ANALISIS DEL ENTORNO - P.E.S.T.E.

L
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Politico - Legal valor

P E
1 politicas ambientales 3
2 politicas gubernamentales 2
3 licitaciones de MTC 2
4 normas de proteccion ambiental 1
5 proteccion a la inversion 3
6 legislacion tributaria 3
7
8
9
10
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Socio - Cultural valor

S T
1 imagen de la empresa 2
2 opinion y actitud de lo clientes 2
3 publicidad y promocion 1
4 fidelizacion de los clientes 2
5 estilos de vida 2.5
6 demografia 2
7 migraciones 3
8
9
10
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Ecologico valor

E L
1 estacionalidad y asusntos climaticos 1
2 preocupacion por el calentamiento global 1
3 desatres naturales 1
4
5
6
7
8
9
10
P.E.S.T.E.L
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Económico - Industrial valor
1 situacion economica local 2
2 tasas de interes y tipos de cambio 2
3 expectativas en el mercado 2
4 PBI valor del petroleo y remesas 3
5
6
7
8
9
10
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Tecnologico valor
1 accceso ala tecnologia 3
2 alternativas de medios de compra 2
3 sistemas automatizados 2
4 impacto de nuevas tecnologias 2
5 innovaciones 1
6
7
8
9
10
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Legal valor
1 ley tributaria 2
2 codigo laboral 3
3 constitucion politica 3
4 inestabilidad politica 1
5 licencias 3
6 ley de derechos laborales 3
7
8
9
10
Clasificación

3:Respuesta regular
2:Respuesta media
1:Respuesta mala
 MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO
E.T MOVIL TOURS E.T CRUZ DEL SUR
FACTORES PESO
Clasificación Ponderado Clasificación Ponderado
Participacion en el mercado 0.16 4 0.64 3 0.48
comparacion en el precio 0.06 2 0.12 2 0.12
calidad de servicio 0.12 3 0.36 4 0.48
fidelizacion del cliente 0.13 4 0.52 4 0.52
reputacion o imagen 0.08 3 0.24 4 0.32
capacidad de servicio al cliente 0.10 3 0.3 4 0.40
experiencia en el rubro 0.10 3 0.3 4 0.40
personal calificado 0.10 3 0.3 4 0.40
capacidad tecnologica 0.10 3 0.3 4 0.40
solucion a problemas y reclamos 0.05 2 0.1 2 0.10
TOTAL 1.00 Votación 3.18 Votación 3.62
PESO
Evaluación del Perfil Competitivo

PERFIL COMPETITIV
2.

2.6

0 0.5 1 1.5 2 2.5

Axi s Titl e
 L COMPETITIVO
E.T CAVASSA E.T ALLINBUS E.T Z BUSS
Clasificación Ponderado Clasificación Ponderado Clasificación Ponderado
3 0.48 2 0.32 3 0.48
2 0.12 3 0.18 3 0.18
3 0.36 3 0.36 3 0.36
2 0.26 3 0.39 3 0.39
1 0.08 3 0.24 2 0.16
3 0.30 3 0.30 2 0.20
3 0.30 4 0.40 3 0.30
3 0.30 3 0.30 2 0.20
3 0.30 4 0.40 3 0.30
2 0.10 3 0.15 2 0.10
Votación 2.60 Votación 3.04 Votación 2.67

erfil Competitivo

RFIL COMPETITIVO
2.67

3.04

3.04

2.6

3.62

3.18

1.5 2 2.5 3 3.5 4

Axi s Titl e
 Clasificación
4: Respuesta buena
3:Respuesta regular
2:Respuesta media
1:Respuesta mala
0: Respuesta muy mala
 ANALISIS
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
CONCLUSIONES
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10