15ª

15 REUNIÓN BINACIONAL DE ERGONOMÍA

MÉXICO--EEUU
MÉXICO
y
XI CONGRESO INTERNACIONAL DE ERGONOMÍA SEMAC

ERGONOMÍA ES INNOVACIÓN

D D
Dr. David
id Sá
Sánchez
h M Monroy

ABRIL 2009
 ERGONOMÍA ES INNOVACIÓN

• Introducción
• Contextualización de la Ergonomía y la Innovación en el
desarrollo de productos
• Diseño = Ergonomía
• Propiedades ergonómicas de los objetos
• Principios Ergonómicos de Diseño
• Usabilidad, componentes y medidas
• ¿Por qué la Ergonomía es Innovación?
 ERGONOMIA
ERGOS NOMOS

TRABAJO LEY

E
ACTIVIDAD
O } OBJETO DE ESTUDIO
H
HOMBRE OBJETO
ESFUERZO

TRABAJO ECONOMICO TODA ACTIVIDAD

ADECUAR EL TRABAJO ADECUAR EL

AL TRABAJADOR PRODUCTO AL } PROPÓSITO
USUARIO

INCREMENTAR
INCREMENTAR:
SEGURIDAD, EFICIENCIA, Y COMODIDAD EN LAS
} OBJETIVOS
ACTIVIDADES HUMANAS
 CAMPO DE ACCIÓN…

Aplicación de información científica de

l seres h
los humanos, all di
diseño de
d
objetos sistemas y ambientes para uso
objetos,
humano
 A TRAVÉS DE …

Asegurar el bienestar e integridad, física y mental,

del individuo al realizar una actividad de manera
eficiente
fi i t y cómoda
ó d
IMPORTANCIA DE LA ERGONOMÍA EN EL DESARROLLO DE
PRODUCTOS

TECNOLOGÍA ESTÉTICA

DESARROLLO
DE
PRODUCTOS

ERGONOMIA OFICIO
 DISEÑO INDUSTRIAL Y ERGONOMÍA

LA ERGONOMÍA APORTA
INFORMACIÓN ESENCIAL PARA EL
BUEN RESULTADO DE LOS
OBJETOS DISEÑADOS
 ALGUNAS CONSIDERACIONES SOBRE EL
DISEÑO INDUSTRIAL

• El diseño libera. Un objeto puede hacernos la vida

más fácil, ofrecernos nuevas posibilidades y
animarnos a afrontar nuevos retos.

• El “buen diseño” constituye un importante derecho

humano Es,
humano. Es simplemente,
simplemente un asunto de equidad y
bienestar.

• El “buen diseño” proviene, frecuentemente, de una

estrecha colaboración con los usuarios.

• El “buen diseño” nos da una mayor libertad. Todo

ser humano necesita vivir una vida tan activa e
independiente como sea posible.
 Estructura Conceptual de la
ERGONOMÍA

Ciencia interdisciplinaria A CIÓN

APLICAC
 ERGONOMIA COMO ACCION DE DISEÑO

• DISEÑO DE LA ACTIVIDAD
• DISEÑO DE SISTEMAS
• DISEÑO DE PRODUCTO
ERGONOMIA
• DISEÑO DE ESTACION DE
Y
TRABAJO
DISEÑO
Ñ
• DISEÑO DE LA INTERFAZ
• DISEÑO
Ñ DE LA INFORMACION
• DISEÑO DEL AMBIENTE
 ERGONOMIA = DISEÑO

Principio del Diseño Centrado en el Usuario:

SI UN PRODUCTO ESTÁ DIRIGIDO

PARA USO HUMANO, SU DISEÑO
DEBERÁ
Á ESTAR, ENTONCES,
BASADO EN LAS CARACTERÍSTICAS
DE SUS USUARIOS HUMANOS
 DISEÑO ERGONÓMICO

