DESCRIPCIÓN Y PERFIL DEL PUESTO

1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO 3. RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS 4. INSTRUCCIÓN FORMAL REQUERIDA

Código: INTERFAZ:
Nivel de Instrucción: Tercer Nivel
Denominación del Puesto: ANALISTA DE UNIDAD ACADÉMICA 1

Nivel: Profesional
Autoridades, Directores, Jefe inmediato, docentes, estudiantes,
servidores de la institución, Instituciones Públicas y Privadas.
Unidad Administrativa: PREGRADO - UNIDADES ACADÉMICAS Área de Conocimiento: Administración de Empresas, Auditoría, Secretariado, leyes

Rol: Ejecución de Procesos

Grupo Ocupacional: Servidor Público 3 5. EXPERIENCIA LABORAL REQUERIDA

Grado: 9
Tiempo de Experiencia: 3 - 4 años
Ámbito: Zonal

2. MISIÓN 6. CAPACITACIÓN REQUERIDA PARA EL PUESTO

Tiempo Requerido Temática de la Capacitación

16 HORAS ATENCION AL CLIENTE

Ejecutar actividades para satisfacer necesidades operativas en las unidades académicas de la universidad. 16 HORAS UTILITARIOS DE OFFICE

3 MESES INGLES MEDIO

24 HORAS ARCHIVO, REDACCION Y ORTOGRAFIA

9. COMPETENCIAS TÉCNICAS
8. CONOCIMIENTOS ADICIONALES RELACIONADOS A LAS
7. ACTIVIDADES ESENCIALES Denominación de la
ACTIVIDADES ESENCIALES Nivel Comportamiento Observable
Competencia

Analiza situaciones presentes utilizando los conocimientos teóricos o

Ejecuta, examina, selecciona, custodia, elabora documentos: comunicaciones, Relaciones humanas, atención al usuario, recopilación de información adquiridos con la experiencia. Utiliza y adapta los conceptos o principios
Pensamiento Conceptual Medio 20
certificaciones de notas, y otros, coordina la secretaría de la carrera oportuna y a tiempo adquiridos para solucionar problemas en la ejecución de programas,
proyectos y otros.

Es capaz de administrar simultáneamente diversos proyectos de

Registra el ingreso de notas de docentes, actualización de base de datos, genera Manejo del sistema académico automatizado, reglamento académico,
Planificación y Gestión Alto complejidad media, estableciendo estrategias de corto y mediano plazo, 11
actas de calificaciones. gestión de documentaciòn y archivo mecanismos de coordinación y control de la información.

Realiza un trabajo sistemático en un determinado lapso de tiempo para

Recopilación de obtener la máxima y mejor información posible de todas las fuentes
Elabora registro de egresados y graduados Atención al usuario, recopilación y proceso de información. Medio 29
Información disponibles. (Obtiene información en periódicos, bases de datos, estudios
técnicos etc.)

Habilidad Analítica
Realiza la elaboración de cuadros demostrativos, estadísticos, formatos, (análisis de prioridad,
Utilitarios de office
flujogramas. criterio lógico, sentido
común)
Reconoce la información significativa, busca y coordina los datos
Medio 23
relevantes para el desarrollo de programas y proyectos.

Estatuto Universitario y reglamento académico, reglamento interno de

Realiza trámites de calificación de módulos y seminarios realizados en los Monitorea el progreso de los planes y proyectos de la unidad
la unidad académica, disposiciones y resoluciones del Consejo Monitoreo y Control Medio 17
programas de estudios administrativa y asegura el cumplimiento de los mismos.
Académico y Universitario

Lee y comprende la información sencilla que se le presenta en forma

#N/A #N/A escrita y realiza las acciones pertinentes que indican el nivel de
comprensión.

10. COMPETENCIAS CONDUCTUALES REQUERIDAS PARA EL PUESTO

Denominación de la Competencia Nivel Comportamiento Observable

Promueve la colaboración de los distintos integrantes del equipo. Valora sinceramente las ideas y experiencias de los demás; mantiene un actitud abierta para
Trabajo en Equipo Medio 2
aprender de los demás.

