FASES DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

Prospectiva Estratégica

Análisis y Diagnostico Externo

Análisis y Diagnostico Interno

Mision, Visión, Valores, Propuesta de valor, Poscionamiento de Valor, Objetivos y Es

Formulación y Selección de la Estrategia

Implantación de Estrategia

DATOS DEL GRUPO

NOMBRE DEL GRUPO: Mau's

INTEGRANTES: Sandra Medina Claudia Sotero Mayali Rosales

Jorge Mau Carlos Vela
Miguel Melendez Jose Montaño

EMPRESA : SAN MARTIN CONTRATISTAS GENERALES SA

GIRO DE LA EMPRESA MINERÍA Y CONTRUCCIÓN

MERCADO PERUANO

SEGMENTO MINERÍA Y CONTRUCCIÓN

 nto de Valor, Objetivos y Estrategias

Mayali Rosales
 NECESIDAD BASICA TECNOLOGIA PRINCIPAL INSUMO PRINCIPAL

Operaciones Mineras, de Materiales, equipos y Mano

Diseño e Ingeniería
contrucción e infraestructura. de Obra Calificada
 MISION GENERAL

Brindar soluciones en operación minera, contrucción e

infraestructura.
 MATRIZ DE PROSPECTIVA DEL ENTORNO

TENDENCIA VARIABLE COMPORTAMIENTO FUTURO

Regulación de Protección de medio

Mayor conciencia ambientalista Incremento
ambiente
Expansión de la economía mundial Competencia Incremento
Las telecomunicaciones y la masificación Comercio Electrónico Incremento
en el uso del internet

Década de las mujeres lideres Segmento de mujeres trabajadoras Incremento

Segmento que produce productos

Nacionalismo cultural Incremento
nacionales
Crecimiento de Megaciudades Lima y provincias Incremento
NO

OPORTUNIDAD/AMENAZA

Oportunidad

Amenaza

Oportunidad

Oportunidad

Oportunidad

Oportunidad
 NIVEL DE ATRACTIVIDAD DE COMPETIDORES DIRECTOS

1 2 3

Muy Poco Atractiva

Poco Atractiva

Neutral
COMPETIDORES DIRECTOS

Cantidad Actual de Empresas en el Rubro Grande

Crecimiento de la cantidad de empresas que prestan Lento
Competitividad en Propuestas Economicas de
Alto
Empresas del rubro
Características del Servicio Especializado
Apalancamiento Financiero Alto
Resultado 2.40 NEUTRAL

NIVEL DE ATRACTIVIDAD DE CLIENTES

1 2 3
Muy Poco Atractiva

CLIENTES Poco Atractiva

Neutral
Cantidad de Clientes Poco
Nivel de la Inversion de los Clientes Baja
Nivel de Calidad y Seguridad exigidos para Alto
contrataciones
Capacidad adquisitiva de clientes mercadoperuano Bajo
Rentabilidad de los Clientes Bajo
Resultado 4.00 ATRACTIVA

NIVEL DE ATRACTIVIDAD DE PROVEEEDORES

1 2 3
Muy Poco Atractiva

Poco Atractiva

PROVEEDORES
Neutral
Cantidad de Proveedores Homologados Poco
Disponibilidad de proveedores sustitutos Bajo
Amenaza de fijación de precios de materia prima Alto

Amenaza de la industria de integrarse verticalmente Bajo

Contribución de los proveedores a la calidad o servicio Bajo

Importancia de la Industria a la rentabilidad de los
proveedores Pequeño
Resultado 2.67 NEUTRAL

NIVEL DE ATRACITIVIDAD DE COMPETIDORES INDIRECTOS

1 2 3

Muy Poco Atractiva

Poco Atractiva
COMPETIDORES INDIRECTOS

Neutral
ESTE PUNTO SE APLICA AL SECTOR N.A. N.A. N.A. N.A.

NIVEL DE ATRACITIVIDAD DE COMPETIDORES POTENCIALES

1 2 3
Muy Poco Atractiva

Poco Atractiva

COMPETIDORES POTENCIALES
Neutral

Nivel de Inversion Alto

Economia de escala Alto
Rentabilidad en el mercado Alto
Lealtad a la marca Alto
Legales 2.75 Neutral

NIVEL DE ATRACITIVIDAD DE LA INDUSTRIA

1 2 3
Muy Poco Atractiva

Poco Atractiva

INDUSTRIA
Neutral
NIVEL DE ATRACTIVIDAD DE COMPETIDORES DIRECTOS 2.40
NIVEL DE ATRACTIVIDAD DE CLIENTES 4.00
NIVEL DE ATRACTIVIDAD DE PROVEEEDORES 2.67
NIVEL DE ATRACITIVIDAD DE COMPETIDORES INDIRECTOS N.A. N.A. N.A.
NIVEL DE ATRACITIVIDAD DE COMPETIDORES POTENCIALES 2.75
Evluacion GLOBAL 2.95
ES DIRECTOS

4 5
Muy Atractiva
Atractiva

Pequeño
Rápido
Bajo
Commodity
Bajo
NEUTRAL

NTES

4 5
Muy Atractiva
Atractiva

Mucho
Alta

Bajo

Alto
Alto
ATRACTIVA

EDORES

4 5
Muy Atractiva
Atractiva
 Mucho
Alto
Bajo

Alto

Alto

Grande
NEUTRAL

ES INDIRECTOS

4 5
Muy Atractiva
Atractiva

N.A. N.A. N.A.

