REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSITARIA CIENCIA Y TECNOLOGIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
“ELÍAS CALIXTO POMPA”
GUATIRE-ESTADO BOLIVARIANO DE MIRANDA

INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN

Autor(a):
Lázaro, Heidi C.I. E- 82.260.833
Profesor: Jhonny Adames

Guatire, junio 2018

 ÍNDICE GENERAL

Pp.
Introducción………………………………………………………………………3

Concepto de Administración………………………………………………..........4
Importancia de la Administración………………………………………………..5
Objetivos de la Administración…………………………………………………..5
Proceso Administrativo…………………………………………………………..6
Etapas de la Administración……………………………………………………...7
Principios de la Administración…………………………………………….........8
Administración como instrumento de bienestar social y factor de desarrollo….10

Conclusiones……………………………………………………………………13

Referencias……………………………………………………………………...15

2
 INTRODUCCIÓN

A lo largo de nuestras vidas nos vemos envueltos en una serie de

organizaciones, ya sean públicas o privadas, que tienen como propósito alcanzar una
meta en común, a través de diversos planes establecidos y a través de los recursos que
posean. Es en ese momento cuando surge la administración como una herramienta de
planificación, control y supervisión que contribuye a la creación de una cultura, así
como una disciplina en la empresa y permite descubrir fallas en las estructuras o
vulnerabilidades existentes en la organización.
En tal sentido, la administración es el órgano social encargado de hacer que los
recursos sean productivos, con la responsabilidad de organizar el desarrollo
económico que refleja el espíritu esencial de la era moderna. Por ello, es bastante
compleja, pues permite enfocar su objeto de estudio de varias maneras y agrupar un
gran abanico de variables que deben ser tenidas en consideración.
De igual forma, la administración posee elementos como: la eficiencia, eficacia,
productividad, coordinación de recursos, objetivos y grupos sociales que la hacen
diferente a otras disciplinas. En tal sentido, el proceso administrativo comprende las
actividades interrelacionadas de planificación, organización, dirección y control de
todas las actividades que implican relaciones humanas y tiempo.
En la actualidad, la teoría administrativa estudia la administración de empresas y
demás tipos de organizaciones desde el punto de vista de la interacción e
interdependencia de las cinco variables principales que constituyen su estudio las
cuales son: tarea, personas, tecnología, ambiente y estructura. La adecuación de estas
variables constituye el principal desafío de la administración.
Debido a la creciente importancia de la administración y los nuevos y complejos
desafíos que enfrenta, la investigadora se ha concentrado en el estudio de los
diferentes enfoques según autores del concepto de administración, su objetivo y
principios y su enfoque como instrumento de bienestar social y factor de desarrollo,
lo cual explica en parte los pasos graduales del estudio de la administración aplicables
al crecimiento, desarrollo y fortaleza de la organización.

3
Administración

La palabra administración proviene del prefijo ad, hacia, y de ministratio, la cual

según expresa Melinkoff (2009), viene a su vez de minister, “vocablo compuesto de
minus, comparativo de inferioridad, y del sufijo ter, que sirve como término de
comparación” (p.22), así la etimología de minister, es enteramente opuesta a la de
magister: de magis, comparativo de superioridad, y de ter. Así magister, indica una
función de autoridad, minister expresa precisamente lo contrario; subordinación: el
que realiza una función bajo el mando de otro; el que presta un servicio a otro.
En tal sentido la etimología de la palabra administración da la idea de que ésta
se refiere a una función que se desarrolla bajo el mando de otro, de un servicio que se
presta. Sin embargo, la administración puede definirse de diversas formas, al igual
que muchas otras áreas del conocimiento humano, pero es posible conceptualizarla
para efectos de su fácil comprensión e incluyendo sus aspectos más importantes a
través del análisis y síntesis de los elementos planteados por diversos especialistas en
la materia.
Actualmente la administración se define como el proceso de planear, organizar,
dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos empresariales,
satisfaciendo las necesidades del mercado. Según Melinkoff (2009), administración:
“Es la capacidad de coordinar hábilmente muchas energías sociales con frecuencia
conflictivas, en un solo organismo, para que ellas puedan operar como una sola
unidad” (p.2).
De esta manera, la administración permite la coordinación de esfuerzos en
función de un objetivo concibiéndose como un sistema armónico, en el cual los
diferentes componentes se interrelacionan en un proceso que combina de forma
coherente y armónica principios y técnicas para el logro eficiente de una meta,
mediante el uso de los recursos disponibles.
Sobre el tema, Koontz y Weihrich (2010), la definen como: “el proceso de
diseñar y mantener un ambiente en el que las personas trabajan juntas para lograr
propósitos eficientemente seleccionados” (p.711). Es por ello, que la tarea actual de la

4
administración es interpretar los objetivos propuestos por la organización y
transformarlos en acción organizacional a través de la planeación, la organización, la
dirección y el control de todas las actividades realizadas en las áreas y niveles de la
empresa, con el fin de alcanzar tales objetivos de la manera más adecuada a la
situación.

