FACULTAD DE

CIENCIAS CONTABLES FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE:

CONTABILIDAD

CENTRO ULADECH:
SEDE AYACUCHO

ASIGNATURA
CONTABILIDAD GERENCIAL

TEMA
MATRIZ FOFA DE LA COMPAÑÍA FACEBOOK

CICLO
IX

DOCENTE TUTOR
Mag. CPCC MAXIMO QUISPE PALOMINO

INTEGRANTES
CABEZAS CARRASCO, JAYDI
ESPINOZA NAVARRO, CARMEN ROSMERY
INGA MAYORGA, JUAN ALEX
 AYACUCHO - PERÚ

2018

TRABAJO GRUPAL- MATRIZ FODA

Fecha de envió: sábado 02 de junio

CASO: COMPAÑÍA FACEBOOK

Facebook, Inc. es una corporación de Internet que administra el sitio web de redes sociales
Facebook.com.

Facebook fue fundado en febrero del 2004 y se convirtió en una empresa pública (cotizada en
la bolsa de valores) desde febrero del 2012. Con más de 1,600 millones de usuarios hasta la
actualidad, es la red social más grande del mundo.
La misión de Facebook, es hacer que el mundo sea más abierto y conectar a más personas de
todo el mundo; factores que le permitirán dinamizar el entorno de las redes sociales y el
mercado de la publicidad en línea.

Además de ello se sabe que tiene competencia de otros sitios web con similares ascendencias,
claro que los directivos creen que Facebook es el indiscutido líder en el mercado de las redes
sociales, ya que existen otras empresas del mismo rubro, que le quieren hacer frente; por lo
que los directivos requieren de ustedes a fin de realizar el análisis y matriz FODA; que le
permita tomar decisiones y estrategias empresariales, para posicionarse en el mundo de la web
y de las redes sociales.
El Análisis FODA, que el grupo presente, permitirá a la compañía Facebook enfatizar algunos
problemas que la empresa debe enfrentar para permanecer vigente en la cima del mercado.

Datos claves de la compañía Facebook, a tomar en cuenta

Nombre : Facebook, Inc.
Industria : Internet
Fundación : 2004
Área geográfica : Mundo (Más de 200 países)
Casa Matriz : Menlo Park, CA, Estados Unidos
Fundador y CEO : Mark Zuckerberg
Ingresos : US $27,638 millones (2017)
Ganancias : US $10,217 millones (2017)
Empleados : 23,165 (hasta Junio 2017)
Principales competidores : Twitter, Google+, LinkedIn, Igloo, Bebo, MySpace y muchos otros
Se pide:
1. Realizar un análisis de la situación actual de la compañía Facebook, Inc.
2. Realizar el Matriz FODA-DAFO (cuadrantes)
3. Establecer el listado de las estrategias FO, estrategias FA, estrategias DO y estrategias
DA
4. Realizar un informe y demás comentarios que sirva a la gerencia la toma de decisiones
para la compañía Facebook, Inc.
1. REALIZAR UN ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA
COMPAÑÍA FACEBOOK, INC.

Si en el mes de enero fueron Meltdown y Spectre los encargados de generar una gran
tormenta que estuvo activa durante semanas en el mundo de la computación, parece que
en marzo y abril nos tocará “aguantar” lo que vendrá de Facebook derivado del
escándalo de Cambridge Analytica.
En TPNet hemos comentado en más de una ocasión que Facebook tiene capacidad para
reponerse del gran bache que está atravesando, ya que no estamos tratando de una
simple red social, sino de un servicio que cuenta con más de 2.000 millones de usuarios.
Dicho de otra manera, la compañía fundada por Mark Zuckerberg es un gigante, pero
está claro que sin realizar ciertos cambios no va a recuperar la confianza perdida, una
situación que está siendo alimentada por la campaña #DeleteFacebook, que a su vez ha
contado con el apoyo de personas destacadas como Brian Acton (cofundador de
WhatsApp y fundador de Signal Foundation) y Elon Musk.