S POTENCIALES

4 5
Muy Atractiva
Atractiva

Bajo
Bajo
Bajo
Bajo
Neutral

USTRIA

4 5
Muy Atractiva
Atractiva
 MERCADO: PUBLICO OBJETIVO
(CARACTERÍSTICAS GEOGRÁFICAS,
DEMOGRÁFICAS, ETC9

Operaciones Mineras, de contrucción e

infraestructura.
SEGMENTACIÓN DE INGRESOS BENEFICIOS DETERMINANTES

Experiencia, cumplimiento de tiempo de entrega

Privado certificaciones, confiabilidad,
Apalancamiento financiero.

Experiencia en obras similares, personal calificado

Estado Peruano según el tipo de obra, apalancamiento financiero.
 GRUPO ESTRATÉGICO: COMPETIDORES

GYM SA., COSAPI, MOTA ENGINEE, JJC, IGGSA.

GYM SA., COSAPI, MOTA ENGINEE, JJC, IGGSA.

 GRUPO ESTRATEGICO
MERCADO CONTRUCCIÓN Y MINERÍA
SEGMENTO PRIVADO Y PÚBLICO
COMPETIDOR FUERTE 1 COSAPI
COMPETIDOR FUERTE 2 GYM

MATRIZ DE NIVEL COMPETITIVO

SAN MARTIN CONTRATISTAS GENERALES SA COSAPI GYM
FACTORES CLAVES DE ÉXITO PESO
VALOR PUNTAJE VALOR PUNTAJE VALOR PUNTAJE

Experiencia en el rubro 0.40 5 2.00 3 1.20 5 2.00

Apalancamiento Financiero 0.30 4 1.20 4 1.20 3 0.90
Calidad del servicio 0.30 5 1.50 3 0.90 4 1.20

TOTAL 1.00 4.70 3.30 4.10

CALIFICACION: 1.Muy Malo 2. Malo 3 Regular 4. Bueno 5. My Bueno

NOTA:
 GRUPO ESTRATEGICO
MERCADO CONTRUCCIÓN Y MINERÍA
SEGMENTO PRIVADO Y PÚBLICO
COMPETIDOR FUERTE 1 COSAPI
COMPETIDOR FUERTE 2 GYM

DIAGNOSTICO DE PROPUESTA DE VALOR

SAN MARTIN CONTRATISTAS GENERALES COSAPI
BENEFICIOS DETERMINANTES PESO
VALOR PUNTAJE VALOR

Experiencia en el rubro 0.30 4 1.20 4

Apalancamiento Financiero 0.15 4 0.60 3
Confiabilidad 0.05 5 0.25 4
Cumplimiento de tiempo de entrega 0.20 3 0.60 4
Certificaciones 0.20 5 1.00 3
Personal calificado 0.10 4 0.40 3

TOTAL 1.00 4.05

CALIFICACION: 1.Muy Malo 2. Malo 3 Regular 4. Bueno 5. My Bueno

NOTA:
CO

TA DE VALOR
COSAPI GYM

PUNTAJE VALOR PUNTAJE

1.20 4 1.20

0.45 3 0.45

0.20 3 0.15

0.80 3 0.60

0.60 4 0.80

0.30 4 0.40

3.55 3.60
no
Demand
a

Recesión Madurez
Embrionaria

Crecimiento

SUSTENTACIÓN

San Martin Contratistas Generales S.A. se encuentra actualmente en una etapa de crecimiento por la alta deman
diferenciadora en la seguridad, responsabilidad social y cuidado del medio ambiente con trabajos de calidad seg
con ISO 9001:2008, 14001:2004, OHSAS 18001:2007 y ABE.
 Madurez En
decadencia

Tiempo

recimiento por la alta demanda de nuevos proyectos y mercados en el rubro, por su idea
e con trabajos de calidad segun las certificaciones que corresponden segun ley, SMCG cuenta
 Gestion de Calidad, Seguridad y Planeamiento
Control Interno Estrategico
Medio Ambiente

C
Gestióm de Planificación
del Proyecto
L

E
Iniciacion de
Proyectos
N

T Gestióm de
Planeamiento del
Proyecto
E

Finanzas Transporte y Compras

Almacen Distribución
 Planeamiento Responsabilidad de la Dirección
Estrategico

Ejecución del Gestión de Cierre del

Proyecto Proyecto C
de Planificación
Proyecto
L
Gestión de Control del Proyecto
I