Oreintación a los Resultados Alto Realiza las acciones necesarias para cumplir con las metas propuestas. Desarrolla y modifica procesos organizacionales que contribuyan a mejorar la eficiencia. 7

Orientación de Servicio Alto Demuestra interés en atender a los clientes internos o externos con rapidez, diagnostica correctamente la necesidad y plantea soluciones adecuadas. 4

Aprendizaje Contínuo Medio Mantiene su formación técnica. Realiza una gran esfuerzo por adquirir nuevas habilidades y conocimientos. 14
Formulario MRL-SCP-01
 DICCIONARIO DE COMPETENCIAS LABORALES
COMPETENCIAS TÉCNICAS
Denominación de la
Definición No. Nivel Comportamientos observables
Competencia
Realiza una proyección de posibles necesidades de recursos humanos considerando distintos
1 Alto escenarios a largo plazo. Tiene un papel activo en la definición de las políticas en función del
análisis estratégico.
Es la capacidad para dirigir, analizar y evaluar el desempeño actual y
Desarrollo estratégico del potencial de los colaboradores y definir e implementar acciones de Utiliza herramientas existentes o nuevas en la organización para el desarrollo de los colaboradores
desarrollo para las personas y equipos en el marco de las estrategias 2 Medio
Talento Humano en función de las estrategias de la organización. Promueve acciones de desarrollo.
de la organización, adoptando un rol de facilitador y guía
Aplica las herramientas de desarrollo disponibles. Define acciones para el desarrollo de las
3 Bajo
competencias críticas. Esporádicamente hace un seguimiento de las mismas.

Asesora a las autoridades de la institución en materia de su competencia, generando políticas y

4 Alto
estrategias que permitan tomar decisiones acertadas.

Orientación / Ofrecer guías / sugerencias a los demás para que tomen decisiones. 5 Medio Ofrece guías a equipos de trabajo para el desarrollo de planes, programas y otros.
Asesoramiento

6 Bajo Orienta a un compañero en la forma de realizar ciertas actividades de complejidad baja.

Comprende rápidamente los cambios del entorno, las oportunidades, amenazas, fortalezas y
7 Alto debilidades de su organización / unidad o proceso/ proyecto y establece directrices estratégicas
para la aprobación de planes, programas y otros.
Es la habilidad para comprender rápidamente los cambios del entorno,
con el propósito de identificar acciones estratégicas. Incluye la Comprende los cambios del entorno y esta en la capacidad de proponer planes y programas de
Pensamiento Estratégico capacidad para saber cuándo hay que mejorar planes, programas y 8 Medio
mejoramiento continuo.
proyectos.
Puede adecuarse a los cambios y participa en el desarrollo de planes y programas de
9 Bajo
mejoramiento continuo.
Anticipa los puntos críticos de una situación o problema, desarrollando estrategias a largo plazo,
acciones de control, mecanismos de coordinación y verificando información para la aprobación de
Es la capacidad de determinar eficazmente las metas y prioridades de 10 Alto
diferentes proyectos, programas y otros. Es
sus planes o proyectos, estipulando la acción, los plazos y los recursos capaz de administrar simultáneamente diversos proyectos complejos.
Planificación y Gestión requeridos. Incluye la instrumentación de mecanismos de seguimiento Establece objetivos y plazos para la realización de las tareas o actividades, define prioridades,
y verificación de la información.
12 Bajo controlando la calidad del trabajo y verificando la información para asegurarse de que se han
ejecutado las acciones previstas.

Desarrolla planes, programas o proyectos alternativos para solucionar problemas estratégicos

13 Alto
organizacionales.

Generar varias formas o alternativas para desarrollar planes,

Generación de Ideas programas, proyectos y solucionar problemas. 14 Medio Desarrolla estrategias para la optimización de los recursos humanos, materiales y económicos.

Identifica procedimientos alternativos para apoyar en la entrega de productos o servicios a los

15 Bajo
clientes usuarios.

Desarrolla mecanismos de monitoreo y control de la eficiencia, eficacia y productividad

16 Alto
organizacional.

Monitorea el progreso de los planes y proyectos de la unidad administrativa y asegura el

Monitoreo y Control Evaluar cuan bien está algo o alguien aprendiendo o haciendo algo. 17 Medio
cumplimiento de los mismos.

18 Bajo Analiza y corrige documentos.

Pensamiento Conceptual
Aplicar o crear nuevos conceptos para la solución de problemas
complejos, así como para el desarrollo de proyectos, planes
organizacionales y otros. Incluye la utilización de razonamiento
creativo, inductivo o conceptual.
Desarrolla conceptos nuevos para solucionar conflictos o para el desarrollo de proyectos, planes
19 Alto organizacionales y otros . Hace que las situaciones o ideas complejas estén claras, sean simples y
comprensibles. Integra ideas, datos clave y observaciones, presentándolos en forma clara y útil.
Analiza situaciones presentes utilizando los conocimientos teóricos o adquiridos con la experiencia.
20 Medio Utiliza y adapta los conceptos o principios adquiridos para solucionar problemas en la ejecución de
programas, proyectos y otros.