Más profesionales y perfiles oficiales amenazan con dejar la red social

Parece que el hecho de que SpaceX y Tesla hayan abandonado Facebook está haciendo
plantearse seriamente a muchos profesionales hacer lo mismo. Según una encuesta
realizada mediante la aplicación Blind, el 31% de los trabajadores del mundo
tecnológico se están meditando dejar la red social.
Aunque no se trate de un estudio riguroso, sí muestra la creciente desconfianza que hay
hacia Facebook tras el escándalo de Cambridge Analytica. La imagen de abajo muestra
el porcentaje de empleados de algunos gigantes de la computación e Internet que se han
planteado dejar la conocida red social.
Y aunque hace tiempo que no está en sus tiempos de gloria, Playboy ha tomado la
decisión de seguir a SpaceX y Tesla y borrar sus perfiles oficiales de Facebook.

El escándalo ya está afectando a políticas y proyectos de Facebook

Como ya hemos dicho, en Facebook van a tener que realizar cambios y movimientos
importantes para recuperar la confianza perdida, y estos ya se están produciendo.
Lo primero que se puede destacar es el retraso en el lanzamiento de su líneas altavoces
inteligentes debido a que la recopilación y posterior tratamiento de los datos de los
usuarios podría dañar la imagen de los productos.
Con el fin de intentar recuperar la confianza y frenar sus caídas en bolsa, la compañía ha
anunciado una serie de medidas para mejorar la transparencia y la privacidad ante sus
usuarios. Una cosa que se puede destacar es que la red social no permitirá el uso de
datos de terceros para el envío de publicidad dirigida a los usuarios. Para ello, ha
inhabilitado la publicidad proveniente de “Categorías de socios”, que permitió a
agregadores terceros como Experian y Acxiom proporcionar a los clientes datos de
fuera, como la actividad de compras, siendo esto posteriormente utilizado para anuncios
dirigidos.
También se mejorarán las posibilidades a nivel de seguridad y privacidad dentro de
las opciones facilitando su acceso a través de la página principal. La red social tiene que
dar la imagen de que da control a los usuarios sobre su privacidad, por lo que
movimientos como este son prácticamente obligados.

¿Y qué pasa con WhatsApp e Instagram?

Facebook no solo es un gigante por los 2.000 millones de usuarios que tiene en su red
social principal, sino también porque es la dueña de WhatsApp, servicio de mensajería
más utilizado del mundo, y de Instagram, otra que está entre las redes sociales más
populares.
Instagram lleva sin actualizar los términos de su aplicación desde 2013. Ahí se dice
que se reserva los derechos sobre las fotos, comentarios y “otros materiales” subidos a
la red social. Sin embargo, no permite descargar copias de las imágenes subidas y no
proporciona información sobre los anuncios con los que el usuario ha interaccionado.
Esto quiere decir que su situación podría ser incluso peor que la de Facebook, ya que
carece de algunos controles ofrecidos desde hace años por esta última. Instagram
también recolecta información sobre los sitios web en los que los usuarios hacen clic
mientras usan el servicio.
WhatsApp destaca por incluir cifrado de extremo a extremo, igual que Facebook
Messenger, sin embargo, los controles reales que ofrece en torno a la privacidad son
limitados. WhatsApp se reserva el derecho de enviar mensajes publicitarios sobre cosas
que interesen a sus usuarios, basándose en “información de citas, notificaciones de
envío y entrega, actualizaciones de productos y servicios, además de marketing.”
Los que usan el conocido servicio de mensajería también envían los números de
teléfono de los otros usuarios de WhatsApp y de los contactos que tienen en la libreta.
Permite descargar una copia de seguridad de las conversaciones por si el usuario cambia
de smartphone, pero no se puede decir lo mismo de los otros datos que el servicio ha ido
recolectando.