N
Ejecución del Gestión de Cierre del
Proyecto Proyecto
estióm de T
eamiento del
Proyecto
E
Gestión de Control del Proyecto

Compras Mantto Gestion de RRHH

 PRIVADO

BENEFICIOS PROCESOS

Experiencia en el rubro Gestión de planificación de proyectos

Apalancamiento Financiero Finanzas
Confiabilidad Gestión de Calidad, Seguridad y Medio Ambiente
Cumplimiento de tiempo de
entrega Gestión de planificación de proyectos

Certificaciones Control interno

Personal calificado Gestión de RRHH

PÚBLICO

BENEFICIOS PROCESOS

Experiencia en obras similares Gestión de planificación de proyectos

Personal calificado Gestión de RRHH
Apalancamiento Financiero Finanzas
PRIVADO

TIPO DE PROCESO INDICADORES CLAVES

Operacionales Número de proyectos ejecutados

Soporte Monto de ingresos anuales
Direccionales Cantidad de productos no conformes

Operacionales Cantidad de proyectos dentro del plazo

Direccionales Cursos internos

Soporte Capacitaciones al personal

PÚBLICO

TIPO DE PROCESO INDICADORES CLAVES

Operacionales Número de proyectos ejecutados

Soporte Capacitaciones al personal

Soporte Monto de ingresos anuales
Índice de innovaciones no exitosas
 MATRIZ DE PROCESOS

PROCESOS INDICADOR

Gestión de planificación de proyectos Número de proyectos ejecutados

Finanzas Monto de ingresos anuales
Gestión de Calidad, Seguridad y Medio Ambiente Cantidad de no conformes

Gestión de planificación de proyectos Cantidad de proyectos dentro del plazo

Control interno Cursos internos

Gestión de RRHH Capacitaciones al personal

MATRIZ DE PROCESOS
PROCESOS INDICADOR

Gestión de planificación de proyectos Número de proyectos ejecutados

Gestión de RRHH Capacitaciones al personal

Finanzas Monto de ingresos anuales
MATRIZ DE PROCESOS E INDICADORES - PRIVADO

Unidad de SITUACIÓN
FORMULA
Medida ACTUAL
(N° de proyectos ejecutados en el año / Número de
% 80%
proyectos presupuestados) x 100
Ventas - Costos $ $3MM
(N° de productos no conformes / N° de auditorias) x
100
% 20%
(N° de proyectos entregados en plazo / N° de
proyectos generales) x 100
% 70%

(N° de cursos ejecutados internos / N° de cursos % 100%

internos programados) x 100
(N° de cursos ejecutrados / N° de cursos
programados) x 100
% 90%

MATRIZ DE PROCESOS E INDICADORES - PÚBLICO

Unidad de SITUACIÓN
FORMULA
Medida ACTUAL
(N° de proyectos ejecutados en el año / Número de
% 80%
proyectos presupuestados) x 100
(N° de cursos ejecutrados / N° de cursos
programados) x 100
% 90%
Ventas - Costos $ $1MM
ESTANDAR FORTALEZA/DEBILIDAD

85%
FORTALEZA
$2MM FORTALEZA
10% DEBILIDAD
60%
FORTALEZA

90%
FORTALEZA
80%
FORTALEZA

ESTANDAR FORTALEZA/DEBILIDAD

85%
FORTALEZA
80%
FORTALEZA
$2MM DEBILIDAD
 PRODUCTOS - SMCG S.A

CONTRUCCIÓN
DUCTOS - SMCG S.A.

MINERÍA
Construcción
1) SIMÉTRICA
2) GLENCORE
3) MINSUR
4) CARRETERA TOCACHE

Minería
1) UNACEM
2) CEMENTOS PACASMAYO
3) MINSUR
4) GOLD FIELDS LA CIMA
5) SHOUGANG
Estructura Organizacional
 PÚBLICO - CONSTRUCCIÓN PRIVADO - CON
Item Descripción Total Item
1 Obras provisionales y servicios S/ 706,296.02 1
2 Estructuras S/ 6,455,672.72 2
3 Arquitectura S/ 5,398,312.17 3
4 Instalaciones eléctricas S/ 2,394,568.35 4
5 Instralaciones sanitarias S/ 903,988.73 5
6 Sistema de agua contra incendio S/ 289,486.30 6
7 Instalaciones mecánicas S/ 354,819.56 7
8 Circulación vertical S/ 361,341.00 8
9 Instalaciones de gas natural S/ 148,599.15 9
Item Descripción Total Item
1 Costo Directo S/ 17,013,084.00 1
2 Gastos Generales S/ 905,847.29 2
3 Adminsitracion de MO S/ 90,000.00 3
4 Utilidad S/ 1,411,773.42 4
Total SIN IGV S/ 19,420,704.71 Total
PRIVADO - CONSTRUCCIÓN
Descripción Total
Obras provisionales y servicios S/ 700,265.00
Estructuras S/ 7,000,000.00
Arquitectura S/ 4,258,032.00
Instalaciones eléctricas S/ -
Instralaciones sanitarias S/ -
Sistema de agua contra incendio S/ -
Instalaciones mecánicas S/ 300,000.00
Circulación vertical S/ 325,000.00
Instalaciones de gas natural S/ 148,599.15
Descripción Total
Costo Directo S/ 12,731,896.15
Gastos Generales S/ 500,000.00
Adminsitracion de MO S/ 70,000.00
Utilidad S/ 920,052.00
SIN IGV S/ 14,221,948.15
N° FORTALEZAS PESO PUNTAJE

