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Administración (MBA)
GERENCIA DE RECURSOS
HUMANOS
SESIÓN 6 Y 7:SELECCIÓN Y
CONTRATACION
Selección y Colocación
• Selección
▫ El proceso de elegir personas con
las calificaciones necesitadas para
cubrir los puestos en una
organización.
▫ Persona – puesto
▫ Persona – organización
• Colocación
▫ Adecuar la persona al puesto
correcto.
Fines de la selección y colocación
• Encaje de Persona-Puesto
▫ Emparejando el conocimiento, habilidades y actitudes de
las personas a las características del puesto ( roles y
responsabilidades).
▫ Beneficios del encaje persona-puesto:
Mas alto desempeño del empleado
Mas baja rotación de personal y ausentismo
• Encaje de Persona-Organización
▫ La congruencia entre factores individuales y cultura.
Proceso de selección
Entrevista Verificación de las calificaciones del candidato y
inicial de las especificaciones de puestos
Inferior al
estándar
Aplicación de
los exámenes
Resultados
desfavorables
Comparación de las calificaciones del
candidato con las de los demás candidatos y
Entrevista
Selección
con las especificaciones de puestos
Final
Resultados
desfavorables
Rechazo
Técnicas de selección
• Pruebas de conocimientos y habilidades
▫ Cultura general
▫ Idiomas
▫ Conocimientos técnicos
• Exámenes de aptitudes
• Exámenes de personalidad
▫ Proyectistas
▫ Inventarios
• Entrevistas individuales
• Assesment Center
La entrevista
Forma de
comunicación
interpersonal,
directa,
que tiene el objetivo
de recabar o dar
información.
Estructura de una entrevista
1. Saludos e introducciones
1-3 minutos
5. Despedida
1 minuto
Fuente: James G. Clawson, John P. Kotter, Victor Faux, y Charles C. McArthur, Self-Assessment and Career Development, 3ra. Ed. (Englewood
Cliffs, NJ: Prentice Hall, 1992).
Tipos de entrevista
Semiestructuradas No Estructuradas
Con guión Sin guión.
Varia en función de entrevistado y
entrevistador
Estructuradas:
Con guión y preguntas
estandarizadas para todos.
No varian por entrevistados
ni por entrevistador
Tipos de entrevista
INDIVIDUAL GRUPAL
TIPOS DE ENTREVISTA
1 2
3
PANEL
Intervienen varios entrevistadores,
en lugar de sólo uno.
SECUENCIAL
Tipos de entrevista
COMPORTAMENTAL SITUACIONAL
Video entrevistas
USA
2010 el 10% de las compañías usaba
2011 el 42% de las compañías las usaba
Ejecutivos senior y posiciones de gestión y primeros
empleos.
Vídeo
La empresa define una serie de preguntas cerradas,
que pueden grabar en un video.
El candidato responde desde el lugar que prefiera pero
sin interactuar con el entrevistador y graba un video
con las mismas.
Una vez finalizado, se envía y el reclutador clasifica
estas
vídeo-entrevistas en función de cada proceso y puntúa
al candidato según distintas variables
https://www.youtube.com/watch?v=S8E6esNDmQI
Assesssment Center
• Técnica de Evaluación
• Procedimiento sistemático
(tiene fases)
• Características:
- Evaluación de jueces
- Centrados comportamientos,
previamente definidos.
- Grupal
- Simulación
- Vivencial
• Tipo de ejercicios:
- Ejercicios de Grupo con o sin Roles
Asignados
- Rol play
- Ejercicios Individuales.
Fuente: “Recruiting Source Value Index,” Workforce Recruiting, workforcerecruiting@email.workforceonline.com, November 9, 2006, 3.
Vinculación
Indicador Fórmula
Tasa de aceptación de
Ofertas de vinculación aceptadas / Ofertas realizadas x 100
ofertas
Tasa de candidatos Candidatos reclutados / Ofertas aceptadas
Participación de fuentes
Contrataciones externas por cada fuente / total de contrataciones
de reclutamiento (
externas x100
prensa)
Relación entre selección Vacantes cubiertas con personal interno / Vacantes cubiertas con
interna y externa personal externo
Tiempo promedio hasta
aceptación de ofertas Σ días desde la requisición hasta la aceptación de la oferta de vinculación /
(tiempo para llenar la total de ofertas de vinculación aceptadas
vacante)
Tiempo promedio para
comenzar (Tiempo que
lleva desde aceptación Σ días desde la requisición hasta la contratación o movimiento interno /
de la propuesta hasta total de vacantes cubiertas
que se realice el
contrato)
Factor de provisión
oportuna de talento ( se Σ días de desviación entre la fecha de cobertura de la vacante y la fecha
me jubilan 100 personas requerida / total de vacantes cubiertas
en este año)
Fallos en nuevas Renuncias y terminaciones de contrato en el corto plazo (primer año de
vinculaciones vinculación) / total de vinculaciones en el periodo x100
Σ costos de reclutamiento y selección interna y externa / total de vacantes
Costo de selección
cubiertas
Ejemplos de indicadores