Importancia de Administración

La administración se aplica a todo tipo de empresa, el éxito de un organismo

depende directa e indirectamente de su buena administración, una adecuada
administración eleva la productividad y la eficiente técnica administrativa promueve
y orienta el desarrollo; en la pequeña y mediana empresa, la única posibilidad de
competir, es aplicando la administración, siendo este un órgano social indispensable.
Por lo tanto, la administración es un medio para lograr que las cosas se realicen de la
mejor manera, al menor costo y con la mayor eficiencia y eficacia posible.

Objetivos de la Administración

El objeto de estudio de la administración son: las organizaciones, su dirección,

las técnicas de dirección, la transformación y adaptación de las organizaciones, la
teoría de la organización y de la administración. Los objetivos de la administración
son: Alcanzar en forma eficiente y eficaz los objetivos de un organismo social. En
otras palabras permitirle a la empresa tener una perspectiva más amplia del medio en
el cual se desarrolla, asegurando que la empresa produzca o preste sus servicios. Si no
se tiene el propósito de que los individuos traten de cooperar y procurar lograr algo,
no hay justificación de la administración.
Por otra parte, es importante establecer objetivos esenciales para el éxito de una
empresa, éstos establecen un curso a seguir como fuente de motivación para todos los
miembros de la empresa.
-Permitir enfocar esfuerzos hacia una misma dirección.
-Sirven de guía para la formulación de estrategias.

5
 -Sirve de guía para la asignación de recursos.
-Sirven de base para la realización de tareas o actividades.
-Permiten evaluar resultados, al comparar los resultados obtenidos con los
objetivos propuestos y, de ese modo, medir la eficacia o productividad de la empresa,
de cada área, de cada grupo o de cada trabajador.
-Generan coordinación, organización y control.
-Generan participación, compromiso y motivación; y, al alcanzarlos, generan un
grado de satisfacción.
-Revelan prioridades.
-Producen sinergia.
-Disminuyen la incertidumbre.

Por ello, el administrador debe contar con la capacidad para tomar decisiones
que coloquen efectivamente a la empresa en el camino adecuado para alcanzar sus
objetivos y metas planteadas. Teniendo en cuenta la utilización eficaz de los recursos
con los que cuenta la empresa para alcanzar los mismos. Además, haciendo uso de
herramientas como la innovación, la competitividad y la concepción de valor bien sea
económico o social para el cliente y para sus partes relacionadas.

Proceso Administrativo

Para poder realizar el análisis teórico conceptual acerca de las estrategias y

gestión financiera en las empresas, es necesario profundizar en los elementos
referidos al proceso administrativo, el cual es definido por Mejía (2010), cuando
plantea que: “Toda empresa es un conjunto de procesos que de manera concatenada
comienzan y terminan con el cliente. Todo lo que hacemos es un proceso” (p.3),
destacando así la importancia de los mismos en las empresas.
En tal sentido, diversos autores se han pronunciado, con referencia a los
procesos, entre los cuales se cita a Hampton (2016), quien analiza los procesos
administrativos que se encuentran presentes en toda organización y plantea al
respecto que: “La perspectiva tradicional de la administración ve en ella un conjunto

6
común de procesos que, cuando se efectúan debidamente, favorecen la eficacia y
eficiencia organizacionales. Los procesos básicos son planeación, organización,
dirección y control” (p.22).
De este modo, para el análisis de la gestión financiera de las organizaciones y la
determinación de las estrategias que permitan su optimización, es importante que
sean definidos sus procesos componentes, para que sea posible el análisis de las
condiciones en que los mismos se desarrollan y ello sirva de sustento al enfoque
financiero como tal, para lo cual es preciso profundizar en todo lo relativo al control
interno en particular los mecanismos que pueden ser utilizados con relación a éste.

