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Ana Bianculli
Guía de Reparación y Mantenimiento de pc
INDICE
Contenido Página
§ Componentes de la pc 3
o CPU 3
o Tarjeta Madre 4
o Puertos 7
o Memorias(ram,rom,bios, etc.) 8
§ Conceptos Básicos de Electrónica 16
o Mediciones en PC 19
§ Mantenimiento 25
o Preventivo 26
o Mantenimiento preventivo a dispositivos 28
o Mantenimiento Correctivo 29
§ Virus 32
o Brebe Historia 33
o Concepto 34
o Virus informáticos y siste mas operativos 34
o Características 36
o Método de Propagación 36
o Tipos de Virus 38
o Medidas Básicas d e Protección 42
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Guía de Reparación y Mantenimiento de pc
Una computadora está formada por dos elementos con el mismo nivel de
importancia: el equipo físico (hardware) y los programas con los que funciona
(software), lo cual significa que su gran avance debe considerarse en ambos sentidos.
Es decir, el desarrollo de las computadoras se da en:
- Programas básicos con los que opera, incluyendo lenguajes, sistema operativo, etc.
COMPONENTE S DE UNA PC
Una computadora está compuesta por partes mecánicas y electrónicas, las cuales en
conjunto la hacen funcionar, cada parte de la computador a recibe un nombre
específico de acuerdo con la función que desempeña.
Dispositivos Entrada:
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Dispositivos de salida:
Fuente de Alimentación
El estándar ATX es el más moderno y el que mayores ventajas ofrece. Está promovido
por Intel, aunque es una especificación abierta, que puede ser usada por cualquier
fabricante sin necesidad de pagar regalías. La versión utilizada actualmente es la 2.01
Entre las ventajas de la placa cabe mencionar una mejor disposición de sus
componentes, la cual se obtiene básicamente girándola 90 grados. Permite que la
colocación de la CPU no moleste a las tarjetas de expansión, por largas que sean.
Otra ventaja es que se encuentra un solo conector de alimentación, que además no se
puede monta r al revés. La memoria está colocada en un lugar más accesible.
El CPU está colocado al lado de la FA (Fuente de Alimentación) para recibir aire fresco
de su ventilador.Los conectores para los dispositivos IDE y disqueteras quedan más
cerca, reduciendo la longitud de los cables, además de estorbar menos la circulación
del aire en el interior de la caja.
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Así podemos tener integrados los conectores para teclado y ratón tipo PS/2, serie,
paralelo o USB que son habituales en estas placas, pero también para VGA,
altavoces, micrófono, etc., sacrificando apenas un poco de espacio.
AT (Advanced Technology)
Este formato está basado en el original del IBM PC-AT, pero de dimensiones más
reducidas gracias a la mayor integración en los componentes de hoy en día, aunque
físicamente compatible con aquél.
Buses o canales
Son los caminos por los cuales los datos viajan internamente , por ejemplo del
microprocesador al disco rígido, o de memoria a un dispositivo de almacenamiento. Un
bus está compuesto de conductos. Gran parte de las conexiones de la CPU son
conductos del bus; son prácticamente la única vía de contacto del procesador con el
mundo exterior.
Los buses pueden, por ejemplo, abastecer a una tarjeta de audio con datos en forma
de música desde la memoria de trabajo, liberando al procesador de esa tarea como
también pueden interrumpir sus operaciones si el sistema registra algún error, ya sea
que un sector de la memoria no pueda leerse correctamente, o que la impresora se
haya quedado sin papel.
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Motherboard de PC Pentium I
Es una prolongación del ISA, desarrollada para enfrentar los retos planteados por los
procesadores de 32 bits. El bus EISA es un bus de 32 bits auténtico. Además de tener
una mejor transferencia de datos, permite el acceso común de varios procesadores a
un mismo bus.
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Por las limitaciones del bus ISA, IBM trabajó en una nueva tecnología que incorporó
en los PS/2. Permitía una ruta de datos de 32 bits, más ancha, y una velocidad de bus
superior a los 8 Mb/s del bus ISA original.
Es el bus de expansión estándar de las motherboard actuales. Fue dado a conocer por
Intel en 1993. Sus puntos de conexión son los SLOTS ‘blancos’ en las motherboards.
Es un bus de 64 bits (64 líneas de transmisión) y su frecuencia es 33 MHz, pero se lo
utiliza principalmente como bus de 32 bits. Trabaja con más de una frecuencia,
alcanzando una gran velocidad de transmisión. Opera en forma multiplexada (usa la
misma línea para transmitir datos y direcciones). La norma PCI admite la
jerarquización de buses y permite controlar errores en la transmisión.
PUERTOS
Son las conexiones en la parte posterior del gabinete de la computado ra. Permiten una
conexión directa al bus eléctrico común de la PC. Los puertos pueden ser:
Clásicos:
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PUERTOS SERIE: facilitan la transmisión en serie de datos, un bit a la vez. Este tipo
de puertos vinculan a la CPU con impresoras y módems de baja velocidad.
PUERTO USB: el Universal Serial Bus (1996), es un nuevo estándar serial para
comunicaciones que resuelve muchos inconvenientes de los antiguos puertos COM
(adaptación de puertos COM libres, conflicto de IRQs, etc.). Presenta muchas ventajas
frente a los sistemas tradicio-nales: velocidades de trabajo hasta 480 Mb/s (USB 2.0),
incluye alimentación eléctrica para dispositivos de bajo consumo (alrededor de 5v),
permite conectar hasta 127 dispositivos compartiendo el mismo canal, permite realizar
conexiones y desconexiones sin apagar el equipo y utiliza cables de hasta 5m de
longitud para dispositivos de alta velocidad. Todos los PCs actuales disponen de al
menos dos puertos USB. Impresoras, ratones, escáneres, webcams, equipos de
fotografía digital, etc. que antes se conectaban a puertos serie o paralelo (COM o
LPT), lo hacen ahora mediante el puerto USB.
