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DOCENTE:
Lic. Juan Carlos Ureta Medrano
Satipo - Perú
OBJETIVO DE SER UN BUEN
EMPRENDEDOR
1.- Mejorar el trato al cliente Cuando un cliente entra en nuestro establecimiento, nos llama o nos hace una
pregunta, tenemos
tenem que entender, El emprendedor tiene que sonreír, dar los buenos días, ser amable… ¡El favor nos lo
está haciendo el cliente, no nosotros a él! Tenemos que conseguir que cuando un cliente salga por la puerta, haya
comprado o no, recuerde (y pregone), el trato tan cercano y entrañable que le hemos aportado.
2.-Ser más creativos.- La creatividad es un arma de destrucción masiva pero en positivo.. Los clientes perciben
sensaciones, experiencias, momentos, detalles El Emprendedor tiene que ser un arquitecto creativo que logre recuerdo
en el que compra, que impacte, que consiga ser copiado en diseño, en originalidad, en esa creatividad de la que
hablamos. En definitiva, originalidad y creatividad tendrán que ser retos a conseguir en el año que nos viene, otorga
resultados muy positivos y suele ser económico en cuanto a ejecución.
3.-Apostar más por el mundo digital.- El Emprendedor, aunque poco a, se está dando cuenta que su público
objetivo no solo está a pie de calle, también está en las redes, en Internet. Deberemos apostar más por el mundo digital,
pero de una manera profesional y orquestada. No solo vale con publicar ofertas, promociones, tenemos que aportar valor
al cliente, aportar valor para ser valorados. Si por ejemplo han emprendido un negocio familiar de restauración, no
bastará con colgar los platos tan bien elaborados, las ofertas de la hora feliz, o los menús especiales para Navidad,;
tendremos que ofrecer por ejemplo en este caso recetas, trucos y consejos gastronómicos, o información nutricional…
U UN BUEN EMPRENDEDOR
4.- Ver aa la
Ver la co
competencia
al como interesantes aliados .- Tenemos la mala costumbre de ser recelosos a la hora de ver
nos acaban que
restaurante de abrir al lado del nuestro. Y voy más lejos, solemos incluso entrar en una guerra de precios, cosa que no
loca que noa condu
conducira nada. ¿Por qué no vemos a nuestra competencia con otros ojos? ¿Por qué no la vemos como posibles aliados a
la hora de desarrollar acciones conjuntas?
5.- Escuchar más al mercado.-¿Cuántas veces hemos escuchado eso de que el cliente siempre tiene la razón?Aunque
con lógicos matices, suele ser cierto. El mercado te coloca, ordena al Emprendedor en cuanto a tendencias, requerimientos,
necesidades… No pasemos por alto sus súplicas, escuchen al cliente si quiere realmente dar en el clavo. Y en este caso pasa
igual que en el anterior objetivo, ¿han preguntado alguna vez a sus clientes qué les parecen sus servicios o
productos? Pregunten que igual se llevan alguna sorpresa.
1ra. Parte: El Emprendedor
¿Por q emprender?
¿Porqué
¿Quién es un emprendedor?
Ser o no ser un emprendedor
Principales características del emprendedor
Otras características del emprendedor
Tipos de emprendedores
Los errores más comunes del emprendedor
El pacto entre emprendedores
Gestión Empresarial: Elaboración de planes de negocio
“No hay hecho que se produzca sin una razón que lo justifique”
• Económico
• Horarios
• Crear empleos
Por necesidad • Relacionarte profesionalmente
a mayor nivel
• Medir tu propia capacidad
Por oportunidad • Viajar
• Respeto y admiración
¨Si deseas ser rico, feliz y exitoso solo debes dedicarte a lo que te apasiona¨
7
Gestión Empresarial: Elaboración de planes de negocio
¿Quién es un emprendedor?
Identifica una
oportunidad
de negocio
Organiza los
recursos
necesarios
Si Si
estas ind
estas indeciso sobre esta decisión, te invito a responder estas 5 preguntas:
"La habilidad es lo que eres capaz de hacer. La motivación determina lo que harás. La
actitud determina lo bien que lo harás" (Lou Holz) 9
Gestión Empresarial : Elaboración de planes de negocio
De En cuanto No tan
Otras
motivación al saber evidentes
generación de
empuje
ideas
coraje físico y
capacidad de
gran
asumir riesgos
entusiasmo
capacidad de
autocrítica
independencia
Tipos de emprendedores
Emprendedor
productor
Emprendedor Emprendedores
empresario sociales
Inter Intra
emprendedor emprendedores
Falta
Falta dede
formación en
formación
en gestión
gestión
empresaria l
empresarial
Falta de
motivación Empezar con Demasiados No admitir y
del promotor poca liquidez costos fijos corregir los
del negocio errores a
tiempo.
Creer que, si
No disponer
Elegir socios el producto Apostar por
de un buen
problemáticos es bueno, se un mercado
equipo
venderá solo
Plan de Negocio
Sistema empresarial
Equipo directivo y
Plan de Marketing o Plan de Recursos financieros
RR.HH.
Operaciones
de
negocios