Etapas de la Administración

La administración se subdivide en cinco (5) partes fundamentales que se

explican a continuación:
Planificación: Consiste básicamente en elegir y fijar las misiones y objetivos de
la organización, así como las acciones para alcanzarlos. También determina las
políticas, procedimientos, métodos, presupuestos, normas y estrategias necesarias
para lograrlo.
Organización: Radica en determinar en qué tareas hay qué hacer, quien las
hace, cómo se agrupan, quién rinde cuentas a quién y dónde se toman las decisiones.
Control: Consiste en medir y corregir el desempeño individual y organizacional
para garantizar que los hechos se agrupen a los planes. Implica la medición del
desempeño con base en metas y planes, la detención de desviaciones respecto a las
normas y la contribución a la corrección de éstas.
Coordinación: Es la acción de coordinar en conjunto diferentes elementos en
pos de obtener un resultado especifico. Todo aquel individuo u objeto que cumple el
rol de coordinador, tiene como tarea principal la de planificar, organizar y ordenar las
diversas tareas de quienes formarán parte de un proceso con el fin de generar ciertos
resultados.

7
 Ejecución: Significa poner por obra algo, desempeñar algo con facilidad,
reclamar una deuda por un procedimiento ejecutivo. Una ejecución puede ser, por lo
tanto, una acción que se concreta.

Principios de la Administración

Los principios de la administración son los criterios necesarios para identificar y

agrupar el trabajo que debe hacerse en la organización. Fueron creados por Henry
Fayol. Además, son necesarios para definir y establecer las relaciones interpersonales
con el fin de hacer cooperativo el trabajo de las personas que la componen. En razón
de ello se determinan las actividades específicas que son necesarias para alcanzar los
objetivos que prevé la organización y se asignan tareas a los individuos. Según, Fayol
(1916), “existen catorce (14) principios de la administración, lo que implica a su vez
la organización como un todo” (p.43). Los principios son los siguientes:
División del Trabajo: La determinación del trabajo en específico permite que
la persona reúna experiencia, y por lo tanto mejora sus habilidades y desempeño.
Autoridad: El derecho a dictar órdenes, junto con las cuales debe ir equilibrada
la responsabilidad de su función.
Disciplina: El personal debe seguir órdenes e instrucciones, pero este tema tiene
dos (2) caras: Los empleados obedecerán sólo si la gerencia hace su parte
proporcionando una buena dirección.
Unidad de Comando: Cada trabajador debe tener únicamente un jefe del cual
recibir órdenes directas, sin otra líneas de mando en conflicto.
Unidad de Dirección: El cuerpo laboral contratado con la finalidad de cumplir
la misma clase de actividades debe tener los mismos objetivos en un solo proyecto.
La unidad del comando no existe sin la unidad de la dirección, pero no se desprende
necesariamente de ella.
Subordinación del Interés Individual al Interés General: La administración
debe determinar que los objetivos de las empresas son siempre supremos.

8
 Remuneración: El pago como contraprestación del servicio del trabajador es un
motivador importante, pero cuando Fayol analiza un número de posibilidades, precisa
que no existe un sistema de remuneración perfecto.
Descentralización: Este es un tema de grado dependiendo de la condición del
negocio y de la calidad del personal.
Cadena Escalonada (Línea de Autoridad): Una jerarquía es necesaria para la
unidad de la dirección. Pero la comunicación lateral es también fundamental,
mientras que los superiores sepan que está ocurriendo tal comunicación. La cadena
escalonada se refiere al número de niveles en la jerarquía desde la autoridad de mayor
nivel hasta el más bajo de la organización. No debe ser muy amplia o consistir de
demasiados niveles.
Orden: El orden material y el orden social son necesarios. El primero
disminuye la pérdida de tiempo y la manipulación innecesaria de materiales. El
segundo se logra con la organización y la selección.
Acción: En el funcionamiento de un negocio es necesaria una “combinación de
amabilidad y justicia”. Tratar bien a los empleados es importante para lograr la
equidad.
Estabilidad de la Contratación del Personal: Los empleados trabajan mejor si
tienen la seguridad en su empleo y el progreso de su carrera. Una contratación
insegura y un alto índice de rotación de personal es una forma contraria a la
organización formal.
Iniciativa: Permitir que todo el personal muestre su iniciativa de cierta manera
es una fuente de la fortaleza para la organización. Aun cuando pueda implicar un
sacrificio de la “vanidad personal” de parte de muchos gerentes.
Espíritu de Cuerpo: La administración debe fomentar la motivación moral de
sus empleados. Fayol llega aún más lejos ya que considera necesario “Un verdadero
talento para coordinar esfuerzos, provocar el entusiasmo, utilizar las capacidades de
cada persona, y recompensar a cada uno según sus méritos, sin despertar posibles
celos posibles y disturbar las relaciones armoniosas.