La Memoria RAM
Es aquella memoria que ‘se volatiliza’ al apagar el equipo. A mayor cantidad de RAM,
más ventanas se pueden abri r, más programas funcionando simultáneamente y menos
bloqueos de la PC. Existen varios tipos de RAM, según su forma de encapsulado. La
RAM es el lugar físico donde trabaja el procesador al abrir un programa. Almacena las
instrucciones a ejecutar en cada momento. Éstas se copian automáticamente en
memoria, y al cerrar el programa todo se volatiza. La RAM es como un pizarrón donde
se copian datos, y trabajos que estamos haciendo en ese programa. Es un área de
trabajo vacía, un espacio creado a discreción del armador para construir una PC con
determinada capacidad (128, 256, 512 MB, etc.). Ello es posible insertando módulos
de memoria en los bancos de la motherboard.
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La RAM es un conjunto de chips donde el micro puede leer o escribir datos a voluntad.
Posee muchos renglones; cualquiera de ellos puede elegirse para escribir, leer o
borrar datos. Estas memorias necesitan tensión para mantene r sus datos, y por eso, al
apagar la máquina se pierde todo su contenido. La RAM o Memoria de Acceso
Aleatorio, alude a la posibilidad de elegir cualquier posición (o renglón) al azar en
oposición a las ROM, que deben ser accedidas solamente desde una posición, para
continuar con la siguiente, y así sucesivamente hasta culminar el proceso de lectura.
El tiempo que tarda la RAM en entregar el dato solicitado se llama tiempo de acceso y
es medido en nanosegundos (ns, una milmillonésima de segundo). El conjunto de
chips que conforman a la RAM principal se encuentra conectado a los tres buses
(Direcciones, Datos y Control) para poder intercambiar datos con el micro.
Cualquiera de los renglones de memoria puede ser elegido por él al poner en el bus de
direcciones una dirección específica (Nº de renglón). A su vez, por el bus de control,
se indica el chip de memoria seleccionado para trabajar, y si el proceso es de escritura
o de lectura. Los datos fluyen por el bus de datos, ya sea de la memoria al micro, o
viceversa. Los chips de memoria poseen muchas posiciones. Cada una de ellas es
una dirección de memoria.
Una vez en el pivote, habrá que verticalizarlo, de forma que suene un "clac". Si las
pestañas no ceden, ayúdelas suavemente con los dedos. No las doble excesivamente,
pues si las deforma pueden romperse, y deberá cambiar la placa madre.
Si es un módulo DIMM, tendremos una posición única. Habrá que insertarlo con
bastante cuidado, por ser más largo, presionando ambos extremos a la vez, sin
demasiada fuerza ni doblando la placa base y, una vez insertado, se cerrarán solas las
pinzas de cada ex tremo.
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el módulo esté firme y no pueda inclinarse. Algunos 486 y 386 tienen módulos más
pequeños, de 16 bits y 30 contactos, ya difíciles de encontrar. Son de 256K, 512K ó 1
MB y su tratamiento es análogo al descripto.
MÓDULOS DIP (Dual Inline Package): eran chips de memoria de forma rectangular y
chata. Presentaban dos líneas de pines en sus laterales. Una muesca o punto sobre el
chip indicaban cuál es la pata nº 1 para evitar colocar el chip al revés en el zócalo de
la mother. Hoy no se utilizan memorias RAM en formato DIP, pero sí todavía como
caché en motherboards u otras tarjetas.
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MÓDULOS SIMM (Single Inline Memory Module): son módulos de memoria que
también tienen una sola hilera de pines. Una pequeña placa de circuito tiene soldada
en una o ambas caras varios chips de memoria. Estos módulos de memoria se
presentan en do s versiones. Existen:
MÓDULOS DIMM (Double Inline Memory Module): similares a los SIMM, aunque
poseen 168 pines y organizan la memoria en renglones de a 64 bits. Hay módulos
DIMM de 168 pines para 16, 32, 64, 128, 256 y hasta 512 MBytes. (Mother Pentium o
Pentium II en adelante).
MÓDULOS DDR (Double Data Rate Synchronous DRAM): esta tecnología transmite al
doble de la velocidad del bus del sistema. Estas memorias se presentan en forma de
módulos de 184 contactos o pines.
Zócalos y Bancos
Un banco es un conjunto de zócalos para insertar chips individuales (como los DIP, o
SIP), o módulos de memoria RAM (SIMM de 30, SIMM de 72 o DIMM de 128 pines).
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Una motherboard posee más de un banco de memoria para agregar más memoria a la
máquina sin tener que retirar la que estaba instalada. Cada banco de memoria puede
poseer 1, 2 ó 4 zócalos.
1.- Un banco de memoria debe tener en todos sus zócalos la misma cantidad de
módulos.
2.- Debe llenarse primero el banco 0, luego el banco 1, y así sucesivamente (excepto
si la motherboard po see autobanking).
3.- Un banco debe tener módulos de la misma velocidad. No se puede colocar una
memoria SIMM de 60 nanosegundos junto con otra de distinta velocidad.
Memoria Caché
Estas memorias son de tipo estáticas. Son muy veloces (10 ns) y también caras, ya
que su proceso de fabricación es mucho más complejo. Con una memoria caché el
micro lee una dirección de memoria y mientras procesa la información el caché lee las
restantes posiciones de memoria principal consecutivas. Cuando el micro necesite leer
la próxima dirección de memoria, su contenido se encontrará en caché. De esta
manera, se acelera mucho la velocidad de procesamiento.
Como es una memoria volátil, necesita de una batería que la alimente para no perder
su contenido al apagar la máquina. De esta manera, cada vez que se enciende la PC
estarán disponibles los datos de configuración.