Utiliza conceptos básicos, sentido común y la experiencias vividas en la solución de problemas

21 Bajo
inherentes al desarrollo de las actividades del puesto.

22 Alto Realiza análisis lógicos para identificar los problemas fundamentales de la organización.
Habilidad Analítica Es la capacidad de reconocer la información significativa, buscar y
(análisis de prioridad, coordinar los datos relevantes. Se puede incluir aquí la habilidad para Reconoce la información significativa, busca y coordina los datos relevantes para el desarrollo de
analizar y presentar datos financieros y estadísticos y para establecer 23 Medio
criterio lógico, sentido programas y proyectos.
conexiones relevantes entre datos numéricos.
común)
 Habilidad Analítica Es la capacidad de reconocer la información significativa, buscar y
(análisis de prioridad, coordinar los datos relevantes. Se puede incluir aquí la habilidad para
criterio lógico, sentido analizar y presentar datos financieros y estadísticos y para establecer
conexiones relevantes entre datos numéricos.
común)
24 Bajo Presenta datos estadísticos y/o financieros.

25 Alto Define niveles de información para la gestión de una unidad o proceso.

Organización de la Encontrar formas de estructurar o clasificar distintos niveles de

información. 26 Medio Clasifica y captura información técnica para consolidarlos.
Información

27 Bajo Clasifica documentos para su registro.

Pone en marcha personalmente sistemas o prácticas que permiten recoger información esencial de
28 Alto
forma habitual (ejemplo reuniones informales periódicas). Analiza la información recopilada.

Realiza un trabajo sistemático en un determinado lapso de tiempo para obtener la máxima y mejor
Recopilación de Conocer cómo localizar e identificar información esencial. 29 Medio información posible de todas las fuentes disponibles. (Obtiene información en periódicos, bases de
Información datos, estudios técnicos etc.)

30 Bajo Busca información con un objetivo concreto a través de preguntas rutinarias.

31 Alto Evalúa los contratos de provisión de recursos materiales para la institución.

Manejo de Recursos Obtener y cuidar el uso apropiado de equipos, locales, accesorios y

materiales necesarios para realizar ciertas actividades. 32 Medio Determina las necesidades de recursos materiales de la institución y controla el uso de los mismos.
Materiales

Provee y maneja recursos materiales para las distintas unidades o procesos organizacionales, así
33 Bajo
como para determinados eventos.

Analiza, determina y cuestiona la viabilidad de aplicación de leyes, reglamentos, normas, sistemas

34 Alto
y otros, aplicando la lógica.

Utilizar la lógica y el análisis para identificar la fortaleza o debilidad de

Pensamiento Crítico enfoques o proposiciones. 35 Medio Elabora reportes jurídicos, técnicos o administrativos aplicando el análisis y la lógica.

36 Bajo Discrimina y prioriza entre las actividades asignadas aplicando la lógica.

 Realiza análisis extremadamente complejos, organizando y secuenciando un problema o
37 Alto situación, estableciendo causas de hecho, o varias consecuencias de acción. Anticipa los
obstáculos y planifica los siguientes pasos.

Analizar o descomponer información y detectar tendencias, patrones, Establece relaciones causales sencillas para descomponer los problemas o situaciones en partes.
Pensamiento Analítico relaciones, causas, efectos, etc. 38 Medio
Identifica los pros y los contras de las decisiones. Analiza información sencilla.

Realiza una lista de asuntos a tratar asignando un orden o prioridad determinados. Establece
39 Bajo
prioridades en las actividades que realiza.

Identifica los problemas que impiden el cumplimiento de los objetivos y metas planteados en el plan
40 Alto
operativo institucional y redefine las estrategias.

Identifica los problemas en la entrega de los productos o servicios que genera la unidad o proceso;
Identificación de Problemas Identificar la naturaleza de un problema. 41 Medio
determina posibles soluciones.

42 Bajo Compara información sencilla para identificar problemas.

Identifica la manera en cómo un cambio de leyes o de situaciones distintas afectará a la

43 Alto
organización.

Identifica situaciones que pueden alterar el desenvolvimiento normal de los colaboradores de una
Percepción de Sistemas y Determinar cuándo han ocurrido cambios importantes en un sistema
organizacional o cuándo ocurrirán. 44 Medio unidad o proceso organizacional. Implica la habilidad de observar y aprovechar los
Entorno comportamientos de los colaboradores y compañeros.

Identifica cómo una discusión entre los miembros de un equipo de trabajo podría alterar el trabajo
45 Bajo
del día.

Diseña o rediseña la estructura, los procesos organizacionales y las atribuciones y

46 Alto
responsabilidades de los puestos de trabajo.

Diseña o rediseña los procesos de elaboración de los productos o servicios que generan las
Organización de Sistemas Diseñar o rediseñar tareas, estructuras y flujos de trabajo. 47 Medio
unidades organizacionales.