9
La Administración como Instrumento de Bienestar Social y Factor de Desarrollo

La administración como instrumento de bienestar social y factor de desarrollo

inicia en las personas que laboran y dirigen la empresa, la cual tiene como principal
objetivo lograr una posición en el mercado que permita la creación de riqueza para
sus propietarios. Sin embargo, el objetivo del beneficio como único fin de una
organización que actúa en una sociedad en la que inciden determinados valores éticos
y morales está cuestionado por diversos sectores que ven la empresa no sólo como un
fin en sí misma sino como un instrumento de desarrollo social.
La empresa, por supuesto, debe atenerse a las legislaciones que las regulan en
los distintos Estados. El cumplimiento de la legislación no implica ninguna actitud
ética propia por parte de la empresa, sino únicamente el cumplimiento de unas
obligaciones derivadas de las normas vigentes. Ante todas estas situaciones, la
exigencia de actuaciones éticas y justas por parte de las empresas que se inspiren en
valores humanos deben ser objetivo de las organizaciones internacionales.
La consideración de la empresa como un motor de progreso y desarrollo social
del individuo, y su entorno, implica que los valores sean asumidos por los gestores de
las empresas. El avance hacia una sociedad más solidaria aumenta la exigencia social
sobre la empresa, sus gestores y sus productos, penalizando económicamente aquellas
conductas que, aunque legales, no sean consideradas éticamente aceptables. La
empresa no solo debe tener en cuenta sus beneficios sino del entorno.
Es por ello, que en las próximas décadas la tarea administrativa será incierta y
excitante, pues deberá enfrentar cambios y transformaciones llenos de ambigüedad e
incertidumbre. El administrador deberá enfrentar problemas cada vez más diversos y
más complejos que los anteriores, y su atención estará dirigida a eventos y grupos
situados dentro o fuera de la empresa, los cuales le proporcionarán información
contradictoria que dificultará su diagnostico y la comprensión de los problemas que
deben resolver o las situaciones que deben enfrentar como son:
Exigencias de la sociedad, de los clientes, de los proveedores; desafíos de los
competidores; expectativas de la alta administración, de los subordinados, de los

10
accionistas, entre otros. Sin embargo estas exigencias, desafíos y expectativas
experimentan profundos cambios que sobrepasan la capacidad del administrador para
acompañarlos de cerca y comprenderlos de manera adecuada.
Estos cambios tienden a aumentar debido a la inclusión de otras nuevas
variables a medida que el proceso se desarrolla y crea una turbulencia que perturba y
complica la tarea administrativa de planear, organizar, dirigir y controlar una empresa
eficiente y eficaz. El futuro parece complicar la realidad, puesto que innumerables
factores producirán impactos profundos en las empresas que deberá enfrentar la
administración:
-Las empresas están en continua adaptación a sus ambientes. Esta adaptación
continua puede provocar el crecimiento, la estabilidad transitoria o la reducción de la
empresa. El crecimiento se presenta cuando la empresa satisface sus demandas
ambientales y el ambiente requiere mayor volumen de salidas y resultados de la
empresa.
-Existe la tendencia de la continuidad de tasas elevadas de inflación. Los costos
de energía, materias primas y fuerza laboral están elevándose de forma notoria. La
inflación exigirá cada vez mayor eficiencia en la administración de las empresas para
obtener mejores resultados con los recursos disponibles y los programas de reducción
de costos operacionales.
-La competencia es cada vez más aguda. A medida que aumentan los mercados
y los negocios, también crecen los riesgos en las actividades empresariales.
-Existe la tendencia a una creciente sofisticación de la tecnología. Los nuevos
procesos e instrumentos introducidos por la tecnología en las empresas causan
impactos en la estructura organizacional.
-La internalización del mundo de los negocios, denominada globalización, es el
factor más importante de desarrollo de las empresas. Gracias al proceso de la
comunicación, del computador y el transporte, las empresas están internacionalizando
sus actividades y operaciones.
-Mayor presencia de las empresas. Mientras crecen o se reducen, las empresas
se vuelven más competitivas, sofisticadas tecnológicamente, se internacionalizan más

11
y, con esto, aumenta su influencia ambiental. En consecuencia, las empresas que
llaman más la atención del ambiente y del público, son más visibles, y la opinión
pública las percibe mejor.