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Antiguamente, la batería del CMOS era de mayor tamaño y venía soldada al micro, por
lo cual era más difícil su reemplazo. Hoy, suele ser recargable de 3,6 v ó 3 v, y su
duración es de aproximadamente 4 años. Cada vez que se prende la máquina, se
carga la configuración y, cuando se agota la batería, simplemente se pierden dichos
datos. El sistema arrancará con parámetros de fábrica (default) hasta que los datos de
configuración sean restaurados.
Es MUY IMPORTANTE el tipo de socket (zócalo) que tiene la motherboard, pues éste
determina qué procesador entra físicamente en la placa madre
Socket 7 fue usado para Pentium I, incluso MMX y AMD K6 y K6-III. (El Super Socket
7 es para procesadores cuyo bus funciona a 100 MHz
2) Después se debe conocer qué "chipset" tiene la motherboa rd. El chipset determina
qué procesadores son compatibles con ella. Hay muchas marcas conocidas de
chipset: VIA, ALI, SiS, UMC, etc. Por ejemplo: un Pentium III entra físicamente en una
mother de Pentium II, pero no es compatible. Un procesador K6-2 cabe en un viejo
sistema Pentium, pero la motherboard no lo soporta. El manual de la motherboard
siempre trae una lista de los procesadores compatibles. En otros casos, puede
actualizarse el BIOS para que la motherboard soporte nuevos procesadores.
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Jumpers
Son chips de memoria de sólo lectura. Es imposible escribir en una ROM, y esta es la
primera gran diferencia que existe con la RAM. Tampoco son de "acceso al azar" sino
de "acceso secuencial". Una vez iniciada la lectura de la ROM, debe continuarse
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desde allí hacia las posiciones siguientes. Estas memorias tienen programas grabados
en forma permanente y no dependen de la tensión de alimentación para mantenerlos.
ROM-BIOS
El micro no gobierna el trabajo de las unidades de disco ni los puertos serie y paralelo,
trabajo que realiza la controladora denominada IDE. No obstante, el tipo de Bus puede
ser otro (SCSI). Este dispositivo recoge las instrucciones de lectura de datos y maneja
las unidades para obtenerlos. Las unidades que maneja son: discos rígidos,
disketteras, lectores de CD-ROM, etc.
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El número 1 indica la posición del pin 1 de los conectores. Éstos tienen dos filas de
pines. En las PC modernas, esta tarjeta ya no existe. Los conectores se alojan
directamente en la mother.
Todos los Elementos de la Naturaleza están formado por ATOMOS, los que se
encuentran constituidos básicamente por dos ( 2 ) componentes:
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-------------................ ++++++++++
exceso de e- Falta de e-
Es indispensable una Tensión Continua ( D.C.V ) para que exista una Corriente
Continua (D.C.A ), y en ese caso la dificultad ofrecida por el conductor al pasaje de
esa corriente se llama RESISTENCIA . La sigla DCV significa DIRECT CURENT
VOLTAGE.
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Es necesario que dispongamos de una Tensión Alterna (A.C.V), para que circule una
Corriente Alterna (A.C.A), y en ese caso la dificultad ofrecida por el conductor al
pasaje de la corriente se denomina IMPEDA NCIA. La sigla ACV significa ALTERNATE
CURRENT VOLTAGE.
Frecuencia:
Este parámetro hace s u aparición con la Corriente Alterna. Recordemos que esta
cambia de sentido a intervalos regulares de tiempo. La Frecuencia es, entonces, la
cantidad de veces que una corriente cambia de sentido en un segundo.
Por ejemplo la Tensión de línea ( 220 v ) trabaja a 50 Hz, e s decir que cambia de
sentido 50 veces en un segundo.
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Multímetro o tester:
Generalmente poseen un dial, o llave múltiple, de tipo giratorio que nos permitirá elegir
el parámetro a medir. Poseen también dos bornes o punta s de conexión ( una roja y la
otra negra) para hacer contacto en los dos puntos a medir.
MEDICIONES EN PC:
Mediciones de Tensión:
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Un único cable de color NARANJA, denominado POWER GOOD, tiene por función
informar al motherboard si los restantes valores de tensión se encuentran dentro del
10 % de su valor nominal, presentando en ese caso una tensión de +5v.
PG cable NARANJA + 5 v.
(los valores a medir deberán encontrarse dentro del 10% arriba o abajo del nominal).
Medición de Continuidad:
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La medición de Continuidad con el tester se lleva a cabo por medio del parámetro
Resistencia. Para ello deberemos ubicar el dial en el parámetro Resistencia y en la
escala más cercana a cero, para luego hacer contacto con las puntas de prueba en
ambos extremos del conductor a medir. En el caso de que esta medición en un cable
arroje un valor resistivo de casi cero ohms ( 0 ? ) nos indicará que el cable no está
cortado. Si el resultado es infinito ( ? ) estaremos en la presencia de un cable cortado.
PRÁCTICA 1
B. Elija un rango de tensión máximo superior al valor de tensión a medir (110v o 220 v
).
A. Conecte primeramente una carga a la fuente. Esta puede ser simplemente un disco
rígido que gire.
F. Elija un rango de tensión máximo superior al valor de tensión a medir (+12 v y +5v).
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G. Medición de + 5v :
H. Coloque la punta negra en cualquier polo negro de los conectores tipo "D" que
salen de la fuente. Luego coloque la punta roja en cualquier polo rojo de los
conectores tipo "D" que salen de la fuente. El tester deberá marcar 5.00.
J. Medición de - 5v :
K. Coloque la punta negra en cualquier polo negro de los conectores tipo "D" que
salen de la fuente. Luego coloque la punta roja en el polo blanco del conector P9 que
sale de la fuente. El tester deberá marcar - 5.00 .