48 Bajo Identifica el flujo de trabajo. Propone cambios para eliminar agilitar las actividades laborales.

Implementa programas de mantenimiento preventivo y correctivo. Determina el tipo de

49 Alto mantenimiento que requieren los equipos informáticos, maquinarias y otros de las unidades o
procesos organizacionales.

Ejecutar rutinas de mantenimiento y determinar cuándo y qué tipo de Depura y actualiza el software de los equipos informáticos. Incluye despejar las partes móviles de
Mantenimiento de Equipos mantenimiento es requerido. 50 Medio
los equipos informáticos, maquinarias y otros.

51 Bajo Realiza la limpieza de equipos computarizados, fotocopiadoras y otros equipos.

52 Alto Capacita a los colaboradores y compañeros de la institución

Instruye sobre procedimientos técnicos, legales o administrativos a los compañeros de la unidad o

Instrucción Enseñar a otros cómo realizar alguna actividad. 53 Medio
proceso .

54 Bajo Instruye a un compañero sobre la forma de operar un programa de computación.

Controla la operación de los sistemas informáticos implementados en la institución. Establece

55 Alto
ajustes a las fallas que presenten los sistemas.

Operar y controlar el funcionamiento y manejo de equipos, sistemas, Opera los sistemas informáticos, redes y otros e implementa los ajustes para solucionar fallas en la
Operación y Control redes y otros. 56 Medio
operación de los mismos.

57 Bajo Ajusta los controles de una máquina copiadora para lograr fotocopias de menor tamaño.

Identifica el equipo necesario que debe adquirir una institución para cumplir con los planes,
58 Alto
programas y proyectos.

Determinar el tipo de equipos, herramientas e instrumentos necesarios

Selección de Equipos para realizar un trabajo. 59 Medio Escoge un nuevo programa informático para la automatización de ciertas actividades.

60 Bajo Selecciona los instrumentos necesarios para una reunión de trabajo.

Establece procedimientos de control de calidad para los productos o servicios que genera la
61 Alto
institución.

Inspección de Productos o Inspeccionar y evaluar la calidad de los productos o servicios.

Servicios
Inspección de Productos o Realiza el control de calidad de los informes técnicos, legales o administrativos para detectar
Inspeccionar y evaluar la calidad de los productos o servicios. 62 Medio
Servicios errores. Incluye proponer ajustes.

63 Bajo Chequea el borrador de un documento para detectar errores mecanográficos.

Planifica y aprueba el presupuesto anual de una institución o de un proyecto a largo plazo. Incluye
64 Alto
gestionar el financiamiento necesario.

Manejo de Recursos Determinar cómo debe gastarse el dinero para realizar el trabajo y
contabilizar los gastos. 65 Medio Prepara y maneja el presupuesto de un proyecto a corto plazo .
Financieros

66 Bajo Utiliza dinero de caja chica para adquirir suministros de oficina y lleva un registro de los gastos.

67 Alto Crea nueva tecnología.

Generar o adaptar equipos y tecnología para atender las necesidades Diseña los mecanismos de implementación de nuevas tecnologías que permiten mejorar la gestión
Diseño de Tecnología del cliente interno y externo. 68 Medio
de la organización.

69 Bajo Rediseña el portal web institucional, base de datos y otros para mejorar el acceso a la información.

70 Alto Identificar el sistema de control requerido por una nueva unidad organizacional.

Analizar demandas y requerimientos de producto o servicio para crear

Análisis de Operaciones un diseño. 71 Medio Sugerir cambios en un programa de computación para que su uso resulte más fácil al usuario.

72 Bajo Seleccionar un equipo para la oficina

73 Alto Desarrolla un modelo matemático para simular y resolver problemas.

Utilizar las matemáticas para ejecutar actividades y solucionar Utiliza las matemáticas para realizar cálculos de complejidad media. (Ejemplo liquidaciones,
Destreza Matemática problemas. 74 Medio
conciliaciones bancarias, etc.)

75 Bajo Contar dinero para entregar cambios.

 Comprende las ideas presentadas en forma oral en las reuniones de trabajo y desarrolla
76 Alto
propuestas en base a los requerimientos.

Es la capacidad de escuchar y comprender información o ideas

Comprensión Oral presentadas. 77 Medio Escucha y comprende los requerimientos de los clientes internos y externos y elabora informes.

Escucha y comprende la información o disposiciones que se le provee y realiza las acciones

78 Bajo
pertinentes para el cumplimiento.

79 Alto Expone programas, proyectos y otros ante las autoridades y personal de otras instituciones.

Es la capacidad de comunicar información o ideas en forma hablada Comunica información relevante. Organiza la información para que sea comprensible a los
Expresión Oral de manera clara y comprensible. 80 Medio
receptores.

