“PROGRAMA MEDIACIÓN y

NEGOCIACIÓN”

Año 2018
Módulo 1

Clase 8

Dra. Sabrina Marquardt

Sindicato de Trabajadores Municipales de 2018
Rosario

GENERACIÓN DE OPCIONES

SEXTA ETAPA
CLASE 8

ETAPAS DE LA MEDIACIÓN
ETAPA V
• Replanteo del conflicto

ETAPA VI
• Generación de opciones

ETAPA VII
• Finalización de la mediación

ACUERDO

PROGRAMA MEDIACIÓN y NEGOCIACIÓN 1

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GENERACIÓN DE OPCIONES

Objetivo: Estimulación de la creatividad orientado a la

construcción de opciones.

Eje de trabajo del mediador:

reemplazo de las opciones basadas en las posiciones
por las respuestas que surjan de la pregunta del
replanteo.

ALTERNATIVAS OPCIONES

Medidas que cada parte

puede tomar para resolver el
Propuestas presentadas de
problema, sin el consentimiento
un participante al otro que
del otro participante.
permitirían resolver el
Posibilidades que tiene un
problema, con la
participante de satisfacer su
cooperación de la otra
propio interés sin la
parte.
colaboración o el concurso de
la otra parte.

Lo que puedo hacer solo

Lo que pueden crear juntos.
independientemente del otro

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LA CREATIVIDAD: UN CLIMA
CLIMA
Informal, permisivo, sin críticas, ni exigencias metódicas.
Requiere de una dosis de confianza en el mediador, en el proceso
y en el otro y de un espacio colaborativo.

OBJETIVO: Desarrollar la creatividad, producir ideas originales, opciones

nuevas.

Interesa es la cantidad y no la calidad,

porque luego esas opciones se evaluarán.

LOS ENEMIGOS DEL CLIMA

AUTOCRÍTICA FILTROS LÓGICOS

LA CRITICA DE LOS
FILTROS ÉTICOS DEMÁS REALISTAS

FUNCIONALES PRÁCTICOS

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CINCO MITOS SOBRE LA CREATIVIDAD:

Mito 1: la creatividad existe fuera del tiempo y de las circunstancias. Es el ideal del Romanticismo, pero la mayoría de los
ejemplos no se ajusta a este patrón. Por el contrario, “la creatividad está muy vinculada con los dominios del pensamiento
simbólico”. Los cambios se producen por la “interacción entre los pensamientos de una persona y el contexto sociológico”.

Mito 2: A mayor inteligencia, mayor creatividad. Falso: la inteligencia se correlaciona con la creatividad hasta un cierto punto.
Una vez que uno tiene la inteligencia suficiente para hacer su trabajo, la relación no se sostiene.

Mito 3: Los jóvenes son más creativos que los mayores. La edad no es un claro indicador del potencial creativo. De hecho, la
experiencia que trae consigo la edad parece ser importante para el trabajo creativo. Por supuesto, a veces, a algunas
personas maduras les resulta difícil ver o pensar fuera de los patrones establecidos.

Mito 4: las personas creativas están demasiado a la vanguardia. La voluntad de correr riesgos y pensar en forma no
tradicional se relacionan con la creatividad. Tanto en los negocios como en las humanidades es importante, la experiencia que
trae la edad para el trabajo creativo. “En la vida real -dice Peter Drucker-, la mayoría de los innovadores no son románticos, y
es más probable que dediquen muchas horas a la proyección de un cash-flow que a correr en busca de riesgos.

Mito 5: el acto creativo está, esencialmente, desprovisto de esfuerzos. La investigación identificó cuatro pasos en el proceso de
descubrimiento: preparación ( se abre un período de perplejidad, de dudas... pero también de expectativas y de deseo de
aventura) ; incubación ( hay concentración, meditación, conciencia vigilante y asimilación intensa), iluminación (cuando aparece
la idea como un rayo, aparecen analogías, intuiciones de una posibilidad, de concebir una hipótesis) y verificación (verificar la
hipótesis o realización de la obra, dominio de la lógica, de la técnica). La iluminación tiende a aclarar toda la atención, pero la
mayoría de las innovaciones ocurren sólo después de mucho trabajo.

PENSAMIENTO LATERAL
‘Pensamiento divergente’, fue utilizado por primera vez para definir el
pensamiento creativo, por el psicólogo, fisiólogo y escritor maltés Edward
de Bono en su libro El pensamiento lateral (1967)

Según de Bono, nuestro cerebro está acostumbrado, por lo general, a

abordar los problemas de modo racional, haciendo uso de la lógica
tradicional basada en el análisis y en clara referencia a conocimientos
previamente adquiridos. Pues así es la forma de trabajar en la que hemos
educado a nuestro cerebro.

Pensamiento vertical o pensamiento lógico Vía de razonamiento es unidireccional y fluye de

forma lineal, en la que cada etapa debe ser
justificada y no es posible aceptar pasos equivocados.
Utiliza sólo la información relevante y las intromisiones
aleatorias no tienen cabida. Aquí lo importante es
seguir la ruta que tiene mayor posibilidad de
ocurrencia mediante un proceso deductivo.

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Pero en ocasiones este sistema hipotético-deductivo no lleva a ninguna solución, por lo que es
interesante aplicar diferentes perspectivas para la resolución de problemas.

Pensamiento LATERAL Conjunto de métodos o técnicas de pensar que permiten cambiar

conceptos, aplicar nuevos enfoques, aumentar la creatividad,
modificar la percepción, generar nuevas ideas y apartarnos de lo
obvio, todos esos caminos alternativos que no estamos
acostumbrados a usar.

Aunque los caminos del pensamiento lateral puedan parecer inicialmente absurdos o ilógicos a nuestro
cerebro, terminan por liberar la mente del efecto polarizador de las viejas y preconcebidas ideas y por
estimular las nuevas mediante la perspicacia, la creatividad y el ingenio, procesos mentales con los que
está profundamente relacionado.

Apartándose lateralmente de la línea de pensamiento lógico para poder estudiar el problema

desde otro ángulo y ordenando la información de manera no convencional para poder adquirir
con la práctica una nueva habilidad mental más creativa y perceptiva.

El mensaje es que no hay una única manera de resolver un problema, que existen otras que
no son visibles a simple vista que pueden ser tanto o más satisfactorias que la evidente.
Que no es mejor un tipo de pensamiento que el otro, sino que son complementarios e
igualmente necesarios.

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JUICIO SUSPENDIDO
Técnica que implica evitar que cualquiera de los
participantes incluido el mediador, formule
observaciones o comentarios, a lo que cada parte
expone y que de alguna manera coarten el movimiento
que se intenta.

DESARROLLO DE LA
BUSCA EVITAR LA CRÍTICA
CREATIVIDAD

CREAR SIN JUICIO

TORBELLINO DE IDEAS
EL MEDIADOR PROPONE REALIZAR UN PEQUEÑO TRABAJO

EXPLICA SU OBJETIVO: PENSAR CON LIBERTAD DISTINTAS

POSIBILIDADES PARA DAR RESPUESTA A LA PREGUNTA DE
REPLANTEO.

MENCIONA LAS PAUTAS:

• TODA IDEA DE OPCIÓN ES VALIOSA
• SE TRABAJA BAJO JUICIO SUSPENDIDO
• LO IMPORTANTE ES LA CANTIDAD DE IDEAS
• ANUNCIA QUE TOMARA NOTAS DE LAS IDEAS
Y QUE DETENDRA LOS COMENTARIOS.

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