1 Amplia experiencia en el rubro minero 15% 4

2 Reconomiento en el mercado. 10% 4

Procesos Certificados. 10% 4

3

4 Facturación distribuida en varios clientes 10% 3

5 Excelente suscripción de fianzas 10% 4

6 Alianzas estratégicas 5% 3

7 Óptima infraestructura 5% 4

10

N° DEBILIDADES PESO PUNTAJE

1 Lead time prolongados. 5% 2

2 Alta rotacion de personal 5% 1

3 Desmotivación del personal operativo. 5% 1

4 Alta dependencia concentrada en los gerentes 5% 1

5 Falta de una efectiva comunicación 5% 2

Remuneraciones bajas en comparación al

6 mercado 5% 2

7 Clima laboral deficiente 5% 2

9
 10

TOTAL 100%

1. Debilidad Mayor 2. Debilidad Menor 3. Fortaleza Menor 4. Fortaleza Mayor

 PUNTAJE
PONDERADO

0.60

0.40

0.40

0.30

0.40

0.15

0.20

PUNTAJE
PONDERADO

0.10

0.05

0.05

0.05

0.10

0.10

0.10
 3.00

4. Fortaleza Mayor
 Preguntas para formular la Misión

¿CUÁL ES MI PRODUCTO?

¿QUIEN ES MI CLIENTE?

¡QUE NECESIDAD SATISFACEMOS?

¿QUE BENEFICIOS BRINDAMOS?

¿COMO SATSFACEMOS LA
NECESIDAD O BRINDAMOS LOS
BENEFICIOS?

- Que tecnologia es importante

- Cual es el insumo principal

- Que valores son importantes

¿PORQUE LO HACEMOS?

Declaración de Misión

Satisfacer las necesidades de la minería y construcción en el sector público y privado a trav

confiabilidad con certificaciones y cumplimiento en la entrega de obras con person
 Preguntas para formular la Misión

Mineras y Obras civiles en general

Sector Público y Privado

Minería y construcción que requiere el sector

Experiencia en el rubro

Apalancamiento Financiero

Confiabilidad

Cumplimiento de tiempo de entrega

Certificaciones

Personal calificado

Maquinaria actualizada, ERP, CAD especializados

Materiales, Equipos y Mano de Obra Calificada

Integridad, Trabajo en equipo, Compromiso

Para generar valor a los accionistas de la compañía

Declaración de Misión

es de la minería y construcción en el sector público y privado a través de la experiencia,

n certificaciones y cumplimiento en la entrega de obras con personal calificado.
 Preguntas para formular la Visión

¿Qué queremos llegar a Líderes en el sector de minería y contrucción

ser en el futuro?

¿Qué resultados
Ser la empresa con mayor reconocimiento a nivel
queremos alcanzar en el Nacional
futuro?
¿Cómo queremos vernos
Ser reconocidos en la minería y contrucción a nivel
o que nos vean en el internacional
futuro?

Declaración de Visión

Ser líder en el sector de minería y construcción con mayor reconocimiento a

nivel nacional e internacional.
 VISIÓN
Ser líder en el sector de minería y construcción con mayor reconocimiento a nivel nacional
e internacional.

MISIÓN
Satisfacer las necesidades de la minería y construcción en el sector público y privado a
través de la experiencia, confiabilidad con certificaciones y cumplimiento en la entrega de
obras con personal calificado.

VALORES
VALOR

Integridad

Trabajo en equipo

Compromiso

Orientación al cliente
 VISIÓN
ctor de minería y construcción con mayor reconocimiento a nivel nacional
e internacional.

MISIÓN
ecesidades de la minería y construcción en el sector público y privado a
eriencia, confiabilidad con certificaciones y cumplimiento en la entrega de
obras con personal calificado.