M. Medición de + 12v :
N. Coloque la punta negra en cualquier polo negro de los conectores tipo "D" que
salen de la fuente. Luego coloque la punta roja en cualquier polo amarillo de los
conectores tipo "D" que salen de la fuente. El tester deberá marcar 12.0.
P. Medición de - 12v :
Q. Coloque la punta negra en cualquier polo negro de los conectores tipo "D" que
salen de la fuente. Luego coloque la punta roja en el polo celeste del conector P8 que
sale de la fuente.
C. Coloque una punta cualquiera del tester en uno de los polos del conector hembra
del cable.
D. Coloque la otra punta del tester en una pata cualquiera del conector macho del
cable. Si hecho esto la medición arrojara 8 (infinito), cambie la punta a la otra pata
macho del cable. Si el cable esta en condiciones la medición debe arrojar 0 O ( cero
ohms ), caso contrario el cable se encuentra cortado.
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D. Conecte las dos puntas del tester (roja y negra) a un par de patas del switch, el cual
se encuentra separado del otro par por un tabique plástico.
D. Conecte las dos puntas del tester (roja y negra) al par de patas del switch.
C. Conecte las dos puntas del tester ( roja y negra) al par de patas del switch.
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C. Conecte una punta cualquiera del tester (roja o negra) a la pata central de la llave.
Conecte la otra punta del tester a cualquiera de las dos patas libres.
B. Conecte indistintamente las puntas del tester a las dos patas del led. Si este no
enciende, conéctelo al revés. Si el led se encuentra en condiciones debe encender en
una sola posición.
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Guía de Reparación y Mantenimiento de pc
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conservar limpias todas las partes que componen una computadora. El mayor número
de fallas que presentan los equipos es por la acumulación de polvo en los
componentes internos, ya que éste actúa como aislante térmico.
Si se quiere prolongar la vida útil del equipo y hacer que permanezca libre de
reparaciones por muchos años se debe de realizar la limpieza con frecuencia.
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· La temperatura debe ser controlada y constante como sea posible para evitar
el stress térmico de los componentes.
· La salida vertical menor del contacto debe corresponder con el polo positivo.
· El gabinete
· Disco duro
· Tarjetas adaptadoras
· La fuente de poder
· La tarjeta madre
· Cables y conectores
· Teclado
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Antes que nada habrá que definir que los dispositivos a los cuales les daremos
mantenimiento son considerados periféricos. Estos pueden ser de entrada, de salida y
también los hay de entrada y salida. De los dispositivos periféricos a los cuales se les
dará mantenimiento y se explica a continuación, los podemos considerar como: de
salida al monitor y de entrada al teclado y ratón.
Monitor
En vez de ello, hay que concentrarse en limpiar el exterior del monitor y la pantalla.
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Teclado
Esta operación de soplado del teclado se debe de realizar en un lugar aparte del sitio
donde generalmente trabaja con su computadora, y para evitar que eventualmente
este polvo y suciedad regrese, utilice la aspiradora para juntar la basura a medida que
ésta sea expedida por el aire comprimido.
NOTA. Si planea desarmar el teclado y quitar las teclas para limpiar debajo de ellas,
es una buena idea hacer una fotocopia de la distribución del teclado. Puede utilizar
posteriormente esta fotocopia para asegurarse de que tenga todas las teclas de vuelta
en su posición correcta.
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sobre carga de trabajo, además de que se necesitan aparatos especiales para probar
algunos dispositivos.
Hogar: Es necesario mantener el equipo lejos de las ventanas, esto es para evitar que
los rayos del sol dañen a la PC, así como para evitar que el polvo se acumule con
mayor rapidez, también hay que tratar de ubicar a la PC en un mueble que se pueda
limpiar con facilidad, si en la habitación donde se encuentra la PC hay alfombra se
debe aspirar con frecuencia para evitar que se acumule el polvo. También no es
conveniente utilizar el monitor como “repisa”, esto quiere decir que no hay que poner
nada sobre el monitor ya que genera una gran cantidad de calor y es necesario
disiparlo, lo mismo para el chasis del CPU.
Conclusiones
· Limpiar con frecuencia el mueble donde se encuentra la PC así como aspirar con
frecuencia el área si es que hay alfombras.
· Usar “No-Break” para regular la energía eléctrica y por si la energía se corta que
haya tiempo de gua rdar la información.
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· Cuando se deje de usar la PC, esperar a que se enfríe el monitor y ponerle una funda
protectora, así como al teclado y al chasis del CPU.
(soluciones limpiadoras)
1 estuche de herramientas Discos de sistema. Bote con solución limpiadora
para PCs. en espuma.
Utilerías para MS-DOS
1 multímetro digital Bote con limpiador para
Utilerías de Norton. partes electrónicas.(3 en 1,
1 cautín. Qt,etc)
Antivirus o vacunas.
Soldadura Pasta Térmica
Discos de limpieza para
1 expulsora de aire (frío unidades de disco flexible y
CD-ROM.
1 pulsera antiestática.
Trapo blanco.
Alfileres.
Bolsas antiestáticas.
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Guía de Reparación y Mantenimiento de pc
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Breve Historia
Lo que se ha venido a llamar virus Informático, se puede definir como un programa
que tiene la característica de autorreproducirse y causar efectos destructivos al resto
de los archivos existentes en los discos. La característica fundamental de los virus es
su capacidad de autoreproducción y de destrucción.
Otras de las variantes de los programas dañinos son las llamadas bombas lógicas.
Estas tienen por objeto la destrucción de los programas del ordenador al cumplirse
una determinada condición; por ejemplo, la llegada de una cierta fecha. Estas bombas
lógicas son introducidas en los programas por los propios programadores, y tiene por
objeto el destruir el programa en caso de impago del cliente o, incluso, el sabotaje.
Este método se llama caballo de Troya, y algunos piensan que fue creado por los
fabricantes de juegos de ordenador para atajar por métodos drásticos la piratería o
copia ilegal de programas.