81 Bajo Comunica en forma clara y oportuna información sencilla.

Escribir documentos de complejidad alta, donde se establezcan parámetros que tengan impacto
82 Alto directo sobre el funcionamiento de una organización, proyectos u otros. Ejemplo (Informes de
procesos legales, técnicos, administrativos)

Es la capacidad de comunicar información o ideas por escrito de modo

Expresión Escrita que otros entiendan. 83 Medio Escribir documentos de mediana complejidad, ejemplo (oficios, circulares)

84 Bajo Escribir documentos sencillos en forma clara y concisa. Ejemplo (memorando)

Toma decisiones de complejidad alta sobre la base de la misión y objetivos de la institución, y de la

85 Alto
satisfacción del problema del cliente. Idea soluciones a problemáticas futuras de la institución.

Juicio y Toma de Es la capacidad de valorar las ventajas y desventajas de una acción Toma decisiones de complejidad media sobre la base de sus conocimientos, de los productos o
potencial. 86 Medio
Decisiones servicios de la unidad o proceso organizacional, y de la experiencia previa.

Toma decisiones de complejidad baja, las situaciones que se presentan permiten comparar
87 Bajo
patrones de hechos ocurridos con anterioridad.

Detecta fallas en sistemas o equipos de alta complejidad de operación como por ejemplo, depurar
88 Alto
el código de control de un nuevo sistema operativo.

Determinar qué causa un error de operación y decidir qué hacer al

Detección de Averías respecto. 89 Medio Identifica el circuito causante de una falla eléctrica o de equipos o sistemas de operación compleja.

Busca la fuente que ocasiona errores en la operación de máquinas, automóviles y otros equipos de
90 Bajo
operación sencilla.

91 Alto Repara los daños de maquinarias, equipos y otros, realizando una inspección previa.

Inspeccionar las fuentes que ocasionan daños en maquinaria, equipos Reemplaza las piezas deterioradas de maquinarias, equipos y otros; observando las
Reparación y otros para repararlos. 92 Medio
especificaciones técnicas.

93 Bajo Ajusta las piezas sencillas de maquinarias, equipos y otros.

94 Alto Instala maquinarias, programas y equipos de alta complejidad.

Instalar equipos, maquinaria, cableado o programas que cumplan con

Instalación las especificaciones requeridas. 95 Medio Instala cableados y equipos sencillos.

96 Bajo Instala piezas sencillas de maquinarias, equipos y otros.

Realiza pruebas y ensayos de naturaleza compleja para comprobar si un nuevo sistema, equipo o
97 Alto procedimiento técnico - administrativo, funcionará correctamente. Identifica claramente los errores
y propone los correctivos
Conducir pruebas y ensayos para determinar si los equipos,
Enciende máquinas o equipos por primera vez para verificar su funcionamiento. Constata la calidad
Comprobación programas de computación o procedimientos técnicos - administrativos 98 Medio
de los productos.
están funcionando correctamente.

99 Bajo Verifica el funcionamiento de máquinas o equipos, frecuentemente.

Lee y comprende documentos de alta complejidad. Elabora propuestas de solución o mejoramiento

100 Alto
sobre la base del nivel de comprensión

La capacidad de leer y entender información e ideas presentadas de

Comprensión Escrita manera escrita.
 La capacidad de leer y entender información e ideas presentadas de
Comprensión Escrita manera escrita. 101 Medio Lee y comprende documentos de complejidad media, y posteriormente presenta informes.

Lee y comprende la información sencilla que se le presenta en forma escrita y realiza las acciones
102 Bajo
pertinentes que indican el nivel de comprensión.
 COMPETENCIAS CONDUCTUALES
Denominación de la
Definición No. Nivel Comportamientos observables
Competencia
Crea un buen clima de trabajo y espíritu de cooperación. Resuelve los conflictos que se puedan
1 Alto producir dentro del equipo. Se considera que es un referente en el manejo de equipos de trabajo.
Promueve el trabajo en equipo con otras áreas de la organización.

Es el interés de cooperar y trabajar de manera coordinada con los Promueve la colaboración de los distintos integrantes del equipo. Valora sinceramente las ideas y
Trabajo en Equipo demás. 2 Medio
experiencias de los demás; mantiene un actitud abierta para aprender de los demás.

Coopera, participa activamente en el equipo, apoya a las decisiones. Realiza la parte del trabajo
3 Bajo que le corresponde. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los demás. Comparte
información.