VALORES
SIGNIFICADO
Ser coherente con los valores ético a fines de la integridad,
transparencia y honestidad, generando para ellos confianza,
respeto y lealtad.
Capacidad para establecer relaciones de participación y
cooperación con otras personas, compartiendo recursos y
conocimiento armonizando intéreses y contribuyendo
activamente al logro de los objetivos de la organización
Alta conciencia de la importancia que tiene el cumplir con los
plazos y la cantidad estipulada, poniendo para ello el mejor
esfuerzo, análisis, sin perder la organización vision integral del
negocio.
Entender las necesidades de nuestros clientes y buscar altos
niveles de satisfacción.
 GRUPO ESTRATEGICO
MERCADO Minería y Construcción
SEGMENTO Público y Privado

ESTRATEGIA DE PROPUESTA DE VALOR

PROPUESTA DE VALOR

FACTORES CLAVES DE ÉXITO PESO PRESENTE

PUNTAJE
PUNTAJE PONDERADO

Experiencia en el rubro 0.30 4 1.20

Apalancamiento Financiero 0.15 4 0.60
Confiabilidad 0.05 5 0.25
Cumplimiento de tiempo de entrega 0.20 3 0.60
Certificaciones 0.20 5 1.00
Personal calificado 0.10 4 0.40

1.0 4.05
CALIFICACION: 1.Muy Malo 2. Malo 3 Regular 4. Bueno 5. My Bueno
DE VALOR
OPUESTA DE VALOR
FUTURA

PUNTAJE
PUNTAJE PONDERADO

5 1.50

5 0.75

5 0.25

5 1.00

5 1.00

5 0.50

5.00
ueno
 GRUPO ESTRATEGICO
MERCADO
SEGMENTO

ESTRATEGIA DE PROPUESTA DE VALOR

PROPUESTA DE VALOR

FACTORES CLAVES DE ÉXITO PESO PRESENTE

PUNTAJE
PUNTAJE PONDERADO

CALIFICACION: 1.Muy Malo 2. Malo 3 Regular 4. Bueno 5. My Bueno

DE VALOR
OPUESTA DE VALOR
FUTURA

PUNTAJE
PUNTAJE PONDERADO

ueno
 ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO

POSICIONAMIENTO

POSICIONAMIENTO AMPLIO

POSICIONAMIENTO ESPECIFICO

POSICIONAMIENTO DE VALOR
ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO

SITUACIÓN ACTUAL

En busca del equilibrio, en bajos costos, buena

calidad y rapidez en la entrega de proyectos.

Experiencia en el rubro

Mas por menos

SITUACIÓN FUTURA

Excelencia operativa

Experiencia en el rubro

Mas por menos

 DESCRIPCIÓN DEL MACROAMBIENTE

VARIABLES POLITICAS

VARIABLES ECONOMICAS

VARIABLES SOCIALES

VARIABLES TECNOLÓGICAS

VARIABLES ECOLÓGICAS

VARIABLES LEGALES

DESCRIPCIÓN DEL MICROAMBIENTE

CLIENTES

COMPETIDORES O COOPERADORES
DIRECTOS
PROVEEDORES
COMPETIDORES O COOPERADORES
POTENCIALES

COMPETIDORES INDIRECTOS:
SUSTITUTOS, COMPLEMENTADORES O
ALTERNATIVOS
 DESCRIPCIÓN DEL MACROAMBIENTE
Ley N° 1249/2016-PE tiene como objetivo rehabilitar y reconstruir la infraestructura física
dañada y destruida por El Niño Costero 2017 a nivel nacional
Ineficiencia y Burocracia gubernamental

Tendencia de incremento de inversiones mineras para siguientes años acompañado de nuevo

boom economico de precio de metales hará màs atractivas las inversiones en el Perú.

Mayor complejidad para obtener financiamiento debido a casos de corrupción de empresas del
rubro.

Poder adquisitivo; tiene relación directa en la adquisisción de inmuebles (departamento), el

cual incrementa la demanda de proyectos de construcción (Edificios)

Conflictos Sociales, concordancia con los stakeholder donde se lleva a cabo el proyecto

Herramientas modernas de gestión, creación de aplicaciones para tener al información a

tiempo real, aprovechando la informacion en tiempo y forma.

Control de contaminacion según DS 074-2001 PCM, paralización de obra por falta de Informes
Medioambientales. Incremento de costo

Restricción horarias según Ordenanzas Municipales dependiendo de la ubicación de la obra

DESCRIPCIÓN DEL MICROAMBIENTE

Mercado de construcción y minería en crecimiento

Competidores nacionales y/o extranjeros que ofrescan mejores precios y servicio

Suministro de cemento pretende realizar un monopolio.

Nivel de apalancamiento financiero para la ejecución de los proyectos.

N.A.
OPORTUNIDADES AMENAZAS FUENTE
x Plan Integral de Reconstrucción con Cambios (PIRCC) (2017 - 2020)
x Informe de competitividad del Foro Economico mundial

x Boletin Estadistico Minero - Abril 2018

x Revista Semana Economica - Febrero 2018

INEI Informe sobre Variación de Indicadores de Precios de la

x Economia

x COMERCIO, Defensoría del pueblo, publicado el 15-03-2018

La innovacion tecnologica como variable determinante en la

x competititvidad de los paises. ( Revista de Economia Mundial)

x DIGESA (DS 074-2001 PCM)

x Ordenanzas Municipales

OPORTUNIDADES AMENAZAS FUENTE

x
Informe tecnico Abril 2017 _INEI

x
DIARIO GESTIÓN
x DIARIO GESTIÓN

x
ASWATH DAMODARAN

N.A. N.A. N.A.