ERGONOMICIDAD

FÁCIL MANEJO, USO

BIOLÓGICAS
SEGUROS /
SALUDABLES

PSICOLOGICAS
OBJETO
DISEÑADO CÓMODOS

EFICIENTES
SOCIOCULTURALES
AGRADABLES
 Conceptos Esenciales
Ergonomía y Diseño
ERGONOMICIDAD

PROPIEDADES ERGONOMICAS

FACILIDAD FACILIDAD
FACILIDAD DE HABITABILIDAD
DE
DE USO MANTENIMIENTO ASIMILACION

INDICES ERGONOMICOS
(Adecuaciones)

FISICOS FISIOLOGICOS PSICOLOGICOS SOCIOCULTURALES

ANATOMICOS BIOMECANICOS

ANTROPOMÉTRICOS
 ADECUACIÓN ERGONOMICA
SER HUMANO ACTIVIDAD OBJETO

CARACTERISTICAS CARACTERISTICAS CARACTERISTICAS

ANATÓMICAS
Ó

ANTROPOMÉTRICAS •FORMA
BIOLÓGICAS
FISIOLÓGICAS •DIMENSIONES

BIOMECÁNICAS •INTENSIDAD
•PESO
•FRECUENCIA
•MOBILIDAD
PERCEPTUALES •CONTROLES
•SEDENTARISMO
SEDENTARISMO

PSICOLÓGICAS MENTALES
•INDICADORES
COGNITIVAS
•INFORMACIONES
COSTUMBRES

•COLOR
SOCIALES VALORES
•TEXTURA
TEXTURA
HABITO
 PRINCIPIOS ERGONOMICOS
EJEMPLOS

ANATOMICOS FORMA DE LA INTERFACE PARA

EVITAR FRICCIONES, LASCERACIONES
Y PRESIONES MECANICAS
 PRINCIPIOS ERGONOMICOS
EJEMPLOS

ADAPTAR ALCANCES AL 5º PERC.

ANTROPOMETRICOS
ADAPTAR HOLGURAS
O GU AL 95º
95 PERC.
PERC.
 PRINCIPIOS ERGONOMICOS
EJEMPLOS

PARA ESFUERZOS REPETITIVOS USAR

BIOMECANICOS ENTRE EL 15 - 20 % DE LA CAPACIDAD
MAXIMA; APROVACHAR POSTURA
MAYOR APLICACÍON DE FUERZA
CVM
100%

TIEMPO S
 PRINCIPIOS ERGONOMICOS
EJEMPLOS

FISIOLOGICOS EVITAR IZQUEMIA POR COMPRESION

Y POR LA GRAVEDAD
 PRINCIPIOS EJEMPLOS

ERGONOMICOS USAR MENSAJES CLAROS PARA

ENVIAR MENSAJES VISUALES EFECTI
RESPETAR ESTEREOTIPOS

PSICOLOGICOS
 USABILIDAD

De manera informal, USABILIDAD es:

FACILIDAD DE USO

De manera formal (ISO DIS 9241-11) se define

como:
LA EFECTIVIDAD, EFICIENCIA Y SATISFACCIÓN CON LA
CUAL USUARIOS ESPECÍFICOS PUEDEN ALCANZAR SUS
OBJETIVOS ESPECÍFICOS CON UN OBJETO EN UN
AMBIENTE PARTICULAR.
 PROPIEDADES
O S ERGONÓMICAS
GO Ó C S

ENFOQUE HOLÍSTICO

ASIMILACIÓN
USABILIDAD

HABITABILIDAD

No solo uso de los objetos, si no también a

quienes los usan y las experiencias que los
usuarios
i experimentan
i con ellos
ll
 MEDIDAS DE USABILIDAD

• EFECTIVIDAD o EFICACIA: Que tan bien es alcanzado el

objetivo, o realizada la tarea.
• q
EFICIENCIA: La cantidad de esfuerzo requerido ppara alcanzar
el objetivo o realizar la tarea.
• SATISFACCIÓN: El nivel de confort que le usuario
experimenta al usar el producto y cuan aceptable es el producto
al usuario como medio para alcanzar su objetivo
objetivo.
 DEFINICIÓN DE INNOVACIÓN

Según la Real Academia Española:

1 Acción y efecto de innovar

1.