Implica un deseo de ayudar o de servir a los demás, satisfaciendo sus
necesidades. Significa focalizar los esfuerzos en el descubrimiento y
Orientación de Servicio las satisfacción de las necesidades de los clientes, tanto internos como
externos.
Demuestra interés en atender a los clientes internos o externos con rapidez, diagnostica
4 Alto
correctamente la necesidad y plantea soluciones adecuadas.
Identifica las necesidades del cliente interno o externo; en ocasiones se anticipa a ellos, aportando
5 Medio
soluciones a la medida de sus requerimientos.
Actúa a partir de los requerimientos de los clientes, ofreciendo propuestas estandarizadas a sus
6 Bajo
demandas.

Realiza las acciones necesarias para cumplir con las metas propuestas. Desarrolla y modifica
7 Alto
procesos organizacionales que contribuyan a mejorar la eficiencia.

Oreintación a los Es el esfuerzo por trabajar adecuadamente, tendiendo al logro de Modifica los métodos de trabajo para conseguir mejoras. Actúa para lograr y superar niveles de
estándares de excelencia. 8 Medio
Resultados desempeño y plazos establecidos.

9 Bajo Realiza bien o correctamente su trabajo.

Es la capacidad para comprender e interpretar las relaciones de poder Identifica las razones que motivan determinados comportamientos en los grupos de trabajo, los
10 Alto
problemas de fondo de las unidades o procesos, oportunidades o fuerzas de poder que los afectan.
e influencia en la institución o en otras instituciones, clientes o
Conocimiento del Entorno proveedores, etc. Incluye la capacidad de preveer la forma que los
Organizacional nuevoa acontecimientos o situaciones afectarán a las personas y Utiliza las normas, la cadena de mando y los procedimiento establecidos para cumplir con sus
grupos de la institución. 12 Bajo
responsabilidades. Responde a los requerimientos explícitos.

Realiza trabajos de investigación y comparte con sus compañeros. Brinda sus conocimientos y
13 Alto
experiencias, actuando como agente de cambio y propagador de nuevas ideas y tecnologías.

Es la habilidad para buscar y compartir información útil,

Mantiene su formación técnica. Realiza una gran esfuerzo por adquirir nuevas habilidades y
Aprendizaje Contínuo comprometiéndose con el aprendizaje. Incluye la capacidad de 14 Medio
conocimientos.
aprobechar la experiencia de otros y la propia.

Busca información sólo cuando la necesita, lee manuales, libros y otro, para aumentar sus
15 Bajo
conocimiento básicos.
 MATRIZ DE VERBOS

Verbo Indicativo Rol Verbo Infinitivo

No. FORMA DE VERBO EXCLUSIVA PARA
SEGÚN NORMA TÉCNICA DEL FORMA DE VERBO EXCLUSIVA PARA Significado
SUBSISTEMA DE CLASIFICACIÓN DE DESCRIPCIÓN DE MISIÓN DEL
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
PUESTOS DEL SERVICIO CIVIL, ART. 6 PUESTO

1 Abastece Administrativo Abastecer Proveer de lo necesario

Ejecución de procesos de
2 Actualiza Apoyo y Tecnológico Actualizar Volver actual o vigente algo

Dirección de Unidad
3 Administra Organizacional Administrar Dirigir una institución

Conformar, acomodar una

4 Ajusta Técnico Ajustar cosa a otra de suerte que no
haya discrepancia entre ellas.

Poner o guardar en almacén,

Ejecución de procesos de
5 Almacena Apoyo y Tecnológico Almacenar Introducir información en la
memoria de un ordenador.

Distinción y separación de un
6 Analiza Ejecución de procesos Analizar todo hasta llegar a conocer
sus principios y elementos.

Emplear, administrar o poner

en practica un conocimiento,
medida o principio a fin de
7 Aplica Ejecución de procesos Aplicar obtener un determinado efecto
o rendimiento en una cosa o
persona.

Servirse de una persona o

8 Apoya Técnico Apoyar cosa como apoyo.
Dirección de Unidad Calificar o dar por bueno o
9 Aprueba Organizacional Aprobar suficiente algo o a alguien.
Guardar documentos o
10 Archiva Administrativo Archivar información de un archivo.
Ejecución y Supervisión de
11 Asesora procesos Asesorar Dar consejo o dictamen

Ejecución y Coordinación de Señalar lo que corresponde a

12 Asigna procesos Asignar una persona o cosa.

Servir o atender a una

persona, especialmente de un
Ejecución de procesos de
13 Asiste Apoyo y Tecnológico Asistir modo eventual o
desempeñando tareas
especificas.

Examinar la gestión
económica, administrativa de
Ejecución y Supervisión de una entidad a fin de
14 Audita procesos Auditar comprobar si se ajusta a lo
establecido por Ley o
costumbre.