 F2: MATRIZ DE DIAGNOSTICO EXTERNO
PUNTAJE
N° OPORTUNIDADES PESO PUNTAJE PONDERADO N°

1 Mayor conciencia ambientalista 15% 4 0.6 1

2 Las telecomunicaciones y la masificación en el uso del internet 5% 4 0.2 2

3 Década de las mujeres lideres 4% 4 0.16 3

4 Nacionalismo cultural 4% 3 0.12 4

5 Crecimiento de Megaciudades 4% 4 0.16 5

6 Nuevas Leyes 4% 4 0.16 6

7 Incremento de las inversiones mineras. 4% 4 0.16 7

8 Poder adquisitivo 4% 4 0.16 8

9 Herramientas modernas de gestión para la seguridad y medio ambiente. 10% 4 0.4 9

PUNTAJE
N° AMENAZAS PESO PUNTAJE PONDERADO N°

1 Expansión de la economía mundial 4% 2 0.08 1

2 Ineficiencia y Burocracia gubernamental 4% 1 0.04 2

Mayor complejidad para obtener financiamiento debido a casos de corrupción

3 de empresas del rubro. 5% 2 0.1 3

4 Conflictos Sociales 10% 1 0.1 4

5 Control de contaminacion, paralización de obra. 10% 2 0.2 5

6 Restricción horarias según Ordenanzas Municipales 5% 2 0.1 6

7 Crecimiento de informalidad 8% 2 0.16 7

TOTAL 1.00 2.9

1. Amenaza Mayor 2. Amenaza Menor 3. Oportunidad Menor 4. Oportunidad Mayor 1. Respu

 F2: MATRIZ DE DIAGNOSTICO EXTERNO
PUNTAJE
OPORTUNIDADES PESO PUNTAJE PONDERADO

Mayor conciencia ambientalista 15% 4 0.6

Las telecomunicaciones y la masificación en el uso del internet 5% 3 0.15

Década de las mujeres lideres 4% 4 0.16

Nacionalismo cultural 4% 3 0.12

Crecimiento de Megaciudades 4% 3 0.12

Nuevas Leyes 4% 4 0.16

Incremento de las inversiones mineras. 4% 4 0.16

Poder adquisitivo 4% 4 0.16

Herramientas modernas de gestión para la seguridad y medio ambiente. 10% 4 0.4

PUNTAJE
AMENAZAS PESO PUNTAJE PONDERADO

Expansión de la economía mundial 4% 3 0.12

Ineficiencia y Burocracia gubernamental 4% 3 0.12

Mayor complejidad para obtener financiamiento debido a casos de corrupción

de empresas del rubro. 5% 3 0.15

Conflictos Sociales 10% 4 0.4

Control de contaminacion, paralización de obra. 10% 4 0.4

Restricción horarias según Ordenanzas Municipales 5% 4 0.2

Crecimiento de informalidad 8% 3 0.24

TOTAL 1.00 3.66

1. Respuesta deficiente 2. Respuesta promedio 3. Respuesta mayor al promedio 4. Respuesta superior.

 4.0

Alta

3.0 a 4.0

PUNTUACIÓN DE LA 3.0
MATRIZ DE
DIAGNOSTICO
EXTERNO
Media
2.0 a 2.99
 2.0

Baja
1.0 a 1.99

1.0
 PUNTUACION DE LA
Fuerte

3.0 a 4.0

3.0

7
ANÁLISIS INTERNO: 3.00
ANÁLISIS EXERNO: 2.9
NTUACION DE LA MATRIZ DE ANÁLISIS Y DIAGNOSTICO INTERNO
Promedio

2.0 a 2.99
S INTERNO: 3.00
S EXERNO: 2.9

ESTRATEGÍA DE CRECIMIENTO: PENETRACIÓN DE MERCADO.

CO INTERNO
Débil

1.0 a 1.99

2.0
MERCADO.
1.0
 OBJETIVOS OPORTUNIDADES
1 O1

2 O2

3 O3
4 O4
5 O5
6 O6
7 O7
8 O8

9 O9

FORTALEZAS ESTRATEGIAS FO
F1 Amplia experiencia en el rubro minero (F1,O5)

F2 Reconocimiento en el mercado. (F2,O7)

F3 Procesos Certificados.
F4 Facturación distribuida en varios clientes
F5 Excelente suscripción de fianzas
F6 Alianzas estratégicas
F7 Óptima infraestructura
 OPORTUNIDADES
Mayor conciencia ambientalista

Las telecomunicaciones y la masificación en el uso del internet

Década de las mujeres lideres

Nacionalismo cultural
Crecimiento de Megaciudades
Nuevas Leyes
Incremento de las inversiones mineras.
Poder adquisitivo
Herramientas modernas de gestión para la seguridad y medio
ambiente.
ESTRATEGIAS FO
PENETRACIÓN DE MERCADO: incrementar nuestra cartera de clientes
PENETRACIÓN DE MERCADO: desarrollar proyectos deferenciados y
personalizados
 OBJETIVOS AMENAZAS
1 A1
2 A2