2. Creación o modificación de un producto, y

su introducción en un mercado
 INNOVACIÓN

• Es la explotación de una idea.

 CUANDO HABLAMOS DE INNOVACIÓN…

Estamos hablando de cambio, y puede ser en dos contextos:

• A) PProductos
d t y servicios
i i que una empresa ofrece.
f

• B) Cambios en la forma en que esos productos y servicios son creados y

entregados.

Es decir, en productos y procesos

Ejemplo: El diseño de un auto y la forma en que éste se produce.

 INNOVACIÓN

• Aquellas firmas que son capaces de usar la

innovación para diferenciar sus productos y
servicios de los competidores, generan en
ppromedio dos veces más gganancias,, qque las
otras firmas.
 RAZONES PARA INNOVAR
INNOVAR…

11. Para defender la posición en el mercado

2. Para entrar a nuevos mercados
3. Entrar más rápido
p al mercado
4. Llegar más rápido al consumidor
5. Ofrecer más y mejores productos
6. No hacerse obsoleto
7. Incrementar las ganancias de la empresa
8
8. Generar más empleo
9. Generar más riqueza, que repercute en la riqueza de un país.
10. Aplicar el conocimiento y la creatividad ggenerada en una
universidad o empresa
11. Mejorar nuestra calidad de vida
12
12. Et etc.
Etc., t
 LOS CUATRO CONDUCTORES DE LA
INNOVACIÓN

• Avances tecnológicos - Televisiones de cinescopio vs.

las de plasma.
• Cambios en las necesidades de los clientes - del
cassette al CD.
• Acortamiento del ciclo de vida de un producto - Las
computadoras
• Incremento en la competencia interior y exterior -se
abren nuevos mercados.
 EL ROL DEL DISEÑO INDUSTRIAL

• Cualquier producto o producto innovador, necesita cuando

menos, de estos cinco elementos para ser competitivo:

1) Funcionalidad
2) Calidad
3) Costo
4) Durabilidad
5) Apariencia
 QUÉ QUIERE LA GENTE…

Diversos grupos de personas esperan lo siguiente de un

producto:
producto

• Los clientes quieren un producto que ofrezca mejor

desempeño y más valor en cuanto a su costo.

• Los ingenieros de producto quieren una forma fácil de

producir y de ensamblar.
 QUÉ QUIERE LA GENTE…
GENTE

• Los mercadólogos, quieren una ventaja competitiva y una

diferenciación en su producto.
• Los científicos y técnicos quieren probar nuevos
materiales, diseños y procesos.
• Los contadores y financieros demandan menos costos, y
mayores márgenes de utilidades, así como una mínima
inversión.

¿Como lograr todo lo que la gente quiere?

 UNA SOLUCIÓN…
SOLUCIÓN

• El diseño industrial es una solución a lo que la sociedad

demanda de un nuevo producto
producto.

• Cualquier idea innovadora, requiere tomar una forma

funcional, un costo que permita dar un valor agregado,
una durabilidad a prueba de modas sin verse obsoleto
obsoleto,
una calidad implícita en todo el proceso, reflejar una
apariencia estética.
 El Diseño Industrial es
es…

• Es un proceso creativo que busca satisfacer las

necesidades de la sociedad y que por consecuencia,
permita generar ganancias a las empresas que ofrecen
sus productos.
• El uso del diseño es fundamental para la creación de
productos innovadores, es una herramienta estratégica para
incrementar las ventas, y para ambos: la explotación de
nuevos mercados y la consolidación de los ya existentes.
 Premios a DISEÑOS INNOVADORES

Premios internacionales a productos ergonómicos:

• iF Awards (Alemania)
• Ergo Cup Awards (UK)
• Gold Innovation Awards (Canada)
• Ergonomic
g Innovation Awards (USA)
• Universal Design Awards
 GRACIAS
G C S

Dr. David Sánchez Monroy

dasanche@itesm.mx