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La importancia de la comunicación en el ambito laboral

Karen Warner Barrientos

Comunicaciín Interna

Instituto IACC

17 de Junio 2018
Desarrollo

La importancia de la comunicación organizacional o mejor dicho una buena comunicación


interna en el trabajo es de suma importancia, ya que así las personas que trabajan en la empresa
se encuentran informados, escuchados y valorados al poder brindar sus sugerencias. Es así como
se logra una mayor lealtad de los trabajadores hacia la empresa, convirtiéndose así en una acción
clave para retener a los mejores talentos de cada organización y optimizar la productividad.
Es muy importante que los empleados estén enfocados en los objetivos organizacionales y para
ello la comunicación interna se convierte en una de las herramientas principales con las que
cuenta la empresa para lograr tener un equipo de trabajo informado, motivado y alineado.

La comunicación interna es todo lo que se genera en una empresa, tanto informal, como formal.
Hay comunicación interna en todas las conductas que se desarrollan dentro de la organización,
desde lo que se escribe, lo que se dice, lo que se piensa, lo que se siente, hasta lo que no se dice.

Ahora si pensamos en sobre el nivel organizacional, este nivel nos explica que ante los otros
niveles mencionados en el contenido de la semana es debido a que el nivel organizacional
entiende los otros tipos y es parte integral del funcionamiento de las distintas organizaciones,
esto debido a que aquí es donde los diferentes miembros de la empresa, unidades, departamentos
o divisiones coordinan cada actividad, para los cumplimientos de los diferentes objetivos
establecidos.

Frente a las funciones de la comunicación es importante primero comprender las tres funciones
de la comunicación dentro de una organización:

Primero está el control, ya que fiscaliza el comportamiento de los trabajadores de diferentes


maneras, es decir, cuando existen jerarquías de autoridad, jefes de departamentos, entre otros,
con el fin de obtener la forma adecuada de cómo trabajar.

Después existe la motivación sin duda es importante que dentro de una organización exista la
motivación y la comunicación en esta oportunidad nos contribuye para que los empleados sepan
bien que es lo que deben hacer, en especial para saber cuál es el desempeño de cada uno y en
particular para que cada uno sepa que es lo que deben mejorar. Ahora, es importante contar con
el departamento de recursos humanos, ya que nuestras personas son nuestro capital más grande,
también debemos considerar que para todo trabajador el trabajo es más que el segundo hogar y
donde generalmente todas las personas generan mucha conexión social. Ahora si bien alguno de
nuestros trabajadores no se encuentra integrado a su entorno laboral, siente que no forma parte de
la empresa en la que esta, aquí inmediatamente se siente desmotivación y no con la camiseta
puesta. Aquí es donde importa que exista buena comunicación en cada departamento
organizacional, ya que ahí es donde evitamos que los trabajadores se sientan fuera de la empresa.

Para finalizar y muy relevante queremos indicar que la expresión emocional es fundamental ya
que nuestros trabajadores tienden particularmente a mostrar sus frustraciones y emociones, aquí
donde todos podemos decir que hemos compartido con personas que llegan muy contentas, o
enojadas en nuestro entorno laboral, que llevan a que nuestros trabajadores tengan mal
comportamiento, que respondan con mala actitud, o que simplemente se encierren en su burbuja
y no compartan con los demás, aquí es donde esta situación afecta claramente al resto de la
organización y al mismo tiempo la persona se sienta desmotivada con trabajar.

Para finalizar podemos decir que la comunicación se transmiten mensajes que son fundamentales
para la organización, para la toma de decisiones, cumplir funciones, delegar asuntos, entre otros.
Bibliografía

Contenido Semana 1 Instituto Profesional Iacc

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