Tim Cook saca pecho

Tim Cook, CEO de Apple, ha llegado a pedir una legislación “bien hecha” en materia de
privacidad para evitar más casos como los que han involucrado a Facebook y
Cambridge Analytica.
Ahora, en una entrevista realizada para MSNBC y Recode, Cook ha dicho que piensa
“que la mejor regulación no es la regulación, sino la auto-regulación. Sin embargo,
creo que estamos más allá de eso aquí”, dando a entender que posiblemente sea
demasiado tarde para poner freno a estas prácticas. Sin embargo, aquello no es lo más
fuerte que dijo: “Nunca creímos que estos perfiles detallados de personas, que tienen
información personal increíblemente profunda y remendada, deberian existir. Pueden
ser abusados contra nuestra democracia y también pueden ser abusados por los
anunciantes.”
Aprovechando la situación, el CEO de Apple ha insistido en que los clientes no son el
producto para la empresa que él dirige, al contrario de competidores en el sector de la
computación como Google y Facebook.
 2.- REALIZAR EL MATRIZ FODA-DAFO, (CUADRANTES)
3.- ESTABLECER EL LISTADO DE LAS ESTRATEGIAS FO, ESTRATEGIAS FA, ESTRATEGIAS
DO Y ESTRATEGIAS DA
FORTALEZAS
 Fuerte imagen de marca.
 Gran base de consumidores
con externalidades.
 Elevados ingresos.
 Integración con sitios web y
aplicaciones.
 Buena experiencia de
usuarios.
 Entendimiento de las
necesidades y
comportamiento de los
usuarios.
DEBILIDADES
 Productos y servicios fáciles
de imitar.
 Débil protección de la
información de los usuarios.
 Impactos negativos de la
publicidad online en la
experiencia de los usuarios.
 Bajo CTR de los anuncios.
 Poca diversificación del
negocio.
 Actitud frente a la privacidad
de los usuarios.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
 Diversificación del
negocio.
 Innovación de productos.
 Facebook Marketplace.
 Penetración del mercado
y desarrollo.
 Expansión a china.
ESTRATEGIA FO ESTRATEGIA FA
 Prestar con un servicio de
información educativo.
 Pedidos de productos a
empresa vía el Facebook,
para el consumidor.
 Concientizar a los
usuarios a la utilización
de la aplicación y sus
beneficios atreves de una
mayor publicidad.
 Dar mayor capacidad a la
transferencia de archivos.
ESTRATEGIA DO ESTRATEGIA DA
 Actualizar
periódicamente la
interfaz y herramientas
para evitar posibles
imitaciones.
 Dar mayor atención y
protección a la
información personal de
los usuarios.
 Mayor control de los
espacios y publicaciones
negativas por parte de los
usuarios.
 Imitación.
 Cibercrimen.
 Saturación del mercado.
 Bloqueadores de
publicidad.
 Débil modelo de negocio.
 Continuar y mejorar los
servicios de la aplicación
frente a los usuarios.
 Mayor atención a los
comentarios y
sugerencias de los
usuarios.
 Implementar
herramientas para evitar
el acceso de menores de
edad a páginas
prohibidas.
 Controlar
adecuadamente los
registros de usuarios,
para evitar situaciones
negativas.
 Contar con un adecuado
y riguroso registro de
usuario para evitar y
posibles actos criminales.
 Repotenciar la línea de
datos para controlar las
saturaciones.
 Dar ofertas y aminorar
precios a los usuarios
anunciantes.
 Falta de personalización.  Implementar espacios
acorde a la personalidad
de los usuarios.

MATRIZ FODA FACEBOOK

4.- REALIZAR UN INFORME Y DEMÁS COMENTARIOS QUE SIRVA A LA

GERENCIA LA TOMA DE DECISIONES PARA LA COMPAÑÍA FACEBOOK, INC.

Facebook Inc se beneficia de su posición como el indiscutible líder del negocio de las redes
sociales. Sin embargo, este análisis FODA muestra varios problemas que la compañía debe
enfrentar para mantener su crecimiento y rentabilidad. Es recomendable que Facebook
diversifique su negocio para minimizar su exposición a riesgos en el mercado mientras explota
fuentes adicionales de ingresos para mantener el crecimiento de la organización.

Otra recomendación es que Facebook continúe sus inversiones en investigación y desarrollo

(I&D) para mejorar sus capacidades y contraatacar el cibercrimen que victimiza a los usuarios
de sus servicios de redes sociales. La empresa también debe continuar con sus esfuerzos
negociando con los gobiernos para abrir los mercados donde actualmente no cuenta con
presencia o la misma es mínima.