Por lo tanto, las empresas deberán enfrentar todos estos desafíos, presiones y
amenazas (en el futuro serán muchas más) que recaen sobre ellas, y la única arma con
que cuentan será la administración a través de los administradores inteligentes y bien
preparados, que deben saber cómo adecuar y adaptar las principales variables
empresariales entre sí (tareas, tecnologías, estructura organizacional, personas y
ambiente externo), como instrumento de bienestar social y factor de desarrollo, para
que exista un sentido de satisfacción en todos los miembros de la sociedad.

12
 CONCLUSIONES

La administración es una ciencia, técnica y arte ya que necesitamos de estas tres

cualidades ciencia; porque el administrador siempre busca conocimientos científicos
para que el resultado que tenga sea verificable, para ello el administrador se basa en
teorías que personajes famosos de la administración han plasmado en libros, también
es arte; la creatividad y la pasión de un artista son cualidades que necesita el
administrador para ser original e innovador. Por otra parte también es técnica ya que
toda acción del administrador debe estar sistematizada y metódicamente hecha,
utilizando estrategias para eficientar el proceso por el cual se llega al resultado.
La administración se encuentra desde el surgimiento del hombre en la tierra, ya
que desde el periodo primitivo las personas dividían el trabajo y asignaban funciones
en jerarquías, ya existía un líder aunque de una manera informal, pero con el paso del
tiempo la administración fue tomando un papel más importante.
La administración ha evolucionado al mismo paso que el hombre y la
tecnología.
Como bien se sabe existen muchas definiciones de la administración que
podemos resumir de la siguiente manera:
METODO PARA SATISFACER LAS EXIGENCIAS Y NECESIDADES DEL
HOMBRE EN EL CUAL UN GRUPO DE PERSONAS SIGUEN METODOS Y
TECNICAS DE COORDINACION EFICAZ: POR PROCESOS DE PLANEACION
ORGANIZACIÓN, DIRECCION Y CONTROL, MEDIANTE DIVISION DE
TRABAJO Y TOMA DE DECISIONES.
La administración es importante ya que cuenta con ciertas características; como
son la universalidad, el valor instrumental, la unidad temporal, su amplitud,
especificidad, interdisciplinariedad y flexibilidad. Esto hace a la administración ser
imprescindible en el entorno social para mejorar su funcionamiento ya que cuenta con
ciencias y disciplinas como los son: las matemáticas, la ética, la sociología, la
contabilidad, el derecho, la economía, la psicología entre otras.

13
 La administración tiene como objetivo hacer su entorno competitivo, ya que un
administrador se encarga de que la entidad en la que labora tenga un mejor
funcionamiento y esto le permita al ente socioeconómico desarrollarse para ser
reconocido ante la sociedad, para esto se utilizan los tópico y técnicas, que tienen
como cualidad simplificar procesos a un determinado periodo de tiempo.
El administrador debe tener ciertas actitudes y aptitudes para llevar a cabo su
trabajo como son:
El liderazgo, el razonamiento, la lógica, la ética profesional, el conocimiento de
las tecnologías que optimizan su labor, el poder de palabra, así mismo debe saber
tomar decisiones a su favor o a favor de la empresa, debe ser también disciplinado y
comprometido con su carrera, debe ser táctico.
El administrador debe adaptarse a su entorno y estar integrado siempre al campo
laborar para explotar todos sus conocimientos y evolucionar profesionalmente.

A lo largo de la vida de un administrador siempre habrá prejuicios y

expectativas sobre su carrera, pero la solución es que este administrador siempre
actualice sus conocimientos para ser competitivo y su trabajo difícilmente sea
mejorado por terceras personas.

14
 REFERENCIAS

Libros

Chiavenato, I. (2012). Administración en los nuevos tiempos. Editorial Mc Graw Hill

interamericana, S.A.

Fayol, H. (1916). Administración Industrial y General. Editorial El Ateneo. México.

Hampton, D. (2016). Administración. México. Editorial Mc Graw Hill.

Koontz, H. y Weihrich, H. (2010). Administración. México. Editorial Mac Graw Hill

Interamericana S.A.

Mejía, A. (2010). Inventario y racionalización de medios y métodos de producción.

Caracas. Editorial Mc. Graw Hill.

Melinkoff, R. (2009). Los Procesos Administrativos. Editorial Panapo. Caracas,

Venezuela.

Sabino, C. (2008). El proceso de investigación. Venezuela: Panapo.

Villafranca, D. (2012). Metodología de la Investigación. San Antonio de los Altos.

Estado Miranda.

15