas ideas innovadoras, muchas posibilidades de mercado, pero
sin las pautas pertinentes y la organización de procesos, no es
posible ningún desarrollo o sustentabilidad empresarial.
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