Dar a alguien autoridad o

Ejecución y Coordinación de
15 Autoriza procesos Autorizar facultad para hacer alguna
cosa.

Considerar, reflexionar una

16 Calcula Ejecución de procesos Calcular cosa con atención o cuidado.

Ejecución y Coordinación de
17 Califica procesos Calificar Acreditar una persona o cosa.

Ejecución y Coordinación de Hacer a alguien apto,

18 Capacita procesos Capacitar habilitarlo para una cosa.
 Dirección de Unidad Asegurar, afirmar dar por
19 Certifica Organizacional Certificar cierto alguna cosa.

20 Clasifica Administrativo Clasificar Ordenar o disponer por clases

Ejecución de procesos de Hacer o formar un cuerpo de

21 Codifica Apoyo y Tecnológico Codificar leyes metódico y sistemático.

Ejecución de procesos de Ayudar con otros al logro de

22 Colabora Apoyo y Tecnológico Colaborar un fin.
Ejecución y Supervisión de Ajustar, una cosa con otra, dar
23 Conforma procesos Conformar forma a algo.
Adoptar una decisión de
Ejecución y Coordinación de
24 Consensúa procesos Consensuar común acuerdo entre dos o
más partes.
Ejecución de procesos de Dar firmeza y solidez a una
25 Consolida Apoyo y Tecnológico Consolidar cosa
Ejecución y Supervisión de
26 Controla procesos Controlar Ejercer el control

Citar, llamar a varias personas

Dirección de Unidad
27 Convoca Organizacional Convocar para que concurran a un lugar
determinado.

Disponer cosas
Ejecución y Coordinación de metódicamente, concentrar
28 Coordina procesos Coordinar medios y esfuerzos para una
acción común.
Guardar con cuidado y
29 Custodia Servicios Custodiar vigilancia

Fijar con claridad, exactitud y

precisión la significación de un
30 Define Ejecución de procesos Definir apalabra o la naturaleza de
una persona o cosa.

Dar una persona a otra la

jurisdicción que tiene por su
Ejecución y Coordinación de
31 Delega procesos Delegar dignidad u oficio, para que
haga sus veces o conferirle su
representación.

Explicar una teoría y llevarla

Ejecución y Coordinación de
32 Desarrolla procesos Desarrollar hasta sus ultimas
consecuencias.

Delinear, dibujar, figurar una

cosa, representándola de
33 Describe Ejecución de procesos Describir modo que de cabal idea de
ella.

Ejecución y Coordinación de Fijar los términos de una cosa,

34 Determina procesos Determinar hacer tomar una resolución.

Dirección de Unidad Guiar, mostrando o dando las

35 Dirige Organizacional Dirigir señales de un camino.
Ejecución y Coordinación de
36 Diseña procesos Diseñar Hacer un diseño

Dirección de Unidad Deliberar, mandar, determinar

37 Dispone Organizacional Disponer lo que ha de hacerse.

Dividir una cosa entre varios,

designando lo que a cada uno
38 Distribuye Administrativo Distribuir corresponde, según voluntad,
conveniencia regla o derecho.

Ejecución y Coordinación de Cumplirse hacerse efectiva

39 Efectúa procesos Efectuar una cosa
Desempeñar con arte y
40 Ejecuta Ejecución de procesos Ejecutar facilidad alguna cosa.
 Transformar una cosa por
41 Elabora Ejecución de procesos Elaborar medio de un trabajo adecuado

Producir y poner en circulación

Ejecución y Coordinación de
42 Emite procesos Emitir papel moneda, títulos o
valores, efectos públicos

Poner en manos o poder de

43 Entrega Administrativo Entregar otro a una persona o cosa
Dejar de mostrado y firme un
Ejecución y Coordinación de
44 Establece procesos Establecer principio, una teoría, una idea,
etc.
Ejecución y Coordinación de Estimar, apreciar, calcular el
45 Evalúa procesos Evaluar valor de una cosa
Reconocer la calidad en una
46 Examina Ejecución de procesos Examinar cosa viendo si contiene algún
defecto o error

Hacer fácil o posible la

47 Facilita Administrativo Facilitar ejecución de una cosa o la
consecución de un fin
Reducir a términos claros y
Ejecución y Coordinación de
48 Formula procesos Formular precisos un mandato, una
proposición y una denuncia

Hacer diligencias conducentes

Dirección de Unidad
49 Gestiona Organizacional Gestionar al logro de un negocio o de un
propósito cualquiera.

Hacer que dos o mas cosas en

realidad distintas aparezcan y
se consideren como una
50 Identifica Ejecución de procesos Identificar misma, reconocer si una
persona o cosa es la misma
que se supone o se busca.