Tanto las bombas lógicas como el caballo de Troya como el caballo de Troya no son
virus propiamente dichos, puesto que no tienen la capacidad de autorreproducción y el
efecto nocivo de los mismos viene incluido en el propio programa desde su
programación; no siendo algo que se la haya añadido posteriormente, por lo que una
vez que se identifica el programa, se borra y se acaba el peligro, y además, se avisa a
los amigos que pueden tener copia de los mismos.
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Guía de Reparación y Mantenimiento de pc
Concepto de Virus
Los tipos de acciones destructoras son diversas : desde el virus que borra todos los
ficheros, a los que hacen aparecer objetos por pantalla, pasando por los que ralentizan
la velocidad de ejecución de programas.
A partir de ese momento, el virus hace una copia de si mismo en algún lugar del disco
que contenga el sistema operativo.
Los virus informáticos afectan en mayor o menor medida a casi todos los sistemas
más conocidos y usados en la actualidad.
Cabe aclarar que un virus informático sólo atacará el sistema operativo para el que fue
desarrollado.
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MS-Windows
Las mayores incidencias se dan en el sistema operativo Windows debido, entre otras
causas, a:
Unix y derivados
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razón que los hace menos atractivos para un desarrollo de virus o software
malicioso.
· En el caso particular de las distribuciones basadas en GNU/Linux y gracias al
modelo colaborativo, las licencias libres y debido a que son más populares que
otros sistemas Unix, la comunidad aporta constantemente y en un lapso de
tiempo muy corto actualizaciones que re suelven bugs y/o agujeros de
seguridad que pudieran ser aprovechados por algún malware.
CARACTERÍSTICAS
Dado que una característica de los virus es el consumo de recursos, los virus
ocasionan problemas tales como: pérdida de productividad, cortes en los sistemas de
información o daños a nivel de datos.
Otros daños que los virus producen a los sistemas informáticos son la pérdida de
información, horas de parada productiva, tiempo de reinstalación, etc.
Hay que tener en cuenta que cada virus plantea una situación diferente.
MÉTODOS DE PROPAGACIÓN
En cualquiera de los dos casos, el sistema operativo infectado comienza a sufrir una
serie de comporta mientos anómalos o imprevistos. Dichos comportamientos pueden
dar una pista del problema y permitir la recuperación del mismo.
Dentro de las contaminaciones más frecuentes por interacción del usuario están las
siguientes:
TIPOS DE CONTAMINACIÓN
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Los que contaminan el Boot o sector 0 sustituyen el programa de carga del DOS
existente en dicho sector por un programa de carga del virus. El programa del virus,
así como el programa de carga del DOS original, se localizan en sectores libres del
disco que son posteriormente marcados en la FAT como sectores defectuosos para
que no pueda n ser detectados fácilmente por el usuario.
Los virus que contaminan los ficheros. COM (COMMAND.COM u otros) añaden a
estos ficheros el programa del virus al principio o al final del mismo y sustituyen los
primeros 3 bytes del fichero por la llamada al código del virus. El inconveniente que
tienen este tipo de virus es que no pueden ser muy complicados, ya que un fichero
.COM no puede tener mas de 64 K bytes. Sin embargo, muchos virus lo que hacen es
ocultar el grueso del código de un fichero oculto y utilizar el fichero.COM para hacer
una llamada a este.
Los virus que contaminan los ficheros.EXE son los mas difíciles de realizar y
también de detectar, ya que estos ficheros tienen una cabecera o header que necesita
el DOS para el calculo de las direcciones correctas de lagunas instrucciones, así como
los datos para localizar la primera instrucción del programa. Los códigos del virus se
colocan a continuación del código del programa y realizan en la cabecera los cambios
necesarios para que la primera instrucción que se ejecute sea la del código del virus. A
continuación da paso al código del programa.
De los distintos tipos de contaminación, la mas fácil de realizar es la del BOOT, sin
embargo también es la mas fácil de detectar.
La contaminación de ficheros.EXE son las mas difíciles de realizar y detectar, pero son
las que facilitan una propagación mas rápida, ya que los ficheros de aplicación son los
que mas suelen compartirse.
TIPOS DE OCULTAMIENTO
v Marcar el fichero donde esta almacenado como fichero oculto. Contesto, el fichero
no aparecerá al hacer un DIR, si embargo pueden ser detectados por utilidades
como PCTOOLS.
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Guía de Reparación y Mantenimiento de pc
Existen diversos tipos de virus, varían según su función o la manera en que éste se
ejecuta en nuestra computadora alterando la actividad de la misma, entre los más
comunes están:
Todos los virus tiene en común una característica, y es que crean efectos perniciosos.
A continuación te presentamos la clasificación de los virus informáticos, basada en el
daño que causan y efectos que provocan.
Caballo de Troya:
Es un programa dañino que se oculta en otro programa legítimo, y que produce sus
efectos perniciosos al ejecutarse este ultimo. En este caso, no es capaz de infectar
otros archivos o soportes, y sólo se ejecuta una vez, aunque es suficiente, en la
mayoría de las ocasiones, para causar su efecto destructivo.
Gusano o Worm:
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Guía de Reparación y Mantenimiento de pc
Virus de macros:
Virus de sobreescritura:
Virus de Programa:
Comúnmente infectan archivos con extensiones .EXE, .COM, .OVL, .DRV, .BIN, .DLL,
y .SYS., los dos primeros son atacados más frecuentemente por que s e utilizan mas.
Virus de Boot:
Son virus que infectan sectores de inicio y booteo (Boot Record) de los diskettes y el
sector de arranque maest ro (Master Boot Record) de los discos duros; también
pueden infectar las tablas de particiones de los discos.
Virus Residentes:
Modifican las direcciones que permiten, a nivel interno, acceder a cada uno de los
archivos existentes, y como consecuencia no es pos ible localizarlos y trabajar con
ellos.