3 A3

4 A4
5 A5
6 A6
7 A7
8 A8
FORTALEZAS ESTRATEGIAS FA

F1 Amplia experiencia en el rubro minero (F1,A6)

F2 Reconomiento en el mercado.
F3 Procesos Certificados. (F3,A5)

Facturación distribuida en varios

F4
clientes
F5 Excelente suscripción de fianzas
F6 Alianzas estratégicas
F7 Óptima infraestructura
 AMENAZAS
Expansión de la economía mundial
Ineficiencia y Burocracia gubernamental
Mayor complejidad para obtener financiamiento debido a casos de
corrupción de empresas del rubro.
Conflictos Sociales
Control de contaminacion, paralización de obra.
Restricción horarias según Ordenanzas Municipales
Crecimiento de informalidad

ESTRATEGIAS FA

PENETRACIÓN DE MERCADO: buscar proyectos que no ofrezcan

restricciones.

PENETRACIÓN DE MERCADO: cumplimiento permanente de las normas

medio ambientales.
 OBJETIVOS OPORTUNIDADES
1 O1

2 O2

3 O3
4 O4
5 O5
6 O6
7 O7
8 O8

9 O9

10 O10
DEBILIDADES ESTRATEGIAS DO
D1 Lead time prolongados. (D1, O5)

D2 Alta rotacion de personal

D3 Desmotivación del personal operativo.
D4 Alta dependencia concentrada en los gerentes
D5 Falta de una efectiva comunicación
D6 Remuneraciones bajas en comparación al mercado
D7 Clima laboral deficiente
D8
D9
D10
 OPORTUNIDADES
Mayor conciencia ambientalista

Las telecomunicaciones y la masificación en el uso del internet

Década de las mujeres lideres

Nacionalismo cultural
Crecimiento de Megaciudades
Nuevas Leyes
Incremento de las inversiones mineras.
Poder adquisitivo
Herramientas modernas de gestión para la seguridad y medio
ambiente.

ESTRATEGIAS DO
PENETRACIÓN DE MERCADO: implementar un control operacional de
proyectos, para verificar el cumplimiento de los tiempos de operación
 OBJETIVOS AM
1 A1
2 A2

3 A3

4 A4
5 A5
6 A6
7 A7
A8

DEBILIDADES EST

D1 Lead time prolongados.

D2 Alta rotacion de personal (D2,A7)

D3 Desmotivación del personal operativo.

D4 Alta dependencia concentrada en los gerentes
D5 Falta de una efectiva comunicación
D6 Remuneraciones bajas en comparación al mercado
D7 Clima laboral deficiente
D8

D9

D10
 AMENAZAS
Expansión de la economía mundial
Ineficiencia y Burocracia gubernamental
Mayor complejidad para obtener financiamiento debido a casos de
corrupción de empresas del rubro.
Conflictos Sociales
Control de contaminacion, paralización de obra.
Restricción horarias según Ordenanzas Municipales
Crecimiento de informalidad

ESTRATEGIAS DA

PENETRACIÓN DE MERCADO: desarrolar un programa de desarrollo de

personas, en busca de la fidelización.
N° ESTRATEGIAS SI NO
ESTRAEGIAS DE VALOR

EXCELENCIA OPERATIVA

1 x
2 DIFERENCIACIÓN x
3 INTIMIDAD CON EL CLIENTE x
4 LIDERAZGO DE PRODUCTO x
ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO PRODUCTO MERCADO
5 PENETRACIÓN DE MERCADO x
6 DESARROLLO DE PRODUCTOS x
7 DESARROLLO DE SEGMENTOS(GEOGRAFICA, DEMOGRÁFICA, ETC) x
DIVERSIFICACIÓN
8 DIVERSIFICACIÓN HORIZONTAL x
9 DIVERSIFICACIÓN CONCENTRICA x
10 DEVERSIFICACIÓN CONGLOMERADA x
ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO EN EL SECTOR
11 INTEGRACIÓN HORIZONTAL x
12 INTEGRACIÓN VERTICAL HACIA ADELANTE x
13 INTEGRACIÓN VERTICAL HACIA ATRÁS x
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS
14 LIDER x
15 RETADOR x
16 SEGUIDOR x
17 ESPECIALISTA x
 FODA

-cumplimiento permanente de las normas medio

ambientales.
- implementar un control operacional de proyectos, para
verificar el cumplimiento de los tiempos de operación
-desarrolar un programa de desarrollo de personas, en busca
de la fidelización.
desarrollar proyectos deferenciados y personalizados

buscar proyectos que no ofrezcan restricciones.

incrementar nuestra cartera de clientes

 FACTORES CLAVES PONDERACION

5
6
7
8
9
10

TOTAL #REF!