Ejecución y Coordinación de Establecer o peor en ejecución

51 Implanta procesos Implantar nuevas doctrinas
Entregar, dar noticia de una
52 Informa Administrativo Informar cosa

53 Integra Ejecución de procesos Integrar Construir las partes de un todo

Explicar o declarar el sentido

54 Interpreta Ejecución de procesos Interpretar de una cosa y principalmente
el de textos falta de claridad

Ejecución y Supervisión de Dirigir o estar a la cabeza de

55 Lidera procesos Liderar un grupo

Quitar la suciedad o
inmundicia de una cosa, hacer
56 Limpia Servicios Limpiar que un lugar quede libre de lo
que es perjudicial en él

Proseguir con lo que se está

57 Mantiene Administrativo Mantener ejecutando
Comparar una cantidad con su
respectiva unidad, con el fin
58 Mide Ejecución de procesos Medir de averiguar cuantas veces la
segunda

Dar o explicar la razón o

Ejecución y Supervisión de motivo que se ha tenido para
59 Motiva procesos Motivar hacer una cosa. Preparar
mentalmente una acción

Tratar asuntos públicos o

Dirección de Unidad
60 Negocia Organizacional Negociar privados procurando su mejor
logro
 Hacer saber una resolución de
la autoridad con las
61 Notifica Administrativo Notificar formalidades preceptuadas
para el caso

Alcanzar, conseguir y lograr

Ejecución de procesos de
62 Obtiene Apoyo y Tecnológico Obtener una cosa que se merece,
solicita o pretende

Ejecución y Coordinación de
63 Organiza procesos
Ejecución de procesos de
64 Participa Apoyo y Tecnológico
Disponer y preparar un
conjunto de personas, con los
Organizar medios adecuados, para
lograr un fin determinado
Participar Tomar uno parte en una cosa

Hacer plan o proyecto de una

Dirección de Unidad
65 Planifica Organizacional Planificar acción para obtener un
objetivo determinado

Prevenir, disponer o hacer una

66 Prepara Técnico Preparar cosa con alguna afinidad

Hacer manifestación de una

67 Presenta Técnico Presentar cosa, ponerla en la presencia
de alguien

Tener el primer puesto o lugar

Dirección de Unidad
68 Preside Organizacional Presidir más importante o de más
autoridad en un asamblea

Someter datos o materiales a

69 Procesa Técnico Procesar una serie de operaciones
programadas
Idear y ordenar las acciones
Ejecución y Coordinación de
70 Programa procesos Programar necesarias para realizar un
proyecto

Manifestar con razones una

Ejecución y Supervisión de cosa para conocimiento de
71 Propone procesos Proponer uno, o para inducirle a
adoptarla
Efectuar, llevar a cabo algo o
72 Realiza Ejecución de procesos Realizar ejecutar una acción
73 Recepta Administrativo Receptar Recibir, acoger
Tomar uno lo que le dan o le
74 Recibe Administrativo Recibir envían

Ejecución de procesos de Juntar en compendio, recoger

75 Recopila Apoyo y Tecnológico Recopilar o unir diversas cosas

Poner por escrito cosas

76 Redacta Administrativo Redactar sucedidas, acordadas o
pensadas con anterioridad

Ejecución de procesos de Modificar algo, por lo general

77 Reforma Apoyo y Tecnológico Reformar con la intensión de mejorarlo

Examinar con detención una

78 Registra Administrativo Registrar cosa

Determinar las reglas o

Ejecución y Coordinación de
79 Regula procesos Regular normas a que debe ajustarse
una persona o cosa

Enviar una cosa a

80 Remite Administrativo Remitir determinada persona de otro
lugar
81 Reporta Administrativo Reportar Informas, noticiar
Ver con atención y cuidado.
Ejecución y Supervisión de
82 Revisa procesos Revisar Someter una cosa a nuevo
examen para corregirla.
 Elegir, escoger por medio de
83 Selecciona Ejecución de procesos Seleccionar una selección.
Ejercer la inspección superior
Ejecución y Supervisión de
84 Supervisa procesos Supervisar en trabajos realizados por
otros.
Dirección de Unidad Firmar al pie o al final de un
85 Suscribe Organizacional Suscribir escrito
Reconocer, estimar o apreciar
Ejecución y Coordinación de
86 Valora procesos Valorar el valor o mérito de una cosa o
persona.

Probar que una cosa que se

Ejecución y Supervisión de dudaba es verdadera,
87 Verifica procesos Verificar comprobar o verificar la
veracidad de una cosa.
Ejecución y Coordinación de
88 Solicita procesos Solicitar Pedir algo