Son virus que mutan, es decir cambian ciertas partes de su código fuente haciendo
uso de procesos de encriptación y de la misma tecnología que utilizan los antivirus.
Debido a estas mutaciones, cada generación de virus es diferente a la versión anterior,
dificultando así su detección y eliminación.
Los denominados virus falsos en realidad no son virus, sino cadenas de mensajes
distribuídas a través del correo electrónico y las redes. Estos mensajes normalmente
informan ace rca de peligros de infección de virus, los cuales mayormente son falsos y
cuyo único objetivo es sobrecargar el flujo de información a través de las redes y el
correo electrónico de todo el mundo.
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Virus Múltiples:
M Viernes 13 :
M Virus de la pelota :
M MIX1 :
M TRECEBACK :
Creado en Gran Bretaña e n 1.988, también se conoce como 3029, 3066 y 2930. Se
contagia al ejecutar un fichero infectado, infectando el fichero COMMAND.COM y
cualquier fichero COM y EXE que s e ejecute a continuación. Hace desplazar grupos
de letras a filas inferiores de la pantalla, dando la sensación de que se caen.
M 4096:
M FU MANCHU :
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Guía de Reparación y Mantenimiento de pc
Es un modificación del virus viernes 13, añadiendo 2086 bytes al principio de los
ficheros COM o entre 2080 y 2090 bytes al final de los ficheros EXE. Este virus
hace aparecer en pantalla el mensaje “The World sil hear form me again” ; además,
cuando se teclea el nombre de algún político internacional, el a continuación añade
el adjetivo que crea conveniente.
M DATACRIME :
M ICELANDIC :
Este virus islandés marca como defectuoso un cluster del disco duro cada vez que
se ejecuta un fichero infectado.
M DBASE :
Altera aleatoriamente algunos bytes de los ficheros DBF del dBaseIII, destruye la
FAT y el directorio raíz.
M OROPAX :
M FLIP :
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Después de lo que hemos analizado acerca de los virus, podemos afirmar que aunque
no se pueda proteger el ordenador al 100% del posible ataque de un virus, si se puede
reducir al mínimo la probabilidad de contagio si se toman las siguientes medidas :
Los programas originales no tienen virus. El contagio de los virus siempre se produce
a través de copias de programas, por lo que si evitamos en lo posible esas copias,
estamos evitando en lo posible el contagio.
Todos los discos en los que no tengamos que escribir mas información deben ser
protegidos contra escritura. Para ello, en los discos de 3,5 pulgadas se debe colocar la
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cejilla de forma que quede el hueco libre, y en los discos de 5,25 pulgadas se debe
pegar la etiqueta de protección. Las unidades de disco flexibles están construidas de
tal forma que resulta imposible escribir en ningún disco que este protegido contra
escritura. Por lo tanto, un disco protegido no puede ser contagiado por virus. Es muy
buena practica tener todos los discos, tanto los de programas originales como las de
copias de seguridad con las etiquetas de protección.
q Antivirus
q Copias de seguridad
Aún en el caso de seguir rígidamente las reglas anteriores, no podemos afirmar que
estemos completamente seguros, por lo que si cada semana sacamos una copia de
seguridad de los datos, si al final nos encontramos con un virus, este hecho no será
completamente desastroso al poder recuperar la información después de limpiar el
ordenador de virus.
q Chequeos periódicos
Por ejemplo, cada semana o cada mes se puede utilizar una utilidad antivirus para
verificar si se ha producido una infección. Independientemente de esto, si se dispone
de un programa de protección puede instalarse en el fichero de arranque del
ordenador.
Los virus son especialmente perjudiciales cuando se traba con Redes de área local,
por tanto hay que poner el máximo interés en evitar que afecten a la misma. Por ello,
no debe introducirse en la red ningún programa que no tenga debidamente
comprobado su “estado de salud”, e incluso puede llegarse a que los ordenadores que
estén conectados a la red no tengan discos flexibles, salvo el del administrador.
Una fuente común de contagio son las comunicaciones, por eso se recomienda, igual
que en los casos anteriores, especial cuidado en los ficheros de aplicaciones recibidos
mediante este sistema.
PROGRAMAS ANTIVIRUS
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La principal defensa que tienen los usuarios contra los virus es la precaución, utilizar
programas originales y, en todo caso, utilizar programas antivirus que detecten,
eliminen y protejan el ordenador del contagio.
v Reparadores, los cuales no solamente detectan la existencia del virus, sino que lo
eliminan dejando a los programas en su estado original. Estos programas son mas
conocidos como MATA-VIRUS.
De todos los tipos de antivirus comentados, los mas importantes, desde el punto de
vista practico, son los detectores. Cualquier programa que queramos hacer funcionar
en nuestro ordenador por primera vez debe ser revisado primero por un detector de
virus. Esta simple operación por si sola deberá bastar para proteger el ordenador
frente a contagios.
Esta detección se basa en efectuar una serie de cálculos con los datos de los ficheros
(tamaño, paridad, etc.) y guardar el resultado en un fichero especial. Posteriormente,
cada vez que el usuario hace uso de este detector, se realizan de nuevo los cálculos y
los comparan con los que tenían guardado. Si hay alguna diferencia nos da un aviso
de peligro.
Los programas protectores son muy interesantes, pero tienen el inconveniente de que
permanecen residentes en memoria, ocupando de 5 a 30 kbytes, pro lo que algunas
aplicaciones de usuario presentan algún problema de instalación, y por otro lado, a
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Los programas de vacunación modifican los programas de usuario, siendo esto por si
solo un inconveniente, pero además presentan problemas de compatibilidad con
algunas aplicaciones.