1. MUY MALO 2 MALO 3. REGULAR 4. BUENO 5. MUY BUENO

 ESTRATEGIA S ALTERNATIVAS

ESTRATEGIA 1 ESTRATEGIA 2

PUNTAJE PUNTAJE
PUNTAJE PUNTAJE
PONDERADO PONDERADO

0.00
S

ESTRATEGIA 3

PUNTAJE
PUNTAJE PONDERADO

0.00
 DIAGNOSTICO DE VALOR
CLIENTE
BENEFICIO VALOR
MISION GENERAL

MERCADO:PUBLICO
OBJETIVO(DEMOGRÁFICA,
GEOGRÁFICA, FRECUENCIA, OTROS)

SEGMENTACIÓN A NIVEL INGRESOS

MISION VISION
 CLIENTE PROPUESTA DE VALOR
BENEFICIO VALOR
MISION GENERAL

MERCADO:PUBLICO OBJETIVO(DEMOGRÁFICA,
GEOGRÁFICA, FRECUENCIA, OTROS)

SEGMENTACIÓN A NIVEL INGRESOS

 ESTRATEGIAS DE VALOR
OCEANO AZUL
BENEFICIO VALOR
VALOR
POSICIONAMIENTO
AMPLIO ACTUAL AMPLIO FUTURO

ESPECÍFICO ACTUAL ESPECÍFICO FUTURO

VALOR ACTUAL VALOR FUTURO

MAS POR MAS MAS POR MAS

ESTRATEGIAS CRECIMIENTO/EFICIENCIA/COMPETITIVIAS

ESTRATEGIA
 VISIÓN

MISIÓN

FORMULACIÓN DE OBJETIVOS DE LARGO PLAZO

VISION

MISION

GANANCIAS

PERSPECTIVA ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO

FINANCIERA

EFICIENCIA

POSICIONAMIENTO ESTRATEGICO
PERSPECTIVA DEL
CLIENTE
PROPUESTA DE VALOR
 VISIÓN

MISIÓN

CIÓN DE OBJETIVOS DE LARGO PLAZO

 INDICADORES DE OBJETIVOS DE LARGO PLAZO
OBJETIVOS INDICADOR FORMULA
ZO
UM
 OBJETIVOS E INDICADORES DE PROCESOS CLAVE
OBJETIVOS PROCESOS CLAVES
DE PROCESOS CLAVES
INDICADOR FORMULA UM
 OBJETIVOS DE LA PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE Y CR
OBJETIVOS PROCESOS CLAVES

CAPITAL
HUMANO

CAPITAL
INFORMACI
ONAL

CLIMA PARA
LA ACCIÓN
APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
INDICADOR FORMULA UM
 VISIÓN

MISIÓN
FORMULACIÓN DE OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS
VISION
MISION
GANANCIAS
PERSPECTIVA CRECIMIENTO DE
FINANCIERA INGRESOS
EFICIENCIA
PERSPECTIVA DEL POSICIONAMIENTO
ESTRATEGICO
CLIENTE PROPUESTA DE VALOR

PROCESOS CLAVES PARA

PROCESOS
CUMPLIR CON LA
INTERNOS PROPUESTA DE VALOR

CAPITAL HUMANO

APRENDIZAJE Y
CAPITAL INFORMACIONAL
CRECIMIENTO

CLIMA PARA LA ACCIÓN

 VISIÓN

MISIÓN
ULACIÓN DE OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS
 MAPA ESTRATEGICO DE VIA LIBRE

PERSPECTIVA
FINANCIERA

PERSPECTIVA
DEL CLIENTE

PERSPECTIVA DE
PROCESOS
INTERNOS

CAPITAL HUMANO
Competencias
Desempeño del personal

PERSPECTIVA DE
APRENDIZAJE Y
CRECIMIENTO Competenicias Estratégicas
Conocmientos
Habilidades
Actitud
 ESTRATEGICO DE VIA LIBRE

PROPUESTA DE VALOR
PARA LA INSTITUCÓN

PROPUESTA DE VALOR
PARA LOS USUARIOS

PROCESOS CLAVES

ANO CAPITAL INFORMACIONAL CLIMA PARA LA ACCIÓN

s Aplicaciones de procesamiento Motivación
el personal Sistema de información. Conciencia Estratégica
Alineamiento

CAPITAL ORGANIZACIONAL
s Estratégicas USO TICS Cultura: Liderazgo y trabajo en
s Software equipo y gestion por resultados
Base de datos Alineamiento': Vinculando
Redes recompensas al desempeño
 PERSPECTIVAS OBJETIVO INDICADOR

FINANCIERA

CLIENTE

PROCESOS
INTERNOS

APRENDIZAJE Y
CRECIMIENTO
 CUADRO DE MANDO INTEGRAL
LINEA BASE 2016 META 2017
FORMULA UM
AÑO DATO minimo maximo
 META 2018 META 2019 META 2020

minimo maximo minimo maximo minimo maximo

INICIATIVA ESTRATÉGICA