TARJETAS ANTIVIRUS
Las tarjetas antivirus realizan una operaciones de protección similar a los antivirus
protectores, detectando la posible alteración de ficheros COM, EXE y SYS, la
modificación del sector de arranque, los programas que intentan quedarse residentes,
cambios en los vectores de interrupción, eliminación de atributos de solo lectura de
ficheros, así como la alteración de los datos de la memoria CMOS-RAM.
Las tarjetas antivirus tienen ciertas ventajas, como son no ocupar prácticamente nada
de memoria RAM, no poder ser destruidas por ningún virus al tratarse de un
componente hardware, no alterar la velocidad de proceso del ordenador y cargarse
automáticamente antes que el propio sistema operativo.
Los inconvenientes que podemos encontrar en este tipo de tarjetas son que se
necesita una instalación hardware y el hecho de tener mas dificultades en la
actualización para prevenir nuevos virus ; además, con algunas tarjetas se encuentran
problemas de compatibilidad con otros componentes.
Por ultimo, podemos añadir que algunas tarjetas antivirus dan la posibilidad de
establecer una palabra clave de acceso al ordenador, así como fun cionar con redes de
área local.
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v Tener marcado como erróneos mas bytes de los que se tenían la última vez que
realizamos una revisión con el comando CHKDSK.
v Encontrarse con que un determinado fichero ejecutable tiene un tamaño mayor del
que tenia anteriormente.
El hechos de que los virus hagan aumentar el tamaño de los ficheros COM puede
utilizarse como un sistema sencilla de detección de la existencia de infección. Si
creamos un fichero con la extensión.COM, aunque este fichero solo contenga un byte
y realmente no sea ejecutable, al intentar ejecutarlo el virus le añadirá su secuencia
infecciosa, aumentando el tamaño del fichero. Como puede suponer, este método
simple de detección de virus solo es valido para detectar aquellos virus que afectan a
los ficheros COM. Si queremos ver el código del virus, solo tenemos que mirar el
contenido del fichero.
1. Apagar el ordenador con el interruptor. No basta con reinicializarlo con las teclas
CTRL+ALT+DEL.
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1. Apagar el ordenador.
4. Copiamos todos los ficheros no ejecutables del disco duro en discos flexibles.
Estos ficheros son todos aquellos que tienen una extensión distinta de EXE, COM
o OVL. No debemos olvidar mantener siempre la unidad A : como unidad por
defecto. Podemos aprovechar esta oportunidad para eliminar la posible
información inservible que contenga el disco; ya sabe, programas antiguos,
ficheros repetidos, etc.
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Para ello lo primero que debemos hacer es acudir a la BIOS, para conseguir que
arranque nuestro CD de instalación de Windows una vez que encendamos nuestro PC
y coloquemos el CD de instalación en la unidad de CD/DVD.
Volvemos al menú anterior y seleccionamos Save & Quit, y aceptamos con una Y y
ENTER.
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5-Ahora prepararemos el disco duro para instalar los archivos de Windows XP.
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14-Ahora debemos dar un nombre a nuestro ordenador, el que viene por defecto es
completamente válido aunque podemos poner o tro que sea más fácil de recordar.
También escribiremos una contraseña de administrador para proporcionar mayor
seguridad a nuestro equipo.
Una vez completado pulsamos Siguiente.
Lo siguiente es ajustar la fecha y la hora de nuestro sistema. Una vez completado este
proceso pulsaremos Siguiente de nuevo.
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PD: si utilizamos un windows desatendido los pasos que se realizan son del 1 al 10,
luego nos aparecerá una ves instalado el windows una pantalla con los programas que
uno desea instalar
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Ya que haya limpiado todas las tarjetas, incluyendo la tarjeta principal, el siguiente
paso es volver a armar la PC, para lo cual se le recomienda lo siguiente:
· Nunca introduzca una tarjeta en una ranura que no le corresponde, por ejemplo; una
tarjeta ISA nunca entrará en una ranura PCI pero si usted se empeña en meterla
puede dañar l a tarjeta o la ranura.
· Cuando inserte los cables tipo Listón tiene que seguir la “Ley del Pin 1”, esta ley o
regla implica la manera como se tiene que colocar el cable o Bus, observe con cuidado
sus cables tipo Listón y podrá ver que en uno de los extremos el cable tiene un
filamento rojo, ese filamento indica que es el Pin 1, ahora en su dispositivo (disco duro,
unidad de disco flexible o CD-ROM) en la parte exterior cerca del lugar donde se
inserta el cable tiene que ver un número 1 o una especie de flecha, esa señalización
indica que es el Pin 1; en pocas palabras tiene que coincidir el filamento rojo con el
No. 1 o la flecha indicada en el dispositivo.
· Colocar las tarjetas en el lugar exacto de donde las sacó, así evita alterar la
configuración que ya se tenía ante s.
AVERÍAS
No siempre conseguiremos armar una c omputadora perf ectamente ala primera vez es
posible que se presente algún fallo.
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Otro problema habitual es que el led de la disquetera esté siempre encendido debido a
una mala colocación de los conectores. Si el cable dispone de dos conectores para
unidades de 3,5" enton ces debe usar el otro conector. Lo correcto es que, si hay una
sola disquetera, se conecte al del final del cable.
De todos modos si creemos que falla la tarjeta madre será mejor comprobar las
conexiones de todos los componentes, desconectar y conectar de nuevo los
componentes como la memoria procesador y tarjeta de video
AVERÍAS EN EL MICROPROCESADOR
Los problemas que puede acarrear este componente son generalmente irreversibles,
normalmente una frecuencia de trabajo no adecuada o la falta de disipador o
ventilador, suelen acabar a corto o largo plazo con la vida del microprocesador, pero
hay que tener otros factores en cuenta.
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En general cuando nos encontremos con un error de este tipo debemos seguir los
siguientes pasos:
Aunque hayamos ensamblado de forma correcta todos los dispositivos del ordenador,
tenemos muchas probabilidades de que no “arranque”.
1.- El ordenador NO arranca : Se deben revisar las conexiones tanto internas como
externas. En primera instancia constatar que el cable de alimentación este bien
conectado e internamente la fuente de poder con sus conexiones debidamente
acertada. Si no aranca después de ello probar la fuente con un tester y constatar este
enviando la cantidad de voltage requerida por la tarjeta madre o en el peor de los
casos no mande corriente(puede estar quemada por lo que ha y q reemplazarla)
Aquí debemos estar atentos al número de pitidos que suenan, así podemos distinguir
los siguientes problemas (como norma gene ral):
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4.- Empieza a funcionar y se para con un mensaje tipo “F1 run Cmos, Del enter
Setup”:
Si al darle al botón de arranque conseguimos que se vea algo en el monitor,Ya hemos
dado un gran paso. Pero ahora debemos configurarlo de forma correcta, es decir,
debemos indicarle al propio ordenador de qué piezas está formado y cuales son sus
características. Para ello deberemos entrar al la BIOS de la placa (SETUP) mediante
las teclas Ctrl+Shift+Esc, o bien la tecla Del (suprimir), o F2, ..., en función de la placa
con la que estemos tratando (el sistema suele indicar la forma de entrar a las opciones
de configuración).
Configuración de la Bios:
La información referente a la BIOS debe ser correcta, ya que una mala configuración
de la misma puede provocar un funcionamiento erróneo del ordenador o de distintos
dispositivos conectados al mismo.
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Existen diversas utilidades que son de provecho para el técnico, entre las mas
usadas son utilidades como partición magic que nos permite crear particiones en un
disco duro, además de formatear dichas unidades para dejarlas a tono para instalar
un sistema operativo. Otra es el CCleaner una herramienta que permite liberar
espacio en el disco duro, por lo general archivos temporales de Internet(cookies) así
como la herramienta por defecto de Windows que es el desfragmentador del disco
duro, que nos permite unificar las datos que se encuentran dispersos en los sectores
del mismo comprimiendo los archivos y mejorando la calidad del sistema.
Antes de nada recordar que es muy importante crear los disquetes de recuperación.
Siempre suelo trabajar con Windows apagado, directamente con los disquetes se hace
el mismo trabajo con la misma facilidad y con menor riesgo.
Redimensionar y crear:
1.- Redimensionar:
Partition magic te muestra la partición con forma de rectángulo, que dependiendo del
tipo de sistema de archivos que tengamos tendrá un color u otro. Al pulsar con el
botón derecho nos despliega un menú. En este elegimos redimensionar y
observamos que la figura que nos muestra es diferente a la primera. En la parte
izquierda vemos una zona más oscura, que son los datos que contiene nuestro disco.
Intentar redimensionar la partición por delante es un error pues es peligroso ya que
contiene datos inamovibles.
2.- Crear:
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Si creamos una segunda partición primaria tenemos que tene r en cuenta que Partition
Magic la crea, pero sin activar. Es decir, que si no activamos esa partición será
invisible he imposible de usar.
Hacemos clic con el botón secundario del ratón (normalmente botón derecho) en el
despegable y buscamos Activar. Aplicamos los cambios.
Por ese motivo es importante tener a mano los disquetes que hemos creado con
Partition Magic.
Para solucionar el incordio iniciamos con los disquetes situamos el puntero del ratón
sobre la partición que esta oculta y elegimos Mostrar. Aplicamos los cambios y al
reinicia, nuestro SO arrancara y tendremos ambas particiones visibles y
definitivamente lista para ser usadas.
Bien, tenemos un SO dañado y muchos datos que salvar (importantísimo tener los
disquetes para poder iniciar el programa).
Luego arrastramos la partición hacia la parte derecha, esta vez con el puntero del
ratón situado en el centro de la partición, y la desplazamos (arrastramos hasta tenerla
en la parte derech a). Aplicamos.
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Entonces podremos pasar a hacer una instalación limpia de nuestro nuevo SO.
Instalado el SO, recuperamos los datos que tenemos en nuestra antigua partición.
Seguidamente podemos eliminar esa partición y darle el tamaño entero a la que
contiene nuestro SO. Como resultado tend remos una partición con los datos y el SO
funcionando a la perfección, y solo necesitemos nuestro duro y nuestra maquina si
tener que abrir para pinchar el disco en otra, cosa un poco engorrosa.
Pasar un sistema opera tivo win 2000, win XP, server 2003. De pasar fat32 a ntfs, o al
revés que también funciona de ntfs a fat32, sin dañar el SO.
También es cierto que otros muchos difieren sobre el uso del partition.
Yo personalmente nunca me fallo, es cierto que si comprobamos la velocidad de
escritura de nuestro disco antes de usar el Partition Maguc y después comprobamos
que se reduce un poco su capacidad pero insignificante para un usuario normal para
aquellos ''obsesionados'' por sacar el 100% de la velocidad del disco esto es motivo
suficiente para descalificar el programa en cuestión.
Pero si obligamos nuestra maquina antes de usar el programa a crear por ejemplo
80.000 archivos (pequeñitos)
For /L %i in (1,1,80000) do echo texto del archivo > n%i.txt y medimos el tiempo de
ejecución y repetimos lo mismo después de usar el Partition Magic notamos una
pequeña diferencia de segundos , muy escasos para que se pueda acusar en el uso de
nuestra maquina.
Se podría a mpliar más la información de todo lo que se puede hacer con este
programa, pero una segunda par te siempre se le puede agregar.
EVEREST
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Aquí podemos escoger para conocer cual es nuestra placa base o tarjeta madre la
opción placa base, y así con el resto de opciones que nos darán características
detalladas como versión del software tipo de controlador por dispositivo que nos
facilitaran la búsqueda en caso de no tenerlas una vez que se vaya a formatear la pc.
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